Системы менеджмента качества
Курсовая работа, 10 Сентября 2014
В данной курсовой работе рассматриваются системы качества. Цель курсовой работы – изучить историю возникновения систем менеджмента качества, существующие СМК и принципы их работы.
В данной курсовой работе приведены преимущества, которые обеспечивает предприятиям внедрение СМК, и проблемы, которые возникают у организаций при разработке и внедрении СМК. Наиболее подробно в курсовой работе раскрываются принципы работы стандартов ИСО серии 9000, рассматривается процесс сертификации, этапы его прохождения, необходимые для соответствия системы качества организации стандартам ИСО 9000.
Система менеджмента качества
Доклад, 13 Марта 2014
Система менеджмента качества (СМК) — совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Она предназначена для постоянного улучшения деятельности, для повышения конкурентоспособности организации на отечественном и мировом рынках, определяет конкурентоспособность любой организации.[1]. Она является частью системы менеджмента организации.
Качество - емкая сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. В зависимости от цели использования и рассмотрения качества, к её основным аспектам можно отнести: - философский; - социальный; - технический; - экономический; - правовой.
Система менеджмента качества. Требования
Творческая работа, 13 Февраля 2014
Позволит значительно повысить результативность и эффективность системы управления предприятием
Сделает прозрачными все процессы на вашем предприятии� Позволит оптимизировать и значительно снизить затраты на качество� Повысит мотивацию всех сотрудников к качественной и бездефектной� работе
Система менеджмента качества, стандарты ISO
Курсовая работа, 03 Января 2014
Цель данной курсовой работы – рассмотреть управление качеством продукции и выявить основные направления усовершенствования системы качества в ЗАО «Вяснянка». Достижение цели возможно лишь в случае выполнения ряда задач:
1. рассмотреть теоретические основы управления качеством продукции;
2. провести анализ действующей системы качества ЗАО «Вяснянка»;
3. наиболее критично оценить недостатки существующей системы качества;
4. разработать рекомендации по совершенствованию системы управления качеством в ЗАО «Вяснянка» на основании имеющихся данных.
Система менеджмента качества гостиницы «Jannat»
Доклад, 27 Мая 2013
Гостиница «Jannat» была в 1993 году в городе Москва. Гостиница располагает номерным фондом в 120 номеров разной категории комфортности – от стандартных номеров до люксов. Также для дополнительного удобства и комфорта наших гостей гостиница предлагает номера для некурящих, во всех номерах и вестибюле гостиницы присутствует WI-FI.
Гостиница «Jannat» входит в десятку гостиниц-лидеров в городе Москва, стремится поддерживать на высоком уровне и регулярно совершенствовать качество оказываемых услуг, наиболее полно учитывать требования клиентов, развивать персонал и укреплять организационную культуру компании.
Совершенствование системы менеджмента качества
Курсовая работа, 18 Февраля 2014
Сегодня, как никогда ранее, назрела необходимость взглянуть на проблему качества в экономике в ее тесной взаимосвязи с новыми экономическими реалиями.
Настало время, когда производители продукции должны понять, что путь к выживанию и благополучию в условиях жесткого глобального рынка – это создание продукции высокого качества, конкурентоспособной как на внутреннем, так и на внешнем рынке.
Роль руководителя в системе менеджмента качества
Реферат, 20 Октября 2014
Растущая требовательность современного мира, возрастающая под влиянием развития технологий производства и потребностей человека, обуславливает в 21 веке необходимость сосредоточения усилий на непрерывном внесения изменений в деятельность организации и их постоянном совершенствовании
Система менеджмента качества ОАО «ОмскВодоканал»
Реферат, 15 Ноября 2013
Развитие рыночной экономики в России определило новые приоритеты развития национального производства: повышение конкурентоспособности национального товара; осуществление перехода от сырьедобывающей промышленности к перерабатывающей; удовлетворение растущих потребностей населения; создание национальной системы обеспечения безопасности потребляемой продукции и т.д. В связи с этим возникла необходимость использования нового подхода к решению вышеназванных задач: внедрение системы управления качеством. Решение проблем обеспечения конкурентоспособности отечественной продукции, безопасности выпускаемой продукции, расширения экспорта российской продукции на западные рынки фокусировалось на достижении высокого уровня качества продукции.
Место управления качества в системе общего менеджмента
Реферат, 05 Июня 2014
Управление качеством продукции исторически связано с развитием общего менеджмента. Долгое время управление качеством сводилось к контролю качества продукции и относилось к инженерно-техническим вопросам, в то время как проблема общего менеджмента носила ярко выраженный организационный характер с социально-психологическим оттенком.
Роль высшего руководства в системе менеджмента качества
Реферат, 21 Мая 2015
При разработке, внедрении и управлении системой менеджмента качества организации высшему руководству необходимо следовать принципам менеджмента качества, изложенным в подразделе 4.3.
Исходя из этих принципов, высшему руководству надо подтверждать лидерство и обязательства в отношении следующей деятельности:
- понимание текущих и будущих потребностей и ожиданий потребителей, дополняющих требования;
- разъяснение политики и целей для повышения понимания, мотивации и вовлечения работников организации;
- осуществление постоянного улучшения в качестве цели по процессам организации;
- планирование будущего организации и менеджмент изменений;
- установление и доведение до персонала основ деятельности по достижению удовлетворенности заинтересованных сторон.
Совершенствование системы менеджмента качества на ОАО СПЗ
Курсовая работа, 15 Апреля 2014
Цель проекта – совершенствование системы менеджмента качества на ОАО «СПЗ».
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
- выяснить роль и значение повышения качества для предприятия;
- охарактеризовать основные положения и элементы системы менеджмента качества;
- представить общую характеристику ОАО «СПЗ»;
- рассмотреть организационную структуру предприятия;
- провести анализ основных показателей качества на предприятии, характеризующих эффективность его деятельности;
- рассмотреть систему менеджмента качества продукции, выпускаемой предприятием;
Создание системы менеджмента качества в строительной компании
Реферат, 27 Мая 2014
Значительную роль в решении проблемы повышения качества строительной продукции призвана сыграть Международная организация по стандартизации (ИСО), являющаяся всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации (комитетов членов ИСО). Каждый комитет, заинтересованный в деятельности, для которого создается технический комитет, имеет право быть представленным в этом комитете. Международные представительства и неправительственные организации, имеющие связи с ИСО, также принимают участие в работах.
Совершенствование системы менеджмента качества на предприятии
Курсовая работа, 20 Августа 2013
Целью работы является изучение теоретических аспектов совершенствования системы менеджмента качества на предприятии.
Задачи работы:
– рассмотреть сущность управления качеством;
– изучить методы анализа затрат на качество;
– разработать план мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества на предприятии.
Требования стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 к системе менеджмента качества
Реферат, 13 Декабря 2013
В соответствии с Приказом Росстандарта № 1575-ст от 22 декабря 2011г., вводится в действие с 1 января 2013 года, для добровольного применения в Российской Федерации в качестве национального стандарта Российской Федерации, ГОСТ ISO 9001-2011 "Системы менеджмента качества. Требования", идентичный международному стандарту ИСО 9001:2008 "Системы менеджмента качества. Требования" (ISO 9001:2008 "Quality management systems — Requirements").
Менеджмент качества в системе управления современной организацией
Курсовая работа, 18 Декабря 2013
Важнейшим условием успешного развития экономики сегодня является производство конкурентоспособной продукции. Основой конкурентоспособности является качество. Опросы потребителей показывают, что среди всех показателей конкурентоспособности (цена, сроки поставки, сервис и др.) качество на 70% определяет решение о выборе продукции. Справедливость этих положений подтверждает успех развивающихся стран (Южной Кореи, Китая, Турции и др.), продукция которых пользуется популярностью во всем мире из-за высокого уровня ее качества.
Система менеджмента качества аптечной организации модельный подход
Курсовая работа, 16 Мая 2014
«Главная цель профессиональной деятельности фармацевта - всегда помнить об обязанности сохранять человеческую жизнь»
Этический кодекс Российского фармацевта
Система менеджмента качества - это система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.
Качество результатов деятельности фармацевтической организации определяется качеством труда.[2]
Система менеджмента - это система управления людьми и техническими средствами, как объектами управления, для достижения предопределённых целей данными объектами управления. Современные системы менеджмента в организациях состоят из наборов систем управления по определённому признаку, например по типу управляемой системы.
Система менеджмента качества как инструмент управления лояльностью
Курсовая работа, 04 Апреля 2014
Стратегия управления компанией должна предусматривать постоянное, непрерывное и личное участие высшего руководства (руководителя компании) в вопросах, связанных с качеством. Это одно из основных и обязательных условий успешного внедрения системы менеджмента качества и является залогом успешной работы компании в вопросах обеспечения качества. СМК является частью системы менеджмента организации и направлена на улучшение результатов с поставленными целями достижения качества для того, чтобы удовлетворить требования всех участвующих в процессе сторон, в первую очередь потребителей. Если руководитель компании не проникся необходимостью менеджмента качества для успеха в конкурентной борьбе за потребителя, то, как показывает мировая практика, «борьба за качество» остается только лозунгом.
Формирование организационной культуры в системе менеджмента качества
Курсовая работа, 19 Августа 2015
Цель данной работы: провести анализ организационной культуры и определить её влияние на эффективность управления в ООО "Автотехника".
В процессе написания работы необходимо было решить следующие задачи:
изучить концепцию организационной культуры;
проанализировать формирование организационной культуры;
провести анализ организационной культуры ООО "Автотехника";
Разработка элементов системы менеджмента качества на примере ЗАО ВТБ-24
Курсовая работа, 08 Сентября 2012
В настоящее время успешность деятельности коммерческого банка и его конкурентоспособность определяются, прежде всего, не ценовыми факторами, а качественными характеристиками, одной из которых является качество обслуживания потребителей банковских услуг.
Управление организацией на основе построения системы менеджмента качества
Автореферат, 08 Января 2015
Актуальность темы исследования. В современной экономике, ориентированной на потребителя и конкурентную среду, интеграцию экономических и социальных процессов, основополагающая концепция управления организацией должна предусматривать постоянное развитие.
Жизнеспособность, устойчивое положение организации на рынке определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с действием многих факторов, среди которых самым эффективным является качество, позволяющее успешно решать текущие и стратегические внутрифирменные задачи.
Совершенствования системы менеджмента качества компании «Сахалин Энерджи»
Реферат, 30 Мая 2014
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в условиях современной рыночной экономики качество представляет собой основное конкурентное преимущество, так как оно обеспечивает возможность добиваться превосходства на рынке над конкурентами. Совершенствование процесса управления качеством является, возможно, главной составляющей в удовлетворении и превышении потребительских ожиданий, и, соответственно, в достижении конкурентного преимущества. Любое предприятие, стремящееся к достижению стратегических преимуществ, должно уделять особое внимание совершенствованию своей системы управления процессами. Особенно важно это для предприятий, сталкивающихся с изменениями условий своей деятельности.
Внедрение системы менеджмента качества как инструмент повышения эффективности бизнеса
Дипломная работа, 16 Июня 2012
Продемонстрировать эффективность процесса системы менеджмента качества. Доказать, что компании выгодно внедрять адекватную систему с точки зрения получения следующих преимуществ: повышение стоимости компании, привлечение инвестиций, прозрачность компании для менеджмента, удобство управления.
Менеджмент и стандартизация. Стандарты iso 9000-2000 как основа системы менеджмента качества
Курсовая работа, 28 Мая 2014
Качество стало одним из наиболее популярных лозунгов конца двадцатого - начала двадцать первого века. Качество товаров и услуг. Качество в технологиях и бизнес-процессах, связанных с производством товаров и услуг. Качество, которое существует и которое можно доказать, потому что оно документировано. Стандартом, позволяющим подтвердить качество различных аспектов работы предприятия, является группа стандартов ISO 9000 – серия международных стандартов управления качеством и подтверждения качества, которые приняты более чем 90 странами мира. При создании организации и выборе ее названия учитывалась необходимость того, чтобы аббревиатура наименования звучала одинаково на всех языках.
Пути совершенствования системы менеджмента качества на ОАО «Камышинский Хлебокомбинат»
Курсовая работа, 18 Января 2013
Цель в данной семестровой работе – определить пути совершенствования системы менеджмента качества на ОАО «Камышинский Хлебокомбинат».
Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:
- определить сущность и содержание системы менеджмента качества и методы её совершенствования;
- провести анализ системы менеджмента качества, внедренной на ОАО «Камышинский Хлебокомбинат»;
- изучить отечественный и международный опыт совершенствования системы менеджмента качества;
- определить основные направления совершенствования системы менеджмента качества на ОАО «Камышинский Хлебокомбинат».
Разработка системы менеджмента качества по производству настенных мини стиральных машин
Курсовая работа, 02 Ноября 2014
В настоящее время рынок бытовой техники заполнен настолько, что для успешного продвижения на рынке бытовой техники необходимо организовать производство продукции очень высокого качества при сохранении умеренных, по сравнению с конкурентами, цен. Для этого предлагается ввести на предприятии ООО «Новатор» систему менеджмента качества. Для достижения этой цели необходимо решить задачи: 1. Кратко охарактеризовать предприятие, определить ее функции; 2. Обосновать необходимость системы менеджмента качества на предприятии; 3. Разработать миссию и цели организации, цели предприятия в области качества; 4. Развернуть цели в области качества по структурным подразделениям.
Система менеджмента качества в гостиницах как составляющая часть организационной структуры
Курсовая работа, 13 Апреля 2014
Целью данной курсовой работы будет являться рассмотрение корпоративной культуры в индустрии гостеприимства.
Для осуществления поставленной цели, необходимо решить ряд задач:
• Рассмотреть историю возникновения корпоративной культуры
• Определить механизмы, влияющие на формирование корпоративной культуры
• Провести анализ корпоративной культуры гостиницы «Стоуни Айленд»
Оценки результативности и эффективности процессов системы менеджмента качества предприятия
Курсовая работа, 25 Декабря 2011
Объектом исследования является открытое акционерное общество «Балаковорезинотехника». Достижение поставленной цели требует решения целого ряда задач, к важнейшим из которых относятся:
- изучение теоретических основ формирования оценки результативности и эффективности процессов системы менеджмента качества;
- определение организационно-экономической характеристики;
- анализ действующей системы менеджмента качества на ОАО «Балаковорезинотехника»
- направления совершенствования результативности и эффективности системы менеджмента качества на ОАО «Балаковорезинотехника».
Понятие и значение системы менеджмента качества в системе управления промышленным предприятием
Курсовая работа, 04 Августа 2015
До середины 1960-х годов при обеспечении качества продукции главная роль отводилась контролю и отбраковке дефектной продукции. Контроль и отбраковка в производственной практике реализовывались различными методами, которые развивались и совершенствовались под влиянием достижений научно-технического процесса. Организационная система контроля качества соответствовала структуре производственного процесса и отвечала его требованиям. Если производственный процесс от закупки сырья до изготовления готовой продукции осуществлялся на одном предприятии, приемочный контроль качества продукции проходил перед отправкой ее потребителю
Применение мировых стандартов управления системой менеджмента качества в Международном Бизнес-центре.
Статья, 10 Января 2014
Современные концепции менеджмента предусматривают применение системы менеджмента качества (СМК) на предприятиях в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000, которые обобщают в себе богатый опыт, накопленный ведущими предприятиями со всего мира, и получившими широкое распространение в мировой экономике за последние 20 лет. Данный стандарт предусматривает управление целой системой взаимосвязанных процессов организации с целью обеспечения высокого качества выпускаемой продукции.
Внедрение системы менеджмента качества в образовательной организации: проблемы и перспективы на примере МОУ СОШ № 82
Аттестационная работа, 15 Июня 2014
Цель данной работы: создать систему внутри школьного контроля, как одно из направлений повышения эффективности управления качеством образования.
Объект исследования: качество образования
Предмет исследования: система внутри школьного контроля как одно из из направлений повышения эффективности управления качеством образования.
Гипотеза исследования: управление качеством образовательного процесса в образовательном учреждении будет эффективным при создании системы внутри школьного контроля.
Исследование и разработка системы менеджмента качества теплоснабжения на основе интеллектуальных систем управления
Отчет по практике, 12 Февраля 2014
Целями данной практики являются:
приобретение и развитие профессиональных умений и навыков самостоятельной научно-исследовательской работы;
подготовка магистранта к научно-исследовательской работе;
закрепление и углубление теоретических знаний по блоку профессиональных дисциплин и приобретение практических навыков работы;
сбор необходимых материалов для написания научной диссертации.
Разработка процессов системы менеджмента качества ОАО «Кирсановский хлебозавод» применительно к производству хлеба
Аттестационная работа, 11 Декабря 2012
Целью данной работы является: Управление процессом производства хлеба для повышения эффективности работы предприятия.
Задачи:
- провести анализ процессов производства продукции;
- выявить наиболее значимый дефект продукции;
- провести анализ причин возникновения дефектов;
Система менеджмента качества на предприятии. Обоснование экономической эффективности технологического процесса ЭЛУ
Курсовая работа, 13 Июня 2013
В последнее время в развитии многих отраслей промышленности появились новые факторы, связанные не только с повышением требований к количеству и качеству выпускаемой продукции, но и с напряженностью в области трудовых ресурсов. Рост производительности труда, в том числе путем его автоматизации, становится практически единственным источником расширения производства.
Комплексно механизированная (автоматизированная) поточная линия в которых все операции производственного процесса изготовления продукции или полуфабрикатов, узловой или общей сборки выполняются механизмами, автоматизированными видами оборудования с взаимоувязанной производительностью, и кроме того механизированы все процессы перемещения продукции или полуфабрикатов от одного рабочего места к другому. При этом рабочие выполняют функции только наладки, наблюдения, управления за механизмами.
Природные факторы опасности в системе менеджмента качества и безопасности производства и реализации пищевой продукции
Контрольная работа, 01 Апреля 2013
В целях защиты от рисков устанавливаются ветеринарно-санитарные и фитосанитарные меры - обязательные для исполнения требования и процедуры. Риски связаны с использованием добавок, с наличием вредных, болезнетворных организмов, загрязняющих веществ, токсинов, вредителей, сорных растений. Они распространяются с пищевыми продуктами или кармами. Перенос может осуществляется животными и (или) растениями, с продукцией, грызунами, транспортными средствами.
Обеспечение безопасности пищи на современном уровне требуется, прежде всего, усовершенствования системы контроля. Огромная работа в этом направлении ведется в НИИ питания РАМН.
Современная система менеджмента качества – основное условие конкурентоспособности и качества потребительских товаров и услуг
Доклад, 18 Мая 2012
В условиях жесткой конкуренции привлечение и удержание клиентов должно обеспечиваться высоким качеством продукции/услуг, обслуживания клиентов и взаимодействия с партнерами. Иметь сертифицированную систему менеджмента – это значит двигаться по пути непрерывного улучшения. Все чаще наличие такой системы становится контрактным требованием потребителя.
Система менеджмента качества (СМК) — часть системы менеджмента организации, которая направлена на достижение результатов в соответствии с целями в области качества, чтобы удовлетворять потребностям, ожиданиям и требованиям заинтересованных сторон. Современные СМК базируются на принципах TQM. Различные части системы менеджмента организации могут быть интегрированы вместе с системой менеджмента качества в единую систему менеджмента, использующую общие элементы. Это повышает результативность планирования, эффективность использования ресурсов, создает синергетический эффект в достижении общих бизнес - целей организации.