23 Апреля 2014 в 13:35, реферат
Лидерство, возможно, является главной движущей силой организационных изменений. Если руководство не заинтересовано и не вовлечено в процесс преобразования, любые что-то реально изменить будут бесполезной тратой времени. Если предварительный анализ лидерских ценностей показывает, что руководство организации готово к переменам, осознает необходимость этих перемен и свою роль в этом процессе, то можно начинать анализ структуры ценностей при помощи инструментов культурной трансформации.
10 Июня 2013 в 01:13, курсовая работа
Проблема качества актуальна для нужд всего народного хозяйства. Назрела необходимость взглянуть на нее в тесной ее взаимосвязи с новой экономической реальностью. Настало время, когда производители продукции поняли, что путь их выживания и благополучия в рыночной среде — это создание продукции высокого качества, конкурентоспособной как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Предприятия любой формы собственности, не уделяющие должного внимания проблеме качества, будут просто разорены, им не помогут никакие протекционистские меры государства, а специалист, не имеющий основательной методологической подготовки, не может должным образом ориентироваться в непрерывно обновляющемся мире проблем качества даже в отдельной области, не говоря уже о межотраслевых задачах.
20 Августа 2013 в 16:24, контрольная работа
Решение проблемы качества – неотъемлемый элемент стратегии развития современных компаний, поэтому начинать внедрение системы менеджмента качества продукции следует с определения места этой системы в общей стратегии.
24 Апреля 2014 в 17:40, курсовая работа
Никакая другая национальная модель менеджмента не привлекает такого
внимания, как японская. Ни одна страна в мире не представлена так широко в
международных сопоставительных исследованиях по вопросам управления, как
Япония. Библиографический список научно-практической литературы, посвященной
особенностям японского менеджмента, насчитывает сотни наименований на разных
языках. Немало работ японских авторов было переведено также и на русский язык.
Различные аспекты управленческой практики достаточно широко были
представлены в японоведческих исследованиях в СССР и России
06 Июня 2013 в 11:33, курсовая работа
Результаты исследований позволили сделать вывод о том, что, не взирая на всю привлекательность зарубежных методов и путей развития промышленности и достижение определенных положительных результатов, их нельзя импортировать в Японию в том виде, в каком они были. Следовало учитывать специфическую роль японских человеческих и социальных факторов. Чтобы добиться успехов, нужно было создавать именно японские методы, которые в большой степени опирались бы на опыт зарубежных специалистов.
Поэтому после окончания Второй мировой войны совершенствование качества возвели в ранг государственной политики. Решение проблем качества в этой стране за довольно короткий срок было весьма успешным.
10 Сентября 2014 в 00:12, курсовая работа
В данной курсовой работе рассматриваются системы качества. Цель курсовой работы – изучить историю возникновения систем менеджмента качества, существующие СМК и принципы их работы.
В данной курсовой работе приведены преимущества, которые обеспечивает предприятиям внедрение СМК, и проблемы, которые возникают у организаций при разработке и внедрении СМК. Наиболее подробно в курсовой работе раскрываются принципы работы стандартов ИСО серии 9000, рассматривается процесс сертификации, этапы его прохождения, необходимые для соответствия системы качества организации стандартам ИСО 9000.
13 Марта 2014 в 19:27, доклад
Система менеджмента качества (СМК) — совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Она предназначена для постоянного улучшения деятельности, для повышения конкурентоспособности организации на отечественном и мировом рынках, определяет конкурентоспособность любой организации.[1]. Она является частью системы менеджмента организации.
Качество - емкая сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. В зависимости от цели использования и рассмотрения качества, к её основным аспектам можно отнести: - философский; - социальный; - технический; - экономический; - правовой.
23 Октября 2012 в 21:41, контрольная работа
Целью данной работы является рассмотрение принципов менеджмента качества, а также рассмотрение затрат на качество и их классификацию.
Структура работы обусловлена целью и задачами исследования, обеспечивает логическую последовательность в изложении его результатов и состоит из введения, основной части, выводов и списка использованной литературы.
01 Февраля 2015 в 16:01, контрольная работа
Цель данной работы: раскрыть сущность понятия соответствие в менеджменте качества.
В работе будут рассмотрены вопросы: эволюционный подход к обеспечению качества продукции; принципы менеджмента качества; виды соответствия менеджменту качества.
09 Мая 2015 в 12:38, курсовая работа
В первом разделе теоретические основы система менеджмента качества на предприятии.
Во втором разделе проведен пример организации менеджмента качества на примере Toyota.
Цель работы: изучить историю возникновения систем менеджмента качества, существующие СМК и принципы их работы.
При написании работы была использована справочная и учебно-методическая литература, периодические издания, ресурсы сети Интернет.
26 Апреля 2013 в 11:50, реферат
Строительство - одна из крупнейших отраслей экономики России, которая решает множество задач, как государственного характера (например, объем ВВП), так и социального – строительство (ремонт жилья для граждан). Следовательно, важность эффективного функционирования этой отрасли очевидна. Еще одним важным фактором конкурентоспособности является имидж организации. Так как в настоящее время строительная отрасль динамично развивается и на рынке появляется достаточно много организаций занимающихся данной деятельностью, чтобы достойно противостоять довольно сильной конкуренции, строительным организациям стоит серьезно подходить к вопросу создания своего имиджа в глазах заказчиков, инвесторов и непосредственно потребителей строительной продукции.
13 Февраля 2014 в 12:27, творческая работа
Позволит значительно повысить результативность и эффективность системы управления предприятием
Сделает прозрачными все процессы на вашем предприятии� Позволит оптимизировать и значительно снизить затраты на качество� Повысит мотивацию всех сотрудников к качественной и бездефектной� работе
03 Января 2014 в 16:37, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – рассмотреть управление качеством продукции и выявить основные направления усовершенствования системы качества в ЗАО «Вяснянка». Достижение цели возможно лишь в случае выполнения ряда задач:
1. рассмотреть теоретические основы управления качеством продукции;
2. провести анализ действующей системы качества ЗАО «Вяснянка»;
3. наиболее критично оценить недостатки существующей системы качества;
4. разработать рекомендации по совершенствованию системы управления качеством в ЗАО «Вяснянка» на основании имеющихся данных.
27 Мая 2013 в 14:23, доклад
Гостиница «Jannat» была в 1993 году в городе Москва. Гостиница располагает номерным фондом в 120 номеров разной категории комфортности – от стандартных номеров до люксов. Также для дополнительного удобства и комфорта наших гостей гостиница предлагает номера для некурящих, во всех номерах и вестибюле гостиницы присутствует WI-FI.
Гостиница «Jannat» входит в десятку гостиниц-лидеров в городе Москва, стремится поддерживать на высоком уровне и регулярно совершенствовать качество оказываемых услуг, наиболее полно учитывать требования клиентов, развивать персонал и укреплять организационную культуру компании.
09 Ноября 2014 в 12:31, контрольная работа
Когда мы от менеджмента "вообще" переходим к менеджменту качества, роль информации значительно возрастает. Прежде всего, потому, что объем информации, которую необходимо обрабатывать в менеджменте качества намного превышает объем информации, обрабатываемой в любой другой области менеджмента. Ведь даже для простой оценки качества продукции предприятия требуется гораздо больше чисел и слов (информации), чем для оценки их количества или стоимости, поскольку каждое отдельное изделие имеет не один показатель качества. Иногда у изделия бывают сотни показателей качества, и каждый из них зависит от многих управляемых и неуправляемых факторов.
18 Февраля 2014 в 15:45, курсовая работа
Сегодня, как никогда ранее, назрела необходимость взглянуть на проблему качества в экономике в ее тесной взаимосвязи с новыми экономическими реалиями.
Настало время, когда производители продукции должны понять, что путь к выживанию и благополучию в условиях жесткого глобального рынка – это создание продукции высокого качества, конкурентоспособной как на внутреннем, так и на внешнем рынке.
20 Октября 2014 в 21:49, реферат
Растущая требовательность современного мира, возрастающая под влиянием развития технологий производства и потребностей человека, обуславливает в 21 веке необходимость сосредоточения усилий на непрерывном внесения изменений в деятельность организации и их постоянном совершенствовании
15 Ноября 2013 в 17:15, реферат
Развитие рыночной экономики в России определило новые приоритеты развития национального производства: повышение конкурентоспособности национального товара; осуществление перехода от сырьедобывающей промышленности к перерабатывающей; удовлетворение растущих потребностей населения; создание национальной системы обеспечения безопасности потребляемой продукции и т.д. В связи с этим возникла необходимость использования нового подхода к решению вышеназванных задач: внедрение системы управления качеством. Решение проблем обеспечения конкурентоспособности отечественной продукции, безопасности выпускаемой продукции, расширения экспорта российской продукции на западные рынки фокусировалось на достижении высокого уровня качества продукции.
24 Ноября 2013 в 01:27, контрольная работа
С чего начинается разработка системы менеджмента на предприятии?
Что должны знать и понимать рабочая группа и персонал предприятия?
Какие документы должны быть разработаны в рамках требований ISO 9001?
Сколько процессов должно быть на предприятии? Как их назвать правильно?
Как подготовить внутренних аудиторов и провести проверки СМК?
Как оценить готовность предприятия к сертификации?
18 Января 2014 в 14:59, реферат
Цель реферата – изучение систем менеджмента качества на ООО "ВЕСТА".
Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:
- исследовать возможность внедрения системы менеджмента качества;
- проанализировать организационную структуру управления качеством.
05 Июня 2014 в 17:32, реферат
Управление качеством продукции исторически связано с развитием общего менеджмента. Долгое время управление качеством сводилось к контролю качества продукции и относилось к инженерно-техническим вопросам, в то время как проблема общего менеджмента носила ярко выраженный организационный характер с социально-психологическим оттенком.
12 Ноября 2011 в 12:57, курсовая работа
Говоря о результатах образовательного процесса, следует иметь в виду, что они многообразны и не сводятся только к услуге.
21 Мая 2015 в 22:25, реферат
При разработке, внедрении и управлении системой менеджмента качества организации высшему руководству необходимо следовать принципам менеджмента качества, изложенным в подразделе 4.3.
Исходя из этих принципов, высшему руководству надо подтверждать лидерство и обязательства в отношении следующей деятельности:
- понимание текущих и будущих потребностей и ожиданий потребителей, дополняющих требования;
- разъяснение политики и целей для повышения понимания, мотивации и вовлечения работников организации;
- осуществление постоянного улучшения в качестве цели по процессам организации;
- планирование будущего организации и менеджмент изменений;
- установление и доведение до персонала основ деятельности по достижению удовлетворенности заинтересованных сторон.
15 Апреля 2014 в 19:49, курсовая работа
Цель проекта – совершенствование системы менеджмента качества на ОАО «СПЗ».
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
- выяснить роль и значение повышения качества для предприятия;
- охарактеризовать основные положения и элементы системы менеджмента качества;
- представить общую характеристику ОАО «СПЗ»;
- рассмотреть организационную структуру предприятия;
- провести анализ основных показателей качества на предприятии, характеризующих эффективность его деятельности;
- рассмотреть систему менеджмента качества продукции, выпускаемой предприятием;
03 Февраля 2014 в 20:29, контрольная работа
Любая организация имеет систему менеджмента, представляющую собой совокупность организационной структуры, полномочий и ответственности, существующих в ее рамках, процессов деятельности, трудовых, материальных и финансовых ресурсов и т.д. Все эти составляющие объединены и взаимодействуют между собой для достижения целей организации. Таким образом, система менеджмента является средством достижения целей, сформулированных руководством компании. Однако не любая система является эффективной, способной оправдать ожидания заинтересованных сторон.
29 Мая 2015 в 13:50, лекция
Менеджмент качества тесно связан с именами многих ученых и инженеров, которые внесли большой вклад в решение проблем качества. Работы ряда из них явились «катализаторами» перехода менеджмента качества к очередной фазе своего развития.
Walter A . Shewhart (Уолтер Шухарт) – занимался разработкой статистических методов управления процессами. С его именем связано применение контрольных карт на производстве (контрольные карты Шухарта). Также, работы Шухарта послужили основой для создания цикла улучшения качества, известного как цикл PDCA (Plan - Do - Check - Act).
17 Сентября 2013 в 19:03, контрольная работа
В течение последних лет, практически во всех областях, рынок товаров и услуг в нашей стране ᴨȇрестает быть "рынком продавца" и становится "рынком покупателя". Это связано с уменьшением количества монополий, сокращением сроков поставок на российский рынок новейших товаров зарубежных производителей, появлением конкуренции среди отечественных производителей товаров и услуг. Покупатель, в свою очередь, ощутив преимущества качественных товаров и услуг, все в большей мере руководствуется принципом "лучше меньше, да лучше", зачастую выбирая поставщика, предлагающего более качественный товар по более высокой цене. Качество становится ощутимым преимуществом в конкурентной борьбе.
02 Июня 2014 в 16:38, реферат
Аудит качества (англ. qualityaudit) — систематическая независимая проверка, позволяющая определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективность реализации мероприятий и их пригодность для достижения поставленных целей.
В стандартах ИСО серии 9000 аудит качества рассматривается как одна из форм проверки качества. Однако в отечественных нормативных документах термин «аудит качества» подменяется термином «проверка качества».
27 Мая 2014 в 10:47, реферат
Значительную роль в решении проблемы повышения качества строительной продукции призвана сыграть Международная организация по стандартизации (ИСО), являющаяся всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации (комитетов членов ИСО). Каждый комитет, заинтересованный в деятельности, для которого создается технический комитет, имеет право быть представленным в этом комитете. Международные представительства и неправительственные организации, имеющие связи с ИСО, также принимают участие в работах.
20 Августа 2013 в 14:03, курсовая работа
Целью работы является изучение теоретических аспектов совершенствования системы менеджмента качества на предприятии.
Задачи работы:
– рассмотреть сущность управления качеством;
– изучить методы анализа затрат на качество;
– разработать план мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества на предприятии.
08 Января 2013 в 16:24, контрольная работа
Целью данной работы является изучение основных систем управления качеством на предприятии и их внедрение на рынки России.
13 Декабря 2013 в 09:44, реферат
В соответствии с Приказом Росстандарта № 1575-ст от 22 декабря 2011г., вводится в действие с 1 января 2013 года, для добровольного применения в Российской Федерации в качестве национального стандарта Российской Федерации, ГОСТ ISO 9001-2011 "Системы менеджмента качества. Требования", идентичный международному стандарту ИСО 9001:2008 "Системы менеджмента качества. Требования" (ISO 9001:2008 "Quality management systems — Requirements").
18 Декабря 2013 в 18:56, курсовая работа
Важнейшим условием успешного развития экономики сегодня является производство конкурентоспособной продукции. Основой конкурентоспособности является качество. Опросы потребителей показывают, что среди всех показателей конкурентоспособности (цена, сроки поставки, сервис и др.) качество на 70% определяет решение о выборе продукции. Справедливость этих положений подтверждает успех развивающихся стран (Южной Кореи, Китая, Турции и др.), продукция которых пользуется популярностью во всем мире из-за высокого уровня ее качества.
16 Мая 2014 в 11:44, курсовая работа
«Главная цель профессиональной деятельности фармацевта - всегда помнить об обязанности сохранять человеческую жизнь»
Этический кодекс Российского фармацевта
Система менеджмента качества - это система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.
Качество результатов деятельности фармацевтической организации определяется качеством труда.[2]
Система менеджмента - это система управления людьми и техническими средствами, как объектами управления, для достижения предопределённых целей данными объектами управления. Современные системы менеджмента в организациях состоят из наборов систем управления по определённому признаку, например по типу управляемой системы.
04 Апреля 2014 в 16:53, курсовая работа
Стратегия управления компанией должна предусматривать постоянное, непрерывное и личное участие высшего руководства (руководителя компании) в вопросах, связанных с качеством. Это одно из основных и обязательных условий успешного внедрения системы менеджмента качества и является залогом успешной работы компании в вопросах обеспечения качества. СМК является частью системы менеджмента организации и направлена на улучшение результатов с поставленными целями достижения качества для того, чтобы удовлетворить требования всех участвующих в процессе сторон, в первую очередь потребителей. Если руководитель компании не проникся необходимостью менеджмента качества для успеха в конкурентной борьбе за потребителя, то, как показывает мировая практика, «борьба за качество» остается только лозунгом.
20 Марта 2013 в 09:28, курсовая работа
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В настоящее время выживаемость любой фирмы, ее устойчивое пoложение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями – уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда и экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.
19 Августа 2015 в 17:47, курсовая работа
Цель данной работы: провести анализ организационной культуры и определить её влияние на эффективность управления в ООО "Автотехника".
В процессе написания работы необходимо было решить следующие задачи:
изучить концепцию организационной культуры;
проанализировать формирование организационной культуры;
провести анализ организационной культуры ООО "Автотехника";
08 Сентября 2012 в 20:07, курсовая работа
В настоящее время успешность деятельности коммерческого банка и его конкурентоспособность определяются, прежде всего, не ценовыми факторами, а качественными характеристиками, одной из которых является качество обслуживания потребителей банковских услуг.
06 Мая 2013 в 10:42, курсовая работа
данной курсовой работе представлены ___ рисунков: гистограмма распределения контролируемого показателя качества, гистограмма распределения значений контролируемого показателя качества, диаграмма Исикавы, диаграмма Парето по видам дефектов, диаграмма Парето по участкам, карта средних значений, карта размахов, диаграмма разброса. В работе представлены 6 таблиц: значения вариационного ряда, определение границ интервалов, сгруппированные значения вариационного ряда, расчетные данные для проверки гипотезы и нормальности распределения, контроль дефектов отливок из серого чугуна, контроль отливок из серого чугуна по участкам. В теоретической части курсовой работы главной целью является рассмотреть методы статистического управления качеством продукции.
08 Января 2015 в 17:58, автореферат
Актуальность темы исследования. В современной экономике, ориентированной на потребителя и конкурентную среду, интеграцию экономических и социальных процессов, основополагающая концепция управления организацией должна предусматривать постоянное развитие.
Жизнеспособность, устойчивое положение организации на рынке определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с действием многих факторов, среди которых самым эффективным является качество, позволяющее успешно решать текущие и стратегические внутрифирменные задачи.
30 Мая 2014 в 19:19, реферат
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в условиях современной рыночной экономики качество представляет собой основное конкурентное преимущество, так как оно обеспечивает возможность добиваться превосходства на рынке над конкурентами. Совершенствование процесса управления качеством является, возможно, главной составляющей в удовлетворении и превышении потребительских ожиданий, и, соответственно, в достижении конкурентного преимущества. Любое предприятие, стремящееся к достижению стратегических преимуществ, должно уделять особое внимание совершенствованию своей системы управления процессами. Особенно важно это для предприятий, сталкивающихся с изменениями условий своей деятельности.
16 Июня 2012 в 13:37, дипломная работа
Продемонстрировать эффективность процесса системы менеджмента качества. Доказать, что компании выгодно внедрять адекватную систему с точки зрения получения следующих преимуществ: повышение стоимости компании, привлечение инвестиций, прозрачность компании для менеджмента, удобство управления.
28 Мая 2014 в 18:13, курсовая работа
Качество стало одним из наиболее популярных лозунгов конца двадцатого - начала двадцать первого века. Качество товаров и услуг. Качество в технологиях и бизнес-процессах, связанных с производством товаров и услуг. Качество, которое существует и которое можно доказать, потому что оно документировано. Стандартом, позволяющим подтвердить качество различных аспектов работы предприятия, является группа стандартов ISO 9000 – серия международных стандартов управления качеством и подтверждения качества, которые приняты более чем 90 странами мира. При создании организации и выборе ее названия учитывалась необходимость того, чтобы аббревиатура наименования звучала одинаково на всех языках.
18 Января 2013 в 11:32, курсовая работа
Цель в данной семестровой работе – определить пути совершенствования системы менеджмента качества на ОАО «Камышинский Хлебокомбинат».
Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:
- определить сущность и содержание системы менеджмента качества и методы её совершенствования;
- провести анализ системы менеджмента качества, внедренной на ОАО «Камышинский Хлебокомбинат»;
- изучить отечественный и международный опыт совершенствования системы менеджмента качества;
- определить основные направления совершенствования системы менеджмента качества на ОАО «Камышинский Хлебокомбинат».
02 Ноября 2014 в 22:17, курсовая работа
В настоящее время рынок бытовой техники заполнен настолько, что для успешного продвижения на рынке бытовой техники необходимо организовать производство продукции очень высокого качества при сохранении умеренных, по сравнению с конкурентами, цен. Для этого предлагается ввести на предприятии ООО «Новатор» систему менеджмента качества. Для достижения этой цели необходимо решить задачи: 1. Кратко охарактеризовать предприятие, определить ее функции; 2. Обосновать необходимость системы менеджмента качества на предприятии; 3. Разработать миссию и цели организации, цели предприятия в области качества; 4. Развернуть цели в области качества по структурным подразделениям.
13 Апреля 2014 в 22:36, курсовая работа
Целью данной курсовой работы будет являться рассмотрение корпоративной культуры в индустрии гостеприимства.
Для осуществления поставленной цели, необходимо решить ряд задач:
• Рассмотреть историю возникновения корпоративной культуры
• Определить механизмы, влияющие на формирование корпоративной культуры
• Провести анализ корпоративной культуры гостиницы «Стоуни Айленд»
10 Октября 2013 в 15:20, курсовая работа
Улучшение качества и повышение эффективности управления муниципальными финансами – одно из важнейших условий эффективной работы администрации Петрозаводского городского округа, а также повышения инвестиционной привлекательности территории.
25 Декабря 2011 в 22:26, курсовая работа
Объектом исследования является открытое акционерное общество «Балаковорезинотехника». Достижение поставленной цели требует решения целого ряда задач, к важнейшим из которых относятся:
- изучение теоретических основ формирования оценки результативности и эффективности процессов системы менеджмента качества;
- определение организационно-экономической характеристики;
- анализ действующей системы менеджмента качества на ОАО «Балаковорезинотехника»
- направления совершенствования результативности и эффективности системы менеджмента качества на ОАО «Балаковорезинотехника».
04 Августа 2015 в 05:42, курсовая работа
До середины 1960-х годов при обеспечении качества продукции главная роль отводилась контролю и отбраковке дефектной продукции. Контроль и отбраковка в производственной практике реализовывались различными методами, которые развивались и совершенствовались под влиянием достижений научно-технического процесса. Организационная система контроля качества соответствовала структуре производственного процесса и отвечала его требованиям. Если производственный процесс от закупки сырья до изготовления готовой продукции осуществлялся на одном предприятии, приемочный контроль качества продукции проходил перед отправкой ее потребителю
22 Января 2014 в 15:02, реферат
Международная организация по стандартизации (ИСО) является всемирной федерацией национальных органов по стандартизации (органов-членов ИСО). Разработка международных стандартов обычно осуществляется Техническими комитетами ИСО. Каждый орган-член ИСО, заинтересованный в деятельности, для проведения которой был создан Технический комитет, имеет право быть представленным в этом комитете. Международные правительственные и неправительственные организации, находящиеся в связи с ИСО, также принимают участие в работах.