Рефераты по туризму

Услуги воздушной перевозки, бортовые услуги и особенности их предоставления. Услуги наземных служб

02 Декабря 2013, реферат

Целью данной работы является изучение технологий предоставления услуг на воздушном транспорте выявление слабых сторон оказания услуг, и разработка эффективных мероприятий для совершенствования и развития работы авиакомпаний. Основными задачами являются: ознакомление с видами услуг, предоставляемых на борту (на примере Авиакомпании «Air Moldova»); изучение технологий предоставления услуг; выявление проблем оказания бортовых услуг; предложить ряд мероприятий по решению выявленных проблем.

Услуги индустрии туризма

30 Апреля 2013, курсовая работа

Целью исследования является раскрытие понятия индустрии туризма, её основных составляющих, и определение их значения в формировании туристского продукта.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
раскрыть понятие индустрии туризма;
дать краткую характеристику основных участников туристского сектора и определить их значение в формировании туристского продукта;
определить роль и место агентско-операторского бизнеса на туристском рынке;

Услуги предоставляемые гостям в гостинице в процессе проживания

10 Мая 2012, курсовая работа

Выбор данной темы обусловлен личным интересом современной гостиничной индустрии. В курсовой работе я бы хотела узнать какие дополнительные услуги оказывают современные гостиницы, подробно разобрать некоторые виды услуг, выявить основные тенденции в сфере дополнительного сервиса.
Сведения, полученные мной в ходе написания данного курсового проекта, позволят мне наиболее полно узнать правила предоставления дополнительных услуг в гостиницах разных категорий.
За невыполнение правил предоставления гостиничных услуг предприятие гостеприимства несет ответственность перед клиентом.
Услуга - любая деятельность, которую одна сторона (гостиничное предприятие) может

Услуги специализированных средств размещения

15 Сентября 2014, курсовая работа

В данной курсовой работе будут рассмотрены специализированные средства размещения.
К специализированным средствам размещения относят: санатории (средство размещения, расположенное на территории курорта или рекреационной зоны, предоставляющее услуги лечения в регламентированном режиме), профилактории (средство размещения, как правило, ведомственного подчинения, предназначенное для организации отдыха и общего оздоровления, которое имеет условия для предоставления услуг профилактического лечения профессиональных заболеваний), дома отдыха (средство размещения, как правило круглогодичного функционирования, расположенное в рекреационной зоне, которое обеспечивает условия для отдыха с предоставлением услуг оздоровительно-профилактического характера в регламентированном режиме), туристские приюты, стоянки, туристские и спортивные базы (туристский комплекс, расположенный на маршруте с активными способами передвижения, в состав которого входят помещения для активного отдыха туристов.

Участие линейного персонала в продвижении гостиницы на примере ЗАО ГОК “Гавань”

30 Мая 2014, реферат

Первоначально гостиницы возникли как постоялые дворы в населённых пунктах (или на развилках дорог) на пути следования важнейших транспортных маршрутов. Постоялые дворы, в крупных городах, существовали в странах древнего мира. Само слово «гостиница» первоначально означало постоялый двор. Слово «отель» в конечном счёте имеет источником французское hôtel. В средние века так называли обычный городской дом, в котором часто останавливались знатные персоны во время путешествий.
Увеличение числа путешественников в Новое время (развитие торговых отношений, колонизация) способствовало расширению гостиничной индустрии. Современный тип крупных гостиниц сложился в XIX веке, с началом промышленной революции. (Wikipedia)

Факторы влияющие на развитие туризма

03 Октября 2012, реферат

Туризм, будучи одной из самых высокоприбыльных сфер вложения капитала, продолжает уверенно удерживать свои позиции. Со стороны потребителей туристского продукта наблюдается возрастание спроса. Туристские организации совершенствуют свою инфраструктуру для более полного удовлетворения потребностей населения в путешествиях.
По прогнозам Всемирного совета по туризму и путешествиям Россия в предстоящие 10 лет переживет бум инвестиций, войдя в тройку мировых лидеров. Более того, Россия имеет все шансы стать новой туристической «Меккой», а в 2014-2018 годах наша страна выйдет на второе место в мире по инвестициям в туристическую отрасль.

Факторы и психотехнология создания бренд-имиджа

13 Июня 2013, контрольная работа

Логика и последовательность решения задач по формированию активно и доходчиво поданного, долгосрочно выполняющего свои функции, персонализированного образа товара включает в себя следующие этапы.
Первый этап — выделение не изменяющейся в течение времени основы представления товара — формулы брэнда. В идеале она концентрируется в одном слове, выражающем его сущность. Например, наименование крема для загара «Coppertone» (от англ. copper — медь, tone — тон). Но может быть и более пространной, даже используемой как слоган: «Жилетт» — лучше для мужчины нет».

Факторы развития туризма

18 Октября 2014, реферат

Наличие благоприятных факторов приводит к лидерству отдельных регионов и стран в мировом туризме, а нежелательные факторы снижают туристский поток.
Основные факторы, влияющие на развитие туризма, разделяют на две группы:
• статичные, имеющие неизменное во времени значение. В эту группу в первую очередь входит рекреационно-ресурсный потенциал территории, выражающийся в количестве и качестве природных и культурно-исторических ресурсов;
• динамичные — политические, социально-демографические, финансово-экономические, материально-технические. Следует отметить и изменение стереотипа жизни человека со статичного на динамичный, причем данное явление имеет массовый характер.

Факторы, влияющие на развитие туризма

09 Сентября 2013, курсовая работа

Современные условия функционирования туристских фирм делают необходимым создание более совершенных систем управления, обеспечивающих их устойчивое развитие и рост реализации услуг в условиях неопределенности рыночной среды и адаптированных к требованиям формирующегося рынка туристских услуг.
Важно отметить также, что туристический рынок на современном этапе характеризуется высокой конкуренцией, поэтому в настоящее время особенно актуальным является изучение маркетингового планирования в туристической фирме, разработки стратегий увеличения объёмов реализации предлагаемых услуг, особенная роль в которых отводится рекламе.

Факторы, определяющие развитие международного туризма. Дать комплексную характеристику туристского региона Южная Азия

19 Декабря 2012, контрольная работа

С целью поддержки диалога культур и формирования живой культурной среды, а также для поощрения творческого восприятия, Бюро ЮНЕСКО в Москве организовало и провело Международную конференцию «Авангард и культуры: искусство, дизайн, среда» (17-19 мая 2007 г., г. Минск, Беларусь). На мероприятии, посвященном Всемирному дню культурного разнообразия во имя диалога и развития (21 мая), затрагивались вопросы форм культурного самовыражения в контексте глобализации и универсализации культур, а также нового видения общего и локального в художественном и культурном ландшафте Восточной Европы, России и стран ближнего зарубежья, получившие выражение в Конвенции ЮНЕСКО об охране и поощрении разнообразия форм культурного самовыражения (2005 г.).

Фахові обов’язки працівників служби обслуговування приміщень вестибюльної групи

27 Апреля 2013, доклад

Служба обслуговування приміщень вестибюльної групи належить до основних у готелі, персонал якої постійно взаємодіє з клієнтами та відвідувачами, виконує функції, пов'язані з їхнім безпосереднім обслуговуванням. Особлива відповідальність покладається на фахові й кваліфікаційні якості обслуговуючого персоналу, адже він здійснює перший візуальний контакт з гостями.

Физико-географические факторы развития туризма

07 Ноября 2014, реферат

На формирование, территориальную организацию и географическое распределение туристских потоков и маршрутов влияет ряд предпосылок, условий и факторов.
Наличие благоприятных факторов приводит к лидерству отдельных регионов и стран в мировом туризме, и, наоборот, нежелательные факторы снижают туристский поток.

Физико-географическое и социально-экономическое описание Кубы

30 Июля 2013, курсовая работа

Целью данной курсовой работы является углубленное изучение Кубы, особенностей её географического положения, особенностей ландшафтов, климата и других физико-географических характеристик, а так же изучение основных социально-экономических процессов развития государства.

Финансово-хозяйственная деятельность в сфере сервиса и туризма

19 Апреля 2013, курсовая работа

Развитие туризма, проявляющееся в его многоотраслевом характере и тесной факторной связи практически со всеми сферами жизнедеятельности, позволяет использовать его в качестве действенного инструмента стимулирования социально-экономического роста на национальном и региональном уровнях. Говоря о туризме отметим ряд его преимуществ. Во-первых туризм – это экономика. Об этом свидетельствует тот факт, что данная отрасль третья по объёмам доходов в мировой экономике. Более того, доходы в туризме сопровождаются возрастанием доходов в других отраслях таких как: транспорт, бытовое обслуживание, торговля, общественное питание, и т.д.

Финляндия

30 Марта 2014, творческая работа

ОЗП – заграничный паспорт, срок действия которого должен быть не менее 3 месяцев с момента возвращения в Украину. Если есть второй действующий заграничный паспорт, он обязательно подается в посольство в оригинале + прикладывается копия всех страниц этого паспорта. Если в украинском паспорте нет отметки об аннуляции предыдущего заграничного паспорта, то необходимо предоставить в посольство справку из ОВИРа об аннуляции этого паспорта. Если у кого-то из членов семьи на момент поездки есть своя действующая шенгенская виза, то необходимо предоставить копию всех (!) страниц этого заграничного паспорта. У детей старше 14 лет должен быть свой проездной документ.

Финская сеть гостиниц Сокос

15 Декабря 2013, доклад

Отель Sokos Hotel Vasilievsky — один из трех петербургских отелей крупнейшей финской гостиничной сети Sokos. Как и другие два отеля, Sokos Hotel Vasilievsky находится в исторической части города — неподалеку от Благовещенского моста и набережной Невы, в 7 минутах ходьбы от станции метро «Василеостровская». Расположение и оформление отеля предполагает его ориентацию скорее на туристов, чем на бизнес-клиентов.

Фирменный стиль туристского предприятия

05 Ноября 2013, контрольная работа

Важным фактором в рекламе является фирменный стили организации. Фирменный стиль – это набор цветовых, графических, словесных, типографических дизайнерских постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления, позволяет потребителю быстро и безошибочно найти продукт фирмы, позволяет фирме с меньшими затратами выводить на рынок свои новые продукты, и который повышает эффективность рекламы1.
Фирменный стиль является, пожалуй, одним из главных рекламных и маркетинговых инструментов любой современной компании.

Фирменный стиль в рекламном плакате

23 Ноября 2011, курсовая работа

Цель работы исследовать процесс проектирования фирменного стиля компании.
Актуальность темы. Существует масса вещей, которые являются залогом успешного бизнеса. Качество предлагаемой продукции еще не говорит о том, что бизнес будет приносить доход. Для формирования нужного длительного впечатления о вашей компании у потребителей необходима надлежащая маркетинговая политика и то, что определяет вашу уникальность. Эта уникальность достигается созданием фирменного логотипа.

Фирменный стиль ресторана

03 Мая 2015, курсовая работа

Реклама – двигатель прогресса. Это в наше время известно даже школьнику. Реклама имеет множество составляющих. Одной из них является фирменный стиль предприятия. Фирменный стиль имеет много компонентов, каждый из которых составляет единую систему образа товара, услуги или предприятия в целом.
Данное исследование имеет своей целью изучить основы разработки фирменного стиля и рассмотреть их применение на практике.
Задачи для достижения данной цели следующие:
- изучить основы создания фирменного стиля (определить понятие фирменного стиля, рассмотреть этапы разработки фирменного стиля);
- изучить процесс разработки отдельных элементов фирменного стиля (логотипа, товарного знака, текстового знака, фирменной цветовой гаммы, слогана);
- создать на основе полученной информации фирменный стиль кафе «Компот».

Флаер, как вид рекламы турфирмы

04 Января 2014, реферат

Цель исследования: изучение и создание макета флаера, как рекламы учебной турфирмы для продвижения на образовательный, а впоследствии на туристический рынок.
Задачами исследования являются:
Изучение флаера, как виды рекламы
Анализ рекламной деятельности турфирмы
Исследование целевой аудитории учебной турфирмы
Создание макета учебной турфирмы

Формальные и неформальные группы в организации, влияющие на эффективность деятельности

31 Марта 2014, курсовая работа

Индивиды очень редко работают в изоляции от других. Это может происходить только в тех исключительных случаях, когда работник выполняет строго индивидуальное задание, контролируемое только высшим руководством организации, когда он автономно контактирует с внешней средой и принимает решения в основном самостоятельно.
Однако большинство ситуаций, возникающих в ходе организационной деятельности, характеризуют именно групповые отношения. Группы в организациях являются основой эффекта синергии, и, как правило, члены организации просто не мыслят свою деятельность вне группы.

Формирование и поддержания положительного имиджа для ресторана «Амадеус»

02 Июня 2015, курсовая работа

Цель данной работы - разработка рекомендаций по формированию и поддержанию положительного имиджа для ресторана «Амадеус».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. провести анализ литературы по заданной теме;
2. изучить сущность понятия имиджа, особенности его формирования на каждом шаге и оценку его эффективности;
3. проанализировать текущее состояние имиджа ресторана «Амадеус».

Формирование предметно-пространственной среды и интерьера гостиниц

06 Мая 2013, курсовая работа

Первоочередная задача для достижения комфорта – проектирование композиции пространства. Это требует привлечения специалистов, компетентных людей в вопросах психологического влияния цвета и света на человека; дизайна интерьера. В создании комфорта важно учитывать правильный выбор мебели, цветовой гаммы, способа освещения помещения. Немаловажную роль в оформлении помещений и жилых номеров играют произведения живописи, скульптуры, элементы декоративного, прикладного искусства и особенно озеленение.

Формирование внешнеторговых цен на российский турпродукт

10 Ноября 2013, курсовая работа

Тури́зм — временные выезды (путешествия) людей в другую страну или местность, отличную от места постоянного жительства на срок от 24 часов до 6 месяцев в течение одного календарного года или с совершением не менее одной ночевки в развлекательных, оздоровительных, спортивных, гостевых, познавательных, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, оплачиваемой из местного источника.

Формирование гостиничных цепей

28 Марта 2013, курсовая работа

Цель написания данной курсовой работы – рассмотрение современного состояния и путей развития гостиничных корпораций (сетей) как в международном масштабе, так и в Казахстане.

Формирование и развитие индустрии туризма в Казахстане

09 Декабря 2013, реферат

В современных условиях существуют различные формы деятельности человека, направленные на создание всеобщих благ и познание окружающего мира. С увеличением благосостояния населения возрастает естественная потребность человека в открытии новых для него миров, растет тяга к путе­шествиям. Путешествие — это и есть туризм. Туризм — это не только перемена мест, он включает многие правовые, экономические и социальные аспекты. За последние десятилетия туризм превра­тился в мощную самостоятельную индустрию. По данным Всемирной туристической организации туризм обеспечивает 10 % оборота производственно-сервисного рынка планеты. На сферу туризма приходятся: 6 % морового валового национального продукта, 7 % мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11 % мировых потребительских расходов, 5 % всех налоговых поступлений.

Формирование и развитие рекреационных потребностей

11 Сентября 2013, курсовая работа

Введение в экономический лексикон термина "рекреация", тесно связано с становлением и развитием сферы лечения и оздоровления, отдыха и туризма, различными видами рекреационных услуг - услуг здравоохранения, индустрии гостеприимства, транспорта развлечений и др.. Чем весомее вклад рекреационных услуг в фонд потребления населения, чем весомее их роль в снижении заболеваемости, сокращении расходов на лечение и содержание больных и др., тем выше общественная производительность труда.
Выбранная тема является актуальной потому, что потребность в рекреации одна из важных потребностей жизнедеятельности человека. Без отдыха и восстановления физических и духовных сил снижается работоспособность.
Цель данной работы - рассмотреть формирование и развитие рекреационных потребностей. Влияние рекреационных потребностей на состояние человека.

Формирование имиджа туристского предприятия и его влияние на конкурентоспособность туристкой фирмы

16 Апреля 2014, курсовая работа

Цель работы - выявление роли корпоративного имиджа и формирование рекомендаций по поддержанию имиджа туристского предприятия для повышения его конкурентоспособности.
С этой целью решались следующие задачи:
рассмотреть основные понятия, определения имиджа, как благоприятного образа для фирмы;
рассмотреть способы формирования позитивного имиджа;
проанализировать влияние имиджа на конкурентоспособность предприятия

Формирование туроперейтинговой программы

09 Января 2014, курсовая работа

Цель работы – сформировать туроперейтинговую программу.
Реализовать цель позволят решение следующих задач:
1. Рассмотреть туристский продукт ИТО и РТО.
2.Сформировать каталог ресурсов дестинаций.
3. Проанализировать рынок потребителей.
4. Наладить международные связи.

Формирование турпродукта

19 Ноября 2013, реферат

Цель курсовой работы состоит в том, чтобы разработать туристический продукт в Анапу, предварительно обобщив и проанализировав полученные знания по этому вопросу.
Основной задачей написания этой работы является определения роли туристского продукта в индустрии туризма и влияние правильно разработанного турпакета на работу и создание положительного имиджа туроператорской компании.