Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2014 в 15:57, шпаргалка
Работа содержит ответы на вопросы по дисциплине "Маркетинг".
3. Корпоративная реклама –
4. Справочно-адресная реклама.
5. Реклама с наличием обратной связи. Данный вид подразумевает обмен информацией с потенциальными покупателями товара или услуги. Частая форма подобной рекламы - почтовые сообщения по конкретным адресатам, которые могут быть потенциальными покупателями (к примеру, каталоги по почте).
6. Политическая реклама.
7. Социальная реклама - ориентирована на аудиторию, объединенную по социальным признакам - подростки, пенсионеры, матери- одиночки и т.д.
8. Бизнес-реклама – вид рекламы,
ориентированный на узкий круг
профессионалов, предназначена для
распространения рекламных
33. Рекламная компания.
Рекламная кампания - это последовательность определенных мероприятий, которые направлены на достижение четкой цели. В основном, конечная цель рекламной кампании - это либо создание определенного имиджа фирмы, либо увеличение узнаваемости торговой марки. История знает как полностью провальные рекламные кампании, принесшие фирме убытки и плохую репутацию, так и настолько эффектные рекламные кампании, что они даже описаны в книгах по маркетингу и рекламе.От чего зависит успешность рекламной кампании? В действительности, рекламная кампания зависит от огромного количества факторов. Конечно же, никто не застрахован от ошибок и проигрышей. Однако, если опираться на уже существующий опыт и соблюдать основные принципы, то можно достичь успеха и минимизировать риск провала вашей рекламной кампании.Цели кампании направлены на итоговый результат. Одно из важнейших условий достижения этого результата - это разработка определенного плана действий. Этапы рекламной кампании включают в себя: - маркетинговый анализ рынка (прежде всего, изучение целевой аудитории и анализ рекламной политики конкурентов); - постановка цели; - определение идеи рекламной кампании; - разработка концепции; - определение бюджета; - производство рекламных материалов; - размещение рекламы; - контроль проведения рекламной кампании; - оценка эффективности мероприятий, которые включала в себя рекламная кампания, а в завершении - оценка эффективности всей рекламной кампании. Цели кампании направлены на итоговый результат. Одно из важнейших условий достижения поставленного результата - это разработка определенного плана мероприятий.
34. Маркетинговое стратегическое планирование.
Каждая компания должна найти свой стиль работы, наилучшим образом учитывающий специфику условий, возможностей, целей и ресурсов. Всем компаниям необходимо думать о будущем и разрабатывать долговременные стратегии, которые позволили бы оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка. Маркетинг играет важную роль в стратегическом планировании. Он предоставляет необходимую информацию для разработки стратегического плана. Стратегическое планирование, в свою очередь, определяет роль маркетинга в организации. Стратегическое маркетинговое планирование состоит из трех стадий:
· стратегического плана;
· управления маркетингом;
· реализации плана.
Многие компании ведут свою деятельность безо всяких планов. Этому есть следующие объяснения:
· менеджеры противятся составлению письменного плана, поскольку это требует значительного времени;
· выдвигается аргумент, что рынок меняется слишком быстро, поэтому от планов нет никакой пользы.
Все же формальное планирование имеет ряд преимуществ. Оно побуждает руководство постоянно думать о будущем. Оно заставляет компанию четче определять свои цели и политику, приводит к лучшей согласованности в работе и дает объективные показатели эффективности работы. Тщательное планирование помогает компании предвидеть изменения среды и оперативно реагировать на них, а также всегда быть готовой к непредвиденным обстоятельствам.
Преуспевающие компании обычно составляют годовые, долгосрочные и стратегические планы.
Годовой план представляет собой краткосрочный план, описывающий текущую ситуацию, цели компании, стратегию на предстоящий год, программу действий, бюджет и формы контроля.
Долгосрочный план описывает основные факторы и силы, которые будут влиять на организацию на протяжении последующих нескольких лет. Он содержит долгосрочные цели, основные маркетинговые стратегии, которые будут использованы для их достижения, и определяет необходимые ресурсы. Такой долгосрочный план должен ежегодно обновляться с целью внесения корректив в соответствии с произошедшими изменениями.
Стратегический план создается для того, чтобы помочь компании использовать в своих интересах возможности в постоянно изменяющейся среде. Это процесс установления и сохранения стратегического соответствия между целями и возможностями компании, с одной стороны, и изменяющимися возможностями рынка – с другой.
Стратегическое планирование является
фундаментом для остальных
35. Спонсоринг.
Спонсоринг - это специальное направление PR-деятельности, ориентированное на достижение «имиджевого (рекламного) эффекта» и получение «косвенной прибыли».Для начала выделим основные закономерности. Очевидно, что PR интенсивно и мощно работает в некоммерческой сфере, которая изобилует информационными поводами. Это разжигает интерес к таким темам, как спонсорство, благотворительность.
Другая закономерность тоже понятна рекламистам и специалистам public relations — сильные творческие решения спонсоринга позволяют получить больший эффект от затраченных средств или резко экономить и рекламный и PR-бюджеты.
Спонсоринг — это самый
ЗАЧЕМ КОМПАНИИ ЗАНИМАТЬСЯ СПОНСОРИНГОМ? Кроме общечеловеческих, есть серьезные деловые мотивы:
1. Участие в благотворительных
акциях, мероприятиях, поддержка благотворительных
проектов или организаций
36. Брендинг.
Бренд - это некое впечатление о товаре в умах потребителей, ярлык, который
мысленно наклеивается на товар. Процесс создания бренда и управления им
называется брендингом. Он может включать в себя создание, усиление, ре-
позиционирование, обновление и изменение стадии развития бренда, его
расширение и углубление. Брендинг - это приемы создания особого впечатления,
которые вносят свой вклад в общий имидж и в отношении целевого сегмента рынка
к бренду.
Процесс создания долгосрочного покупательского предпочтения рассматривается
как деятельность по представлению покупателю достоинств товара или услуги, их
особенностей по сравнению с похожими предлагаемыми товарами или услугами,
формированию в сознании потребителей стойких ассоциаций, впечатавший,
связанных с этим товаром, его маркой. Эти ассоциации, как образное
соединение отдельных впечатлений в общую, яркую и устойчивую картину
взаимосвязанного представления потребителя о товаре, его марке, называют
брендом. (от англ. brand — клеймо; марка; производить впечатление). Бренд
представляется как образ
покупателем среди конкурирующих изделий.
Брендинг осуществляется с помощью определенных приемов, методов и способов,
которые позволяют довести разработанны
сформировать в его сознании имидж марки товара, но и оказать помощь в
восприятии покупателем
этом контексте брендинг помогает покупателю ускорить выбор товара и принятие
решения о его покупке. Основными характеристиками бренда являются:
- основное его содержание
- функциональные и эмоциональные ассоциации, которые выражаются
покупателями и потенциальными клиентами
- словесная часть марки или словесный товарный знак
- визуальный образ марки, формируемый рекламой в восприятии покупателя
- уровень известности марки у покупателя, сила бренда
- обобщенная совокупность признаков бренда, которая характеризует его
индивидуальность
- стоимостные оценки, показатели
- степень продвинутости бренда
- степень вовлеченности бренда в целевой аудитории и ее отдельных сегментов
Следует иметь в виду, что не каждый товарный знак может стать брендом. Для
этого, товарный знак, торговая марка должны приобрести известность на рынке и
доверие у покупателей.
Брендинг помогает покупателям упрощать и ускорять поиск необходимого товара и
тем самым способствует экономии времени. В качестве эффективного инструмента
брендинг использует практику передачи покупателям бесплатно образцов
товаров, чтобы потребитель ощутил различия и получил веские доказательства
их наличия.
Брендинг особенно нужен для товаров, которые обладают неощущаемыми или
воображаемыми различиями. Это относится к товарам высокой технологии для
распознавания, которых требуются особая подготовленность, грамотность
потребителей, так как жизненный цикл товаров имеет тенденцию к сокращению,
техническая сложность товаров возрастает, а явные различия между товарами
одного назначения трудно уловить.
Схема работ по формированию бренда
1. Позиционирование бренда на рынке
2. Формирование стратегии бренда
3. Разработка содержания, идеи бренда.
4. Анализ торговой марки и поиск имени бренда.
37. Личные продажи.
Личная продажа как одна из составных частей комплекса коммуникаций призвана обеспечить формирование благоприятных представлений о товаре и побудить потенциальных покупателей к его приобретению. Она осуществляется путем непосредственного контакта представителя продавца и целевых аудиторий. Представителей продавца обычно называют торговыми агентами, торговыми консультантами, инженерами по сбыту, агентами по услугам, маркетинговыми агентами, коммивояжерами. Однако определяющая роль в этом перечне представителей продавца принадлежит коммивояжерам и торговым агентам.
Техника личной продажи имеет несколько уникальных особенностей по сравнению с рекламой. Она включает личный контакт двух или нескольких людей, во время которого участники приспосабливаются к потребностям и характеру друг друга. Личная продажа способствует также возникновению самых разнообразных отношений: от формальных продавец — покупатель до дружеских. для профессионального продавца интересы покупателя — предмет личного участия, из которого вырастают длительные профессиональные контакты, И наконец, личная продажа вынуждает покупателя каким-то образом реагировать на обращение, хотя бы просто вежливым отказом.