Организация работы ресторана

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Октября 2014 в 18:28, курсовая работа

Краткое описание

В жизни человеческого общества рестораны играют важную роль. Рестораны одно из немногих мест на земле, где работают все наши органы чувств, вызывая общее ощущение удовольствия. Успешная деятельность ресторана зависит от многих факторов, начинающихся от формулирования общей философии ведения этого бизнеса и, заканчивая контролем за тем, как эта философия реально претворяется в жизнь.

Содержание

Введение
1. Обоснование предприятия
1.1. Обоснование места расположения, источники продовольственного снабжения предприятия
1.2. Организация работы цеха данного предприятия
2. Организационно-технологическая часть
2.1. Разработка плана-меню
2.2. Рецептура и технологический процесс приготовления блюд
2.3. Расчет сырья. Составление сводно-продуктовой ведомости
2.4. Подбор технологического оборудования, инвентаря и посуды на количество посадочных мест
2.5. Стратегия развития предприятия………………………………………..
2.5.1. Этапы стратегии планирования………………………………………..
2.5.2. Реализация стратегии предприятия……………………………………
2.5.3. Оценка реализации стратегии………………………………………….
2.6. Организация работы отдела рекламы на предприятиях общественного питания
3. Экономическая часть
3.1. Принципы формирования цен на предприятии общественного питания………………
3.2. Калькуляция цен на блюдо
3.3. Торговые наценки на предприятии общественного питания
3.4. Учет торговой наценки
4. Охрана труда и экологическая безопасность
4.1. Безопасность жизнедеятельности
4.2. Охрана окружающей среды
Заключение
Используемая литература

Прикрепленные файлы: 1 файл

организация работы ресторана.docx

— 185.83 Кб (Скачать документ)

 

 

 

 

Наименование

блюд

Сёмга под икорным соусом

Картофель по-княжески

Форель с ореховым соусом

Панакота с клубникой

 

итого

Количество

порций

1п

10п

1п

10п

1п

10п

на 1п

на 10п

На 10п

 

Б

Н

Б

Н

Б

Н

Б

Н

Б

Н

Б

Н

Б

Н

Б

Н

Б

Н

Сёмга

150

120

1500

1200

                       

1500

1200

Вино белое

60

60

600

600

                       

600

600

Сливки 22%

20

20

200

200

               

50

50

500

500

700

700

Лимон

10

8

100

80

               

8

5

80

50

180

130

Икра красная

8

8

80

80

                       

80

80

Оливки

5

5

50

50

                       

50

50

Картофель

       

76

56

760

560

               

760

560

Масло сливочное

       

28

28

280

280

               

280

280

Творог

       

50

50

500

500

               

500

500

Яйца

       

6

6

60

60

               

60

60

Молоко

       

7

7

70

70

       

30

30

300

300

370

370

Форель

               

264

145

2640

1450

       

2640

1450

Вода

               

50

50

500

500

       

500

500

Орехи грецкие

               

19

19

190

190

       

190

190

Сахар

               

2

2

20

20

25

25

250

250

270

270

Специи

               

3

3

30

30

       

30

30

Уксус

               

1

1

10

10

       

10

10

Зелень

               

3

2

30

20

       

30

20

Желатин

                       

2

2

20

20

20

20

Джем малиновый

                       

10

10

100

100

100

100

Корица

                       

1

1

10

10

10

10

Апельсин

                       

20

10

200

10

200

10

Ананасы

                       

10

10

100

100

100

100

Клубника

                       

22

20

220

200

220

200

Мята

                       

2

2

20

20

20

20

Выход

150/30

1500/300

150

1500

150/30

1500/300

150

1500

   

 

 

 

 

2.4. Подбор технологического  оборудования, инвентаря и посуды  на количество посадочных мест

 

 

 

 

Сводная таблица оборудования ресторана «Сказка»

Наименование оборудование

Тип (марка)

Количество

1. Механическое оборудование

Универсальный привод

П-П

1

Миксер

5 КРМК-5

2

Электромясорубка

ЭМ - 2

2

Комбайн

Boosh

1

2. Тепловое оборудование

Плиты электрические

ПЭТ-0,34С

2

Сковорода электрическая

СЭ – 0,45 – 0,1

1

Фритюрница

TESLA

1

Пароварочный шкаф

АПЭСМ – 1

1

Микроволновая печь

Boosh

2

Шкаф жарочный

ШЖЭСМ – 2К

2

Печь шашлычная

ПШСМ

1

3. Холодильное оборудование

Холодильный шкаф

ШКХ

4

Холодильная камера

Stinol

3

Холодильник

Stinol

6

Прилавок витринный

Stinol

2

4. Торговое оборудование

Мармит

МЭ – 0,84 – 0,1

1

Весы электронные

 

6

5. Немеханическое оборудование, инвентарь

Производственные столы

 

6

Стеллажи

 

3

Ножи

 

10

6. Посуда, приборы, мебель, столовое  белье

Вид посуды

Количество на 65

посадочных мест

Количество посуды и приборов с учетом запаса, шт

Блюдо однопорционное

овальное

75

150

Креманка

50

150

Поднос круглый

10

30

Поднос прямоугольный

10

30

Поднос для счета

12

36

Сковорода для

порционных блюд

50

150

Фарфоро - фаянсовая посуда

Блюдо овальное четырехпорционное

50

150

Салатник четырехпорционный

50

150

Салатник

однопорционный

50

150

Закусочная тарелка 200 мм.

50

150

Глубокая столовая тарелка 240 мм.

50

150

 

Столовые приборы

Вилка столовая

50

150

Вилка закусочная

50

150

Ложка столовая

50

150

Ложка чайная

50

150

Ложка десертная

50

150

Ложка для кофе

50

150

Ложка для мороженого

50

150

Нож столовый

50

150

Нож закусочный

50

150

Нож десертный

50

150

Набор инструментов

для официанта

13

39

Приборы для специй

13

39

Ящик для приборов

4

5

Столовое белье

Скатерти длинной 1,6м,

шириной 1,6м

39

Салфетки для сервировки столов

 бумажные(30см на 30см)

120

Ручники

20

Полотенца

20

 
 

 

 

 

 

 

 

 

2.5. Стратегия развития  предприятия

 

 

 

2.5.1. Этапы стратегии планирования     

 Стратегическое планирование – определение главных целей деятельности на рынке. 
       Стратегическое планирование начинается с установления руководством общих стратегических задач. Для эффективности стратегического  планирования необходимо ясное представление о будущем состоянии внешней и внутренней среды фирмы. Выбор стратегии – важный этап стратегического планирования,  поскольку от ее выбора зависит будущее организации, и стратегия в течение длительного времени будет определять все без исключения управленческие решения.

       Стратегическое планирование заключается в определении главных целей фирмы и конечных результатов с учетом средств и способов достижения поставленных целей.

       Стратегическое планирование может включать следующие мероприятия: 
1. Разработка новых возможностей фирмы; 
2. Расширение производственной мощности; 
3. Изменение профиля фирмы - "диверсификация" 
4. Радикальное изменение технологий. 
       Таким образом, стратегическое планирование служит для установления целей организации. 
        Планирование как функция управления представляет собой процесс. 
Процесс стратегического планирования состоит из различных элементов (этапов), которые можно представить в виде модели. 
               Модель процесса стратегического планирования.

       Миссия выражает устремленность в будущее, показывает то, на что будут направляться усилия организации, какие ценности будут при этом приоритетными. Поэтому миссия не должна зависеть от текущего состояния предприятия, на ней не должны отражаться финансовые проблемы и т.д. В миссии не принято указывать получение прибыли в качестве основной цели создания организации, хотя получение прибыли является важнейшим фактором функционирования предприятия. 
«Цели – это конкретизация миссии в организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.»

Исходя из миссии и целей существования организации строятся стратегии развития, определяется политика организации.

«Цели – это конкретизация миссии в организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.» Основные характеристики цели заключается в следующем:

  • четкая ориентация на определенный интервал времени;

  • конкретность и измеримость;

  • непротиворечивость и согласованность с другими миссиями и ресурсами;

  • адресность и контролируемость.

Анализ внешней среды включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-техническое и технологическое развитие общества, инфраструктуры и т.п.  
При помощи анализа внешней среды организация может создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она сталкивается в этой среде. 
Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы.

 

2.5.2. Реализация стратегии  предприятия

       Задачей этого этапа является понимание того, что необходимо сделать, чтобы стратегия была реализована, работала, а намеченные сроки ее исполнения соблюдались. Работа по реализации стратегии относится к области административных задач. Она включает в себя:

-создание организационных возможностей для успешного выполнения стратегии;

-управление бюджетом с целью выгодного размещения средств;

-определение политики предприятия, обеспечивающей реализацию стратегии;

-мотивацию работников для более эффективной работы. При необходимости следует видоизменить их обязанности и характер работы с целью достижения наилучших результатов по реализации стратегии;

-увязывание размеров вознаграждения с достижением намеченных результатов;

-создание благоприятной атмосферы внутри предприятия для успешного выполнения намеченной цели;

-создание внутренних условий, обеспечивающих персоналу предприятия возможность ежедневного эффективного исполнения своих стратегических ролей;

-использование передового опыта для постоянного улучшения работы;

обеспечение внутреннего руководства, необходимого для продвижения по пути реализации стратегии и контроля за тем, как стратегия должна быть выполнена.

       Это так называемые определенные базовые требования, которые должны выполняться независимо от особенностей предприятия.

       Реализуя стратегию, ее исполнитель должен сначала определить, что предприятию необходимо сделать для успешного разрешения дела. После этого он должен продумать, как осуществить требуемые внутренние изменения настолько быстро, насколько это необходимо и практически возможно. В первую очередь действия исполнителя стратегии должны быть направлены на приведение в соответствие того, как предприятие осуществляет виды деятельности, составляющие цепочку ценностей, и внутреннее руководство бизнесом, с тем, что представляется первоклассным выполнением стратегии. Ресурсы, потенциальные возможности, навыки и мастерство, которыми обладает персонал, должны точно соответствовать требованиям стратегии. Ресурсы должны быть распределены таким образом, чтобы обеспечить подразделения людьми и текущими бюджетами, необходимыми для эффективного исполнения их стратегической роли.

       Существующая на предприятии система поощрений, ее политика, информационные системы и производственная практика должны способствовать реализации стратегии, а не быть помехой. Стиль и манера работы менеджеров должны создавать и развивать рабочую обстановку и корпоративную культуру, которые поддерживают стратегию. При грамотном подходе менеджеры быстро и профессионально могут провести диагностику и сделать вывод, что нужно предприятию для четкого выполнения избранной стратегии. Таким образом, реализация стратегии — это комплекс действий, способствующих повышению деловой активности в организационной и финансовой сферах предприятия, разработке его политики, созданию корпоративной культуры и мотивации персонала, а также руководству всем, что направлено на достижение намеченных результатов.

 

 

 

2.5.3. Оценка реализации  стратегии

 

       Менеджер должен знать, что стратегическое планирование — это непрерывный процесс, и поставленные перед предприятием задачи обычно пересматриваются не один раз. Связано это с появлением новых обстоятельств, вынуждающих вносить коррективы. Иногда могут быть изменены даже долгосрочные цели деятельности предприятия. Изменение прогноза развития предприятия, разработка новых целей, а также колебания на рынке влекут за собой корректировку стратегии.

Оценка реализации стратегии осуществляется по следующим ступеням:

необходимо удостовериться, что текущие цели предприятия и его задачи точно соответствуют общим желаниям руководства предприятия и его стратегии в целом;

необходимо описать продукт, выпускаемый предприятием, и дать ему оценку соответствия текущему моменту;

менеджер должен точно определить сегменты своих потребителей, а также взять в расчет все потенциальные сегменты рынка, на котором работает предприятие;

следует построить профиль потребителей, который специфически определяет нужды, выгоды и покупательские критерии потребителей продукции данного предприятия;

необходимо правильно определить стратегические единицы бизнеса и дать им правильную оценку. Стратегические единицы бизнеса (СЕБ) — конкурентная среда, в которой предприятие устанавливает соответствие своего продукта потребительской группе или рынку. Именно стратегические единицы бизнеса определяют бизнес;

менеджер должен учесть все силы индустрии, которые воздействуют на стратегические единицы бизнеса данного предприятия;

пункты дифференциации должны являться устойчивыми и отчетливыми в глазах потребителей данного предприятия;

стратегические выводы для каждой стратегической единицы бизнеса должны совпадать с целями и возможностями данного предприятия;

Информация о работе Организация работы ресторана