Интернет-консультирование в решении старшеклассниками задач развития

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего  профессионального образования

«Волгоградский государственный социально-педагогический университет»

 

 

 

Факультет психологии и социальной работы

Кафедра психологии образования и развития

 

 

 

 

 

 

 

иНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ В РЕШЕНИИ старшеклассниками ЗАДАЧ РАЗВИТИЯ

 

 

Курсовая работа по дисциплине

«Психологическое консультирование»

 

 

 

 

 

 

Выполнила: студентка 4 курса специальности «Педагогика и психология»

группы ПП-4

Фатеева Наталья Андреевна

 

Научный руководитель:

канд. психол. наук,

профессор кафедры психологии образования и развития

Андрущенко Татьяна Юрьевна

 

 

 

 

Волгоград, 2012

 
Содержание

 

Введение

Актуальность работы. В настоящее время интернет-консультирование развивается, что ставит вопрос о важности его научного психологического изучения на нынешнем этапе развития практики психологического консультирования. Интернет-консультирование – новая область консультирования. Старшеклассники находятся в таком возрасте, который открыт новым технологиям и остро переживают ответственность за решение задач своего развития. Исследование посвящено изучению того, как интернет-консультирование может помочь старшим подросткам решить задачи своего развития.

Объектом исследования предстает психологическая помощь старшеклассникам в решении ими задач развития.

Предмет исследования. Психологическое интернет-консультирование в решении старшеклассниками задач развития.

Целью исследования является изучение особенностей психологического Интернет-консультирования в решении старшеклассниками задач развития.

Гипотеза исследования. Исходя из нашего понимания объекта, предмета и цели исследования, мы предположили, что интернет-консультирование, в качестве современной технологии психологического консультирования, может быть использовано в помощи старшеклассникам при решении ими задач развития.

Основываясь на характеристиках объекта, предмета и цели нашего исследования, нами поставлены следующие задачи исследования:

1) Выяснить современные  представления о целях, принципах и консультационном контакте в классическом психологическом консультировании; современный уровень изученности и разработанности проблемы психологических консультаций в Интернете;

2) Проследить историю развития психологической помощи в Интернете; выявить модели, способы и технологические приемы оказания психологической помощи в Интернете; изучить виды и формы психологического консультирования в Интернете;

3) Описать психологическое содержание старшего школьника, и изучить задачи их развития.

4) Раскрыть специфику психологического консультирования со старшеклассниками решающими задачи своего развития.

5) Изучить типы запросов старшеклассников.

Для решения поставленных нами в исследовании задач, нами были использованы следующая система методов исследования:

1) метод анализа и обобщения научной психологической литературы, посвященный очным и заочным формам (сравнительный анализ), а также пониманию задач развития старшего школьника и опыт в психологическом консультировании

2) эмпирические методы

• метод опроса (опросник составленный нами)
• методы математико-статистической обработки полученных данных.      (описательная и аналитическая статистика, U- критерий Манна- Уитни)
• методы интерпретации данных. 

База эмпирического исследования. Исследование проводилось на базе Муниципального общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы №83, В исследовании приняли участие 45 обучающихся 11 «а» и «б» классов.

Практическая значимость состоит в том, что полученные в ходе исследования результаты могут учитываться при построении процесса психологического интернет-консультирования старшеклассников и оценки его эффективности.

Структура работы. Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы и приложения. Основная часть включает 2 главы. Первая глава посвящена теоретическим вопросам исследования. Изучению содержания психологического возраста старшеклассников, задач их развития. Сравнительному анализу психологического консультирования в очном и заочном формах. Современной практике психологического интернет-консультирования. Вторая глава посвящена практическому исследованию Интернет консультирования в решении задач развития старшеклассников. Программе исследования, результаты исследования, их анализ и обсуждение.

Полученные в ходе исследования результаты могут учитываться при построении процесса психологической консультации.

 

Глава I. Теоретические вопросы исследования интернет-консультирования в решении старшеклассниками задач развития.

1.1. Содержание психологического возраста старшеклассников, задачи развития

Периодом ранней юности принято считать возраст от 15 до 18 лет. Физическое и психическое развитие приходят в состояние равновесия, в отличие от подросткового периода, основной характеристикой которого была неравномерность развития.

Основное психологическое приобретение ранней юности - это открытие и развитие своего внутреннего мира. Единственной понимаемой реальностью для ребёнка является внешний мир, куда он переносит и свою фантазию. Не осознавая своих собственных психических состояний, он вполне осознает свои поступки. 

Если ребенок плачет, он говорит о том, что кто-то его обидел. Для юноши напротив, внешний, физический мир - только одна из возможностей субъективного опыта, центром которого является он сам. Обретая способность погружаться в себя, в свои переживания, подросток открывает новый мир эмоций, красоту природы, звуки музыки, новые краски. «Открытие» своего внутреннего мира - очень важное, оживленное и беспокоящее событие, но оно порождает и немало тревожных, напряженных переживаний. Оказывается, «внутреннее Я» может не сходиться с внешним поведением, актуализируя проблему самоконтроля. Не случайно сетования на слабоволие - самая распространенная форма подростковой и юношеской самокритики. Вместе с сознанием своей уникальности, неповторимости, непохожести на других наступает ощущение одиночества. Это вызывает острую надобность в общении и в то же время повышение его избирательности, нужду в уединении, в тишине природы, в молчании, в том, чтобы услышать свой внутренний голос, не заглушенный суетной повседневностью.

Основным измерением времени в самосознании юноши является будущее, к которому он себя готовит. Мечтания о будущем занимают главное место в его волнениях.

В ранней юности видимо укрупняется масштаб самооценок, наблюдается стабилизация самооценки (Захарова А.В., Кулагина И.Ю.), самооценка становится более устойчивой (Анисимова О.М., Кулагина И.Ю., Симмонс Р., Розенберг Ф.), повышается ее уровень (Бороздина Л.В., Кулагина И.Ю., Тулупьева Т.В., Hoge D., McCаrty J.D.). Важной особенностью самооценки старшеклассника является рост ее дифференцированности (А.В. Захарова, Mullener & Lаird), которая может быть связана с увеличением когнитивной сложности, т.е. способности оценивать разные стороны своего "Я", используя более разнообразные стратегии. Противоположность дифференцированной самооценки - аморфная самооценка - один из признаков инфантильности личности [А.В. Захарова, 1976]. X. Решмидт считает, что по мере взросления появляется более реалистичная оценка собственной личности, возрастает независимость от мнения родителей и учителей, наблюдается ориентация на самооценку, которая начинает приобретать характер одного из важных регуляторов собственного поведения (Савонько Е.И., Чеснокова И.И.; Гемэн У., Катценмайер У., Эллис Д.).[24]

Тем не менее результаты некоторых исследований указывают и на неустойчивость юношеских самооценок, которая, может, объясняется недостаточной сформированностью представлений об идеальном и реальном "Я"[24]. X. Решмидт полагает, что диссонанс между реальным и идеальным "Я" - особенно заметен в рамках юношеских кризисов. "Кризис юности" связывают с выработкой мировоззрения, личностным и профессиональным самоопределением, выбором профессии, решением вопроса о смысле жизни, обретением чувства личной тождественности и целостности (Заззо Б., Эриксон Э. и др.)

1.2. Сравнительный анализ психологического консультирования в очном и заочном формах

Консультативная психология исходит из представления о том, что с помощью специально организованного процесса общения у обратившегося за помощью могут быть активизированы дополнительные психологические силы и способности. Такие способности в свою очередь, могут обеспечить поиск новых возможностей выхода из трудной жизненной ситуации.

Для классификации консультативного процесса одним из оснований является пространство, пространственная организация консультации.

Таким образом, можно выделить два вида консультирования:

1. Контактное (когда психолог-консультант встречается с клиентом, происходит беседа лицом к лицу, то, что называется в зарубежной литературе "fаce-to-fаce counseling") .

2. Дистантное консультирование, которое подразделяется на теле-фонное и письменное.

Синонимом контактного консультирования является "очное консультирование", дистантного -"заочное".

Очное консультирование

Психологическое консультирование может протекать в разнообразных пространственных и временных условиях. Для повышения его эффективности важное значение имеют особенности пространственной и временной организации этого процесса.

В качестве наиболее подходящего места для проведения психологического консультирования, указывают специально оборудованный кабинет, позволяющий обеспечить уединённость, удобство и комфорт, в котором должны отсутствовать элементы, которые могут привлечь излишнее внимание клиента, и отвлекающие его от процесса консультирования. Вместе с тем, консультирование может быть успешным и без наличия специально оборудованного кабинета. Для этого, консультант может специально организовать некоторую часть пространства, лучше всего в углу, где можно посадить клиента спиной к двери, ограничив его поле зрения, и тем самым, максимально сосредоточив его на самом себе.[2]

Эффективным вариантом посадки консультанта и клиента, считается положение друг на против друга и чуть наискосок, которое позволяет с лёгкостью видеть лицо собеседника, и вместе с тем даёт возможность отвести глаза в сторону без особого труда. Расстояние между консультантом и клиентом не должно быть слишком маленьким, то есть они не должны сидеть слишком близко друг к другу, и должны иметь пространство для ног, достаточное чтобы иметь возможность, чтобы встать или сесть на своё место. Иногда полезно когда между ними находится что-то вроде журнального столика, куда можно что-либо положить или при необходимости вести запись. Вместе с тем, стол не должен быть большим, так как может стать помехой и восприниматься как барьер между клиентом и консультантом.[2]

Время, как и пространство, имеет большое значение для эффективности и успешности психологического консультирования. Во-первых, у клиента и консультанта должно быть достаточно времени, и выбор этого времени должен быть сделан правильно, то есть должны быть обеспечены возможности спокойно, не спеша, и «на свежую голову» участвовать в консультативном сеансе у обоих. Во-вторых, время самой консультации должно быть правильно организовано, под чем подразумевается чёткое обозначение начала и конца консультативного сеанса, а также наличие этапов консультативного сеанса. Часы на стене или на столе, как важный атрибут кабинета консультанта позволят напомнить всем участникам психологического консультирования о том, что время идёт и им обоим необходимо работать активно и динамично.[2]

Плюсы:

• Прямой контакт намного богаче и живее любого дистантного консультирования.
• Посещение в кабинета психолога создает рабочую обстановку, что помогает клиенту продвигаться в решении своей проблемы.
• Кабинет психолога – защищенное место для любых проявлений клиента. Тут можно выражать свои эмоции: плакать, смеяться, громко кричать, и никто не помешает.
• Когда у клиента тяжелые переживания, больше возможностей для поддержки.
• Меньше дистанция между клиентом и психологом – нет посредников.
• Применение многих методик с использованием позы, голоса, ощущений, расположения в пространстве кабинета, игр, метафор и т.п. Такая работа с телом, в процессе консультации, позволяет сократить путь к решению проблемы.

Минусы:

• Необходимо присутствовать в кабинете психолога. 
  Могут возникнуть проблемы у клиентов, которые живут в области, которым не с кем оставить ребёнка.