Коммуникативные и организаторские способности во взаимосвязи с конфликтным поведением у учащихся колледжа

Для обучающихся, получивших оценку «3», характерен средний уровень  проявления коммуникативных и организаторских  способностей. Они обычно не теряются в новой обстановке, быстро находят  друзей, занимаются общественной деятельностью, помогают близким, друзьям и т. д.

Учащиеся, которые получили оценку «5», обладают очень высоким  уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Они испытывают постоянную потребность в коммуникативной и организаторской деятельности и активно стремятся к ней. Для них характерна быстрая ориентация в трудных ситуациях, непринужденность поведения в новом коллективе. Они инициативны, предпочитают в важном деле или создавшейся в сложной ситуации принимать самостоятельные решения, отстаивают свое мнение и добиваются, чтобы оно было принято товарищами и т. д. Они могут внести оживление в незнакомую компанию, любят организовывать различные мероприятия, настойчивы в деятельности, которая их привлекает. Они сами ищут такие дела, которые бы удовлетворяли их потребность в коммуникативной и организаторской деятельности.

Таким образом, исходя из представленных приведенных данных видно, что испытуемые получили оценки от 1 до 5, а, следовательно, им соответствуют различные уровни развития коммуникативных и организаторских способностей — от низкого до очень высокого.

В таблице 2.3 представлены данные в процентном соотношении от общего количества испытуемых по всем уровням развития коммуникативных и организаторских способностей.

Таблица 2.3 – Процентное соотношение коммуникативных и организаторских способностей (N=60)

Уровень развития коммуникативных  способностей, %					Уровень развития организаторских  способностей, %
низкий	Ниже среднего	средний	высокий	очень выс.	низкий	ниже среднего	средний	высокий	очень выс.
13	20	25	17	25	28	40	7	18	7

 

Из данной таблицы, видно, что для большинства учащихся исследуемой выборки характерны очень высокий (25%) и средний уровень развития коммуникативных способностей (25%), и ниже среднего уровень организаторских способностей (40%).

Полученные данные по уровням развития коммуникативных способностей представлены графически в виде круговой диаграммы (см. рис. 2.1)

 

Рисунок 2.1 – Круговая диаграмма уровней развития коммуникативных  способностей

 

Из данного рисунка видно, что 13% учащихся с низким уровнем развития коммуникативных способностей, 20% - со средним, 17% - с высоким и 25% -  с очень высоким уровнем развития данных способностей.

На рисунке 2.2. отражены данные по уровням развития организаторских способностей исследуемой выборки.

 

 

Рисунок 2.2 – Круговая диаграмма уровней развития организаторских  способностей

На выше представленном рисунке результаты распределены следующим образом: 28% учащихся с низким уровнем развития организаторских способностей, 40% − с ниже средним, 7% − со средним, 18% − с высоким и 7% − с очень высоким уровнем развития данных способностей.

При исследовании типа поведения в конфликте были получены следующие данные (см. таб.2.4.):

Таблица 2.4 – Процентное соотношение стратегий поведения в конфликте (N=60)

Приспособление,%	Компромисс,%	Соперничество,%	Сотрудничество,%	Избегание,%	Смешанный тип,%
30	8	15	5	19	23

 

Как видно из представленной таблицы, наибольшему количеству учащихся (30 %) соответствует такой тип, как приспособление. Это означает, что они при разрешении конфликтных ситуаций приносят в жертву собственные интересы.

 

 

Результаты представлены графически в виде круговой диаграммы (см. рис. 2.3).

 

Рисунок 2.3 – Круговая диаграмма стратегий поведения  в конфликте

Из данного рисунка видно, что для 30% учащихся характерен такой тип поведения в конфликте как приспособление, 8% — компромисс, 15% — соперничество, 5% — сотрудничество, 19% — избегание, 23% —смешанный тип поведения в конфликтной ситуации.

Таким образом, полученные результаты свидетельствуют о том, что в дальнейшем желательно повышать уровень как коммуникативных, так и организаторских способностей, а также развивать конфликтную компетентность у учащихся данной выборки.

2.3. Коммуникативные и организаторские способности во взаимосвязи с конфликтным поведением у учащихся колледжа

 

Для установления взаимосвязи между коммуникативными и организаторскими способностями и конфликтным поведением учащихся использовался метод статистического анализа: ранговая корреляция Спирмена. Данный метод реализован в программе STATISTICA 5.5. Обработке были подвергнуты первичные эмпирические данные, содержащиеся в таблице Б.1 (см. приложение Б).

Результаты обработки отражены в таблице рисунка В.1 (см. приложение В). Как видно из данной таблицы у учащихся колледжа исследуемой выборки выявлена статистически значимая слабая отрицательная взаимосвязь между коммуникативными способностями и таким поведением в конфликте, как избегание (R≈ - 0.33; p<0.05). Данные результаты отражены на матричном графике корреляции (см. рис. 2.4).

 

 

КОМ_ СП_ – коммуникативные  способности, ИЗБЕГ_ – избегание

Рис. 2.4 – Матричный график корреляции между коммуникативными способностями и избеганием в конфликте

Как видно из данного  графика, чем меньше выражены коммуникативные способности, тем более проявляется такой стиль поведения в конфликте, как избегание и наоборот.

Кроме того, между коммуникативными способностями и приспособлением в конфликтных ситуациях выявлена тенденция к статистически значимой слабой положительной взаимосвязи (R≈ 0.2; p=0.1). Данные результаты отражены на матричном графике корреляции (см. рис.2.5).

 

 

КОМ_ СП_ – коммуникативные  способности, ПРИСП_ – приспособление

Рис. 2.5 – Матричный график корреляции между коммуникативными способностями и приспособлением в конфликте

Очевидно, что для учащихся при выраженных коммуникативных способностях характерно такое поведение в конфликте, как приспособление.

Также выявлена тенденция  к статистически значимой слабой положительной взаимосвязи (R≈ 0.2; p=0.1) между организаторскими способностями и приспособлением в конфликтных ситуациях. Данные результаты отражены на матричном графике корреляции (см. рис.2.6).

 

ОРГ_ СП_ – организаторские  способности, ПРИСП_ – приспособление

Рис. 2.6. – Матричный график корреляции между организаторскими способностями и приспособлением в конфликте

Как видно из рисунка 2.6., для учащихся при выраженных организаторских способностях характерно такое поведение в конфликте, как приспособление.

Таким образом, результаты качественного и статистического анализа позволяют заключить, что выдвинутая в ходе исследования гипотеза подтвердилась частично. В связи с этим разработаны практические рекомендации руководству, преподавателям аграрно-технического колледжа, способствующие повышению эффективности процесса формирования коммуникативных и организаторских способностей, а также конфликтной компетентности.

 

2.4. Практические рекомендации

Проведенное исследование дало возможность определить практические рекомендации руководству, преподавателям аграрно-технического колледжа, учет и реализация которых будет способствовать повышению эффективности процесса формирования коммуникативных способностей, а также конфликтной компетентности среди учащихся аграрно-технического колледжа.

Руководству аграрно-технического колледжа:

- целесообразно создание  в колледже социальной среды  способствующей формированию и  развитию коммуникативных и организаторских способностей у учащихся: атмосферы доверия, создания условий для конструктивного взаимодействия между учащимися колледжа;

- процесс формирования  и развития коммуникативных и организаторских навыков, а также конфликтной компетентности учащихся аграрно-технического колледжа целесообразно планировать и проводить на весь период обучения, что позволит обеспечить его непрерывность, последовательность и поступательность;

- разработать систему  морального и материального стимулирования  учащихся за активное участие в общественной работе колледжа, направленная на взаимодействие;

- целесообразно включить  в процесс формирования коммуникативных и организаторских способностей и повышения конфликтной компетентности учащихся руководителей групп.

- обеспечить освоение  начинающими преподавателями практики  взаимодействия с учащейся общественностью во всех видах образовательной деятельности.

Преподавателям  аграрно-технического колледжа:

- целесообразно давать  учащимся поручения, которые потребуют  от них проявления коммуникативных и организаторских способностей;

- практиковать оценку  сформированности коммуникативных и организаторских способностей учащихся по результатам проводимых мероприятий;

- мероприятия по развитию  коммуникативных и организаторских качеств и конфликтной компетентности планировать на каждый семестр с обязательным анализом результатов его выполнения;

- преподавателям в процессе каждого занятия создавать условия для формирования и развития коммуникативных и организаторских способностей у учащихся, считать это одной из воспитательных целей учебного занятия. Непосредственно это и будет являться профилактикой конфликтов в учебном заведении.

Выводы

Проведенное эмпирическое исследование на выявление взаимосвязи между коммуникативными и организаторскими способностями и конфликтным поведением у учащихся колледжа позволило сделать следующие выводы:

1. Проведена диагностика на предмет выявления коммуникативных и организаторских способностей и конфликтного поведения у учащихся колледжа по методике «Оценка коммуникативных и организаторских способностей» (КОС) и «Изучение поведения в конфликтных ситуациях» (тест К.Томаса).

2. На основе качественного анализа результатов диагностики выявлено, что испытуемые получили оценки от 1 до 5, а, следовательно, им соответствуют различные уровни развития коммуникативных и организаторских способностей - от низкого до очень высокого. Для большинства учащихся исследуемой выборки характерны очень высокий (25%) и средний уровень развития коммуникативных способностей (25%), и ниже среднего уровень организаторских способностей (40%).

При исследовании типа поведения  в конфликте было выявлено, что  наибольшему количеству учащихся (30 %) соответствует такой тип, как приспособление. Далее результаты распределились таким образом: 8% — компромисс, 15% — соперничество, 5% — сотрудничество, 19% — избегание, 23% —смешанный тип поведения в конфликтной ситуации.

3. В результате статистического  анализа была выявлена статистически значимая слабая отрицательная взаимосвязь между коммуникативными способностями и таким поведением в конфликте как избегание и тенденции к статистически значимой слабой положительной взаимосвязи между коммуникативными способностями и приспособлением, а также между организаторскими способностями и приспособлением в конфликтных ситуациях. Исходя из этого, гипотеза о взаимосвязи коммуникативных и организаторских способностей и конфликтного поведения у учащихся колледжа подтвердилась частично.

5.На основе результатов качественного и количественного анализа были разработаны рекомендации руководству и преподавателям по повышению коммуникативной и конфликтной компетентности среди учащихся.

 

Заключение

Подводя итог данного  исследования, следует подчеркнуть, что данная проблема является актуальной, ведь каждому человеку, живущему в обществе, приходится регулярно вступать во взаимодействие с другими людьми. Человек живет среди людей. Все его радости и горести, дела и заботы связаны с людьми, ведь так построена жизнь. Одиночество мучительно, неестественно для человека, особенно, когда он молод и полон сил. И от того, умет ли человек в юном возрасте общаться, зависит его эмоциональное состояние, атмосфера в группе, компании, семье, комфортная жизнь в обществе.

В рамках теоретического исследования проблемы было установлено, чтоспособности человека играют огромную роль во всей его жизни. Это происходит потому, что весь жизненный путь человека в той или иной степени связан с деятельностью. Очень важно развивать способности в юношеском возрасте. Для будущих специалистов высокий уровень коммуникативных и организаторских способностей, а также знания в области конфликтологии имеет большое значение. Каждому человеку, живущему в обществе, приходится регулярно вступать во взаимодействие с другими людьми. Общение людей друг с другом — чрезвычайно сложный и тонкий процесс. Неэффективность в общении может быть связана с полным или частичным отсутствием того или иного коммуникативного умения, например, умения ориентироваться и вести себя в конкретной ситуации, а также может быть вызвана недостаточным самоконтролем, например, из-за неумения справиться с перевозбуждением, импульсивностью, агрессией и т. д. Каждый из нас учится ему в ходе всей своей жизни, приобретая опыт, который часто строится на ошибках и разочарованиях. От успешности контактов между людьми зависит реализация своих потребностей, эмоциональный комфорт.