Коммуникативные и организаторские способности во взаимосвязи с конфликтным поведением у учащихся колледжа

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

«РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ИНСТИТУТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО 

ОБРАЗОВАНИЯ»

 

 

Кафедра психологии профессионального  образования

 

Допущена к защите

Заведующей кафедрой

___________________

                                                                                            «___»_________20___г

 

 

 

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

 

Коммуникативные и организаторские способности  во взаимосвязи с конфликтным поведением у учащихся колледжа

 

 

 

 

 

Исполнитель

слушатель группы 973-1-09                                    Зенькова Алеся Петровна

 

 

 

 

 

Научный руководитель

ст. преподаватель                                                      Пашкевич Ольга Ивановна

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Минск 2010

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение..……………………………………………………………………………3

Глава 1. Теоретический  анализ проблемы исследования…………………….7

1.1 Коммуникативные и организаторские способности в юношеском возрасте………………………………………………………………………………………7

1.2 Понятия конфликта и конфликтного поведения……………………………..18

Выводы …………………………………………………………………………...  33

Глава 2. Эмпирическое исследование коммуникативных и организаторских способностей во взаимосвязи с конфликтным поведением у учащихся колледжа....................................................................................................................34

2.1 Характеристика испытуемых и методики исследования…………………….34

2.2 Качественно-количественный анализ результатов.………………………….38

2.3 Коммуникативные и организаторские  способности во взаимосвязи с  конфликтным поведением у учащихся колледжа……………………………………42

2.4 Практические рекомендации…………………………………………………..45

Выводы.…………………………………………………………………………...  47

Заключение………………………………………………………………………...48

Список использованных источников……………………………......................51

Приложение………………………………………………………………………..55

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В связи с быстрым  увеличением темпов развития производства, науки и культуры перед современной  профессиональной школой стоит задача подготовки специалистов, ориентированных на будущее, способных предвидеть тенденции развития современного общества, умеющих принимать разумные решения в новых условиях, проявляющих творческое отношение к действительности. Специфика профессионального образования, по сравнению с общеобразовательной школой, определяется иным социальным статусом обучающегося (будущий рабочий, специалист); новым типом взаимоотношений со сверстниками и с ближайшим социальным окружением; перспективой профессионального и жизненного самоопределения.

Происходящие изменения  в социально-экономической, политической и культурно-образовательной сферах отразились на морали, сознании, ценностной ориентации, поведении молодежи, осложнили процесс взаимоотношений подрастающего поколения. В этих условиях большое значение приобретает коммуникативная и конфликтная компетентность, а также организационно-управленческие навыки учащейся молодежи в учреждениях профессионального образования, что, в свою очередь, может содействовать развитию системы отношений обучающихся, стимулировать их саморазвитие, личностное становление, рефлексию и оценочную деятельность. В едином педагогическом процессе коммуникативные и организаторские навыки, умения, знания занимают ключевую позицию и подчинены идее подготовки подрастающего поколения к жизни и труду. Современное общество и производство требуют от человека труда особых качеств, определяющих его конкурентоспособность и развивающих ответственность за свое профессиональное и социальное будущее. Поэтому в этих условиях важно, чтобы будущий специалист обладал высоким уровнем коммуникативных и организаторских способностей, был устойчив к разного рода конфликтам.

Коммуникация является частью учебно-воспитательного процесса и организации жизнедеятельности коллектива. Качество коммуникативного процесса определяет характер взаимоотношений в учреждении образования, оказывает влияние на личностное, профессиональное и социальное становление учащихся как будущих специалистов. Следовательно, возникает необходимость систематизации учебно-воспитательной деятельности, которая основывалась бы на общих принципах построения коммуникативного процесса учреждения образования.

Наряду с этим, немаловажным считается вопрос конфликтной компетентности учащихся. Человек не один существует в этом мире. Ежедневно, сталкиваясь с другими людьми, он должен согласовывать, «увязывать» свою личность с личностями его окружения, строя на этом свои взаимоотношения в профессиональной деятельности, бизнесе, учебе, личной жизни. А для этого надо понимать людей, т. е. разбираться в их психологии, знать, на что они способны, уметь спрогнозировать их реакции, действия, поступки. Но не менее важно иметь правильное представление о себе самом. Поэтому основной задачей учебных заведений является научить учащихся правильно строить свои отношения с окружающими людьми, не доводить спор до конфликта, а в возникших конфликтных ситуациях стремиться к сотрудничеству.

В связи с этим актуальным и значимым видится проведение в рамках данной дипломной работы исследования реального состояния коммуникативных и организаторских способностей, а также соответствующего поведения в конфликте учащихся юношеского возраста аграрно-технического колледжа. Кроме того, особый интерес представляет изучение коммуникативной и организаторской деятельности учащихся во взаимосвязи с их конфликтным поведением. Полученные результаты будут способствовать дальнейшему совершенствованию технологии формирования коммуникативной и организаторской культуры будущего специалиста с учетом их стратегии поведения в конфликтной ситуации.

Изложенное выше дает основания еще раз указать на актуальность теоретической и практической разработки данной проблемы на примере учащихся аграрно-технического колледжа, что, в свою очередь, и обусловило выбор темы исследования: «Коммуникативные и организаторские способности во взаимосвязи с конфликтным поведением у учащихся колледжа».

Цель  исследования: выявление взаимосвязи коммуникативных и организаторских способностей с конфликтным поведением у учащихся аграрно-технического колледжа.

Объект  исследования: коммуникативные и организаторские способности, конфликтное поведение.

Предмет исследования: коммуникативные  и организаторские способности во взаимосвязи с конфликтным поведением у учащихся колледжа.

Задачи  исследования:

1. Провести теоретический анализ литературы по проблеме исследования.
2. Подобрать диагностический инструментарий на выявление коммуникативных и организаторских способностей и конфликтного поведения.
3. Провести качественно-количественный анализ результатов диагностики.
4. Выявить взаимосвязь между  коммуникативными и организаторскими способностями и конфликтным поведением у учащихся  колледжа.
5. Разработать практические рекомендации руководству, преподавателям, аграрно-технического колледжа, способствующие повышению эффективности процесса формирования коммуникативных и организаторских способностей, а также конфликтной компетентности.

Общая гипотеза исследования: существует взаимосвязь между коммуникативными и организаторскими способностями и конфликтным поведением у учащихся колледжа.

Методы  исследования:

1. Теоретический анализ литературы;
2. Констатирующий эксперимент;
3. Опрос;
4. Качественный и количественный анализ.

Методики исследования: 1) методика оценки коммуникативных и организаторских способностей (КОС), 2) изучение поведения в конфликтных ситуациях (тест К.Томаса).

Способы статистической обработки данных: ранговая корреляция Спирмена.

Новизна работы заключается в изучении взаимосвязи коммуникативных и организаторских способностей с конфликтным поведением на примере учащихся УО «Жлобинского государственного профессионального аграрно-технического колледжа».

Теоретическая значимость: проведены обобщение и систематизация теоретических знаний по проблеме коммуникативных и организаторских способностей, а также конфликтного поведения на примере учащихся колледжа.

Практическая  значимость: на основе результатов эмпирического исследования разработаны рекомендации для преподавателей по повышению уровня коммуникативных и организаторских способностей, а также конфликтной компетентности у учащихся аграрно-технического колледжа.

Эмпирическая  база исследования: УО «Жлобинский государственный профессиональный аграрно-технический колледж» г. Жлобина Гомельской области. В исследовании принимали участие учащиеся первого курса. Число выборки составляло 60 человек. Из них 49 юношей, обучающихся по специальности «Техническое обеспечение процессов сельскохозяйственного производства» и 11 девушек, специальность, которых – «Повар, счетовод, овощевод».

Структура дипломной работы:

Дипломная работа состоит из введения, двух глав, выводов из глав, практических рекомендаций, списка использованных источников из 50 наименований, приложений. Работа иллюстрирована четырьмя таблицами и шестью рисунками. Объем дипломной работы составляет 50 страниц (без списка литературы и приложений).

 

 

Глава 1.Теоретический анализ проблемы исследования

1.1. Коммуникативные и организаторские способности в юношеском возрасте

Очень часто, когда  мы пытаемся объяснить, почему люди, оказавшиеся  в одинаковых условиях, достигают  разных успехов, мы обращаемся к понятию способности, полагая, что разницу в успехах людей можно объяснить именно этим. Что же такое способности?

Следует отметить, что слово «способность» имеет  очень широкое применение в самых различных областях практики. Обычно под способностями понимают такие индивидуальные особенности, которые являются условиями успешного выполнения какой-либо одной или нескольких деятельностей. Однако термин «способности», несмотря на его давнее и широкое применение в психологии, многими авторами трактуется неоднозначно. Если суммировать всевозможные варианты существующих в настоящее время подходов к исследованию способностей, то их можно свести к трем основным типам. В первом случае под способностями понимают совокупность всевозможных психических процессов и состояний. Это наиболее широкое и самое старое толкование термина «способности». С точки зрения второго подхода под способностями понимают высокий уровень развития общих и специальных знаний, умений и навыков, обеспечивающих успешное выполнение человеком различных видов деятельности. Данное определение появилось, и было принято в психологии XVIII-XIX вв. и достаточно часто встречается в настоящее время. Третий подход основан на утверждении о том, что способности – это то, что не сводится к знаниям, умениям и навыкам, но обеспечивает их быстрое приобретение, закрепление и эффективное использование на практике [3].

В отечественной  психологии экспериментальные исследования способностей чаще всего строятся на основе последнего подхода.

Существует  очень много способностей. В науке  известны попытки их классификации. В большинстве этих классификаций различают в первую очередь природные, или естественные, способности (в основе своей биологически обусловленные) и специфически человеческие способности, имеющие общественно-историческое происхождение.

Природные способности  непосредственно связаны с врожденными задатками. У человека на базе этих задатков формируются способности. Это происходит при наличии элементарного жизненного опыта, через механизмы научения и т. п. В процессе развития человека, данные биологические способности способствуют формированию целого ряда других, специфически человеческих способностей.

Эти специфически человеческие способности принято  разделять на общие и специальные высшие интеллектуальные способности. В свою очередь, они могут подразделяться на теоретические и практические, предметные и межличностные, учебные и творческие и др.

Коммуникативные способности  относятся к общим способностям. Эти способности являются социально  обусловленными. Они формируются  у человека в процессе его жизни в обществе. Без данной группы способностей человеку очень трудно жить среди себе подобных [26].

Современное общество предъявляет  всё более сложные требования к коллективной деятельности людей. В связи с этим возникает необходимость изучения и развития коммуникативных и организаторских способностей учащихся юношеского возраста. Это период становления личности. Вместе с тем, это самый ответственный период, поскольку здесь закладываются основы нравственности, формируются социальные установки, отношение к себе, к людям, к обществу. Кроме того, в данном возрасте стабилизируются черты характера и основные формы межличностного поведения. Главные мотивационные линии этого возрастного периода, связанные с активным стремлением к личностному самосовершенствованию, — это самопознание, самовыражение и самоутверждение. Данный возраст является сензитивным периодом развития коммуникативных способностей.

Для учащегося юношеского возраста очень значимо, чтобы его  считали взрослым, а это влечет за собой соответствующие отношения  со стороны других людей. На этом этапе немаловажным условием являются коммуникативные способности [38].

В процессе обмена информацией  у учащихся могут возникнуть препятствия – коммуникативные барьеры, искажающие эту информацию, либо вообще блокирующие поступление к субъекту общения, в результате чего возникают трудности во взаимопонимании. Причина возникновения коммуникативных барьеров – отсутствие единой или сходной системы кодификации и декодификации вербальной и невербальной коммуникации в процессе общения, т. е. различия в мировоззрении, мироощущении и мировосприятии обучающихся. Трудности могут возникнуть вследствие неумения человека раскрыться, поверхностности контакта, отсутствия потребности в общении.