Историческое развитие и концептуальные основы менеджмента
Реферат, 03 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Менеджмент как многоплановая категория включает:
теорию управления организациями
теорию и практику управления экологическими системами
профессиональную деятельность по управлению организациями
теорию и практику управления техническими системами
Прикрепленные файлы: 1 файл
Menedzhment1_test_itogovy-1.doc
— 390.00 Кб (Скачать документ)- Дифференциация – это:
- концентрация властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией
- передача или делегирование прав и ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления организацией
- уровень сотрудничества, существующего между частями организаций и обеспечивающего достижение их целей в рамках требований, предъявляемых внешним окружением
- деление в организации работ между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения
- Интеграция – это:
- концентрация властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией
- передача или делегирование прав и ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления организацией
- уровень сотрудничества, существующего между частями организаций и обеспечивающего достижение их целей в рамках требований, предъявляемых внешним окружением
- деление в организации работ между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения
- Организационно-
административные методы оказывают:
- прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль за их выполнением и т. д.
- косвенное воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль за их выполнением и т. д.
- прямое воздействие на управляемый объект через стиль руководства, мотивы, традиции и т.д.
- косвенное воздействие на управляемый объект через экономическое стимулирование
- Цель централизации:
- увеличение синергии, улучшение координации, предотвращение ошибок на нижних уровнях управления
- облегчение процессов принятия решений и инициатив на нижних уровнях управления, оперативность руководства, высокая адаптивность организации к новым условиям
- деление в организации работ между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения
- передача или делегирование прав и ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления организацией
- Цель децентрализации:
- увеличение синергии, улучшение координации, предотвращение ошибок на нижних уровнях управления
- облегчение процессов принятия решений и инициатив на нижних уровнях управления, оперативность руководства, высокая адаптивность организации к новым условиям
- деление в организации работ между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения
- передача или делегирование прав и ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления организацией
Технология разработки, принятия и реализации управленческих решений
- Такой метод принятия управленческих решений, как метод «дерева целей» применяется:
- для оценки вариантов управленческого решения и выбора из них наилучшего. Его реализация предполагает попарное сравнение вариантов решения проблемы по определенным критериям
- для выявления «пробелов» в организации и управлении, которым не уделили внимание. Суть данного метода сводится к тому, что группа экспертов дает свою оценку всем направлениям и вариантам решения проблемы, выбирая наиболее приоритетный путь (вариант)
- в тех случаях, когда имеется минимум информации о решаемой проблеме и установлены сжатые сроки для ее решения. Приглашаются специалисты, имеющие отношение к данной проблеме, и им предлагается участвовать в форсированном обсуждении ее решения (все высказываются по очереди, высказывания не критикуются и не обсуждаются, все предложения фиксируются)
- Такой метод принятия управленческих решений, как метод «мозгового штурма» («мозговой атаки») применяется:
- для оценки вариантов управленческого решения и выбора из них наилучшего. Его реализация предполагает попарное сравнение вариантов решения проблемы по определенным критериям
- для выявления «пробелов» в организации и управлении, которым не уделили внимание. Суть данного метода сводится к тому, что группа экспертов дает свою оценку всем направлениям и вариантам решения проблемы, выбирая наиболее приоритетный путь (вариант)
- в тех случаях, когда имеется минимум информации о решаемой проблеме и установлены сжатые сроки для ее решения. Приглашаются специалисты, имеющие отношение к данной проблеме, и им предлагается участвовать в форсированном обсуждении ее решения (все высказываются по очереди, высказывания не критикуются и не обсуждаются, все предложения фиксируются)
- В виде каких нормативно-правовых документов принимаются и реализуются управленческие решения?
- законов, норм, правил, приказов, распоряжений, планов, программ
- норм, правил, приказов, распоряжений, планов
- приказов, распоряжений, планов, программ
- законов, норм, правил, планов
- В основу разработки интуитивного решения согласно теории менеджмента положен(о):
- ощущение правильности выбора
- иррациональный подход
- построение математической модели
- использование знаний
- Согласно теории менеджмента индивидуальные управленческие решения имеют следующие особенности:
- принимаются руководителем единолично, не требуют длительных согласований
- характеризуются личной ответственностью за окончательный выбор
- принимаются субъектом управления в личных целях
- характеризуются комплексной оценкой вариантов решения
- В теории принятия решений к методам прогнозирования управленческих решений относят следующие:
- экспертные методы
- математические методы параметрического прогнозирования
- функционально-стоимостный анализ
- эксперимент
- Правовая эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей организации, как:
- количества претензионной работы на предприятии
- рост качества составления договоров
- улучшение психологического климата в коллективе
- ускорение управленческих процессов в организации
- Для оценки эффективности управленческого решения могут применяться ______ критерии.
- экономические
- социальные
- тактические
- оперативные
- Согласно теории менеджмента эффективное управленческое решение характеризуют следующие показатели:
- степень достижения цели
- полученный экономический эффект
- оперативность коммуникаций
- степень достижения личных целей персонала
- Согласно теории менеджмента для оценки экономической эффективности управленческого решения используют следующие данные:
- результаты, полученные при реализации решения (в стоимостном выражении)
- затраты на реализацию решения
- экспертная оценка результатов реализации решения
- затраты на корректировку решения
- В практике менеджмента принятие решения о выборе деловых партнеров сопровождается анализом:
- надежности
- штатного расписания
- деловой репутации
- должностных инструкций
- Согласно теории менеджмента влияние иерархии управления на процесс разработки решения проявляется в том, что иерархические группы:
- лучше решают хорошо определенные, детерминированные задачи
- хуже решают неопределенные, вероятностные задачи
- лучше решают неопределенные, вероятностные задачи
- хуже решают хорошо определенные, детерминированные задачи
- В соответствии с теорией менеджмента на начальном этапе процесса принятия управленческого решения необходимо:
- описать и проанализировать проблемную ситуацию
- спланировать реализацию решения
- выбрать лучшее решение
- определить цели решения
- В соответствии с теорией менеджмента этап выявления и анализа проблемы процесса принятия решений предполагает:
- оценку эффективности решения проблемы
- определение целей и критериев решения проблемы
- ранжирование вариантов решения по приоритетам
- сбор информации о проблеме
- Согласно теории менеджмента этап выполнения решений в процессе принятия решений предполагает:
- генерацию идей
- отслеживание отклонений
- выбор альтернатив
- организацию выполнения решений
- Процедуры этапа организации выполнения принятого решения включают:
- определение сроков выполнения решения
- доведение задания до исполнителей
- определение комплекса необходимых действий
- определение влияния факторов внешней среды
- Метод «мозговая атака» в принятии управленческих решений подразумевает такие процедуры, как:
- спонтанное генерирование гипотез
- отбор гипотез в процессе общего обсуждения
- утверждение решения руководства
- распоряжение руководства по поводу реализации альтернатив
- В теории менеджмента методами творческого поиска альтернатив являются:
- «мозговая атака»
- анализ документов
- индивидуальное решение
- метод Дельфи
- В практике менеджмента экспертные методы используют при решении задач, характеризующихся:
- слабой формализуемостью
- неопределенностью
- высокой формализацией
- детерминированных
- Используемые в практике менеджмента эвристические методы соответствуют утверждениям:
- основаны на моделировании и статистике
- применяют для решения структурированных задач
- основаны на интуиции и опыте
- применяют для решения слабо структурированных задач
- Согласно теории менеджмента коллективные управленческие решения имеют следующие особенности:
- принимаются большинством по результатам консультаций
- позволяют провести комплексную оценку вариантов решения
- характеризуются личной ответственностью за окончательный выбор
- принимаются оперативно, позволяя экономить ресурсы