Анализ организационных элементов и характеристик и их влияние на процесс управления. Проблемы совершенствования системной организа-

     - производственных мощностей, объектов жилья, социально-культурных объектов;

     -    выполнение комплексов специальных  и монтажных работ;

     -    оказание бытовых, транспортных, ремонтно-строительных, и других услуг населению и предприятиям;

     -    осуществление функций заказчика  - застройщика;

     -    производство строительных материалов.

 

      Таблица 1. Цели ЗАО СУ-57

Функциональная  область	Цели
	Краткосрочные (до 1 года)	Долгосрочные (5 и более лет)
Продукция, услуги	Увеличение  качества строительных работ, исполнение обязательств в более короткие сроки	Расширение  объема производства
Персонал	Обучение и  повышение квалификации персонала. Повышение уровня мотивации работников	Обучение и  повышение квалификации персонала. Найм дополнительного числа рабочих
Финансовые  ресурсы	Увеличение  стоимости 1 кв. м. жилой площади согласно ситуации на рынке жилья	Привлечение капитала
Социальная  ответственность	Предоставление скидок на жилье, если первоначальный взнос был осуществлен до начала строительных работ	Предоставление  льгот молодым семьям, малообеспеченным семьям, пенсионерам

     Руководство СУ-57 в ближайшем будущем не собирается увеличивать его размеры. Так  как организация коммерческая и увеличение объема работ не предвидится. Для увеличения размеров организации необходимо финансирование, и, безусловно, новые предложения и проекты. Поэтому размер организации в ближайшем будущем сохранится.

1.3. Деятельность организации

     Предприятие        осуществляет        производство        общестроительных специальных работ, оказывает услуги населению в соответствии с действующим уставом предприятия. Предприятие осуществляет строительство в соответствии с утвержденными Государственными лицензиями.

     Основной  концепцией деятельности СУ-57 является удовлетворение потребностей региона  в оказываемых услугах с последующим  извлечением прибыли от всех видов  деятельности. Для возможности более  широкого привлечения средств населения и организаций для долевого участия в строительстве жилья в г.Санкт-Петербург, ЗАО СУ-57 активно проводит рекламные компании с последующим изучением потребностей населения в возводимом управлением жилье.

     Так, ярким примером такого подхода в  организации работы является освоение строительства жилья, планируемого к производству работ с применением конструкции здания со свободной планировкой квартир. Основным принципом свободной планировки квартир является отсутствие каких бы то ни было ограничений на внутреннюю планировку квартир, что позволит индивидуально учесть пожелания застройщиков по внутреннему устройству помещений, их площади и количеству.

     СУ-57 самостоятельно планирует свою деятельность, определяет перспективы развития, исходя из спроса на строительную продукцию, работы, услуги и необходимости обеспечения производственного и социального развития предприятия.

     Основу  планов составляют хозяйственные договоры, заключенные с заказчиками, потребителями  продукции, работ и услуг. Предприятие  свободно в выборе предмета договора, определения обязательств, любых других договорных условий не противоречащих действующему законодательству.

1.4.Разделение труда и специализации

     Разделение  труда работников предполагает специализацию  работников на выполнение определенных видов деятельности (функций), разграничение их полномочий, прав и сфер ответственности.

     Разделение  труда в организации происходит по двум направлениям:

     - горизонтальное разделение труда  происходит на одном уровне  иерархии по функциям управления;

     -   разделение работ по уровням иерархии в организации, как в целом, так и в ее отдельных частях. Этот путь специализации имеет вертикальную природу.

     Для того чтобы определить, как происходит разделение труда в организации, необходимо провести анализ его организационной структуры.

     В рамках СУ-57 существует три уровня управления, демонстрирующие разделение труда  по горизонтали.

     Первый  уровень управления - это Совет  директоров, второй - аппарат управления: генеральный директор, коммерческий директор, технический директор, зам.директора по материалам; третий - начальники строек.

     В таблице 2 приведены наборы функций, выполняемых некоторыми подразделениями организации.

     Вертикальное  разделение труда отражает разделение работ между работниками и подразделениями организации, находящимися на разных уровнях иерархии. Примером этому служит разделение работ между генеральным директором и главным бухгалтером, между генеральным директором и начальником отдела кадров, между техническим директором и начальником стройки.

     Таблица 2. Функции подразделений

Подразделение	Функции подразделения
Финансово-экономический  отдел	Бухгалтерский учет финансово-хозяйственной деятельности, начисление заработной платы
Отдел кадров	Обеспечение предприятия  кадрами рабочих и служащих требуемых  профессий, специальностей и квалификаций, организация повышения квалификации специалистов, аттестация специалистов
Технологический отдел	Обеспечение комплексных  поставок качественных материалов и оборудования в заданное место, в установленные графиком сроки, привести МТО в соответствии с уровнем развития индустриального строительства
Производственный  отдел	Подготовка, осуществление  и контроль производственного процесса
Отдел снабжения	Своевременной снабжение материалами и нужной информацией объектов строительства

     Для данной организации характерна средняя специализация работ. Происходит закрепление определенных видов работы за определенным специалистом в этой области.

     Это противоречит требованиям современного производства. Для эффективного выполнения заданий по достижению конечной цели строительного производства требуется от отдельных рабочих разносторонности, совмещение профессии и специализации. «Однобокий» рабочий «выпадает» из более прогрессивной организационной схемы, не обеспечивает требуемого организационного уровня производства.

     Для обеспечения требуемой сбалансированности труда в течение планируемого периода необходимо, чтобы каждый рабочий овладевал пятью-семью смежными профессиями. Для рабочих со средним образованием это не представляется сложным.

1.5 Связи в организации и координация

     В организации, состоящей из многих частей, должна осуществляться координация  их деятельности. Координация выступает  основой структуры организации, которую обычно определяют как совокупность устойчивых связей в организации.

     Без связей и фактического взаимодействия частей не может быть организационного целого. Связи между частями организации осуществляются через каналы коммуникаций. Виды связей соответствуют видам тех отношений между частями организации, которые объединяют части в единое целое.

     Связь - это выражение отношений, а не какое-то действие. Связи различаются тем, как реализуются отношения координации. Посредством связей в организации осуществляется координация ролей и деятельностей.

     В организации можно выделить следующие  типы связей.

     Вертикальные  связи - это связи подчинения. Они  соединяют иерархические уровни в организации и ее частях, отражают распределение полномочий или указывают на то, «кто есть кто» в организационной иерархии. Данные связи служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации, создавая тем самым стабильность в организации. В рамках вертикальных связей решаются проблемы власти и влияния.

     Горизонтальные  связи - это связи между двумя  или более равными по положению  в иерархии или статусу частями  или членами организации. Они носят характер согласования и являются одноуровневыми. Их главное предназначение - способствовать наиболее эффективному взаимодействию частей организации при решении возникающих между ними проблем.

     Горизонтальные  связи создают ряд преимуществ. Они экономят время и повышают качество взаимодействия, развивают у руководителей самостоятельность, инициативность и мотивированость.

     Линейные  связи - это отношения, в которых  начальник реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, т.е. эти связи идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания.

     Природа функциональных связей - совещательная, и реализуется посредством этих связей информационное обеспечение координации. Имеют направленность снизу вверх и выступают в форме совета, рекомендации.

     Формальные  связи - это связи координации, регулируемые установленными в организации целями, политикой и процедурами. Они служат основой утвержденных в организации должностных инструкций (отношения между директором и главным инженером). Эти связи носят заданный характер.

     В основе неформальных отношений лежат  отношения не между установленными должностями, а между конкретными индивидами.

     В организации также присутствуют прямые и косвенные связи.

     Связи в организации осуществляются через  каналы коммуникаций. В СУ-57 наиболее часто используются для передачи информации такие виды каналов:

     -    совещания, проводимые для решения  стратегических вопросов

     -    в ходе телефонных разговорах решаются текущие проблемы

     -    в письменной форме

1.6. Стандартизация и формализация.

     Формализация - степень спецификации правил и  регулирующих положений, которые управляют рабочим поведением членов организации.

     Формализация  характеризует масштабы использования правил и регулировочных механизмов для управления поведением людей. Другими словами, формализация характеризует уровень стандартизации работ внутри организации. Стандарты ограничивают возможности выбора исполнителей, указывая им что, когда и как надо делать. Работа должна выполняться в соответствии с требованиями, инструкциями, правилами, описанием процедур и операций по всем процессам, протекающим в организации. Их значение при снижении уровня формализации падает, и исполнителям предоставляется большая свобода выбора и возможностей принятия собственных решений.

     Уровень формализации в рассматриваемой  организации - средней.

     Генеральный, коммерческий, технический директора  и замдиректора по материалам имеют  большую свободу выбора в своих  действиях и возможностях принятия собственных решений. Свобода действий предоставляется и начальникам строек. Они работают по собственным разработанным планам, имеют право решать серьезные вопросы, касающиеся этапов строительства объектов. Работники же фининсово-экономического отдела, отдела кадров, наоборот, имеют высокий уровень формализации. Они действуют четко по правилам, инструкциям, выполняют работу по заданной процедуре.

1.7 Иерархия и диапазон контроля

     Группирование работ и людей в организации  происходит по какому-то принципу или на основе какого-то критерия. В ходе группировки наступает этап, когда необходимо принимать решения относительно того, сколько людей или работ непосредственно может быть эффективно объединено под единым руководством. В организации каждый руководитель ограничен временем, знаниями и умениями, а также максимальным количеством решений, которые он может принимать с достаточной степенью эффективности.