Создание автомойки ООО "Стайл"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2011 в 23:51, курсовая работа

Краткое описание

ООО «Стайл»» предлагает создать полный комплекс услуг по автомойке и косметическому обслуживанию автомобилей.
Отличительной особенностью создаваемой автомойки являются:
• современный и привлекательный дизайн;
• стильный и функциональный интерьер;
• специально обученный персонал;
• использование профессионального оборудования немецкой фирмы «Karcher» и качественных моющих и косметических средств ведущих производителей в этой отрасли.

Содержание

1.Резюме 3
2.Характеристика создаваемого предприятия 5
3. Оборудование используемое автомойкой ООО «Стайл» 11
4. Анализ внешней среды организации 14
5.Анализ рынка и конкурентов в части новой услуги 17
6.Маркетинговая концепция бизнеса 21
7. План производства и реализации услуг 24
8.Организационный план 28
9.Страхование инвестиционного проекта и экспертная оценка рисков 32
10.Финансовый план 36
11.Оценка эффективности проекта 44
12. Анализ чувствительности проекта 46

Прикрепленные файлы: 1 файл

Бизнес-план автомойки.doc

— 1.12 Мб (Скачать документ)

         В качестве основного рыночного сегмента рассматривается рынок восточный округ города Москвы и близлежащих районов.

     Анализ и оценка основных конкурентов производится на основании данных таблицы 3                                                                            

                                                                                                                  Таблица 3                                                                       

Анализ и оценка конкурентов 

     Анализ и оценка основных конкурентов производится на основании данных таблицы.

      
   №

 п/п

Характеристика  конкурирующей продукции     Основные      конкуренты
    1-ый 

Пит - стоп

2-ой 

Грейтек

   1. Объем продаж ( тыс авто.) 156 230
   2. Занимаемая  доля рынка, % 23,8 38,5
   4. Финансовое  положение (рентабельность), % 19,0 24,0
   5. Уровень технологии средний высокое
   6. Качество продукции среднее высокое
   7. Расходы на рекламу осуществл.   осуществл.
   9. Время деятельности предприятия, лет 9         12

                  

        Исходя из представленных данных  таблицы  основным конкурентом  ООО «Стайл» является второй конкурент, т.к. он занимает большую долю на рынке 38,5 % против 23,8 % - первого конкурента. При этом рентабельность второго конкурента выше первого на 5 %. Одним из факторов, определяющих основного конкурента является время деятельности его на рынке. С этой точки зрения предпочтение отдается также второму конкуренту, так как он на рынке уже 12 лет против 9 лет первого конкурента. 

        Сильными сторонами продукции фирмы  выступает высокое качество услуги, ее чистота, а также конкурентоспособность по качеству, цене, стимулированию спроса и месту расположения. Менеджерами компании разработаны методы эффективной реализации услуги. Разрабатывается корпоративная идея по адекватной защите торговой и фабричной марки. К недостаткам продукции можно отнести недостаточно изученный спрос, а также недоработанность ассортимента, хотя эти причины устранятся при увеличении время нахождения компании на рынке.

Большое значение уделяется и анализу  рынка и основных конкурентов (см.таблицу 4.)

                                                                                                              Таблица 4

                         Анализ сильных и слабых сторон товара

Примечание: «С» – собственное  предприятие, «К»  – основной конкурент.

Постановка  вопроса при изучении сильных  и слабых сторон товара Сильные стороны Слабые стороны
1 2 3 4
1. Можете ли Вы определить тот сегмент рынка  на который ориентирована ваша продукция? ДА

К  С

 
2. Изучены ли вами запросы ваших клиентов? ДА

К  С

 
3. Какие преимущества предоставляет ваша продукция клиентам?  
С
 
К
4. Можете ли вы эффективно довести свою продукцию  до тех потребителей, на которых  она рассчитана. ДА

С

 
К
5. Может ли ваша продукция  успешно конкурировать с продукцией других производителей в отношении:

качества, надежности, эксплуатационных и других товарных характеристик;

цены;

стимулирования  спроса;

дистрибьюции;

 
ДА 

С 

С К

С

С

 
 
 
К 
 

К

К

6. Понимаете ли вы на какой стадии «жизненного цикла» находится ваша продукция? ДА

С  К

 
7. Есть ли у  вас идеи относительно новых видов  продукции? ДА

С

 
К
8. Облаете ли вы сбалансированным ассортиментом с точки зрения разнообразия и степеней морального старения?    
С  К
9. Проводите ли вы модификацию продукции в соответствии с запросами клиентов? ДА

С  К

 
10. Проводите ли вы политику создания новинок? ДА

С  К

 
11. Возможно ли копирование вашей продукции.   ДА

С  К

12. Имеют ли ваши производственные идеи адекватную защиту торговой и фабричной марки. ДА

С

 
К
13. Отслеживаете  ли вы жалобы покупателей ДА

С   К

 
14. Уменьшается ли количество жалоб и нареканий  со стороны покупателей ДА

С

 
К

       Теперь необходимо провести анализ сильных и слабых сторон конкурентов и собственного предприятия (см.таблицу 5

                                                                                                                 Таблица 5

Анализ  сильных и слабых сторон конкурентов  и создаваемого собственного предприятия

Примечание: «С» – собственное  предприятие, «К»  – основной конкурент 

     Факторы, характеризующие

                предприятие

Преимущества Недостатки   Оценка
   Менеджмент предприятия

Предпринимательская  культура и философия;

Цели и формулируемые  стратегии;

Система мотивации  сотрудников                                                                                                                

 
 
 
к
 
 
С
 
 
к

к

     Производство

Оборудование;                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          

Гибкость производственных линий;

Качество производственного  планирования и управления

   
С
 
к

к с 

к с

   Научные исследования и

              развитие

Интенсивность и результаты;

Ноу-хау;

Использование новых информационных технологий.

 
 
 
с 

с

 
 
 
 
 
К
 
 
к с

к

              Маркетинг

Организация сбыта;

Фаза “ Жизненного цикла” у важнейших продуктов

 
с

с 

 
 
 
 
 
 
к

к

                  Кадры

Возрастная структура;

Уровень образования;

Квалификация  и мотивация  менеджмента.

     
к с

к с

к с

                  Финансы

 Доля собственного  капитала;

Финансовый баланс;

Возможность получения  кредита.

 
к

к

к

   
с

с

с

 

Исходя  и данных таблицы, можно сделать  следующие выводы:

  • Основными недостатками собственного предприятия являются: недостаток опыта в части формулирования стратегии фирмы, гибкости, в отличие от конкурентов, где наиболее слабыми местами выступает внедрение в производственный процесс новых информационных технологий, разработки  фазы “жизненного цикла” у важнейших продуктов;
  • достоинствами предприятия выступает активное внедрение достижений НТП в технологию чистки автомобилей;
  • по другим параметрам, таким как  организация производства, подбор кадров, финансовому состоянию будет наблюдаться паритетное соотношение достоинств и недостатков ООО «Стайл» и основных конкурентов.
 

6.Маркетинговая концепция бизнеса 
 

      Маркетинг – это рыночный раздел, который направлен на изучение  и удовлетворение потребностей  отдельных покупателей и их  групп путём создания, предложения  на рынке товаров и услуг.

       Ценовая политика предприятия ООО «Стайл» отражена в таблице 15, из анализа которой можно сделать вывод, что сущность ценовой политики данного предприятия заключается в вытеснении конкурента за счет повышения качества и снижения цены.

      Основным методом определения цены фирмы является “Ср. издержки + прибыль”

       Определение цены методом “ средние издержки + прибыль” проводится по формуле:

       Ц = ( с/с + П ) + НДС,

       где  Ц – цена, руб.

       с/с – полная себестоимость  продукции, руб

       П – планируемый размер прибыли на единицу продукции, руб.

       НДС – налог на добавленную  стоимость на единицу продукции,  руб.        
 
 

Таблица 6

Ценовая политика предприятия                                                                                                                                                                                                         

 
  п/п
    Постановка  вопроса при

   исследовании  объекта или

         метод его анализа

Характеристика  и оценка фактического состояния  дел Прогноз положения дел, оценка его показателями и действия по его улучшению
1. Насколько цены отражают издержки вашего предприятия, конкурентоспособность товара, спрос  на него В полной мере.   Уровень издержек ниже среднерыночных Сохранится  в полной мере. Постоянный анализ структуры издержек.
2. Какова вероятная  реакция на повышение (понижение) цены? Спрос эластичен, снижение цены ведет к росту объемов  продаж. При сохранении качества товара,  «эластичность» стремится  к 1.
3. Как оценивают  покупатели уровень цен на товары вашего предприятия? Уровень цен  приемлем При сохранении качества товара, цена станет вторичным  критерием.
4. Как относятся  покупатели к установленным ценам? Положительно Положительно, даже при увеличении в случае обоснованности.
5. Используются  ли предприятием (фирмой) политика стимулирующих цен? Не предусматривается Возможна, при  ужесточении конкуренции.
6. Используется  ли предприятием политика стандартных  цен? Используется  на начальном этапе. При стабильном экономическом положении предполагается установить гибкую систему ценообразования.
7. Как действует  предприятие, когда конкуренты изменяют цены? Проводится  анализ конъюнктуры рынка, определяются возможные причины подобных действий конкурентов,  принимаются меры для  снижения возможных потерь.  
Аналогичные действия, и, кроме того, могут проводиться  переговоры с конкурентами.
8. Известны ли цены  на товары вашего предприятия  потенциальным покупателям? Да, указаны  в прайс-листах. Предполагается  индивидуальная рассылка изменившихся прайс-листов крупным и постоянным клиентам.
 

     Предприятие в целях стимулирования сбыта  будет осуществлять рекламную кампанию. Реклама будет сосредоточена в средствах массовой информации, в таких газетах, как «Плюс» и «Крыша».

     Текст рекламы содержит следующую информацию:

     «Мы гарантируем качество и долговечность оказанных нами услуг.  Наши принципы: 

     -гарантированное  качественное и надежное выполнение  заказа и работ; 

     -выполнение  работ в сжатые сроки; 

     -использование  современных экологически чистых  материалов и качественных  изделий; 

     -комплексный  подход и компетентность; 

     -низкие  цены за счет постоянного потока  заказов

     У нас работают только квалифицированные  строители с многолетним опытом работы, обеспечивающие гарантированное  высокое качество и надежность. Уровень наших цен на 10-20 % меньше аналогичных предложений за счет слаженной работы без простоев и посредников».

     Фирмой  ООО «Стайл» создан прайс-лист, в  котором цены варьируются в зависимости  от класса обслуживаемых автомобилей (см. Приложение 1)

         Теперь необходимо более подробно провести анализ формирования спроса и стимулирования сбыта (см. таблицу 7)                                                                                                   

Таблица 7

    Анализ системы  формирования спроса и стимулирования сбыта 

п/п

Постановка  вопроса при исследовании объекта  или метод его анализа Характеристика  и оценка фактического состояния  дел Прогноз положения  дел, оценка его показателями и действия по его улучшению
1 2 3 4
1. Есть ли программа  ФОССТИС Да. Проект При успешной реализации всего проекта эта программа  позволит формировать необходимое  направление спроса и  адекватного  ему сбыта.

Информация о работе Создание автомойки ООО "Стайл"