Разработка бизнес-плана предприятия по сервисному обслуживанию компьютеров ООО «Сервис 911»

Бизнес-план, составленный по методике UNIDO можно представлять иностранным  инвесторам и финансовым организациям.

Еще одна общепризнанная методика составления  бизнес-планов - это стандарты организации TACIS (Комиссия Технической Помощи Странам  СНГ)5. Бизнес-план по этой методике включает

1. Титульная страница
2. Страница, посвященная регламентированию авторских прав на данный документ
3. Тезисный очерк бизнес-плана

3.1. Ведение бизнеса 

3.2. Краткое описание продукта 

3.3. Описание рыночной среды 

3.4. Персонал (с отдельным выделением  руководящего состава) 

3.5. Распределение денежных средств 

4. Стратегический очерк бизнеса
5. Маркетинговые меры по продвижению продукта и анализ сбыта 5.1. Изучение данных о сбыте 5.2. Стратегия маркетинговых шагов
6. Стратегия производства

6.1. Планы по развертыванию производства 

6.1.1 Особенности местной инфраструктуры 

6.1.2 Тактика интеграции производства 

6.2. Обеспечение производственными  ресурсами 

6.2.1 Требования к производственным  площадям и возможные варианты  размещения 6.2.2 Требуемое производственное  оборудование, его размещение и  приобретение

6.3. Расчет производственного плана 

6.4 Технический контроль.

6.5. Критические переменные, влияющие  на процесс производства 

6.5.1. Расчет капитальных вложений, учет амортизации и расчет  фондовой стоимости 

7. Система управления бизнесом

7.1 Описание кадровой цепочки 

7.2 Процесс согласования и принятия  решений 

7.3. Описание руководящего состава  с послужным списком 

8. Финансовая составляющая дела

8.1. Решение различных подготовительных  вопросов 

8.2. Сроки развертывания плана 

8.3. Частота периода по плановым  разработкам 

8.4. Направления бизнеса и анализ  одного из них 

8.5. Оценка погрешности финансовых  отчетов 

8.6. Себестоимость продукта

8.7. Расчет себестоимости продукции  (или оказания услуги)

8.8. Система подсчета убытков  и прибылей

8.9. Балансовая отчетность 

8.10. Прогноз планируемого и возможного  финансового потока 

8.11. Подсчет общей прибыли и  рентабельности предприятия 

9. Анализ факторов риска

9.1. Риски обусловленные техническими факторами

9.2. Финансовых рисков 

9.3 Инвестиционный анализ 

9.4 Анализ возможных результатов  предполагаемого бизнеса на базе  математической модели 

9.5 Кредитные и другие риски 

10. Приложения

KPMG являясь одной из крупнейшей  компанией в сфере аудиторских  услуг разработала свои стандарты  по написанию бизнес-плана6 :

1. Титульный лист
2. Меморандум о конфиденциальности
3. Резюме

3.1. Краткий обзор 

3.2. Предлагаемая продукция и  услуги 

3.3. Миссия, цели и задачи 

4. Продукция и услуги

4.1. Введение 

4.2. Продукция и услуги 

4.3. Сопутствующие товары и услуги 

5. Анализ рынка и отрасли

5.1. Использование продукта и  услуги 

5.2. Демографический анализ 

5.3. Конкуренция 

5.4. SWOT - анализ 

6. Целевые рынки

6.1. Целевые потребители 

6.2. Географический целевой рынок 

6.3. Ценообразование 

7. Стратегии рекламы и продвижения

7.1. Стратегия продвижения 

7.2. Средства распространения рекламы 

7.3. Прогноз продаж 

8. Управление

8.1. Организация и ключевой персонал 

8.2. Постоянное потребление активов

8.3. Затраты на подготовку производства 

9. Финансовый анализ

9.1. Себестоимость реализованной  продукции 

9.2. Анализ безубыточности 

9.3. Количественный анализ 

9.4. Доходы и убытки 

9.5. Движение денежных средств 

9.6. Балансы предприятия 

9.7. Риски 

10. Приложения

Также, Одним из общепринятых стандартов в бизнес - планирование является структура, разработанная Европейским банком реконструкции и развития. Данная организация является одним из самых крупных инвесторов в Европе и центрально-азиатском регионе. ЕБРР привлекает много иностранных инвестиций и использует собственные средства для развития этих регионов. Инвестиции поступают как для поддержки и развития существующих предприятий, так и для создания новых компаний и производств.

Тесные связи и взаимодействие ЕБРР7 с государственными институтами позволяет принимать участие в создании более благоприятного климата для предпринимателей. В том числе, в целях улучшения инвестиционного климата и упрощения бизнес - планирования, Европейский банк реконструкции и развития разработал и предлагает к использованию свою структуру бизнес-плана. Он имеет следующую структуру:

1. Титульный лист
2. Меморандум о конфиденциальности
3. Резюме
4. Предприятие

4.1. История развития предприятия  и его состояние на момент  создания бизнес-плана, описание  текущей деятельности 

4.2. Собственники, руководящий персонал, работники предприятия 

4.3. Текущая деятельность 

4.4. Финансовое состояние 

4.5. Кредиты 

5. Проект

5.1. Общая информация о проекте 

5.2. Инвестиционный план проекта 

5.3. Анализ рынка, конкурентоспособность 

5.4. Описание производственного  процесса 

5.5. Финансовый план 

5.6. Экологическая оценка 

6. Финансирование

6.1. Графики получения и погашения  кредитных средств 

6.2. Залог и поручительство 

6.3. Оборудование и работы, которые  будут финансироваться за счет  кредитных средств 

6.4. SWOT - анализ 

6.5. Риски и мероприятия по  их снижению 

7. Приложения

Предлагаемый вариант структуры  бизнес-плана интересен и отличается от стандартов KPMG, UNIDO и TACIS. В частности, предлагается больше внимания уделить финансовому разделу — учет кредитных средств, SWOT-анализ и т.д. При этом, стандарт ЕБРР является самым кратким, рамочным.

 

1.3 Содержание основных разделов бизнес-плана

 

Состав бизнес-плана и степень  его детализации зависят от размеров будущего проекта и сферы, к которой  он относиться.

Например, если предполагается наладить производство нового вида какой-либо продукции, то должен быть разработан весьма подробный  план, диктуемый сложностью самого продукта и сложностью рынка этого  продукта. Если же речь идет только о  розничной продаже какого-либо продукта, то бизнес-план может быть более  простым.

Состав и детализация бизнес-плана  зависят от характера создаваемого предприятия - относиться ли оно к  сфере услуг или к производственной сфере. Если предприятие производственное, то на состав и детализацию бизнес-плана  повлияют вид товара и будет ли этот товар выпускаться для потребителей или для производителей.

Состав бизнес-плана также зависит  от размера предполагаемого рынка  сбыта, наличия конкурентов и  перспектив роста создаваемого предприятия.

1. Меморандум конфиденциальности

1. Резюме

2. Раздел с описанием предприятия

3. Раздел с описанием продукции  и/или услуг

4. Раздел, содержащий анализ рынка

5. Производственный план предприятия

6. План сбыта

7. Финансовый план предприятия

8. Анализ бизнес - проекта

9. Приложения

Меморандум конфиденциальности составляется с целью предупреждения всех лиц о неразглашении содержащейся в плане информации и использовании ее исключительно в интересах фирмы, представивший проект.

Вводная часть, как правило, пишется  уже после того, как составлен  весь план. Она должна быть краткой (не более 2-3 страниц) и трактоваться как самостоятельный рекламный  документ, так как в ней содержаться  основные положения всего бизнес-плана. В ней указывается название и адрес предприятия, имена и адреса учредителей, основные положения предлагаемого проекта, его суть и цель, стоимость проекта, потребности в финансах.

. С этой целью в резюме  указываются следующие данные:

1. полное название, юридический адрес предприятия - инициатор;
2. описание предприятия, его специфики;
3. краткие сведения об управленческом персонале и его доле в капитале предприятия;
4. цель составления бизнес-плана;
5. цели предприятия;
6. краткая характеристика конъюнктуры рынка:
7. суть предлагаемого проекта (деятельность предприятия для осуществления цели);
8. результаты реализации проекта:
9. факторы риска проекта;
10. совокупная стоимость проекта и потребность в финансировании с описанием условий кредитования, гарантии по возврату кредита;
11. объем средств, которые инициатор инвестирует в проект.

Работа над этим разделом чрезвычайно  важна, поскольку если он не произведет благоприятного впечатления на инвесторов, то дальше инвесторы бизнес-план просто не будут смотреть. В целом резюме должно дать ответы будущим кредиторам или инвесторам фирмы (в том числе и ее акционерам) на два вопроса:

1. что они получат при успешной реализации этого бизнес-плана,
2. каков риск потери ими денег.

Этот раздел должен разрабатываться  в самом конце составления  бизнес-плана, когда достигнута полная ясность во всех остальных разделах бизнес-плана.

Резюмирующий раздел, будучи ядром  всего плана, аккумулируя в себе определенные показатели, создается  и постоянно уточняется по мере проработки плана и завершается лишь после  составления бизнес-плана в целом.

Анализ положения дел в отрасли. Описываются основные направления  и цели деятельности будущего проекта. Очень важно преподнести идею нового проекта в контексте сложившегося состояния дел в отрасли. Необходимо продемонстрировать глубокое понимание  состояния предприятия и той  отрасли индустрии, в которой  оно будет работать и конкурировать, так как одним из критериев  на победу в конкурентной борьбе является ситуация на рынке продукции этого  класса.

Анализ рынка. Рынок и маркетинг  являются решающими факторами для  всех компаний. Они рассматриваются  в рамках раздела -. Самые гениальные технологии оказываются бесполезными, если на них нет своих покупателей. Поэтому  раздел является наиболее трудным для написания. Необходимо убедить инвестора в существовании рынка для продукции и показать, что вы понимаете и можете продать на нем свою продукцию. Для этого важно определить тот сегмент рынка, который будет для предприятия главным. Как правило, новые предприятия могут успешно конкурировать лишь на одном, достаточно узком сегменте рынка. Выбор такого сегмента может зависеть и от остроты конкурентной борьбы, которая для одного типа продукции может быть слабее, для другого - сильнее.

Виды товаров (услуг). В этом разделе бизнес-плана описываются все товары и услуги фирмы, которые предлагаются на рынке покупателям.

Написанию данного раздела предшествует значительная предварительная работа по выбору товаров или услуг, которые  должны стать основой бизнеса фирмы.

В разделе необходимо дать описание всех существующих и товаров и  услуг, предлагаемых фирмой, ответив  на следующие вопросы:

1. Какие товары (услуги) предлагаются фирмой?
2. Наглядное изображение товара (фотография или рисунок)
3. Название товара.
4. Какие потребности (настоящие и потенциальные) призваны удовлетворять предлагаемые товары (услуги)?
5. Регулярно ли покупаются эти товары (услуги)?
6. Насколько изменчив спрос на данные товары (услуги)?
7. Дорогие ли это товары (услуги) или нет?
8. Насколько данные товары (услуги) отвечают требованиям и законодательства?