Проблемы формирования эффективной социальной политики в условиях нестабильной деятельности предприятия

     Множество различных  конфликтов происходит на предприятиях, находящихся в предкризисном  или кризисном состоянии. Высокая степень неопределенности, предпринимаемые руководством массовые перестановки и сокращения кадров могут стать причиной возникновения острых конфликтных ситуаций в коллективе такого предприятия. В современной России эти конфликты могут быть особенно разрушительными и для предприятия, и для его персонала. Поэтому прогнозирование возможных конфликтов и их предупреждение имеют особое значение для предприятия, находящегося в кризисе или просто переживающего очередной организационный стресс.

     Основными направлениями работы предприятия  по развитию и предотвращению конфликтов в этом случае могут выступать  социальное развитие производственного  коллектива, расширение демократических  начал в управлении, тесное сотрудничество администрации с профсоюзными и  другими общественными организациями (рисунок 12).

     Социальное  развитие производственного коллектива включает следующие мероприятия:

     1) упорядочение формальных и неформальных отношений в коллективе;

     2) повышение общего уровня культуры персонала путем осуществления общеобразовательного и технического всеобуча;

     3) оптимизация формальных рабочих групп и межгруппового взаимодействия;

     4) придание конструктивно-организационной направленности неформальным группам;

     5) активизация усилий в области охраны труда и медицинского обслуживания;

     6) улучшение коммунально-бытовых условий работников и членов их семей;

     7) совершенствование системы досуга и отдыха и др. 

     Рисунок 12 - Управление конфликтами в условиях кризиса 

     Решение социальных проблем силами предприятия  компенсирует негативные факторы внешней  среды, воздействующие на людей, тем  самым улучшая их самочувствие и  притягивая к организации. Это требует от руководства организации быть в курсе событий и процессов в окружающей среде, чтобы эффективно реагировать на ее неблагоприятные воздействия. Небезынтересно отслеживать общие настроения и опасения людей, выяснять те, которые могут затронуть интересы коллектива организации.

     Системным средством упорядочения отношений  в производственном коллективе может  выступать их формализация на основе стандартов предприятия. Такое построение взаимодействий формальных групп и отдельных работников особенно привлекательно для коллективов, переживающих организационный стресс, поскольку ослабляет эмоционально-личностную составляющую в управленческих воздействиях. Это "нововведение" вносит разграничение в формальные и неформальные отношения, что в целом способствует повышению трудовой и технологической дисциплины.

     Важным  средством объединения коллектива организации в преодолении кризисного состояния может выступать усиление демократических начал в управлении. Практика показывает, что участие работника в разработке управленческого решения значительно улучшает его исполнение. Вместе с тем высшее руководство предприятия обязано выдерживать линию оптимального сочетания демократии с деловитостью, требовательностью и дисциплиной. Хорошо, когда это сочетается с поддержанием конструктивных традиций коллектива.

     Эффективной формой проведения управленческих решений  является опора на наиболее квалифицированных  рабочих. Именно они становятся основными стабилизаторами в дискуссиях и противостояниях в коллективе. И генеральному директору следует уделять повышенное внимание отношениям с такими работниками. Хорошо, если контакты происходят непосредственно и систематически. Это создает линию почти неформальной прямой вертикальной связи между высшим и низшим звеньями управленческой структуры, обеспечивает, с одной стороны, непосредственный съем управленческой информации, с другой - демократический канал проведения управленческих решений.

     Одним из центральных вопросов антикризисного управления является создание внутрифирменной  структуры по систематической пропаганде политики высшего руководства среди  работников, так как информация доходит до непосредственных исполнителей часто в неполном или искаженном виде. Эффективной формой систематического общения высшего руководства организации с руководителями среднего звена может быть еженедельное проведение информационных совещаний по общим и специальным вопросам.

     Таким образом, вовлечение непосредственных исполнителей в процесс разработки и принятия управленческих решений  в условиях организационного стресса  выполняет главную стабилизирующую  функцию путем сплочения всех слоев персонала в едином стремлении к преодолению кризиса.

     Происшедшая в 90-х годах прошлого века смена  способа производства способствовала кардинальному изменению роли и  функций профсоюзов в российском обществе. В условиях системного кризиса перед профсоюзами стоит двойственная функция: с одной стороны, их структуры должны оказывать давление на работодателей в лице топ-менеджеров хозяйственных организаций, с другой - способствовать предупреждению экстремизма у работников, результатом которого может стать закрытие предприятий, учреждений и ликвидация рабочих мест. Аналогичные граничные параметры регулируют отношение профсоюзного комитета к руководству кризисного предприятия, поскольку и первые, и вторые заинтересованы в преодолении экономического кризиса. Однако, что касается цены вопроса, т.е. каким путем, за счет чего предприятие должно улучшить экономические показатели, интересы руководства и профкома отличаются. Примерное сравнение отношения руководства кризисного предприятия и профкома, показанное в таблице Г.1, свидетельствует о наличии различных позиций указанных субъектов трудовых отношений по значительному кругу вопросов. Тем не менее, это допускает заключение договоренности между ними.

     Новый Трудовой кодекс РФ достаточно подробно регламентирует трудовые отношения  между работниками и работодателями [6]. Однако взаимоотношения администрации предприятия с профсоюзным комитетом лучше строить на неформальной основе, как отношения сотрудничества по преодолению общих трудностей. Задачей руководства кризисного предприятия является регулярное общение с профсоюзным активом и нахождение взаимоприемлемых путей осуществления антикризисных мероприятий.

     Проблемным  вопросом для руководства кризисной  организации является реагирование на акции неповиновения отдельных  работников или их групп. Руководству необходимо заблаговременно выявлять провокаторов таких акций и обращать особое внимание на их поведение в микроколлективах. Главное здесь для руководства - не упустить инициативу. В противном случае деконструктивный процесс может вылиться в акцию массового неповиновения, которую сможет преодолеть не каждый генеральный менеджер.

     Таким образом, в кризисной ситуации управление конфликтами должно строиться на тщательном мониторинге морально-психологических  и социальных процессов в организации, достижении консенсуса с персоналом и его представителями в лице профсоюзного актива, а также на оперативном принятии радикальных  мер в отношении провокаторов акций неповиновения.

2. Комплексный анализ деятельности оао брянский завод "Изоматериалы"

2.1 Организационная характеристика ОАО Брянский завод "Изоматериалы"

     Брянский  завод "Изоматериалы"был организован 1 января 1974 г. на основании постановления Совета Министров СССР. Целью создания предприятия явилась острая необходимость в то время Советского Союза в ускорении и увеличении выпуска уникального оборудования как для оснащения новых и технического перевооружения действующих заводов стекольно-ситалловой промышленности, так и поставок на экспорт.

     Открытое  акционерное общество Брянский завод "Изоматериалы"имеет следующие органы управления:

     Общее собрание акционеров

     Совет директоров

     Единоличный исполнительный орган (генеральный директор)

     Правовое  положение ОАО Брянский завод "Изоматериалы", порядок его реорганизации, ликвидации, а также права и обязанности акционеров ОАО Брянский завод "Изоматериалы" определяются действующим законодательством, а также Уставом ОАО Брянский завод "Изоматериалы" (зарегистрирован 27 июня 2008 г) [12].

     Предприятие расположено в центре России, что  даёт серьезные преимущества перед  конкурирующими производствами как  в эффективном использовании  сырьевых ресурсов, энергоносителей, транспортных коммуникаций; так и в успешном развитии и расширении.

     Изготавливаемое оборудование представляет собой систему  машин и технологические комплексы, как правило, выпускаемые в нашей  стране впервые. Это, прежде всего, уникальные линии по производству полированного стекла ЛДФ - для Саратова, Бора, Салавата, Лисичанска, Констатиновки, Кувасая, Токмака. Комплексы по производству и переработке листового стекла поставлены в Алжир, Болгарию, Венгрию, Вьетнам, Египет, Ирак. Линии по производству стеклянных труб работают в Германии и Словакии. Печи отжига ПКЭ и ПКГ в комплексе с механизмами по транспортировке и контролю стеклотары работают в Египте и на Кубе. Линия по производству стеклоблоков работает в Болгарии; в Индии - печь для отжига очковых линз. Линии триплекса АТ-3, линии стеклянных изоляторов ЛВИ в Мексике, Румынии, Украине и России. Один из последних крупных объектов - линия полированного стекла в Гомеле (Белоруссия).

     За  время работы завод утвердил себя как ответственный производитель  оборудования, необходимого для оснащения  заводов стекольной промышленности в полном объёме. Принцип поставок - "под заказ", по которому работает предприятие, можно считать в сфере производства стекольного оборудования наиболее прогрессивным и экономичным (складские помещения не затовариваются, не остается неликвидных остатков и т.п.). В настоящее время завод имеет прочные позиции по производству и сбыту продукции на рынке СНГ и перед ним стоит задача укрепления своих позиций на международном рынке.

     ОАО Брянский завод "Изоматериалы" выпускает следующее специальное стекольное оборудование: автоматизированные комплексы, линии, термические агрегаты, электрогидравлические прессы с микропроцессорным управлением, оборудование по переработке стекла и упаковке стеклоизделий в термоусадочную пленку, а также оборудование для составных цехов: смесители и загрузчики шихты, дробилки стеклобоя. В настоящее время ОАО "Изоматериалы" производит как традиционное для себя оборудование, так и новую технику, производство которой освоено в последние несколько лет.

     ОАО "Изоматериалы" отличают следующие качества:

     1. Рыночная ориентация, максимальное использование экономических методов управления, активное развитие маркетинговой службы, целенаправленное обучения персонала.

     2. Постоянный поиск путей совершенствования структуры завода, мотивации труда, ассортиментной политики, дилерской сети, инвестиционной привлекательности предприятия.

     3. Новый подход к работе с персоналом направлен в область развития человеческих ресурсов.

     Конкурентные  преимущества предприятия:

     авторитетные позиции на рынке в течение 28 лет;

     конкурентные цены;

     знание своих потребителей в течение многих лет;

     надёжность выпускаемого оборудования.

     Основные  стратегические цели:

     1. Сохранить лидирующее положение на рынках России и СНГ по поставке для стекольной промышленности печей отжига нового поколения, смесителей и загрузчиков шихты, дробилок стеклобоя, оборудования по обработке кромки стекла и снятию фацета на листовом стекле, электрогидравлических прессов с микропроцессорами, транспортёров с использованием жаропрочной транспортирующей сетки, ножей, запасных частей и другого мелкого оборудования.