Кредитное обслуживание предприятий
Курсовая работа, 19 Апреля 2012
Кредитно-банковская система - это совокупность денежно-кредитных отношений, их форм и методов, осуществляемых кредитно-банковскими институтами, которые создают, аккумулируют и предоставляют экономическим субъектам денежные средства в виде кредита на условиях срочности, платности, возвратности и материальной обеспеченности.
Современная рыночная экономика характеризуется самыми разнообразными формами кредита, важнейшими из которых являются коммерческий и банковский кредит.
Цель курсовой работы - исследование кредитного обслуживания предприятий коммерческими банками.
Качество обслуживания на предприятиях туриндустрии
Курсовая работа, 02 Мая 2013
Цель данной работы – изучить качество обслуживания в туристических предприятиях, а также разработать программу качественного обслуживания.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть понятие и сущность обслуживания;
изучить показатели качества обслуживания на предприятиях;
исследовать основные и факторы обеспечения качественного обслуживания в туристических предприятиях;
рассмотреть модели качества обслуживания и их компоненты;
Организация логистического обслуживания предприятия
Контрольная работа, 05 Января 2014
Основная задача логистики - использование материалов, энергии, информации, персонала и средств производства. Предоставить потребителю продукцию в заданное время заданного качества в заданное место и за определенную цену.
Показатели логистики:
- время поставки;
- точность, верность, обязательность поставки;
- готовность к поставке;
- качество поставок - определяется долей заказов, выполненных без дефектов в соответствии со спецификацией;
- гибкость – готовность предприятия выполнить вносимые клиентом изменения;
- информация – способность предприятия выдавать запрашиваемые клиентом сведения на всех стадиях.
Организация логистического обслуживания предприятия
Курсовая работа, 19 Августа 2013
В данной курсовой работе использованы как отечественные, так и зарубежные источники информации, документы станции Новополоцк.
В первом разделе рассмотрены структура предприятия, а также рассмотрены функции и задачи основных подразделений. Описаны материальные и информационные логистические потоки.
Во втором разделе рассмотрена организации логистического обслуживания предприятия.
Органиация и обслуживание рабочих мест на предприятии
Курсовая работа, 14 Мая 2013
Целью работы является разработка предложений по совершенствованию организации рабочих мест на предприятии.
Объектом исследования является организация рабочих мест на предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- исследовать теоретические аспекты организации рабочих мест на предприятии;
- провести анализ организации труда на предприятии;
- внести предложения по совершенствованию организации рабочих мест на предприятии и рассчитать экономическую эффективность предложенных нововведений.
Культура обслуживания на предприятиях гостеприимства
Курсовая работа, 17 Июня 2013
Целью курсовой работы является попытка рассмотреть систему повышения культуры и качества обслуживания в гостиницах России.
Главной задачей является определение основных путей повышения культуры и качества обслуживания в гостиницах.
Особенности обслуживания клиентов предприятий туризма
Дипломная работа, 20 Апреля 2013
Цель данной дипломной работы – выявить особенности обслуживания туристов в гостиницах на примере гостиницы Беломорская (г. Архангельск).
Для достижения нашей цели мы определили следующие задачи:
- выделить и охарактеризовать основные составляющие индустрии туризма;
раскрыть классификацию средств размещения и дать характеристику гостиничным услугам;
подробно рассмотреть особенности обслуживания клиентов гостиницы;
проследить особенности обслуживания клиентов в гостинице «Беломорская».
Особенности обслуживания клиентов предприятий туризма
Дипломная работа, 19 Мая 2013
Цель данной дипломной работы – выявить особенности обслуживания туристов в гостиницах на примере гостиницы Беломорская (г. Архангельск).
Для достижения нашей цели мы определили следующие задачи:
- выделить и охарактеризовать основные составляющие индустрии туризма;
раскрыть классификацию средств размещения и дать характеристику гостиничным услугам;
подробно рассмотреть особенности обслуживания клиентов гостиницы;
проследить особенности обслуживания клиентов в гостинице «Беломорская».
Предприятия бытового обслуживания в сельской местности
Реферат, 14 Декабря 2013
Занятость в несельскохозяйственных отраслях на селе является важным источником доходов сельского населения в силу сезонности аграрного труда, а значит, и невозможности круглогодичной занятости в сельскохозяйственном производстве.
Наибольшее количество рабочих мест на селе создается в предприятиях, ориентированных на местный рынок, и это, как правило, малые предприятия.
Существует несколько направлений развития малого бизнеса в сельской местности, как то:
- хранение, переработка и сбыт сельскохозяйственной продукции;
- сельский туризм;
- сельская торговля;
Техническое обслуживание подвижного состава предприятия
Курсовая работа, 29 Января 2014
В процессе работы происходит изменение технического состояния автомобиля и его агрегатов, которое может привести к частичной или полной потери работоспособности. Существуют два способа обеспечения работоспособности автомобилей в эксплуатации при наименьших суммарных материальных и трудовых затратах и потерях времени: поддержание работоспособности, называемое техническим обслуживанием (ТО), и восстановление работоспособности, называемое ремонтом.
Управление процессами обслуживания на предприятиях питания
Курсовая работа, 25 Ноября 2013
В структуре гостиничных комплексов может быть несколько ресторанов, а может не быть ни одного. В больших гостиницах, входящих в известные гостиничные цепи, обычно два ресторана - фешенебельный фирменный и небольшой с невысоким уровнем цен на блюда и напитки. Рестораны при гостиницах обслуживают как проживающих в них гостей, так и широкую публику. Они также организуют обслуживание торжественных и официальных приемов, совещаний, конференций, конгрессов, предоставляют гостям другие услуги: продажу сувениров, цветов, обслуживание в гостиничных номерах и т.д. В большинстве ресторанов предусматривается музыкальная программа и проведение концертов.
Организация обслуживания предприятий общественного питания
Контрольная работа, 10 Февраля 2014
1. Столовая посуда. Классификация. Требования, предъявляемые к посуде. Нормы оснащения гостиниц, ресторанов и туристических комплексов столовой посудой, приборами и столовым бельем. Приемы складывания салфеток. Складывание салфеток к завтраку, обеду, ужину. Банкетные формы складывания салфеток.
Организация обслуживания предприятие общественного питания
Контрольная работа, 07 Апреля 2014
Металлическая посуда: назначение, емкость, размеры. Составить заявку на оснащение кафе общего типа на 50 мест металлической посудой.
Металлическая посуда используется для приготовления и подачи горячих закусок, первых и вторых блюд, некоторых сладких блюд. Металлическая посуда, используемая в ресторанах, барах и кафе. Металлическая посуда применяется на предприятиях общественного питания в широком ассортименте.
Виды, типы и функции предприятий сферы обслуживания, их служб
Доклад, 07 Июня 2013
1. Особенности предприятий сферы обслуживания.
2. Виды и типы предприятий сферы обслуживания.
3. Функции предприятий сферы обслуживания.
4. Производственная структура предприятия сферы обслуживания и ее основные элементы.
Организация транспортного обслуживания населения предприятиями
Контрольная работа, 30 Мая 2013
Для организации безопасного транспортного обслуживания населения уполномоченный орган местного самоуправления в муниципальной маршрутной сети устанавливает маршруты регулярных перевозок, на которых осуществляются перевозки с посадкой и высадкой пассажиров только в установленных остановочных пунктах, и маршруты, на которых осуществляются перевозки с посадкой и высадкой пассажиров в любом не запрещенном правилами дорожного движения месте. Основанием для такого установления маршрутов являются документально оформленные результаты обследования пассажиропотока на маршруте, а также документально оформленные результаты оценки пропускной способности маршрутной сети.
Организация производства и обслуживания на предприятиях питания
Курсовая работа, 04 Марта 2013
Утвержденный ассортимент закусок, винно-водочных изделий, блюд, указываемых в меню и прейскурантах, должен выдерживаться в течение работы торгового зала предприятия.
Значительная часть предприятий общественного питания находится на уровне, соответствующем европейским стандартам по технологии обслуживания, эстетическому и техническому состоянию, что естественно, требует и нового отношения к подготовке специалистов в профессиональных заведениях. Речь идет, прежде всего, о кондитерах, поварах и официантах. От их труда зависит успех ресторанного бизнеса, так как решающим фактором при выборе кафе или ресторана у потребителей является сервис и качество пиши.
Организация технического обслуживания МТП аграрного предприятия
Дипломная работа, 29 Мая 2014
Важнейшим условием реализации ремонта с/х техники являются планы по совершенствованию сельскохозяйственного производства, повышение благосостояния людей, ускорение научно-технического процесса, высокоэффективного использования накопленного производственного потенциала и укрепление материально-технической базы с/х, всех отраслей АПК, на основе дальнейшего развития механизации и автоматизации производства, химизации, широкой мелиорации земель
Наряду с реформированием сельскохозяйственных предприятий предусматривается значительное обновление предприятий с машинотракторным парком, для поддержания которого в постоянной работоспособности необходима ремонтная база.
Организация экскурсионного обслуживания на предприятиях туриндустрии
Курсовая работа, 14 Ноября 2013
Основная цель данной работы – углубленное и детальное изучение организации экскурсионного обслуживания.
Для достижения цели, мы определили следующие задачи:
- исследовать основные подходы к существующим определениям понятия «экскурсия», раскрыть ее сущность, функции и признаки;
- детально рассмотреть технологию создания нового экскурсионного продукта, как основы всей экскурсионной деятельности;
Обслуживание информационной системы для малого предприятия (Компания SAP)
Дипломная работа, 19 Декабря 2012
Правильное и грамотное внедрение информационных систем очень полезно. В этом случае предприятие может экономить значительную часть своего бюджета ежедневно. Существует немало примеров, когда внедрение автоматизированных информационных систем принесла значительную долю в прибыль компании. Одни их этих примеров внедрение системы SAP на ООО “Сургутгазпром” и ОАО “Воронежсинтезкаучук”. В этих организациях наблюдался значительный рост производительности. Поэтому на внедрение корпоративных информационных систем компании тратят значительную часть своего бюджета.
Организация обслуживания на предприятиях общественного питания класса люкс
Курсовая работа, 10 Октября 2014
Массовое питание играет важную роль в жизни общества. Оно наиболее полно удовлетворяет потребности людей в питании.
Общественное питание выполняет три взаимосвязанные функции: производство готовой продукции, ее реализацию и организацию потребления.
Питание является необходимой жизненной потребностью большинства рабочих, служащих, учащихся и значительного количества других групп населения страны.
Особенности организации обслуживания в предприятиях различных типов и классов
Курсовая работа, 13 Мая 2013
Предприятия общественного питания в зависимости от функционального назначения, ассортимента реализуемой продукции, разнообразия и сложности изготовления продукции, технической оснащенности, методов обслуживания, квалификации персонала, качества обслуживания, номенклатуры предоставляемых услуг подразделяются на следующие типы: ресторан, бар, кафе, столовая, закусочная и др. Величина каждого из указанных типов характеризуется вместимостью (количеством мест в обеденном зале) и количеством выпускаемых блюд в смену.
Организация производства и обслуживание на предприятиях общественного питания
Реферат, 11 Мая 2015
Общественное питание представляет собой отрасль народного хозяйства, основу которой составляют предприятия, выпускающие кулинарную продукцию, характеризующиеся единством форм организаций производства и обслуживания потребителей и различающиеся по типам, специализации, наценочным категориям. Основным направлением развития общественного питания на современном этапе предусматривают: обеспечение в соответствии с научно обоснованными нормами потребностей трудящихся в питании по месту работы (на производственных предприятиях, в учреждениях); развитие сети предприятий питания в общеобразовательных школах, училищах, высших и средних специальных учебных заведениях, сети диетических столовых, предприятий быстрого обслуживания, магазинов, кулинарий для обеспечения населения полуфабрикатами, кулинарными и кондитерскими изделиями для домашнего потребления, организации досуга.
Повышения уровня обслуживания применительно к предприятиям общественного питания
Дипломная работа, 22 Апреля 2014
Целью исследования является разработка научно-методических положений и практических рекомендаций по повышению уровня обслуживания применительно к предприятиям общественного питания.
В соответствии с указанной целью в дипломной работе поставлены и реализованы следующие задачи:
выявить основные направления развития ресторанного бизнеса в России;
обосновать роль обслуживания клиентов в обеспечении процесса формирования потребительской лояльности на предприятиях общественного питания;
исследовать конъюнктуру и охарактеризовать тенденции развития рынка предприятий общественного питания города;
провести оценку уровня обслуживания на ряде предприятий общественного питания города.
Разработка бизнес-плана предприятия по сервисному обслуживанию компьютеров ООО «Сервис 911»
Курсовая работа, 06 Декабря 2013
Цель курсовой работы заключается в исследовании необходимости бизнес - планирования как элемента внутрифирменного планирования и рассмотрении структуры бизнес-плана. Для реализации основной цели были поставлены следующие задачи:
- дать определение понятию бизнес-планирование и исследовать его характерные черты;
исследовать структуру и содержание бизнес - планирования;
рассмотреть стандарты написания бизнес-плана;
проанализировать содержание разделов бизнес-плана;
рассмотрение макета бизнес-плана представляемого претендентом в составе заявки
Проектирование предприятий общественного питания при обслуживании официантами – рестораны
Курсовая работа, 19 Февраля 2014
Данная отрасль в настоящее время бурно развивается, растет число заведений, качество обслуживания, и ассортимент предлагаемых услуг.
Предприятия питания, которые наиболее востребованы в последнее время – это кафе и рестораны, с организацией семейного отдыха, ну а также столовые, закусочные, кафе быстрого обслуживания. Необходимость различных типов определяется: разнохарактерностью спроса населения на различные виды питания (завтраки, обеды, ужины, промежуточные приемы пищи, бизнес–ланчи); спецификой обслуживания людей и во время коротких обеденных перерывов, и во время отдыха; необходимостью обслуживания взрослого населения и детей, здоровых и нуждающихся в лечебном питании.
Конкуренция в сфере обслуживания и ее влияние на деятельность предприятий питания и гостиниц
Курсовая работа, 15 Января 2012
Целью курсовой работы является исследование конкуренции сферы обслуживания и ее влияние на деятельность предприятий на примере гостиницы «Каравелла».
Для решения поставленной цели в курсовой работе необходимо решить следующие задачи:
– рассмотреть теоретические основы конкурентоспособности предприятия;
– изучить показатели и оценки конкурентных возможностей предприятия;
– привести общую характеристику объекта исследования;
– проанализировать основные технико-экономические показатели деятельности гостиницы «Каравелла»;
– провести анализ конкурентоспособности сферы обслуживания на примере гостиницы «Каравелла»;
– выполнить SWOT-анализ гостиницы «Каравелла»;
– оценить качество услуг гостиницы «Каравелла», как основной характеристики конкурентоспособности предприятия.
Управление процессами обслуживания и качеством услуг на предприятиях индустрии гостеприимства
Курсовая работа, 23 Января 2014
В условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период туризм является одной из динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. Доходы от международного туризма составляют около триллиона долларов.
Организация Технического обслуживания и ремонт автомобилей в условиях автотранспорта предприятия
Курсовая работа, 22 Марта 2014
Наряду с общими чертами, характерными для всех отраслей материального производства, автомобильный транспорт обладает и рядом особенностей:
1. Продукцией автомобильного транспорта является перемещение готовых продуктов из сферы производства в сферу обращения или перемещение людей;
2. На автомобильном транспорте процесс производства и реализации продукции слиты воедино;
3. Стоимость перевозки груза автомобильным транспортом добавляется к стоимости производства этого груза;
Принципы и особенности организации и функционирования инструментального обслуживания на предприятии
Курсовая работа, 25 Февраля 2015
В данной курсовой работе рассмотрены принципы и особенности организации и функционирования инструментального обслуживания на предприятии. В современных условиях рыночной экономики, когда предприятия становятся на конкурентоспособные рельсы развития, важное место в эффективной работе предприятия занимает ряд таких понятий, как оперативность, бесперебойность, надежность. Именно эти постулаты относятся и к инструментальному хозяйству и обслуживанию.
Продажа косметических товаров и обслуживание покупателей в роз-ничном торговом предприятии ООО «Север»
Дипломная работа, 15 Января 2014
Парфюмерно-косметические товары в настоящее время являются пер-спективной и развивающейся группой товаров. На российском рынке пред-ставлена продукция большого числа парфюмерно-косметических фирм Франции, Германии, Англии, Швеции, США, Финляндии и др. Вместе с тем, существенно увеличилось число фирм-производителей парфюмерии и косметики в России.
Парфюмерно-косметические товары подразделяют на парфюмерию и косметику.
Организация торгово-технологического процесса в розничном торговом предприятии и обслуживания покупателей
Курсовая работа, 01 Июля 2013
Функционирование предприятия розничной торговли и выполнение основных функций невозможно без четкой организации торгово- технологического процесса:
1. обеспечить взаимосвязанное и четкое функционирование всех элементов и частей технологического процесса;
2. сохранить потребительские свойства товаров и довести их до покупателей с наименьшими совокупными затратами;
3. обеспечить высокую культуру обслуживания.
Организация технического обслуживания и ремонта оборудования на буровых и нефтегазодобывающих предприятиях
Реферат, 23 Апреля 2014
Ремонт наземного оборудования в отрасли осуществляют прокатно-ремонтныецехи: прокатно-ремонтный цех бурового оборудования (ПРЦБО), прокатно-ремонтный цех труб и турбобуров (ПРЦТиТ), прокатно-ремонтный цех электрооборудования и энергоснабжения (ПРЦЭОиЭС), прокатно-ремонтный цех нефтегазопромыслового оборудования (ПРЦНО).
Расчет производственно-технической базы сервисного предприятия в г. Тюмень по обслуживанию 366 автомобилей КамАЗ
Курсовая работа, 26 Сентября 2014
Целью работы является изучение производственно-технической инфраструктуры предприятий сервиса.
В ходе выполнения курсовой работы решаются следующие задачи:
1. Расчет годовой программы по техническому обслуживанию (ТО), текущему ремонту (ТР), диагностике (Д), ежедневному обслуживанию (ЕО).
2. Выбор метода организации работ по ТО, ТР, Д и ЕО.
3. Корректирование трудоемкостей и расчет годовых объемов работ.
4. Распределение объёмов работ ТО и ТР между эксплуатационным и сервисным предприятиями.
Повышение качества обслуживания на предприятии индустрии гостеприимства (на примере гостинично-ресторанного комплекса «ГИС»)»
Дипломная работа, 07 Мая 2013
Повышение качества обслуживания
Расчет технико-экономических показателей работы механического участка предприятия по обслуживанию и ремонту автомобиля ВАЗ-21118
Курсовая работа, 25 Апреля 2013
Целью курсовой работы является освоение методики экономических расчетов, проводимых на стадии создания нового промышленного предприятия. Методика носит учебный характер и основана на ряде допущений. Они приняты для упрощения расчетов и позволяют акцентировать внимание на наиболее существенных положениях изучаемой учебной дисциплины. Мое предприятие занимается ремонтом рулевого управления и ходовой. Финансовое состояние зависит от всех сторон деятельности предприятий: от выполнения производственных планов, снижения себестоимости продукции и увеличения прибыли, роста эффективности производства, а также от факторов, действующих в сфере обращения и связанных с организацией оборота товарных и денежных фондов – улучшения взаимосвязей с поставщиками сырья и материалов, покупателями продукции, совершенствования процессов реализации и расчетов.