Квалиметрическая оценка качества лаков для волос

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Ноября 2013 в 15:53, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной работы является оценка качества продукции с использованием приёмов квалиметрии, получение навыков проведения экспертного опроса и обработки его результатов.
В результате написания данной работы были решены следующие задачи:
1. закрепление знаний, полученных в результате прохождения лекционного и практического курса по квалиметрии;
2. оказание помощи конкретному потребителю в выборе качественного товара разных производителей.

Содержание

Аннотация 2
Введение 3
1.Теоритическая часть 4
1.1 Нормативная документация 4
1.2 Обзор ассортимента 5
1.3 Выбор методики оценивания 7
1.4 Алгоритм оценки 8
1.5 Классификация потребителей. Ситуация оценивания 9
1.6 Номенклатура показателей качества. Дерево свойств 11
1.7 Выбор показателей свойств 13
2. Расчётная часть 14
2.1 Нахождение коэффициентов весомостей показателей качества 14
2.1.1 Обзор методов нахождения, обоснование выбранного метода 14
2.1.2 Алгоритм нахождения коэффициентов весомостей показателей качества
Составление анкет 17
2.1.3 Проверка анкет на согласованность 29
2.1.4 Нахождения качества экспертов 31
2.1.5 Нахождение весомостей 32
2.2 Нахождение единичных показателей качества продукции 33
2.2.1 Описание исследуемых образцов 33
2.2.2 Определение методов нахождения показателей 37
2.2.3 Описание неэкспертных методов нахождения показателей 40
2.2.4 Определение значений показателей качества, которые находятся
экспертными методами 41
2.2.5 Приведение относительных значений показателей в единую размерность 58
2.3 Комплексная оценка качества продукции 67
3. Аналитическая часть 71
Выводы и заключение 72
Список используемой литературы 73
Приложение 1 74
Приложение 2 75
Приложение 3 77
Приложение 4

Скачать полностью (209.65 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

КУРСОВИК.лаки.doc

— 1,023.50 Кб (Скачать документ)



 

 

Таблица 5.2.1 Отношение весомостей показателей.

По строке

(2):(1)

(3):(2)

(4):(3)

1

2

  

3

    

среднее

0,6

0,69

0,69


 

Таблица 5.2.2 Отношение весомостей показателей (Итог).

По строке

(2):(1)

(3):(2)

(4):(3)

1

0,6

0,67

0,75

2

  

0,7

0,71

3

    

0,6

среднее

0,6

0,69

0,69


Как видно из таблицы 5.2.2, недопустимых расхождений оценок весомостей показателей у данного эксперта, полученных различными путями (расхождение больше, чем на 0,2) нет. Следовательно, внутренние оценки согласованы.

Рассчитываем индивидуальные нормированные коэффициенты весомости:

1. Весомость 2-го показателя определена относительно 1-го единственным образом: m1/2 = 0,6;

2. Весомость 3-го показателя  относительно 1-го определяют двумя  путями:

2.1. непосредственно m3/1=4:10=0,4;

2.2.  через 2-ой показатель: m3/2/1= m3/2  • m2/1= 0,69 • 0,6 = 0,41.

2.3. Среднее:  .

3. Весомость 4-го показателя  относительно 1-го определяют:

3.1. непосредственно:   m4/1=3:10=0,3;

3.2. по цепочке - через  2-ой и 3-й:  m4/3/2/1 = m4/3 •m3/2  • m2/1= 0,69 • 0,69 • 0,6 = 0,29;

3.3. Среднее:  .

Поскольку сумма коэффициентов  весомости всех показателей должна быть равна 1, рассчитываем нормированные коэффициенты весомости по формуле:

1.

2.

3.

4.

.

 

Эксперт №2.

Таблица 6.1

 

Показатель

2

3

4

1

срок сохранения укладки

6

5

4

2

жёсткость фиксации

#

7

5

3

объёмность причёски

  

#

6

4

Время высыхания лака

    

#




 

 

Таблица 6.2.1 Отношение весомостей показателей.

По строке

(2):(1)

(3):(2)

(4):(3)

1

2

  

3

    

среднее

0,6

0,765

0,703


 

Таблица 6.2.2 Отношение весомостей показателей (Итог).

По строке

(2):(1)

(3):(2)

(4):(3)

1

0,6

0,83

0,8

2

  

0,7

0,71

3

    

0,6

среднее

0,6

0,765

0,703


Как видно из таблицы 6.2.2, недопустимых расхождений оценок весомостей показателей у данного эксперта, полученных различными путями (расхождение больше, чем на 0,2) нет. Следовательно, внутренние оценки согласованы.

Рассчитываем индивидуальные нормированные коэффициенты весомости:

1. Весомость 2-го показателя  определена относительно 1-го единственным образом: m1/2 = 0,6;

2. Весомость 3-го показателя относительно 1-го определяют двумя путями:

2.1. непосредственно m3/1=5:10=0,5;

2.2.  через 2-ой показатель: m3/2/1= m3/2  • m2/1= 0,765 • 0,6 = 0,459.

2.3. Среднее:  .

3. Весомость 4-го показателя  относительно 1-го определяют:

3.1. непосредственно:   m4/1=6:10=0,6;

3.2. по цепочке - через  2-ой и 3-й:  m4/3/2/1 = m4/3 •m3/2  • m2/1= 0,703 • 0,765 • 0,6 = 0,323;

3.3. Среднее: .

Поскольку сумма коэффициентов весомости всех показателей должна быть равна 1, рассчитываем нормированные коэффициенты весомости по формуле:

1.

2.

3.

4.

 

 

Эксперт №3.

Таблица 7.1

 

Показатель

2

3

4

1

срок сохранения укладки

6

5

4

2

жёсткость фиксации

#

7

6

3

объёмность причёски

  

#

7

4

Время высыхания лака

    

#




 

 

Таблица 7.2.1 Отношение весомостей показателей.

По строке

(2):(1)

(3):(2)

(4):(3)

1

2

  

3

    

среднее

0,6

0,765

0,787


 

Таблица 7.2.2 Отношение весомостей показателей (Итог).

По строке

(2):(1)

(3):(2)

(4):(3)

1

0,6

0,83

0,8

2

  

0,7

0,86

3

    

0,7

среднее

0,6

0,765

0,787


Как видно из таблицы 7.2.2, недопустимых расхождений оценок весомостей показателей у данного эксперта, полученных различными путями (расхождение больше, чем на 0,2) нет. Следовательно, внутренние оценки согласованы.

Рассчитываем индивидуальные нормированные коэффициенты весомости:

1. Весомость 2-го показателя  определена относительно 1-го единственным образом: m1/2 = 0,6;

2. Весомость 3-го показателя  относительно 1-го определяют двумя  путями:

2.1. непосредственно m3/1=5:10=0,5;

2.2.  через 2-ой показатель: m3/2/1= m3/2  • m2/1= 0,765 • 0,6 = 0,459.

2.3. Среднее:  .

3. Весомость 4-го показателя относительно 1-го определяют:

3.1. непосредственно:   m4/1=4:10=0,4;

3.2. по цепочке - через  2-ой и 3-й:  m4/3/2/1 = m4/3 •m3/2  • m2/1= 0,787 • 0,765 • 0,6 = 0,361;

3.3. Среднее: .

Поскольку сумма коэффициентов  весомости всех показателей должна быть равна 1, рассчитываем нормированные коэффициенты весомости по формуле:

1.

2.

3.

4.

 

 

Эксперт №4.

Таблица 8.1

 

Показатель

2

3

4

1

срок сохранения укладки

6

5

3

2

жёсткость фиксации

#

7

5

3

объёмность причёски

  

#

8

4

Время высыхания лака

    

#




 

 

Таблица 8.2.1 Отношение весомостей показателей.

По строке

(2):(1)

(3):(2)

(4):(3)

1

2

  

3

    

среднее

0,6

0,765

0,703


 

Таблица 8.2.2 Отношение весомостей показателей (Итог).

По строке

(2):(1)

(3):(2)

(4):(3)

1

0,6

0,83

0,6

2

  

0,7

0,71

3

    

0,8

среднее

0,6

0,765

0,703


Как видно из таблицы 8.2.2, недопустимых расхождений оценок весомостей показателей у данного  эксперта, полученных различными путями (расхождение больше, чем на 0,2) нет. Следовательно, внутренние оценки согласованы.

Рассчитываем индивидуальные нормированные коэффициенты весомости:

1. Весомость 2-го показателя  определена относительно 1-го единственным образом: m1/2 = 0,6;

2. Весомость 3-го показателя  относительно 1-го определяют двумя  путями:

2.1. непосредственно m3/1=5:10=0,5;

2.2.  через 2-ой показатель: m3/2/1= m3/2  • m2/1= 0,765 • 0,6 = 0,459.

2.3. Среднее:  .

3. Весомость 4-го показателя относительно 1-го определяют:

3.1. непосредственно:   m4/1=3:10=0,3;

3.2. по цепочке - через  2-ой и 3-й:  m4/3/2/1 = m4/3 •m3/2  • m2/1= 0,703 • 0,765 • 0,6 = 0,323;

3.3. Среднее: .

Поскольку сумма коэффициентов  весомости всех показателей должна быть равна 1, рассчитываем нормированные коэффициенты весомости по формуле:

1.

2.

3.

          4.

 

 

 

 

Эксперт №5.

Таблица 9.1

 

Показатель

2

3

4

1

срок сохранения укладки

7

5

4

2

жёсткость фиксации

#

7

6

3

объёмность причёски

  

#

8

4

Время высыхания лака

    

#




 

 

Таблица 9.2.1 Отношение весомостей показателей.

По строке

(2):(1)

(3):(2)

(4):(3)

1

2

  

3

    

среднее

0,7

0,705

0,82

Информация о работе Квалиметрическая оценка качества лаков для волос