Система отбора и набора персонала предприятия
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Января 2013 в 15:22, курсовая работа
Краткое описание
Отбор персонала представляет собой систему мероприятий, способствующих формированию такого состава, количественные и качественные характеристики которого отвечали бы целям и задачам предприятия. В процессе отбора людей, исходя из наиболее общих требований к человеку как носителю определенных социальных качеств, учитывают также состояние здоровья будущего работника, возраст, уровень образования, гражданство, стаж работы и др. Составной частью отбора граждан является профессиональный отбор. Это более тонкая, по сравнению с отбором, процедура идентификации характеристик человека и требований.
Содержание
Резюме...…………………………………………………………………………...3
Отбор кадров………………………………………………………………..5
Процесс отбора кадров………………………………………………...5
Требования к специалисту…………………………………………….6
Критерии отбора………………………………………………………..7
Набор кадров………………………………………………………………..7
Источники набора кадров……………………………………………...7
Способы набора персонала……………………………………………8
Нетрадиционные методы набора персонала………………………….9
Ступени набора персонала на предприятии………………………...16
Проектирование рекомендаций по формированию системы стандартов набора персонала в условиях ООО «Секрет-Сервис»………………….24
Стандарт технологии интервью……………………………………...24
Диагностика социально-психологической оценки кандидата……..25
Диагностика производственно-психологических качеств кандидата……………………………………………………………...27
Итоговая диагностика кандидатов на должность менеджера по работе с клиентами ООО «Секрет-Сервис»………………………..29
Результаты комплексной диагностики………………………………31
Должностная инструкция на специальность «Менеджер по работе с клиентами» в условиях ООО «Секрет-Сервис»…………………….32
Расчет должностного оклада принимаемого на работу кандидата……………………………………………………………...36
Заключение……………………………………………………………………….37
Используемая литература……………………………………………………….38
Приложения...……………………………………………………………………39
Прикрепленные файлы: 1 файл
курсовик.docx
— 138.45 Кб (Скачать документ)
Приложение 3. Таблица - Бланк для беседы на должность менеджера.
Рейтинг (оценка); Комментарии |
| |
На вакантную должность |
||
Фамилия, имя, отчество, дата рождения. |
||
Номер телефона, адрес как долго там проживаете. |
||
Служили в Вооруженных силах? Если да, то род войск и даты службы. |
||
Попадали ли во время службы в госпиталь? Если не служили, то почему? |
||
Какой у Вас сейчас источник доходов? |
||
Работаете ли Вы сейчас? Если да, то, как скоро сможете уволиться и приступить к работе у нас? Какие отношения с фирмой, где работаете? |
||
Почему Вы хотите занять данное вакантное место? Какова основная причина – престиж, безопасность, заработок или другая? |
||
Опыт работы. В первую очередь записывается последнее место работы и т. д. После учебы каждый месяц должен быть чем-то оправдан. |
| |
А теперь более подробно о последнем или настоящем месте работы. Компания |
||
Город |
| |
Время работы с |
по |
|
Как Вы устроились на работу? Кого Вы там знали? |
||
Сущность работы в начале? Какую зарплату Вам платили? |
||
Как менялась работа со временем? |
| |
Чем Вы занимались на работе в момент увольнения? Какую ответственность несли? Какая зарплата? |
||
Кто был начальник? Его должность? Что он собой представляет? Как с ним складывались отношения? Сколь пристально он наблюдал за Вами? Какую власть Вы имели (имеете)? |
||
Участвовали ли Вы в формировании политики? |
||
В какой мере Вы могли использовать свою инициативу? |
||
Искали ли ответственности? |
Приложение 4. Таблица - Причины отказа в работе, на которую претендуют.
Жалкий внешний вид. |
Манеры всезнайки. |
Неумение изъясняться |
Отсутствие плана карьеры |
Окончание таблицы – Причины отказа в работе, на которую претендуют |
Недостаток искренности и уравновешенности. |
Отсутствие интереса и энтузиазма. |
Невозможность участвовать в делах помимо обусловленного графика. |
Чрезмерная концентрация на деньгах |
Низкая успеваемость во время учебы. |
Нежелание начать снизу |
Недостаток такта. |
Недостаточная зрелость (инфантилизм). |
Недостаточная вежливость. |
Презрительные отзывы о предыдущих работодателях. |
Недостаточная живость. |
Нежелание смотреть в глаза интервьюеру. |
Нерешительность. |
Неудачная семейная жизнь. |
Трения с родителями. |
Слабое чувство юмора. |
Несамостоятельность |
Отсутствие интереса к компании и отрасли. |
Низкая мобильность |
Низкий моральный уровень. |
Лень. |
Данный перечень так же может быть использован для составления оценочных шкал для наблюдения в ходе интервью (см. например, таблица 3, стр. 27).