Антикризисное управление

 

 

Характеристика оказываемых услуг

Предприятие ООО «Itella» предоставляет следующие услуги:

- перевозку грузов и  транспортно-экспедиционное обслуживание  по РФ;

- международные перевозки;

- предоставление логистических  услуг;

- услуги по декларированию  и таможенному оформлению грузов.

 

Таблица 2.2 отделы организации и функции, выполняемые ими.

Наименование отдела	Руководитель	Основные функции
Отдел снабжения	Коркина А.С.	Выполняет оперативные планы
Отдел мотивации	Кутузов П.П.	Выполняет расчеты минимизации издержек.
Производственно-технический отдел	Искаев Г.Р.	Техническая подготовка производства
Продолжение таблица 2.2
Наименование отдела	Руководитель	Основные функции
Отдел эксплуатации	Васильева П.О	Планирование и маршрутизация перевозок, выпуск автомобилей на линию, заключение договоров, учет и анализ
Бухгалтерия	Мейснер В.В.	Осуществляет учет мат. и денежных средств, расчеты за перевозки и другие услуги, расчеты с рабочими, учет всей деятельности предприятия в денежном выражении, контроль над законностью и хозяйственных операций, составляет бухгалтерские отчетности.
Планово-экономический отдел	Журавлев Б.Ю.	Осуществляет перспективное, годовое и квартальное технико-экономическое планирование, доводит плановое задание до производственных подразделений.

 

 

Рассмотрим одну из предоставляемых услуг и посчитаем стоимость услуги (перевозку грузов по России).

Одним из маршрутов следования автотранспорта предприятия – Москва – Санкт – Петербург. Расстояние между рассматриваемыми городами –800 км. Рассчитаем стоимость перевозки по сдельной (1) и повременной (2) схеме.

При сдельной схеме:

                                               P1=C1+AC+BC3                                               (1)

                 P2=C1+E1C2+TC4                                            (2)

Где С1 – тарифная ставка за выполнение одной операции по погрузке или выгрузке, руб.

А – количество операций по погрузке и выгрузке;

В – выполняемая транспортная работа, ткм;

С3 – тарифная ставка платы за 1 ткм для груза данного класса, руб.;

Е1 – сверхнормативный пробег за смену ,км;

Т – время работы автомобиля у заказчика, ч;

С4 – тарифная ставка оплаты за 1 авточас, руб.;

С2 – тарифная ставка за 1 км сверхнормативного пробега, руб.

Р 1 = 2+250*23+ 61,3*6=6119,8

                                    Р 2 = 2+100*7+8*10 = 782

 В дальнейшем предприятие  ООО «Itella» планирует увеличение числа клиентов-заказчиков, путем появления новых транспортных средств, освоения новых видов услуг и налаженных отношений с партнерами. Предприятие установило довольно приемлемые для любого заказчика, даже не самого процветающего. Поэтому в компанию поступают заявки не только от крупных организаций, но и от частных лиц.

Служба управления персоналом ООО «Itella» является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно Совету Директоров. Служба управления персоналом в равной степени с другими службами предприятия несет ответственность за решение задач по достижению экономических, технических и социальных целей предприятия и его работников. СУП, как и другие структурные подразделения предприятия создается приказом директора предприятия. Структура и штаты службы управления персоналом утверждаются советом директоров в рамках утверждения организационной структуры и штатного расписания всего предприятия. Структура службы управления персоналом представлена на рисунке 2. В своей работе служба управления персоналом руководствуется: действующим законодательством Российской Федерации; -

- Уставом ООО «Itella»;

- приказами и распоряжениями директора предприятия;

- локальными нормативными актами, действующими на предприятии;

- Положением о службе управления персоналом.

Рисунок 2.2 – Структура службы управления персоналом ООО «Itella»

Функции службы управления персоналом:

- Определение потребности в кадрах в зависимости от стратегии развития производства, обеспечение регулярного притока квалифицированных кадров.

- Оформление трудовых отношений.

- Адаптация персонала – включение набранных работников в коллектив, в процесс производства.

- Обеспечение развития персонала, организация обучения, переобучения, повышения квалификации.

- Оценка трудовой деятельности каждого работника.

- Определение структуры оплаты труда и структуры льгот, системы показателей труда, анализ рынка труда.

- Выявление социальной напряженности в коллективе и снятие ее.

- Создание резерва персонала, подбор в кандидаты, определение групп резерва, отбор персонала из группы резерва.

- Обеспечение персонифицированного учета и отчетности в ПФР, оформление пенсий работникам, получившим право на льготное и по возрасту пенсионное обеспечение.

Свою деятельность, служба управления персоналом строит на основе проведения активной кадровой политики, посредством создания эффективной системы управления кадрами и социальными процессами, обеспечением условий для инициативной и творческой деятельности работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков, разработкой совместно с экономической службой материальных и нематериальных стимулов, тесно увязывая экономическую деятельность предприятия с вкладом каждого работника.

Служба управления персоналом постоянно совершенствует формы и методы управления персоналом на основе внедрения современных научно обоснованных, в том числе компьютерных технологий работы с персоналом, унификацией документации по делопроизводству.

На ООО «Itella» действуют следующие функциональные взаимосвязи и внутренний обмен информацией между службой управления персоналом и другими структурными подразделениями:

 

Таблица 2.3 – Функциональные взаимосвязи и внутренний обмен информацией между службой управления персоналом и другими структурными подразделениями ООО «Itella»

СУП предоставляет	Периодичность	СУП Получает	Периодичность
1	2	3	4
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ООО «ITELLA»
Проекты нормативных документов, проекты реорганизаций; план работ службы управления персоналом.	По необходимости	Стратегию развития предприятия; утвержденные нормативные документы; планы реорганизаций; утвержденный годовой план работ и бюджет службы управления	По необходимости
ВСЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ OOO «ITELLA»
Копии приказов, связанных с приемом, перемещением, предоставлением отпусков, поощрением, применением дисциплинарных взысканий и увольнением работников	Постоянно	Заявки на потребность в кадрах по специальности и квалификации, проекты графика отпусков	По требованию согласно штатному расписанию и в соответ ствии с объемами производства
Продолжение таблицы 2.3
СУП предоставляет	Периодичность	СУП  Получает	Периодичность
Методические указания по организации и проведению подготовки и повышению квалификации кадров	По необходимости	Заявки на обучение, повышение квалификации	Ежегодно
Копии утвержденных Положений о подразделениях и должностных инструкций	При разработке и изменении	Проекты Положений о подразделениях и должностных инструкций	При разработке и изменении
Сведения о нарушениях трудовой, исполнительской и технологической дисциплины	При нарушении дисциплины	Объяснительные записки от нарушителей	При нарушении дисциплины
Предложения, мероприятия, копии приказов, распоряжений по вопросам работы с кадрами	Постоянно
Копии приказов по вопросам трудовой дисциплины, изменения Правил внутреннего трудового распорядка, копии действующих на предприятии локальных нормативных актов	Постоянно	Характеристики на работников, представляемых к поощрению и награждению, к получению других корпоративных льгот	Постоянно
ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
Приказы, распоряжения на визирование	Постоянно	Информацию об изменении нормативных документов, трудового, гражданского законодательства	Постоянно
БУХГАЛТЕРИЯ
Сведения о приеме, увольнении, очередных отпусков работников ОАО	Постоянно	Справки о заработной плате для оплаты пенсии по возрасту, вредности и инвалидности	Постоянно
Продолжение таблицы 2.3
СУП предоставляет	Периодичность	СУП  Получает	Периодичность
Табель учета рабочего времени	В конце отчетного периода	Материалы для выдачи справок работникам о работе на предприятии, занимаемой должности и размере заработной платы	Постоянно
Листки временной нетрудоспособности к оплате	Постоянно
АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ ОТДЕЛ
Организационно-распорядительную документацию для исполнения	Постоянно	Организационно-распорядительную документацию, письма, факсы и т.д.	По необходимости
Заявки на приобретение канцтоваров и др. МБП	По необходимости	Печатные издания	По необходимости
Номенклатуру дел	Ежегодно
Документацию на архивное хранение	Ежегодно
МЕНЕДЖЕРЫ ПО ПРОДАЖАМ
Предложения по разработке Политики в области качества	1 раз в год	Политику в области качества, Цели предприятия в области качества	1 раз в год
Цели подразделений и мероприятия по реализации Целей подразделений	1 раз в год	Документы СМК	По мере разработки
Отчеты по СМК: – отчеты по результативности процессов и корректирующие действия, отчет о выполнении Целей подразделений и мероприятий по реализации Целей подразделений	По полугодиям Ежеквартально

 

 

 

Штатное расписание на предприятии разрабатывает служба управления персоналом. Структура и штатная численность определяется на основе планирования объемов производства, норм обслуживания, а также в соответствии с функциями управления и учетом норм управляемости. Персонал предприятия разбит на следующие категории:

- руководители;

- специалисты и другие служащие;

- основные производственные рабочие;

- вспомогательные рабочие;

- непромышленный персонал.

Таблица 2.4 – Динамика численного состава и процент текучести кадров ООО «Itella»

Категория персонала	Среднесписочная численность, чел.			Текучесть кадров, %
	2008 год	2009 год	2010 год	2008 год	2009 год	2010 год
Всего персонала	530	532	536	37,7	30,5	29,7
В т.ч.: ППП	520	523	527	38,3	31,0	30,2
из него:	-	-	-	-	-	-
Основные производственные рабочие	175	178	192	57,7	46,1	44,8
вспомогательные рабочие	219	223	203	40,2	31,4	30,0
Служащие	126	122	132	7,9	8,2	9,1
в том числе	-	-	-	-	-	-
Руководители	28	26	30	14,3	15,4	13,3
Специалисты	94	92	99	6,4	6,5	7,1

Из таблицы видно, что на предприятии наблюдается небольшой рост среднесписочной численности персонала. В 2009 году этот рост составил 2 человека или 0,4%, а в 2010 году – 4 человека или 0,75%. Рост численности персонала ООО «Itella» идет, в основном, за счет ППП, а именно основных производственных рабочих, численность же вспомогательного персонала снижается. Изменение численности в составе основных производственных рабочих предприятия в 2009 году составило 3 человека, 3,7%, а в 2010 году – 14 человек или 7,9%. При анализе текучести кадров важно оценить, какие по «качеству» сотрудники уходят, а какие остаются в организации, совпадает ли тенденция изменения качества персонала со стратегическими целями компании. Это дает понять – является ли существующий уровень текучести положительным или отрицательным явлением: Если уходят именно те кадры, от которых уже давно надо было избавиться, значит, организация на верном пути;

Из таблицы видно, что на предприятии наблюдается небольшой рост среднесписочной численности персонала. В 2009 году этот рост составил 2 человека или 0,4%, а в 2010 году – 4 человека или 0,75%. Рост численности персонала ООО «Itella» идет, в основном, за счет ППП, а именно основных производственных рабочих, численность же вспомогательного персонала снижается. Изменение численности в составе основных производственных рабочих предприятия в 2009 году составило 3 человека, 3,7%, а в 2010 году – 14 человек или 7,9%. При анализе текучести кадров важно оценить, какие по «качеству» сотрудники уходят, а какие остаются в организации, совпадает ли тенденция изменения качества персонала со стратегическими целями компании. Это дает понять – является ли существующий уровень текучести положительным или отрицательным явлением: Если уходят именно те кадры, от которых уже давно надо было избавиться, значит, организация на верном пути;

Если же она теряет лучших сотрудников, то вопросом текучести необходимо серьезно заняться.

В динамике численности руководителей и специалистов наблюдается падение в 2009 году и рост в 2010 году. В 2010 году по сравнению с 2008 годом прирост численности по руководителям составил 2 человека или 7,1%, по специалистам – 5 человек, 5,3%. Изменения в численности непромышленного персонала следующие: в 2009 году снижение на 1 человека или 10,0%.

 

Таблица 2.5 – Динамика численности руководителей и специалистов ООО «Itella»

Категория персонала	Списочная численность на 01.01				Принято, чел.			Уволено, чел.
	2008 года	2009 года		2010 года	2008 год	2009 год	2010 год	2008 год	2009 год	2010 год
Всего персонала	528		533	535	205	164	162	200	162	159
Продолжение таблицы 2.5
категория персонала	Списочная численность на 01.01				Принято, чел.			Уволено, чел
В т.ч.: ППП	518		524	526	205	16	162	199	162	159
из него:
Основные производственные рабочие	174		179	191	106	94	92	101	82	86
вспомогательные рабочие	218		223	203	93	50	60	88	70	61
Служащие	126		122	132	6	20	10	10	10	12
в т.ч.
Руководители	28		26	30	2	8	3	4	4	4
Специалисты	94		92	99	4	13	6	6	6	7
др. служащие	4		4	3	-	-	-	-	-	1
Непромышленный персонал	10		9	9	-	-	-	1	-	-