Разработка управленческих решений на предприятии (на примере ЗАО "Компания "Старый Пивовар")

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

Анкета

«Влияние принятия управленческого решения, на организационный  процесс ЗАО "Компании "Старый Пивовар"»

Уважаемые участники  анкетирования, просим Вас принять  участие в опросе по поводу изучения вопроса о принятии управленческих решений и их влияния на деятельность организационного процесса. Результаты анкетирования будут использованы при написании курсовой работы.

 

1 блок Факторы, влияющие на принятие управленческого решения

1. Как бы Вы охарактеризовали степень выполнения принимаемых Вами УР:

а) непосильные для  себя и подчиненных

б) гораздо ниже реальных возможностей

в) соответствующие возможностям

г) скромные, но отражающие наличные ресурсы

д) свой вариант_____________________________________

2. Считаете ли Вы, что от качественно принятых УР зависит эффективность управленческого труда?

а) да

б) нет

в) считаю, что одно является следствием другого

3. Всегда ли Вы доводите начатое дело до конца, несмотря на возникшие препятствия?

а) да

б) частично

в) всегда

г) редко

д) никогда

4. Что именно Вам мешает в процессе принятия и реализации правильно принимаемого решения?

а) не хватает личного  опыта

б) некомпетентность подчиненных

в) недостаток производственных ресурсов

г) неумение эффективно использовать время

д) другое__________________________________________

5. Ставите ли Вы перед собой цель, принимая решения?

а) да

б) нет

в) не вижу в этом смысла

г) никогда не задумывался

6. Всегда ли принятое Вами решение приводило к ожидаемому результату?

а) да

б) нет

в) не всегда, в зависимости от сложности и степени важности

7. На что Вы опираетесь, принимая управленческие решения:

а) на интуиции

б) на опыте и накопленных  знаниях

в) на мнение авторитетного  человека (специалиста)

г) на «непроверенной»  информации

д) другое____________________________________________

8. Своевременно ли Вы принимаете решения?

а) да, всегда

б) случается, отхожу от сроков

в) нет, сроки для меня не имеют значения

9. Существует ли у Вас проблема нехватки информации при принятии УР?

а) всегда

б) иногда

в) никогда

10. Спешите ли Вы, принимая решения?

а) да, время – деньги

б) нет, все долго обдумываю

в) зависит от его приоритетности

11. Реализация принятых решений совпадает ли с поставленными целями организации?

а) да, полностью

б) иногда

в) цели организации не учитываются

 

2 блок Критерии, оказывающие влияние на результат

 

12. Принимаемые Вами управленческие решения направлены в первую очередь на:

а) достижение целей организации

б) приобретение опыта, в  ходе выработки решения

в) повышение эффективности  организации труда

г) другое_____________________________________________

13. Используете ли Вы системный подход (рассмотрение организации как единого целого) к принятию решения?

а) да, обязательно                                           

б) не вижу в этом смысла

в) иногда

14. Решаете ли Вы несущественные и несрочные задачи?

а) да, это необходимо

б) перепоручаю заместителям

в) не придаю им значения

15. Как Вами осуществляется процесс контроля:

а) через личное отслеживание

б) через отчеты подчиненных

в) ориентируюсь на результаты

г) не вижу в этом необходимости

16. Считаете ли Вы, что принимаемые Вами УР влияет на организационный процесс предприятия?

а) да                                                                        

б) нет

17. На сколько качество принятых УР по Вашему мнению влияет на организационный процесс предприятии?

а) 0-30%                                                                 

б) 30-50%  

в) 50-70%       

г) 70-100%                                                    

18. Как вы считаете, что важнее для принятия правильного УР?

а) большой опыт

б) креативность руководителя

в) команда

г) образование (уровень  интеллекта)

19. Каковы причины не принятых Вами УР

а) приняты поспешные, необдуманные  решения

б) выполнены не компетентным человеком

в) не учтены прогнозируемые/ожидаемые  изменения во внешней среде

г) не просчитаны последствия  решений

д) отсутствовала строгая  направленность действий

20. На Ваш взгляд, какие из перечисленных позиций наиболее значимы в процессе принятия УР? (расставьте по приоритетам: 1 – высокий уровень; 5 – низкий уровень).

Характеристики	Приоритетность
	1	2	3	4	5
а) обоснованность
б) своевременность
в) оптимальность
г) эффективность
д) простота и ясность

 

3 блок Оценка влияния человеческого фактора на процесс принятия управленческого решения

 

21. Ценить ли Вы мнение окружающих при принятии УР?

а) да, это необходимо

б) нет, это не по мне

в) затрудняюсь ответить

22. Ссылаетесь ли Вы на личный опыт в процессе принятии УР?

а) да, всегда

б) консультируюсь со специалистами

в) нет, основываюсь на чужом мнении

23. Советуетесь ли Вы с кем-нибудь, принимая решения?

а) да, это важно для  меня

б) нет в этом необходимости

в) никому не доверяю

24. Чем Вы руководствуетесь, когда принимаете решения?

а) предположениями

б) статинфрмацией

в) советами коллег

г) опытом специалистов в  данной области

25. На что Вы тратите больше всего времени при выполнении УР?

а) на признание необходимости  решения

б) на разработку, оценку и выбор альтернативы

в) на организацию выполнения решения

г) свой вариант________________________________________

26. Несете ли Вы ответственность за принятое решение?

а) да, это мой долг                                     

б) все безответственно  в этом мире

в) это не моя забота

27. Каким из методов принятия УР Вы отдаете предпочтение?

а) неформальный (интуитивный)

б) коллективный

в) количественный (выбор оптимального решения путем обработки больших массивов информации)

г) свой вариант_______________________________________

28. На Ваш взгляд, на чем сказывается результат не правильно принятого УР?

а) на Вашем личном авторитете

б) на организационном процессе предприятия

в) на производстве

г) свой вариант_____________________________________

29. Кто Вам инициирует решение проблемы (ставит вопрос)?

а) вышестоящий руководитель

б) кто-либо из функциональных руководителей

в) сами определяете проблему и решаете ее

г) другое___________________________________________

30. В чьих интересах принимаются основные управленческие решения?

а) директора

б) коллектива

в) деловых партнеров  предприятия

г) другое___________________________________________

31. За кем остается последнее слово в принятии решения?

а) за директором

б) за командой 

в) обсуждается коллегиального

 

4 блок Личные данные

32. Пол:

а) муж.

б) жен.

33. Возраст:

а) 20-30

б) 31-40

в) 41-50

г) старше 50

34. Образование:

а) средне-специальное

б) высшее

в) два высших

35. Должность______________________________

 

 

 

 

 

Приложение 2

Сводные результаты анкетирования

 

1 блок Личные данные

 

Таблица №1. Пол респондентов

Пол	Всего
	чел.	%
Мужской	22	73
Женский	8	27

 

Таблица №2. Возраст респондентов

Возраст	Всего
	чел.	%
20-30	3	10
31-40	10	33
41-50	15	50
Старше 50	2	7

 

Таблица №3. Образование респондентов

Образование	Всего
	чел.	%
Средне-специальное	13	43
Высшее	15	50
Два высших	2	7

 

2 блок Факторы, влияющие на принятие управленческого решения

 

Таблица №4. Оценка степени выполнения управленческих решений

Как бы Вы охарактеризовали степень  выполнения принимаемых Вами УР?	Всего
	чел.	%
Непосильные для себя и подчиненных		
Гораздо ниже реальных возможностей		
Соответствующие возможностям	24	80
Скромные, но отражающие наличные ресурсы	2	20