Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2013 в 21:25, курсовая работа
Ситуация, когда предложения превышают спрос, требует маркетингового подхода к организации работы. Услуги питания и обслуживания должны быть конкурентоспособными. Основные критерии конкурентоспособности – безопасность, качество, ассортимент, цена, сервисные услуги. Нужны маркетинговые исследования качества услуг. Объект исследования – потребители, их отношение к услугам, требования к качеству и ассортименты продукции и услуг. Результаты исследования могут быть положены в основу политики предприятия в области качества; для этого не обойтись без создания системы качества.
СОДЕРЖАНИЕ	2
ВВЕДЕНИЕ	2
1. Ассортимент продукции общественного питания, вырабатываемой предприятием	7
1.1	Виды меню и их характеристика.	12
1.2 Дневной рацион питания сбалансированный по основным веществам и энергетической ценности	15
1.3 Производственная программа специализированного (кулинарного) цеха рабочей столовой	20
1.5 Технологические карты	22
1.6 Технологические схемы приготовления блюд, кулинарных и кондитерских изделий	23
ПРИЛОЖЕНИЕ 1	24
ПРИЛОЖЕНИЕ 2	25
ПРИЛОЖЕНИЕ 3	26
Список использованной литературы.	27
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Примерные нормы потребления продуктов одним потребителем на предприятиях общественного питания различного типа
| Наименование продуктов | Кд. измерения | Столовая общедоступная | Ресторан городской, при гостинице | Ресторан при вокзале | Кафе | Закусочная | 
| Горячие напитки, | л | 0,10 | 0,05 | 0,07 | 0,15 | 0,10 | 
| в том числе: | ||||||
| чай | % | 40 | 20 | 50 | 10 | 10 | 
| кофе | 
 | 50 | 70 | 40 | 80 | 70 | 
| какао | 
 | 10 | 10 | 10 | 10 | 20 | 
| Холодные напитки, | л | 0,05 | 0,25 | 0,1 | 0,075 | 0,07 | 
| в том числе: | ||||||
| напиток собственного производства | 0,01 | 0,1 | 0,05 | 0,03 | _ | |
| фруктовые воды | 0,03 | 0,05 | 0,05 | 0,03 | 0,03 | |
| минеральные воды | 0,01 | 0,08 | 0,04 | 0,025 | 0,02 | |
| натуральные соки | 0,01 | 0.02 | 0,01 | 0,02 | 0,02 | |
| Хлеб и хлебобулочные изделия, | г | 100 | 130 | 150 | 75 | 150 | 
| в том числе: | ||||||
| ржаной | 50 | 80 | 100 | 25 | 50 | |
| пшеничный | 50 | 50 | 50 | 50 | 100 | |
| Мучные кондитерские изделия собственного производства | шт. | 0,30 | 0,5 | 1,0 | 0,85 | 0,25 | 
| Конфеты, печенье | кг | 0,005 | 0,02 | 0,02 | 0,03 | 0,01 | 
| Фрукты | кг | 0,03 | 0,05 | 0,05 | 0,03 | - | 
| Винно-водочные изделия, | л | - | 0,1 | 0,05 | - | - | 
| в том числе: | - | - | ||||
| водка | - | 0,05 | 0,01 | - | - | |
| вино,коньяк | - | 0,05 | 0,05 | -- | - | |
| пиво | л | - | 0,025 | 0,05 | - | - | 
| Папиросы | пачка | - | 0,1 | 0,1 | 0,05 | - | 
| Спички | короб. | - | 0,09 | 0,09 | - | - | 
Список использованной литературы.
Информация о работе Технология приготовления продуктов общесвенного питания