Фирменная торговля производителя

Экономическая эффективность  фирменной торговли на региональном уровне характеризуется развитием  промышленности региона, усилением  экономических и хозяйственных  связей между регионами. Открытие фирменных  магазинов вызывает рост потребления основных потребительских товаров за счет того, что в магазинах фирменной торговли более низкие цены, а следовательно, влияет на уровень жизни населения региона.

Фирменная торговля ведет  к укреплению положения предприятий-производителей, обеспечивает рынок сбыта, а значит, стабильность и доходность. Для местных бюджетов, которые зависят в первую очередь от налоговых платежей промышленных предприятий, стабильность и прибыльность последних играют важную роль. Поэтому местные власти заинтересованы в развитии фирменной торговли как одного из факторов повышения благосостояния своего региона.

Экономическая эффективность  фирменной торговли на уровне предприятий  имеет несколько аспектов.

Во-первых, ликвидация централизованного  фондового распределения поставила производителей перед необходимостью решения задачи по ускоренной реализации своей продукции. В условиях рынка производитель может реализовать товар либо через оптовые предприятия, либо напрямую через розничную сеть, либо через свои фирменные магазины, либо через другие каналы товародвижения.

Наиболее удобными для  предприятия являются два канала распределения товаров: через фирменный  магазин или напрямую через розничное  торговое предприятие, так как они  способствуют быстрому доведению товаров до потребителя за счет сокращения “лишних” звеньев в цепи товародвижения, повышению оборачиваемости оборотных средств предприятия, ускорению времени обращения товаров, что в свою очередь ведет к снижению совокупной величины товарных запасов и расходов, связанных с их обслуживанием.

Оптимальными эти каналы распределения являются для предприятий, производящих скоропортящиеся продукты питания, поскольку при этом обеспечиваются сохранность товаров, их потребительские  свойства и наиболее полно реализуются  интересы потребителей.

Во-вторых, важным аспектом фирменной торговли является то, что  магазины, являющиеся структурными подразделениями  предприятий-производителей, не имеют  своего расчетного счета и поэтому  вся выручка, получаемая такими фирменными магазинами, инкассируется на расчетный счет предприятия, в чьем подчинении они находятся. Такой гарантированный возврат оборотных средств предприятия при одновременном ускорении оборота его производственных фондов в период их нахождения в товарной и денежной форме на всем пути движения товара - от производства до момента реализации (за счет прямых хозяйственных связей) - способствует экономному использованию совокупных средств для воспроизводства и повышению эффективности работы предприятия.

Решение задач фирменной  торговли и обеспечение эффективности ее функционирования требуют проведения целенаправленной деятельности по изучению рынка, так как предприятие-производитель для принятия решений по выработке продукции в планируемом периоде должно обладать достоверной и объективной информацией о состоянии рынка сбыта, о происходящих на нем изменениях, об отношении потребителей к продукции фирмы, об их пожеланиях по изменению качества, цены, функциональности товара, о наличии конкурентов на рынке сбыта, их слабых и сильных сторонах. Одним словом, для успешной работы фирма должна хорошо знать конъюнктуру рынка, на котором она реализует свой товар. А поскольку конъюнктура рынка постоянно изменяется, то и ее изучение должно носить постоянный, системный характер. Обычные магазины не могут заниматься изучением покупательского спроса ради одного из своих поставщиков, поскольку на это требуются время, средства и специалист, который мог бы провести исследование на должном уровне. И даже если бы обычный магазин изучил мнение своих покупателей и конкурентную среду в своем окружении, то на эти результаты нельзя было бы полагаться.

С целью определения  степени риска, связанного с выпуском новых видов изделий, чтобы узнать мнение покупателей о новинках, производственные предприятия чаще всего выпускают пробные партии товаров в небольшом количестве. Продажу новых видов продукции поручают обычно более опытным и квалифицированным работникам.

Сеть фирменной торговли способствует чуткому реагированию предприятия на изменения, происходящие на рынке, с тем чтобы, с одной стороны, определять наиболее перспективные направления развития производства, а с другой стороны, через свою фирменную торговлю производитель участвует в формировании спроса населения, так как в магазинах фирменной сети имеется больше возможностей для представления покупателям новых товаров и услуг, а квалифицированные продавцы и консультанты могут не просто предложить товар, но и подробно рассказать о его преимуществах перед другими видами продукции, о способах его приготовления или использования.

Особенности фирменной  торговли, помимо вышеперечисленных, проявляются  также в действии товарной, ценовой  и кадровой политики.

Товарная политика фирменной  торговли направлена на соблюдение в  первую очередь специализации по товарному признаку. Несмотря на то, что сейчас фирменные магазины не являются узкоспециализированными, тем не менее степень их специализации достаточно высока.

Надо отметить, что  подобная товарная специализация имеет  ряд преимуществ, которые определяют ее прогрессивность и влияют на культуру торговли. Она обеспечивает концентрацию ассортимента определенных товарных групп, создает условия для покупки родственных групп товаров в одном месте, увеличивает долю завершенных покупок, способствует повышению качества обслуживания покупателей, усиливает связь торгового предприятия с предприятием-производителем на основе более глубокого изучения рынка, организации рациональной доставки товаров, усиления влияния торговли на рост производства и повышение качества товаров, использования современных форм обслуживания, средств механизации, современной технологии, обеспечивающей эффективность реализации товаров, повышения квалификации работников, занятых обслуживанием покупателей.

Одним из важнейших показателей, характеризующих удовлетворение потребностей населения и уровень торгового обслуживания, является качество товаров, поступающих в торговлю. Оно оказывает влияние на потребительский спрос, товарооборот, доходы торговли, культуру и качество торгового обслуживания, а значит, является одним из главных факторов, влияющих на эффективность торговли. Поэтому в фирменной торговле вопросам качества товаров и услуг уделяется огромное внимание. Приемка товаров по качеству, создание оптимальных условий хранения, соблюдение сроков реализации позволяют предприятиям фирменной торговли выбраковывать некачественные товары как на стадии приемки, так и на стадии подготовки товаров к реализации. Никакие издержки по выбраковке товаров несравнимы с потерей доверия покупателей и престижа фирмы.

Что касается ценовой  политики, то в отношении фирменной торговли двух мнений здесь быть не может - цены должны быть ниже по сравнению с ценами на эти же товары в других магазинах. Важнейшей целью фирменной торговли является продвижение товаров своей фирмы на рынке, и роль ценового фактора нельзя недооценивать. Снижение цен способствует повышению спроса и в розничных и в мелкооптовых магазинах и, следовательно, увеличивает реализацию товаров фирмы.

Кадровый вопрос представляется ключевым, так как в зависимости  от того, насколько хорошо или плохо подобраны работники на ту или иную должность, зависят качество выполнения отдельных задач предприятия торговли и, как следствие, уровень достижения его главных целей. Основным требованием при подборе кадров в фирменной торговле является высокий профессионализм. Как правило, на работу в предприятие фирменной торговли принимаются люди с профессиональной подготовкой на уровне, соответствующем должности, на которую они претендуют. Помимо профессиональной подготовки, квалификации и опыта работы в обычной торговле необходимо учитывать личные качества претендентов: их возраст, тип темперамента, деловые способности, умение выходить из конфликтных ситуаций, навыки в работе, коммуникабельность и “расторопность”.

Жесткий подбор персонала  и высокие требования к качеству работы должны обеспечивать соответственно высокий уровень кадрового состава предприятий. А для того, чтобы обеспечить стабильность коллектива и противостоять увольнению высококлассных специалистов, необходимо заинтересовать их в результатах труда. В первую очередь этого можно достичь путем повышения уровня оплаты труда работников в фирменных магазинах. Издержки по заработной плате компенсируются самими же работниками, за счет чьей высокопрофессиональной работы наращивается объем реализации, привлекаются покупатели. Кроме того, высокий уровень заработной платы заставляет персонал держаться за свои рабочие места, способствуя снижению текучести кадров, созданию стабильного коллектива, что немаловажно для работников, несущих на себе бремя материальной ответственности, а также налаживанию благоприятного морально-психологического климата в коллективе и, в конечном итоге, ведет к росту культуры обслуживания.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Оформление фирменных магазинов

 

Совокупность промышленных предприятий составляет фирменную  торговлю, которая предлагает товары народного потребления.  Торговое предприятие считается фирменным  магазином, субъект хозяйствования которого есть - учредитель, выпускающий  продукцию. Типовое положение о фирменном магазине  утверждено  Министерством Торговли, в котором указано о том, что фирменный магазин может открыть только предприятие-изготовитель, в независимости от места его нахождения, в том числе  и в других регионах Республики Беларусь, и за пределами. Специализация фирменных магазинов оговаривается с местным советом исполкома и закрепляется лицензией на право осуществления розничной торговли.

Фирменная торговля продуктами питания с ограниченными сроками  хранения (например, молочные или хлебобулочные изделия) требует создания небольших уютных магазинчиков. Здесь очень важен географический фактор. Вряд ли потенциальные покупатели будут ездить через весь город, чтобы купить буханку хлеба или пакет молока. Поэтому самое идеальное месторасположение таких магазинчиков – продовольственные рынки. Плюсов у подобных торговых объектов достаточно много. Во-первых, отсутствие значительных финансовых затрат на оборудование для длительного хранения продуктов. Во-вторых, быстрый возврат выручки. И, в-третьих, эффективная реклама. Разумеется, большинство покупателей ездят на рынок раз в неделю, в остальное же время им гораздо удобнее приобрести продукты в супермаркете у дома. Однако, однажды купив в фирменном торговом объекте какую-либо продукцию, люди станут искать именно ее на прилавках других магазинов.

Немного иначе выглядит в настоящее время реализация кондитерских изделий. Всем нам хорошо известны фирменные магазины «Коммунарка». Там продается продукция не только этой фабрики, но и других известных  белорусских производителей: «Спартак», «Слодыч». Данные торговые объекты также находятся в местах большого скопления потенциальных покупателей. А чтобы запомниться каждому посетителю, оформление магазинов, выполненное в фирменном стиле кондитерской фабрики, радует своей красочностью.

Если говорить о реализации непродовольственных товаров, то на первое место выходит четко продуманный  дизайн. Например, увеличить продажи  мебели поможет домашняя атмосфера. К сожалению, сегодня во многих белорусских  фирменных магазинах доводится наблюдать превращение торгового объекта в склад. Мебель выставляется слишком близко друг к другу, «сортируется» по производителям. Чтобы заинтересовать покупателя необходимо создать помещение, в котором хотелось бы жить. Пригласить дизайнера и организовать в торговом зале гостиную, спальню, кухню – задача не такая уж сложная. Зато мебель станет выглядеть совершенно иначе, будет манить покупателей. А финансовые средства, затраченные на реализацию вскоре окупятся. Потребитель увидит, по какой схеме можно оформить комнату в своей квартире. Следовательно, он увидит, с какой еще продукцией будет гармонично сочетаться тот товар, приобретение которого покупатель планировал изначально.[9, с. 2]

Фирменный магазин:

- организует своевременный завоз и бесперебойную торговлю в широком ассортименте товарами, произведенными учредителем;

- анализирует ход продажи товаров, осуществляет учет предложений и пожеланий покупателей, ежеквартально разрабатывает обзорную информацию с предложениями по совершенствованию ассортимента, повышению качества, конкурентоспособности выпускаемых товаров, представляет ее учредителю и органу управления торговлей;

- широко применяет прогрессивные формы и методы продажи товаров (самообслуживание, продажа по предварительным заказам, образцам и другие);

- организует предпродажную подготовку товаров, доставку их покупателям на дом, сборку и установку изделий, гарантийное и послегарантийное обслуживание, оказание других услуг, связанных с торговым обслуживанием населения;

- использует современное торгово-технологическое оборудование и имеет соответствующий интерьер;

- осуществляет мероприятия по рекламе товаров;

- обеспечивает изучение и внедрение передовых методов и приемов труда в торговле, систематическое повышение квалификации работников;

- проводит работу по совершенствованию организации, оплаты и условий труда, улучшению быта работников магазина.[3]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. ФИРМЕННАЯ ТОРГОВЛЯ  ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ЗАО «АТЛАНТ»

 

3.1 Характеристика предприятия ЗАО «Атлант»

 

Объектом исследования курсовой работы является закрытое акционерное общество «Атлант» (ЗАО «Атлант»).

Продукция ЗАО «АТЛАНТ» – одной из ведущих компаний по выпуску бытовой техники на просторах  СНГ – качественна и давно  заслужила признание покупателей.

В 1993 году путем преобразования предприятий «Минский завод холодильников» производственного объединения по выпуску бытовых холодильников «Атлант» и «Барановичский станкостроительный завод» было создано закрытое акционерное общество по выпуску бытовых холодильников «Атлант».

К основным видам деятельности ЗАО «Атлант» относятся:

- производство холодильников  и морозильников, комплектующих  к ним и других товаров народного  потребления;

- производство компрессоров  для холодильников и морозильников;

- производство автоматических стиральных машин и электрочайников;

-производство автоматических линий, станков, нестандартизированного оборудования, поковок, штамповок, сварных металлоконструкций, чугунного литья;