Фирменная торговля производителя

- производство металлоконструкций  и их частей;

- производство готовых металлических изделий или полуфабрикатов путем ковки, прессования, штамповки и прокатки;

- обработка и покрытие  металлов;

- производство прочих  готовых металлических изделий;

Удельный вес потребительских  товаров в объеме производства составляет 95,7%.

Основная продукция - холодильники и морозильники - представлены самой многочисленной и многообразной  номенклатурой: от мини-холодильников  емкостью 30 л до холодильников емкостью более 340 л. Она включает однодверные  и двухдверные модели холодильников, холодильные шкафы и витрины, в том числе торговое оборудование, вертикальные морозильники.

ЗАО «Атлант» выпускает 67 базовых моделей и по несколько  модификаций каждой модели холодильников  и морозильников различной емкости  и разнообразных конструктивных решений для всех категорий покупателей.

В целях обеспечения  конкурентоспособности изделий  на рынках дальнего и ближнего зарубежья  освоено производство холодильников  новой серии, основными признаками которой являются:

- обширная гамма моделей  различной высоты с разнообразным соотношением различных объемов холодильной и морозильной камер, с пониженным потреблением электроэнергии;

- ультрасовременный дизайн: округлые двери с декоративной  высококачественной отделкой, пластичные  накладные ручки, полки из ударопрочного стекла;

- появление в гамме  изделий охладителей, однокамерных  холодильников без низкотемпературного  отделения;

- новейшие технические  и технологические решения: запененный  за задней стенкой испаритель  холодильной камеры, звуковая сигнализация  открытой двери, легкосъемный уплотнитель, герконовый выключатель освещения, высокая унификация применяемых узлов и деталей, применение двух компрессоров для одного аппарата.

Продукция ЗАО «Атлант» представлена также новыми моделями стиральных машин. Они выделяются своими техническими характеристиками:

- имеют высокий класс  энергоэффективности - А (в шкале  от A до G,

где класс А - самый  высокий). Высокий класс энергоэффективности  указывает на низкий расход электроэнергии в процессе стирки;

- небольшой расход  воды при стирке также связан с низким потреблением электроэнергии и к тому же позволяет использовать моющее средство в меньших количествах;

- эффективность стирки  в машинах относится к самому  высокому классу - А (в шкале  от A до G), так как обеспечивается  безупречное качество стирки и сохранность вещей.

Все модели стиральных машин  «Атлант» имеют 15 основных программ, рассчитанных на обработку изделий их хлопчатобумажных, льняных, синтетических, шерстяных  тканей, как прочных и грубых, так и тонких и деликатных.

Наряду с производством холодильной бытовой техники, стиральных машин с 2004 года МЗХ ЗАО «Атлант» приступил к подготовке производства и выпуску конфорочной панели.

Высшим органом управления является собрание акционеров, в промежутках  между собраниями стратегические вопросы решает Наблюдательный Совет. Исполнительное управление возглавляет Генеральный директор, который одновременно является и директором Минского завода холодильников и первый заместитель Генерального директора ЗАО «Атлант», который одновременно является директором Барановичского станкостроительного завода (Минский и Барановичский заводы являются производственными единицами объединения без права юридического лица и самостоятельным бюджетом).

Организационная структура  ЗАО «Атлант» характеризуется как линейно-функциональная. В связи с преобразованием предприятия в ЗАО «Атлант» высший уровень управления представлен Собранием акционеров, Правлением и Директором ЗАО «Атлант». Собрание акционеров правомочно принимать любые решения, не противоречащие законодательным актам Республики Беларусь. Собрания участников проводятся не реже одного раза в год и не позднее, чем через 3 месяца после окончания финансового года.

Коммерческий отдел ЗАО «Атлант» обеспечивает планирование и реализацию бытовой техники и торгового оборудования, реализацию товара в строгом соответствии с нормами законодательства Республики Беларусь и стран, на рынок которых поставляется продукция, своевременно подготавливает и заключает договора на поставку бытовой техники и торгового оборудования, содействует реализации ценовой политики ЗАО «Атлант».

Cалон-магазин ЗАО «Атлант» - это то самое место, где происходит знакомство клиента с нашей компанией. Представлять ЗАО «АТЛАНТ» — большая честь, но и большая ответственность, поэтому в салонах-магазинах все должно быть прекрасно: дизайн торгового зала, выбор продукции, сервис, сотрудники.

Переступая порог салона-магазина, посетитель оказывается в доме, где  ему всегда рады — и каждая деталь здесь подтверждает гостеприимство хозяев. Просторное, светлое помещение в европейском стиле выглядит современным и вместе с тем уютным. Негромкая спокойная музыка настраивает на приятное времяпрепровождение. Техника подобрана и расставлена в зале так, чтобы покупатель мог быстро сориентироваться во всем ассортименте продукции  ЗАО «Атлант» и т.д.

Персонал салона-магазина ЗАО «Атлант» - часть большого, дружного, энергичного коллектива, неустанно работающего над тем, чтобы делать повседневную жизнь людей ярче и удобнее.

Принципы, которыми руководствуется ЗАО «Атлант» при открытии салонов-магазинов, — это внимание к каждому клиенту, позитивный настрой персонала, качественный сервис, наличие максимально полного комплекта сопутствующих услуг.[12]

 

 

Повышению культуры обслуживания в магазинах фирменной торговли способствует внедрение новой техники и технологий продажи товаров, прогрессивных форм обслуживания, развитие сервисных услуг (автотранспортная парковка, наличие места, где можно оставить ребенка, собаку, наличие туалета), разнообразных услуг, связанных со спецификой реализуемых товаров (например, нарезка колбасных изделий, составление букетов, подарочная упаковка товаров и цветов, оказание консультационных услуг, распечатки рецептуры блюд из продуктов фирмы, комплектование заказов, доставка продуктов на дом и др.).

Внедрение новой техники  и организация современного торгово-технологического процесса - мероприятия дорогостоящие, и далеко не каждый магазин может это себе позволить. А в магазинах фирменной торговли реконструкция, модернизация и замена оборудования производятся, как правило, за счет предприятия-производителя. Ради же привлечения дополнительного числа покупателей и пропаганды достоинств фирмы в своих магазинах могут быть предоставлены либо бесплатные услуги, либо услуги с ценой ниже себестоимости. Обычные магазины не могут позволить себе такой “роскоши”, особенно в условиях экономического кризиса.

Как правило, товарная политика фирменных магазинов имеет узкоспециализированную направленность, что отвечает сущности фирменной торговли. Магазин ориентирует потребителей на продукцию своей фирмы - и это правильная политика. Розничный товарооборот формируется в основном за счет реализации продукции производственного предприятия. Доля прочей продукции составляет незначительный удельный вес. Перед магазинами фирменной торговли ставится задача поддержания ассортимента в соответствии с ассортиментом выработанной продукции.

Но в фирменной торговле должна быть гибкая плановая экономическая  и управленческая политика. При слабой увязке плановых показателей с реальными возможностями магазинов выполнение плановых показателей становится труднодостижимым, а иногда и просто невозможным в силу объективных причин (неудачное расположение магазина, отсутствие удобных подъездных путей и мест для парковки автомобилей, снижение уровня доходов населения, рост цен). А, следовательно, снижается заинтересованность у работающих в результатах труда. Следствиями этого становятся текучесть кадров, ухудшение морально-психологического климата в коллективах, снижение уровня культуры обслуживания и экономической эффективности работы магазинов.

Поэтому фирменным магазинам  экономически целесообразно осуществлять продажу сопутствующей продукции. Однако реализация ее не должна осуществляться на одних площадях с фирменной  продукцией. Это могут быть отделы и секции, изолированные от площадей с продукцией фирмы. Дополнительный источник товарооборота послужит и источником дохода магазина.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2 Анализ сбытовой политики ЗАО Атлант»

 

Организация сбыта продукции  является завершающей стадией производственного цикла. В условиях рыночной экономики это один из важнейших этапов работы всего предприятия и каждого работника.

Сбыт продукции оказывает  влияние на ход производства. Для  создания четкой, ритмичной работы предприятия следует уделять  внимание равномерному распределению объемов производства по кварталам и месяцам, с тем чтобы продукция ритмично поступала в товаропроводящую сеть. В конечном итоге результативность деятельности предприятия определяется выполнением договоров по номенклатуре и срокам поставок.[6, стр. 248]

 Предприятия имеют альтернативы в организации распределения своего продукта.

При  этом  в  её  основе лежат  принципиальная  ориентация   удовлетворения многообразных запросов  конечного  потребителя  (либо  на  построение  такой системы распределения, которая была бы эффективна,  как   для  самой  фирмы, так и для  посредников)  и  способ  её  существования,  рассматриваемый  как совокупность действий по максимальному приближению товара к  целевой  группе потребителей (либо  наоборот,  привлечение  потребителей  к  товару  фирмы).

Выбор  ориентации  и  способа   удовлетворения   запросов   потребителей   и составляет суть фирменной «политики» предприятия в области сбыта.

Сбытовую политику фирмы-изготовителя продукции следует рассматривать, как целенаправленную деятельность, принципы и методы, осуществления  которой призваны организовать движение потока  товаров   к конечному потребителю.

Основной задачей является  создание  условий  для  превращения  потребностей потенциального покупателя в реальный спрос на  конкретный  товар.  К числу таких условий относятся элементы сбытовой политики,  капиталы  распределения (сбыта, товародвижения) вместе с функциями, которыми они наделены.

 Основными элементами  сбытовой политики ЗАО «Атлант» являются следующие:

• транспортировка   продукции - её   физическое   перемещение   от       производителя к потребителю;
• доработка продукции - подбор, сортировка, сборка  готового  изделия  и    прочее, что повышает степень  доступности  и  готовности  продукции  к потреблению;
• хранение продукции - организация создания и поддержание необходимых её запасов;
• контакты с потребителями — действия  по  физической  передачи  товара, оформлению  заказов,   организации   платёжно-расчетных   операций, юридическому  оформлению  передачи  прав   собственности   на   товар,       информированию потребителя о товаре и фирме, а также сбору информации о рынке.

Коммерческий отдел ЗАО «Атлант» обеспечивает планирование и реализацию бытовой техники и торгового оборудования, реализацию товара в строгом соответствии с нормами законодательства Республики Беларусь и стран, на рынок которых поставляется продукция, своевременно подготавливает и заключает договора на поставку бытовой техники и торгового оборудования, содействует реализации ценовой политики ЗАО «Атлант».

Cалон-магазин ЗАО «Атлант» - это то самое место, где происходит знакомство клиента с компанией. Представлять ЗАО «АТЛАНТ» — большая честь, но и большая ответственность, поэтому в салонах-магазинах все должно быть прекрасно: дизайн торгового зала, выбор продукции, сервис, сотрудники.

Переступая порог салона-магазина, посетитель оказывается в доме, где  ему всегда рады — и каждая деталь здесь подтверждает гостеприимство хозяев. Просторное, светлое помещение в европейском стиле выглядит современным и вместе с тем уютным. Негромкая спокойная музыка настраивает на приятное времяпрепровождение. Техника подобрана и расставлена в зале так, чтобы покупатель мог быстро сориентироваться во всем ассортименте продукции  ЗАО «Атлант» и т.д.

Персонал салона-магазина ЗАО «Атлант» - часть большого, дружного, энергичного коллектива, неустанно работающего над тем, чтобы делать повседневную жизнь людей ярче и удобнее.

Принципы, которыми руководствуется ЗАО «Атлант» при открытии салонов-магазинов, — это внимание к каждому клиенту, позитивный настрой персонала, качественный сервис, наличие максимально полного комплекта сопутствующих услуг.[12]

Повышению культуры обслуживания в магазинах фирменной торговли способствует внедрение новой техники и технологий продажи товаров, прогрессивных форм обслуживания, развитие сервисных услуг (автотранспортная парковка, наличие места, где можно оставить ребенка, собаку, наличие туалета), разнообразных услуг, связанных со спецификой реализуемых товаров (например, нарезка колбасных изделий, составление букетов, подарочная упаковка товаров и цветов, оказание консультационных услуг, распечатки рецептуры блюд из продуктов фирмы, комплектование заказов, доставка продуктов на дом и др.).

Внедрение новой техники и организация современного торгово-технологического процесса - мероприятия дорогостоящие, и далеко не каждый магазин может это себе позволить. А в магазинах фирменной торговли реконструкция, модернизация и замена оборудования производятся, как правило, за счет предприятия-производителя. Ради же привлечения дополнительного числа покупателей и пропаганды достоинств фирмы в своих магазинах могут быть предоставлены либо бесплатные услуги, либо услуги с ценой ниже себестоимости. Обычные магазины не могут позволить себе такой “роскоши”, особенно в условиях экономического кризиса.