Управление персоналом: Стимулирование персонала в России: анализ современного состояния (на примере ОАО "Трансаэро")

В этих целях ежегодно проводится конкурс и корпоративная конференция  по инновациям, реализуются проекты  победителей.

Экскурсии для  сотрудников и членов их семей 

Поддерживая семейные ценности, компания организует культурные и творческие мероприятия для сотрудников и членов их семей.

Во время экскурсии  Вы:

1. Побываете на борту ВС Boeing-747-400, познакомитесь со всеми классами обслуживания пассажиров, включая класс «Империал»;
2. Познакомитесь с работой бортпроводников;
3. Посидите в кресле КВС в кабине пилота;
4. Посетите технический ангар, где узнаете о работе сотрудников технических подразделений;
5. На «острове», в здании аэровокзала, вам расскажут о своей работе представители и агенты на регистрации.

Ежегодно проводятся конкурс детского творчества и развлекательные  детские программы:

В «Трансаэро» созданы футбольная и волейбольная команды, которые с успехом принимают участие в отраслевых российских и международных турнирах.

Акции социальной и гражданской направленности

«Трансаэро» всегда была компанией с человеческим лицом. Она никогда не бросала тех, кому плохо и тяжело, кто не может помочь себе сам.

Акция «Российский триколор»

В День России у нас есть прекрасная возможность продемонстрировать, что мы – единый Народ, и прикрепить ленточку цветов национального флага  к одежде или на автомобиль.

Акция «Георгиевская  ленточка»

Акция - неотъемлемая часть  праздника Великой Победы. По традиции, повязав черно-оранжевую ленточку, каждый человек выражает свою благодарность  ветеранам войны, гордость за их подвиг и чтит память погибших в борьбе с фашизмом.

Благотворительные акции для детей сирот и  инвалидов «Добрые дела «Трансаэро»

Ежегодные благотворительные  субботники в детских домах и  школах-интернатах в г.Москве.

"Небесный экипаж" - уникальный коллектив поющих  авиаторов, созданный в 2008 году  для участия "Трансаэро" в музыкальном шоу "Поющая компания" (ТВ Центр). В составе арт-группы выступают только сотрудники авиакомпании.

Большой опыт, полученный на телевидении, «Небесный экипаж»  успешно применяет как на корпоративных  праздниках, так и на отраслевых мероприятиях. Коллектив принимает  активное участие в социальных программах "Трансаэро".

В репертуаре "Небесного  экипажа" - кавер-версии популярных советских и мировых хитов. К 20-летию авиакомпании группа записала ремикс корпоративного гимна, который знаком всем без исключения пассажирам "Трансаэро".

Авиакомпания «Трансаэро» - привлекательный работодатель! Авиакомпания предоставляет сотрудникам уникальные возможности профессионального и карьерного роста. Этому способствует эффективная система обучения, обеспечивающая каждому сотруднику авиакомпании возможности быстрого профессионального и карьерного роста.

Отличительной особенностью «Трансаэро» является совмещение лучших практик и инноваций в программах подготовки персонала.

Сотрудники авиакомпании проходят обучение и переподготовку на базе собственного Авиационного учебного центра «Трансаэро» и в специализированных учебных заведениях в России и  за рубежом. Авиакомпания уделяет большое внимание программам развития молодых специалистов.

В рамках реализации программы  сотрудничества с вузами установлены  партнерские отношения с Ульяновским  Высшим Авиационным училищем Гражданской  авиации (УВАУ ГА). Для курсантов-выпускников  данного вуза на базе Авиационного учебного центра авиакомпании разработана  и успешно внедрена программа первоначальной летной подготовки.

В авиакомпании проходят стажировку студенты Московского государственного технического университета Гражданской  авиации (МГТУ ГА), Московского авиационного института (МАИ), курсанты Егорьевского авиационно-технического колледжа Гражданской авиации (ЕАТК ГА). Лучшие выпускники остаются работать в компании.

В связи с высокими темпами  роста авиакомпании очевидна потребность  в высококвалифицированном персонале.

Сегодня Авиационный учебный  центр авиакомпании «ТРАНСАЭРО» осуществляет образовательную деятельность по подготовке квалифицированных авиационных специалистов широкого спектра направленности, является членом Ассоциации авиационных учебных центров.

Авиационный учебный центр  занимается подготовкой:

• летных экипажей
• кабинных экипажей
• инженерно-технического персонала
• персонала в области человеческого фактора
• персонала в области сервиса
• наземного персонала
• персонала АК по английскому языку

Миссия авиакомпании «ТРАНСАЭРО»  - быть лидером в постоянно меняющемся мире.

Стратегические приоритеты - повышение качества продукта и эффективности деятельности предприятия при сохранении роста бизнеса.

Основные направления  развития на 2012 год:

• Обеспечение роста объемов пассажирских перевозок и финансовых показателей на уровне не менее 15%.
• Начало снижения удельных показателей долговой нагрузки, прежде всего за счет сокращения обязательств по финансовому лизингу.
• Значительное увеличение объемов перевозок из Санкт-Петербурга и других региональных центров
• России.
• Расширение европейской сети маршрутов и рост объемов на европейском рынке перевозок.
• Начало использования интернет сервисов на широкофюзеляжных самолетах.
• Введение пятиклассной продуктовой линейки.
• Завершение программы формирования парка широкофюзеляжных воздушных судов. Получение, модификация и ввод в эксплуатацию оставшихся воздушных судов Боинг-747-400 (5 ВС), Боинг-777-300

(2 ВС), Боинг-767-300 (2 ВС).

Конкурентные преимущества

• Сбалансированная рыночная стратегия Стратегия «ТРАНСАЭРО» - обеспечение роста бизнеса темпами, превышающими рост рынка во всех сегментах: международные перевозки, внутренние перевозки, грузовые перевозки, туристические перевозки и деловые перевозки.

Уникальные в регионе  показатели безопасности полетов. 5-е  место в Европе и 15-е место в  мире по соответствующим показателям. Единственная безаварийная авиакомпания из пяти крупнейших в стране.

• Ориентация на широкофюзеляжные воздушные суда. «ТРАНСАЭРО» эксплуатирует 3 типа широкофюзеляжных воздушных судов (Боинг-747, Боинг-777, Боинг- 767), обеспечивающих диапазон кресельной емкости от 522 до 216 кресел. Более 70% пассажиров «ТРАНСАЭРО» летают на широкофюзеляжных воздушных судах. Это преимущество особенно важно на дорогостоящих дальних направлениях, таких как Дальний Восток, страны Юго-Восточной Азии и Америка. Парк самолетов «ТРАНСАЭРО» - крупнейший по количеству дальне магистральных широкофюзеляжных судов в Восточной и Центральной Европе.
• Постоянное улучшение продукта и сервиса. «ТРАНСАЭРО» постоянно улучшает свой продукт. На смену уникальной в стране четырехклассной продуктовой линейке приходит еще более широкая – пятиклассная – дающая пассажирам все более оптимальный выбор по критерию цена-качество. Активно развиваются интернет сервисы в области бронирования, продажи авиабилетов и регистрации. Авиакомпания на пороге масштабной программы оснащения самолетов высококачественным интернет оборудованием. Введены в эксплуатацию самолеты Боинг-777-300, обладающие интерьером и системой развлечения самого современного уровня.
• Развитие присутствия в российских регионах и полеты из всех трех московских аэропортов. «ТРАНСАЭРО» постоянно расширяет свое присутствие в Санкт-Петербурге и крупнейших российских регионах (Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Уфа, Казань, Ростов-на-Дону, Красноярск, Хабаровск, Владивосток, Пермь, Тюмень). В апреле 2012 года начнутся полеты из аэропорта Внуково, таким образом, Авиакомпания будет летать из всех трех московских аэропортов, постоянно укрепляя рыночную позицию и диверсифицируя риски на наземную инфраструктуру.

Стратегическое партнерство  с ведущими российскими банками  и лизинговыми компаниями. «ТРАНСАЭРО»  имеет многолетнее и ставшее  стратегическим партнерство с ведущими российскими банками («Газпромбанк», «Промсвязьбанк», «ТрансКредитБанк», «Сбербанк России», «ВТБ») и тремя крупнейшими российскими лизинговыми компаниями («ВТБ Лизинг», «ВЭБ-лизинг», «Сбербанк Лизинг»). 
          Подводя итог, можно сказать, что ОАО «Трансаэро» является ответственным работодателем,  обеспечивает своим сотрудникам высокую зарплату, надежные социальные гарантии, широкие возможности для профессионального и карьерного роста. В компании действует Кодекс корпоративных ценностей, которыми являются: безопасность, клиентоориентированность, командность, ответственность, инновационность, профессионализм, культура труда и отношений. Руководство "Трансаэро" делает все необходимое для поддержания в трудовом коллективе атмосферы сплоченности, доброжелательности, верности лучшим традициям. Именно поэтому авиакомпания "Трансаэро" является желанным местом работы для многочисленных соискателей.

2.3 Анализ современного состояния  на примере ОАО «Трансаэро»

Одна из новейших мировых HR-технологий – ценностное управление коллективом. Эта практика получила распространение не только за рубежом, но и в ведущих российских компаниях. Авиакомпания «ТРАНСАЭРО», являясь лидером авиационной отрасли, с самого начала своего существования применяет ценностный подход к управлению, доказывая, что успех в бизнесе неразрывно связан с ответственным отношением к людям.

Благодаря этому Компания является одним из наиболее привлекательных  работодателей на российском рынке  труда, способствуя реализации государственной  политики в области содействия занятости  населения в России. В деятельности любой компании персонал играет определяющую роль для достижения ее стратегических целей. Сильная команда единомышленников является существенным конкурентным преимуществом  в условиях дефицита квалифицированных  кадров на рынке труда. Осознание  ценности человеческих ресурсов позволяет  Авиакомпании «ТРАНСАЭРО» создавать  и поддерживать уникальный коллектив, разделяющий корпоративные ценности Компании и обеспечивающий достижение ее целей и миссии. Общие ценности Компании закреплены в Кодексе корпоративных  ценностей «ТРАНСАЭРО» и являются базовыми ориентирами в ее коммуникациях  и бизнес-процессах:

1. Безопасность

2. Клиентоориентированность

3. Командность

4. Ответственность

5. Инновационность

6. Профессионализм

7. Культура труда и  отношений 

Таким образом, вследствие применения ценностного подхода к управлению персоналом и особого отношения  к сотрудникам, Компании за 20 лет  своего существования удалось сформировать уникальный коллектив, который в  настоящее время насчитывает  около 9000 человек, ежедневно обеспечивающих безопасность полетов и создающих  комфорт для пассажиров. Самоотверженная  работа каждого сотрудника - залог  успеха и надежности Авиакомпании «ТРАНСАЭРО». Руководство Авиакомпании заботится  о том, чтобы каждый сотрудник  считал «ТРАНСАЭРО» лучшим местом работы и приложения своих профессиональных устремлений.

Статистические показатели характеризуют высокую эффективность  проводимой Компанией политики в  области работы с персоналом:

1. Эффективность адаптации  новых сотрудников составила  к концу 2011 года 96%.

2. Коэффициент текучести  кадров уменьшился на 0,5% по сравнению  с 2010 годом и составил 6,5%.

3. Общий фонд оплаты  труда увеличился за 2011 год по  сравнению с 2010 годом в среднем  на 44%.

Авиакомпания, предъявляя к  сотрудникам самые высокие требования, помогает реализации личностного потенциала каждого члена своего коллектива. Реализация этого подхода требует, с одной стороны, долгосрочных инвестиций в персонал, с другой стороны, постоянной системной поддержки. С этой целью  в 2011 году разработаны и введены  в действие следующие нормативные  документы:

1. Кадровая политика Открытого  Акционерного общества «Авиационная  компания «ТРАНСАЭРО»;

2. Стандарт «Организационное  проектирование»;

3. Бизнес-процесс «Организационное  проектирование»;

4. Программа реализации  кадровой политики ОАО «АК  «ТРАНСАЭРО» на период 2011-2013 гг.;

5. Положение о проведении  аттестации сотрудников;

6. Требования к структуре  и содержанию Должностных инструкций;

7. Рабочая инструкция  «Подбор персонала на руководящие  должности»;

8. Устав Академии Управления  «ТРАНСАЭРО».

Авиакомпания предоставляет  своим сотрудникам уникальные возможности  профессионального и карьерного

роста, чему способствует эффективная  система обучения. Сотрудники Авиакомпании проходят обучение и переподготовку на базе собственного Авиационного учебного центра «ТРАНСАЭРО», созданного в 1994 году.

АУЦ «ТРАНСАЭРО» работает не только в направлении совершенствования  собственной учебной базы, но и стремится к расширению сети международных связей для достижения высокой производственной эффективности предлагаемых видов подготовки и учебных программ: