Система найма персонала и ее эффективность

Технологии  управления персоналом, начиная с  приема на работу, опираются на личность работника, систему его мотивационных  установок, умение формировать эти  установки и направлять их на пользу организации.

Для воздействия на людей в организации необходимо выстроить иерархическую структуру организации, с тем, чтобы новый сотрудник, вступая в сотрудничество с ней, имел возможность занять определенное место, занять свою позицию. При этом должна оставаться возможность для формирования у сотрудника мотивации к работе, например, перспектива карьерного роста. Социальной адаптации на новом рабочем месте помогает участие в корпоративной жизни коллектива, возможность принять и перенять его ценности, нормы, поведенческие установки. Процесс адаптации нового сотрудника формирует у него знания о специфике его работы и организации, в которой он работает, установок, необходимых для решения задач, поставленных организацией перед собой; умения проводить операции, требующие особой подготовки; навыков общения и взаимодействия, и способности работать в созданных условиях, то есть в заданных организацией темпе и режиме.

1.3.Эффективность  найма персонала

 

От качества отобранных кадров зависит эффективность  работы организации и использование всех ее остальных ресурсов, поэтому ошибки в подборе кадров могут дорого обойтись организации. Если подбор хороших кадров является удачным вложением финансовых средств, то отбор и обучение работников, не подходящих для выполнения порученной им работы, будет пустой тратой денег. Для мелких и средних организаций, особенно в условиях быстро меняющейся и нестабильной среды, такая «роскошь» непозволительна. 

Важнейшей предпосылкой, определяющей эффективность работы по поиску и отбору кадров, является тесная связь этого направления деятельности с действующей в организации системой управления. Эта связь может основываться на следующих моментах:

доведение до лиц, отвечающих за поиск и отбор кадров, целей, стоящих перед организацией (подразделением);

разработка оптимальной организационной структуры управления (исключения дублирования функций и расплывчатости требований к кандидатам);

наличие кадрового  планирования, являющегося связующим  звеном между целями организации  и организационной структурой управления. Кадровое планирование - это фундамент политики в отношении персонала, обеспечивающий систематический подход к поиску и отбору кадров.

Для оценки эффективности  процесса поиска и отбора новых работников может быть использован ряд количественных показателей, характеризующих работу персонала, приступившего к работе в организации:

уровень текучести  кадров, особенно среди новых работников;

доля работников, не прошедших испытательный срок, от общего числа принятых на работу;

финансовые  затраты на обеспечение процесса поиска и отбора кадров;

уровень нарушений  трудовой дисциплины среди новых  работников (прогулы, не согласованные  с руководством опоздания, отсутствие на рабочем месте и т.п.);

уровень брака  и ошибок, допускаемых новыми работниками;

частота поломок  оборудования;

эффективность использования необходимых материалов, комплектующих;

уровень производственного  травматизма среди новых работников;

количество  жалоб со стороны клиентов, потребителей, поставщиков по вине новых работников. 

Дополнительная  информация о качестве используемой в организации системы отбора кадров может быть получена из трех источников: от самих кандидатов, от работников организации и от увольняющихся. С этой целью могут использоваться интервью, опросы, оценка эффективности работы.

Надо иметь в виду, что трудно получить достоверную информацию из какого-либо одного источника или за счет оценки какого-то одного показателя. К примеру, высокие значения показателя текучести кадров могут быть обусловлены действием ряда факторов, не имеющих отношения к системе поиска и отбора персонала. 

При поиске и  отборе кадров ни одна организация  не застрахована от разного рода ошибок. Особенно велики расходы организации, связанные с ошибками при приеме на работу работников, не отвечающих минимальным  требованиям организации. Не следует  забывать и о том, что прием на работу лиц, значительно превышающих требования к должности, «слишком хороших», обладающих чрезмерным уровнем знаний или профессиональной подготовки для выполнения конкретной работы, также чреват потерями для организации. Такие работники склонны быстро охладевать к своей работе и увольняться.

 

2. Анализ системы найма и отбора  персонала ООО «синторг»

2.1 Организационно-экономическая  характеристика предприятия

 

Начиная с 1992 года, Компания «СИНТОРГ» занимается доставкой продуктов в магазины города Старый Оскол. Сегодня Компания «СИНТОРГ» занимает лидирующие позиции в дистрибуции продуктов питания от российских и мировых производителей. «Наш стандарт качества - это прибыльность клиента, за которую мы несем ответственность».

Уникальный  ассортиментный портфель Компании «СИНТОРГ», поддержанный сильнейшими контрактами от производителей, современный Распределительный Центр и собственный парк грузовых автомобилей, широкая сеть филиалов, профессиональная команда и ориентация в работе исключительно на потребителя - основа успешного развития Компании.

В настоящее  время в активе Компании «СИНТОРГ»:

-600 обслуживаемых  предприятий торговли

-6 000 товарных  позиций

-10000 кв.м современных складских помещений

-9 000 куб.м холодильных  камер

-350 грузовых  автомобилей

-1 500 сотрудников

-10 филиалов

Холдинг «СИНТОРГ»:

-одна из крупнейших  дистрибуционных компаний Белгородского региона – «СИНТОРГ»

-Белгородская розничная сеть «Райцентр»

-кондитерско-хлебопекарное  производство «Белогорье»

-леспромхоз  «Белогор»

-промышленно-строительная группа

История Холдинга «СИНТОРГ»:

-1992г - начало  доставки продуктов питания в  магазины города,

-1995г - создание  сети филиалов в Белгородской области,

-1997г - начало  создания собственной розничной  сети,

-1999г - ввод  в действие собственного Распределительного Центра площадью 7 000 кв.м,

-2001г - организовано  первое в России производство  зубочисток с объемом выпуска  40 млн.шт. в месяц,

-2002г - перевод  розничной сети в формат самообслуживания  с единым брэндом «Райцентр»,

-2003г - создание филиалов за пределами Белгородской области,

-2006г - начало  строительства Логистического Центра  площадью 30 000 кв.м.

«СИНТОРГ» - команда, с которой выигрывают!

Развитие партнерских  отношений с клиентом - основная и главная задача компании.

Задачи Компании «СИНТОРГ» ориентированы на реальные потребности современной розничной торговли. «СИНТОРГ» не продает продукты в привычном смысле этого слова. «СИНТОРГ» организует снабжение продовольственных магазинов любого типа, помогая сформировать наиболее интересный и оптимальный ассортимент.

Политика ценообразования  позволяет клиентам покупать товары с максимальной для Вас выгодой, пользоваться специальными предложениями  и выгодными товарными кредитами. «СИНТОРГ» обеспечивает индивидуальный подход к каждому клиенту. В каждом конкретном случае предлагается оптимальное решение по условиям обслуживания: график посещений торговыми представителями по общему ассортименту и по выделенным производителям, график доставки, условия оплаты и кредитования. Индивидуально может быть разработан и оптимизирован ассортиментный портфель магазина, организованы рекламно-маркетинговые акции.

Качество ведения  бизнеса – основа отношений с  клиентом.

Услуги и  технологии, предоставляемые компанией, увеличивают прибыль магазинов, за счет экономии на логистических затратах и значительном товарном кредите. Компания "СИНТОРГ" регулярно организует образовательные и информационные проекты, включающие семинары, круглые столы, конференции для клиентов, дающие руководителям розницы возможность повысить эффективность собственного бизнеса.

Сеть магазинов  самообслуживания «Райцентр» входит в  состав группы компаний «СИНТОРГ» - крупнейшей дистрибьюторской компании в Белгородском регионе. Сейчас сеть состоит из 35 магазинов, 23 из которых расположены в г. Старый Оскол, а остальные – в городах области: г.Алексеевка, г.Валуйки и др.

Яркие по стилю, удобные и функциональные магазины самообслуживания «Райцентр» являются украшением жилых районов. Важную роль в завоевании популярности среди  огромного количества потребителей играет удобное расположение магазинов, отвечающее формату «У Дома». Основные характеристики магазинов «Райцентр» это широкий ассортимент (более 10 000 наименований товаров), устойчивые цены и высокий уровень сервиса. Особое место в работе розничной сети занимает развитие программ лояльности для наших покупателей – возможность сэкономить до 10% - , а также создание домашней атмосферы во всех наших магазинах.

2.2. Финансовый анализ предприятия

 

Эффективное хозяйствование предполагает постоянное изучение показателей работы предприятия. В процессе оперативного анализа торговой деятельности изучают и оценивают показатели, которые характеризуют, с одной стороны, результат – прибыль и товарооборот, а с другой, ресурсы и затраты – материально-техническая база, оборотный капитал, трудовые ресурсы, издержки обращения. Это означает, что аналитическая работа должна базироваться на системе показателей. Основные показатели работы предприятия приведены ниже в таблице 1.

Таблица 1.

Основные показатели работы ООО «СинТорг»

Показатели	2010, тыс. руб.	2011, тыс.руб.	2011 в % к 2010
1	2	3	4
1. Выручка от  продаж	9932	10277	103,5
2. Затраты	1949	1968	101,7
3. Прибыль (убыток)	405	439	108,4
4. Рентабельность, %	0,21	0,22	105,6
5. Основные средства	5516,7	4687,1	85,1
6. Фондоотдача,  руб./руб.	1,8	2,1	117,1
7. Фондовооруженность,руб./чел	74,6	70,1	94,1
8. Фондоемкость, руб./руб.	0,55	0,45	82,1
9. Оборотные  средства	1097,9	2735	249,1
11. Число оборотов, об.	39,7	95,8	241,3
12. Коэффициент  закрепления, руб./руб.	0,11	0,27	245,4
13. Численность  работников, чел.	74	67	90,5
14. Фонд оплаты  труда	1025	1650	161,7
15.Среднемесячная  заработная плата, руб.	1385,1	2463,8	178,7
16. Производительность  труда, руб./чел.	134,2	153,4	114,4

 

Из таблицы 1. видно, что за исследуемый период наблюдается рост многих финансово-экономических  показателей хозяйственной деятельности предприятия. Увеличилась производительность труда на 1,1%; выручка от продаж по сравнению с предыдущим годом  возросла на 345 тыс. руб.; снизилась фондовооруженность с 74,6 руб./чел, в 2010 году до 70,1 руб./чел, в 2011 году; доля основных средств в валюте баланса уменьшилась на 8,5 %, а также коэффициент обновления основных средств с 0,11 руб./руб. в 2010 году до 0,27 руб./руб. в 2011 году.

Для анализа  финансовых результатов используется в первую очередь информация отчета о прибылях и убытках. Результаты деятельности ООО «СинТорг» в таблице 2.

Таблица 2.

Анализ финансовых результатов ООО «СинТорг»

Показатели	2010 год	2011 год	Отклонения	2011 к 2010, в  %
1.Выручка от  продажи	9932	10277	+345	103,5
2. Себестоимость  продаж	7834	8256	+422	105,3
3. Валовая прибыль	2098	2021	-77	96,3
4. Коммерческие  расходы	1968	1643	-325	83,4
5. Управленческие  расходы	203	256	+53	126,1
6. Прибыль от продаж	130	378	+248	290,7
7. Прочие операционные  доходы	1148	926	-222	80,6
8. Прочие операционные  расходы	554	775	+221	139,8
9. Внереализационные  доходы	108	117	+9	108,3
10. Внереализационные  расходы	328	934	+606	284,7
11. Прибыль до  налогообложения	231	341	+110	147,6
12. Текущий налог  на прибыль	208	15	-193	73,8
13. Чистая прибыль	405	439	+34	108,3