Анализ и оценка эффективности рекламной кампании торгового предприятия

 

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное  образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"ИВАНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ"

Шуйский филиал ИвГУ

 

 

Кафедра экономики и менеджмента

 

 

 

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА

 

 

 

АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

 

 

Работу выполнила:

Шумилова Мария Михайловна, студентка 5 курса заочной формы обучения социально-гуманитарного факультета

направления 080100.62 Экономика (профиль «Экономическая теория»)

 

Научный руководитель:

Нанакина Юлия Сергеевна, кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и менеджмента

 

 

 

Работа защищена с оценкой __________________________ Председатель государственной экзаменационной комиссии   _____________/_________________/ «_____» __________________2014 г.

«Допустить к защите»   Заведующий кафедрой     ___________/___________________/ «_____» __________________2013 г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Шуя 2014

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное  образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"ШУЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"

 

 

Кафедра экономики и менеджмента

 

 

         «УТВЕРЖДАЮ»

Зав. кафедрой_____________

«_____»________________20__ г.

 

ЗАДАНИЕ

Шумиловой Марии Михайловне,

студентке 4 курса заочной формы обучения социально-гуманитарного факультета

направления  080100.62 Экономика (профиль «Экономическая теория»)

(ФИО, курс, группа, форма обучения, направление подготовки)

выпускная квалификационная работа бакалавра

1. Форма ВКР (дипломная работа, дипломный проект, ВКР бакалавра)

                                                        (нужное подчеркнуть)

Тема работы: «Анализ и оценка эффективности рекламной кампании торгового предприятия»    (утверждена приказом от « 28 » декабря 2012 г. № 333-з)

2. Срок сдачи студентом законченной работы:  «_____»___________20__ г.
3. Исходная база работы: учебные пособия, периодические издания, методическая литература, журнальные и газетные статьи, статистические сборники, данные рассматриваемой организации
4. Перечень подлежащих разработке в выпускной работе вопросов или краткое содержание работы:     
1. рассмотреть теоретические аспекты организации и анализа рекламной кампании;
2. определить критерии эффективности рекламной кампании и способы ее расчета;
3. проанализировать рекламную деятельность двух торговых компаний сотовой связи «Мегафон» и «Билайн».

 

5. Дата выдачи задания  «____»                  2013 г.

 

Руководитель работы  _____________     Нанакина Ю.С.

                                                                     (подпись)                                  (ФИО)

Задание принял к исполнению  «___»   марта 2013 г.          ______________________________                

                                                                 (дата)                       (подпись студента с расшифровкой)                

 

 

 

 

 

 

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное  образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"ШУЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"

 

 

Кафедра экономики и менеджмента

 

 

«УТВЕРЖДАЮ»

Зав. кафедрой_____________

«_____»________________20__ г.

 

КАЛЕНДАРНЫЙ ГРАФИК

выполнения выпускной квалификационной работы  бакалавра

 

Шумиловой Марии Михайловны

        (фамилия и инициалы студента)

 

по теме: «Анализ и оценка эффективности рекламной кампании торгового предприятия»

Характер и объем работы	Срок выполнения	Отметка о выполнении и подпись руководителя
Составление плана и библиографии	январь-февраль, 2013 г.	Выполнено
Изучение литературы и подготовка теоретической части	март-апрель, 2013 г.	Выполнено
Сбор и обработка фактического материала	май-июль, 2013 г.	Выполнено
Написание практической части работы	август-октябрь, 2013 г.	Выполнено
Подготовка иллюстративного материала и подготовка доклада к защите	ноябрь-декабрь, 2013 г.	Выполнено
Оформление и предоставление работы на кафедру	январь, 2014 г.	Выполнено

 

Студентка   Шумилова М.М.     ___________ 

                                                      (ФИО)                                       (подпись) 

 

Научный руководитель   Нанакина Ю.С.         _________          __________

                                                                                     (ФИО)                                 (подпись)                              (дата)

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

                                                                                                                              (страницы)

Введение……………………………………………………………………………5-8

Глава 1. Теоретические основы организации и анализа рекламной

кампании………………………………………………………………………….9-36

1.1. Содержание, цели и  принципы рекламы…………………………………..9-15

1.2. Средства и методы  рекламы: сущность, особенности выбора………….15-27

1.3. Организация и планирование  рекламных кампаний…………………….27-30

1.4. Методы оценки эффективности  рекламной кампании…………………..30-36

Глава 2. Анализ и оценка эффективности рекламных кампаний на рынке операторов сотовой связи города Иваново  (на примере кампаний

«Мегафон» и «Билайн»)………………………………………………………..37-53

2.1. Общая характеристика  кампаний «Мегафон» и «Билайн»……………..37- 39

2.2. Характеристика рекламной деятельности кампаний «Мегафон»

и «Билайн»………………………………………………………………………39-42

2.3. Оценка эффективности рекламной деятельности кампаний

«Мегафон» и «Билайн»………………………………………………………....42-53

Заключение……………………………………………………………………...54-57

Библиография…………………………………………………………...………58-60

Приложения……………………………………………………………………..61-69

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

Актуальность темы данного исследования определяется тем, что реклама – яркое явление современности: всепроникающее, вездесущее, профессиональное.

Когда владельцу крупного магазина или небольшого ларька захочется расширить свое торговое дело, скорее всего, он не будет просто ждать увеличения числа покупателей. Он выставит яркие, привлекающие внимание ценники, сделает красивую выкладку товаров, ярко оформит витрины, вывесит бросающиеся в глаза рекламные объявления с бойкими, остроумными сведениями о товарах.

Иначе говоря, владелец торгового предприятия будет обеспечивать себе известность, т.е. рекламу, без которой он не сможет добиться увеличения торгового оборота.

Народно-хозяйственная проблема своевременного доведения товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей, воспитание рациональных потребностей людей требуют использования рекламы. Ее роль особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента, усложнения устройства и конструкций многих технически сложных изделий товаров культурно-бытового назначения. Своевременная и исчерпывающая информация о потребительских свойствах и способах использования товаров является важнейшей задачей рекламы. Целью применения рекламы является необходимость формирования у покупателей представления о товарах.

Высокий профессиональный уровень рекламных материалов, распространяемых с помощью средств массовой информации – телевидения, радио, кино, печати и других средств коммуникаций, требует глубокой и всесторонней подготовки на основе знаний психологии и потребностей людей, их вкусов, привычек, взглядов, умения правильно выбирать рекламные средства и технологию их применения с учетом законов восприятия.

В этой связи немаловажным аспектом организации рекламной кампании является определение эффекта от рекламных мероприятий. Исследования эффективности рекламы ведутся давно. При этом используются самые разные методы изучения, применяются всевозможные исследовательские приёмы и инструменты, а полученные результаты интерпретируются как доморощенными средствами, так и с применением методов анализа, заимствованных из самых разных дисциплин – экономики, социологии, психологии. Тем не менее, результат в настоящий момент можно рассматривать скорее как экстенсивный: вместо однозначного ответа или хотя бы четко определенного семейства решений на сегодняшний день мы имеем только чрезвычайно богатый набор всевозможных подходов, концепций, точек зрения и т.д.

Степень разработки проблемы данной работы обуславливает огромное количество публикаций по ее отдельным аспектам. К таким работам относятся труды следующих ученых: В.А. Алескунин, К. Н. Валов, Н. И. Гавриленко, А.А.Годин, Е.Л. Головлева, Е.П. Голубков, Ф. Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В. Г. Шахурин и мн. др. Кроме того, организация и ведение рекламной деятельности в нашей стране регламентируется нормативно-правовыми актами, в том числе Федеральным законом «О рекламе».

Целью данной работы является исследование сущности, методов и способов организации и анализа рекламной кампании, а также сравнительная оценка рекламной деятельности двух торговых компаний сотовой связи «Мегафон» и «Билайн».

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

1. Изучить содержание, цели и принципы рекламы.
2. Исследовать средства и методы рекламы: сущность, особенности выбора.
3. Охарактеризовать организацию и планирование рекламных кампаний.
4. Выяснить методы оценки эффективности рекламной кампании.
5. Рассмотреть общую характеристику кампаний «Мегафон» и «Билайн».
6. Проанализировать характеристику рекламной деятельности кампании «Мегафон» и «Билайн».
7. Оценить эффективность рекламной деятельности «Мегафон» и «Билайн».

Объектом исследования данной работы являются две торговые компании сотовой связи «Мегафон» и «Билайн».

Предметом исследования данной работы является организация и анализ эффективности рекламной кампании.

Методы исследования: анализ, статистический и социологический методы.

Информационную базу исследования составили: научная и учебная литература по вопросам организации рекламной деятельности, журнальные и газетные статьи, статистические сборники, документация «Мегафон» и «Билайн», Интернет-ресурс.

Практическая значимость исследования заключается в возможности использования результатов анализа эффективности организации рекламных мероприятий компаниями «Мегафон» и «Билайн» для совершенствования их коммерческой деятельности, а также для использования другими заинтересованными хозяйственными субъектами.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений.

Во введении определена актуальность исследуемой темы, сформулированы цель и задачи работы, определен предмет и объект исследования, описана информационная база исследования и использованные в работе методы исследования, определена степень разработки исследуемой темы и практическая значимость исследования.

В первой главе «Теоретические основы организации и анализа рекламной  кампании» описываются содержание, принципы, цели, средства и методы рекламных кампаний, а также определяются способы оценки их эффективности.

Во второй главе «Анализ и оценка эффективности рекламных кампаний на рынке операторов сотовой связи города Иваново  (на примере компаний «Мегафон» и «Билайн»)» проводится сравнительный анализ эффективности рекламной деятельности данных торговых субъектов.