Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Августа 2012 в 01:05, доклад
Умение слушать имеет свои преимущества такие как:
Сокращение времени решения проблем.
У наших собеседников повышается самооценка и уверенность в себе.
Улучшаются отношения с коллегами, устанавливается тёплая атмосфера доверия и уважения.
Именно поэтому имеет смысл улучшить этот навык, рекомендациями к развитию умения слушать:
Слушать сознательно. Убедить себя, что умение слушать становится одной из ваших особенностей. Слушая, добиваться действительно активного состояния ума.
Слушать оптимистически. Если вы слушать с надеждой, верой и внутренней установкой на то, что приобретете что-то полезное. Кроме того, весь процесс слушания станет более приятным.
Сохранять зрительный контакт, глаза должны находиться с глазами собеседника на одном уровне.
Использовать невербальные знаки такие как кивки головой, вспышки глазами, жестикуляция.
Не отвлекаться от разговора, не перебивать, не навязывать свои советы.