Эссе умение слушать

Умение слушать: практические рекомендации.

Умение слушать как и умение задавать правильные вопросы является основой коммуникативного общения. Мы проводим большую часть нашего времени в общении. По крайней мере, 45% этого времени мы слушаем. Умение слушать помогает установить контакт и предрасположить к себе собеседника, т.е. понять его точку зрения и при необходимости повернуть ее в нужную сторону. Это умение является способностью, обучению которой меньше всего уделяют внимания.

Умение слушать собеседника является одним из главных показателей культурного человека. Глядя на человека, который нас не слышит, вначале мы чувствуем  разочарование, затем гнев. Когда нас не слушают — это очень неприятно.

Люди отзывчивы к тем, кто  их внимательно слушает. Ведь если человека слушают, это заставляет его чувствовать  себя важным, нужным и даже  счастливым. Когда мы становимся активным слушателем, мы без слов делаем собеседнику комплимент. Ведь человек, обладающий умением слушать собеседника внимательно, не просто воспринимает то, что ему говорят, а и сам формирует процесс разговора. В бизнесе умение слушать особенно важно, поскольку это один из важнейших принципов ведения деловых бесед и коммерческих переговоров. Неумение или же нежелание слушать своего партнера или клиента чаще всего приводит к потере денег.

Одной из главных  причин научиться внимательно слушать собеседника является возможность узнать много нового и интересного.

Если мы начнем заботиться об этом умении, мы обязательно почувствуем прогресс. Вся информация останется у нас в уме. И больше не будет такого, что в одно ухо влетает, а из другого вылетает. Даже когда мы не перебиваем собеседника и смотрим на него, многое из того, что он говорит, пролетает мимо наших ушей.

И в основном это происходит потому, что наши мысли в этот момент очень далеко от собеседника.

Умение слушать имеет  свои преимущества такие как:

Сокращение времени решения  проблем.

У наших собеседников повышается самооценка и уверенность в себе.

Улучшаются отношения с коллегами, устанавливается тёплая атмосфера доверия и уважения.

Именно поэтому имеет смысл  улучшить этот навык, рекомендациями к развитию умения слушать:

Слушать сознательно. Убедить себя, что умение слушать становится одной из ваших особенностей. Слушая, добиваться действительно активного состояния ума.

Слушать оптимистически. Если вы слушать с надеждой, верой и внутренней установкой на то, что приобретете что-то полезное. Кроме того, весь процесс слушания станет более приятным.

Сохранять зрительный контакт, глаза  должны находиться с глазами собеседника  на одном уровне.

Использовать невербальные знаки такие как кивки головой, вспышки глазами, жестикуляция.

Не отвлекаться от разговора, не перебивать, не навязывать свои советы.

«Секрет влияния на людей не в умении говорить, а в умении быть хорошим слушателем».  Дейл Карнеги