Решение задач стратегического и оперативного контроллинга на основе SAP SEM

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2013 в 16:15, курсовая работа

Краткое описание

Вышесказанное обуславливает актуальность выбранной темы.
Целью данной работы является изучение задач стратегического и оперативного контроллинга в системе SAP SEM.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Определить понятие стратегический маркетинг
Определить понятие оперативный маркетинг
Рассмотреть методы организации стратегического и оперативного контроллинга в системе SAP SEM

Содержание

Введение……………………………………………………………………………
3
1. Стратегический и оперативный контроллинг………………
5

1.1.
Стратегический контроллинг……………………………….
5

1.2.
Оперативный контроллинг………………………………….
8

1.3.
Характеристика стратегического и оперативного контроллинга……………………………………………………….
10
2. SAP SEM - помощник стратегического и оперативного планирования……………………………………………………………………
13
Заключение……………………………………………………………………….
23
Список используемой литературы и источников…………….
26

Прикрепленные файлы: 1 файл

Решение.doc

— 136.50 Кб (Скачать документ)

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

Дисциплина:

На тему: Решение задач стратегического и оперативного контроллинга на основе SAP SEM

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил студент 
3 курса, группы  

Преподаватель:

 

 

Москва, 2013 год

 

Содержание:

 

 

Введение……………………………………………………………………………

3

1. Стратегический  и оперативный контроллинг……………

5

 

1.1.

Стратегический  контроллинг……………………………….

5

 

1.2.

Оперативный контроллинг………………………………….

8

 

1.3.

Характеристика  стратегического и оперативного контроллинга……………………………………………………….

10

2. SAP SEM - помощник  стратегического и оперативного  планирования……………………………………………………………………

13

Заключение……………………………………………………………………….

23

Список используемой литературы и источников…………….

26


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

  Контроллинг –  это совокупность методов стратегического  управления, планирования, учёта, анализа  и контроля, направленного на  достижение целей.

В зависимости от целей, задач и инструментов их решения различают стратегический и оперативный контроллинг.

Стратегический контроллинг  должен помогать предприятию эффективно использовать имеющиеся у него преимущества и создавать новые потенциалы успешной деятельности в перспективе. Служба стратегического контроллинга выступает в качестве внутреннего консультанта менеджеров и собственников предприятия при выработке стратегии, стратегических целей и задач. Она поставляет необходимую информацию, ориентирующую руководство в процессе принятия решения.

Деятельность оперативного контроллинга направлена на оказание помощи менеджерам в достижении запланированных результатов, которые выражаются чаще всего в виде количественных значений уровней рентабельности, ликвидности и/или прибыли.

Оперативный контроллинг ориентирован на краткосрочный результат, поэтому его инструментарий принципиально отличается от методов и методик стратегического контроллинга.

Стратегический контроллинг  определяет цели и задачи для оперативного контроллинга, т.е. ставит нормативные рамки. Оба рассматриваемых направления отличаются по охватываемому временному горизонту. Так, оперативный контроллинг реализует свои функции на краткосрочном отрезке времени: до года. Стратегический контроллинг в со-временном менеджменте не привязан жестко к временным рамкам, хотя чаще всего речь идет о средне- и долгосрочном периоде.

SAP помогает хранить и обрабатывать информацию и данные для принятия управленческих решений. Эта информация позволяет координировать, отслеживать и оптимизировать все процессы на предприятии. Сюда относится ведение производственных затрат, а также затрат на работы/услуги, предоставляемые компанией.

Вышесказанное обуславливает  актуальность выбранной темы.

Целью данной работы является изучение задач стратегического и оперативного контроллинга в системе SAP SEM.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

      1. Определить понятие стратегический маркетинг
      2. Определить понятие оперативный маркетинг
      3. Рассмотреть методы организации стратегического и оперативного контроллинга в системе SAP SEM

Цель и поставленные задачи определили структуру курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы и источников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    1. Стратегический и оперативный контроллинг

 

«Делать правильное дело» - стратегический контроллинг. Основная задача – помогать предприятию эффективно использовать имеющиеся у него преимущества и создавать новые потенциалы успешной деятельности в перспективе. Служба стратегического контроллинга выступает в качестве внутреннего консультанта менеджеров и собственников предприятия при выработке стратегии, стратегических целей и задач. Служба стратегического контроллинга поставляет необходимую информацию, ориентирующую руководство в процессе принятия решения.

«Делать дело правильно» - оперативный контроллинг. Основная задача — оказывать помощь менеджерам в достижении запланированных целей 
ориентирован на краткосрочный результат. Организация маркетинга представляет собой структурное построение, позволяющее управлять выполнением маркетинговых функций, устанавливать ответственность и подчиненность при выполнении конкретных работ и видов деятельности.

 

1.1. Стратегический контроллинг

 

Стратегический контроллинг  координирует функции стратегического  планирования, контроля и системы стратегического информационного обеспечения.

Целевая задача стратегического  планирования заключается в обеспечении  продолжительного успешного функционирования организации. Центральным пунктом  стратегического планирования является разработка стратегий - возможных действий по достижению целей, стоящих перед предприятием.

 

 

Процесс стратегического  планирования можно разбить на следующие  фазы:

    • поиск и формулирование стратегической цели (альтернативные варианты, ограничения, варианты решений);
    • оформление и оценка стратегии;
    • принятие стратегического решения (выявление приоритетов, установление целенаправленных действий).

Основная задача стратегического  контроллинга - сопровождать и поддерживать стратегический план относительно обеспечения  его жизнеспособности.

При формировании концепции  стратегического контроллинга необходимо учитывать и решать следующие  задачи:

    • формирование контролируемых величин для измерения и оценки потенциала успеха;
    • установление нормативных величин, действующих в качестве базы для сравнения;
    • определение фактических (реальных) значений контролируемых величин;
    • перепроверка реальных величин по отношению к нормативным путем сравнения плана и факта (т.е. по статистике за прошедший период) и сравнения плана с реально сложившимися (желаемыми) контролируемыми величинами, характеризующими актуальный потенциал успеха;
    • фиксация отклонений и анализ причин, ответственных за отклонения;
    • выявление требуемых корректирующих мероприятий для управления отклонениями от стратегического курса.

 

 

 

Фазы стратегического контроллинга

Процесс стратегического  контроллинга состоит из трех фаз:

    • формирование контролируемых величин (цели, стратегии, потенциалы успеха, факторы успеха, сильные и слабые стороны предприятия, шансы и риски, предположения-сценарии, рубежи и последствия);
    • проведение контрольной оценки (эффективность текущего процесса и созданной структуры, правильность поставленной цели, анализ и оценка отклонений, а также обоснование причин, вызвавших выявленные отклонения);
    • принятие решения по результатам стратегического контроллинга (по данным анализа отклонений между контролируемыми величинами генерируются и реализуются корректирующие мероприятия, стимулируется проведение самих корректировок).

 

Система стратегического  контроллинга

Области контроллинга:

    • стратегические цели (качественные и количественные);
    • критические внешние и внутренние условия, лежащие в основе стратегических планов;
    • узкие и слабые места, выявленные в результате анализа стратегического плана.

 

 

 

 

 

 

 

Требования при осуществлении  контроллинга:

    • объем показателей должен быть ограничен;
    • показатели должны содержать данные по всему предприятию в целом, а также по всем его подразделениям;
    • выбранные показатели должны быть динамичными и перспективными (как минимум, за пять лет);
    • показатели должны носить характер раннего предупреждения.

 

Анализ выбранных показателей  включает следующее:

    • сравнение нормативных и фактических значений с целью выявления отклонений;
    • выявление причин и виновников отклонений;
    • определение зависимости между полученными отклонениями и конечными результатами деятельности предприятия;
    • анализ влияния полученных отклонений на конечные результаты.

 

 

1.2. Оперативный контроллинг

 

Оперативный контроллинг  координирует процессы оперативного планирования, контроля, учета и отчетности на предприятии при поддержке современной информационной системы.

Основной задачей оперативного контроллинга является обеспечение  методической, информационной и инструментальной поддержки менеджеров предприятия  для достижения запланированного уровня прибыли, рентабельности и ликвидности в краткосрочном периоде.

В отличие от стратегического  контроллинга оперативный контроллинг  ориентирован на краткосрочный результат, поэтому инструментарий оперативного контроллера принципиально отличается от методик и инструментов стратегического контроллера. Данные принципы имеют объективный характер и относятся к категории универсальных, подходящих для всех компаний. Тем не менее, каждое предприятие может дополнить вышеизложенный перечень частными принципами, учитывающими его специфику функционирования и развития.

Цель оперативного контроллинга - создание системы управления достижением  текущих целей предприятия, а  также принятие своевременных решений  по оптимизации соотношения “затраты - прибыль” и для поддержки оперативных  решений по недопущению кризисного состояния.

Оперативный контроллинг  ориентирован на достижение краткосрочных  целей.

Основные подконтрольные показатели:

    • рентабельность капитала;
    • производительность;
    • степень ликвидности.

Оперативный контроллинг  в значительной степени ориентирован на конкретные цифры и детальную информацию. Глобальное управление, реализуемое стратегическим контроллингом, дополняется более тонким управлением в рамках оперативного контроллинга в том смысле, что последний ориентирован на конкретные коммерческие действия и их условия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3. Характеристика оперативного и стратегического контроллинга.

                                                                                         Таблица 1

Характеристика оперативного и  стратегического контроллинга

Признаки

Стратегический контроллинг

Оперативный контроллинг

Ориентация

Внешняя и внутренняя среда предприятия

Экономическая эффективность и  рентабельность деятельности предприятия

Уровень управления

Стратегическое

Тактическое и оперативное

Цели

 
Обеспечение выживаемости. Проведение антикризисной политики. Поддержание  потенциала успеха

 
Обеспечение прибыльности и ликвидности  предприятия

Главные задачи

 

  • Участие в установлении количественных и качественных целей предприятия
  • Ответственность за стратегическое планирование
  • Разработка альтернативных стратегий
  • Определение “критических” условий, лежащих в основе стратегических планов
  • Определение “узких” и “слабых” мест
  • Определение основных подконтрольных показателей в соответствии с установленными стратегическими целями
  • Сравнение плановых и фактических значений подконтрольных показателей с целью выявления причин, виновников и последствий данных отклонений
  • Анализ экономической эффективности (особенно инноваций и инвестиций)

 

  • Руководство при оперативном планировании и разработке текущего бюджета
  • Определение “узких” и поиск “слабых” мест для тактического управления
  • Определение всей совокупности подконтрольных показателей в соответствии с установленными текущими целями
  • Сравнение плановых и фактических показателей подконтрольных результатов и затрат с целью выявления причин, виновников и последствий отклонений
  • Анализ влияния отклонений на выполнение текущих планов
  • Мотивация и создание систем информации для принятия текущих управленческих решений

Методы

  • Анализ конкурентной ситуации
  • Анализ предприятий
  • Анализ рынков/ окружающей среды
  • Стратегическое планирование «люков» (разрывов)
  • Стратегическая калькуляция
  • Расчет издержек по местам их возникновения
  • Расчет маржинальной прибыли
  • Полная и частичная калькуляция издержек
  • Проектные расчеты
  • Планирование ликвидности

 

  • Средне- и краткосрочное финансовое планирование
  • Баланс движение денежных средств
  • Двойная бухгалтерия

Результат

Стратегический план

  • Планирование результата
  • Планирование баланса и отчета о прибылях и убытках

Информация о работе Решение задач стратегического и оперативного контроллинга на основе SAP SEM