Разработка бизнес-плана туристического агентства «Здравницы Урала»

Отсутствие  же денег на рекламу – проблема серьезная. Необходимо искать клиентов самостоятельно, не затрачивая больших средств, строить клиентскую базу. Можно использовать интернет, общаться с как можно большим количеством людей и рассказывать им о своих услугах.… По большому  счету открытие туристической фирмы без стартового капитала и заключается в решении этой проблемы.

Работу  с корпоративными клиентами выделяют в отдельную нишу туристического бизнеса, и если открыть турфирму, ориентируясь на них, можно получить множество преимуществ. Но войти  на этот рынок может быть трудно. У многих компаний есть свой персонал, который занимается турами, или турагентства, с которыми они сотрудничают уже  давно. Однако регулярно появляются новые компании, у которых еще  нет сложившихся отношений с  турагентствами, а некоторые компании не довольны работой турагентств, с  которыми они сотрудничают, поэтому  открыть турфирму может быть хорошей  идеей. Или вы можете найти место  как независимый турагент, работающий на дому. В любом случае, при правильном подходе можно зарабатывать очень  хорошие деньги.

Владельцам  турфирм, работающих с корпоративными клиентами, часто приходится иметь  дело с различными обязанностями. В  дополнение к покупке авиабилетов ( и добавлении к их стоимости  наценки) и выполнению других свойственный турагентам функций, корпоративные  турфирмы могут так же предоставлять  следующие дополнительные услуги:

- поиск  «горящих» туров;

- помощь  в оформлении виз и загранпаспортов;

- организация  доставки клиентов в аэропорт;

- выполнение  специальных требований управляющих  (например, аренда лимузинов, доставка  кардио тренажеров в номер  и т.д.);

- осуществление  всех договоренностей, требуемых  для того, чтобы компания клиента  могла посетить все съезды  и конференции;

- предоставление  услуг по планированию всех  других встреч;

- предоставление  услуг по управлению затратами  для того, чтобы помочь клиентам  держать расходы под контролем.⁵

Природа корпоративной модели бизнеса такова, что многие услуги могут потребовать, уведомив о них за очень короткий срок. Но вместо того, чтобы стать  неприятностью, срочная работа –  это всегда возможность брать  большие комиссионные, хотя в этой ситуации нужно действовать по обстоятельствам. Возможно, не стоит поднимать расценки для важного клиента, которые  делает много заказов, если только они  не всегда срочные.

Практически любая компания – ваш потенциальный  клиент, хотя более вероятно, что  с турагенствами будут работать крупные компании с большим количеством  сотрудников. Скорее всего, в число  ваших клиентов будут так же входить:

- компания, слишком маленькая для того, чтобы  содержать свой персонал, который  будет заниматься турами и  слишком занятые, чтобы этим  заниматься.

- отделы, занимающиеся организацией туров,  в крупных компаниях. Возможно, им понадобится ваша помощь

- турфирмы, которые не справляются с объемом  работы

- высокопоставленные  руководители, которые так часто  путешествуют, что им нужен человек,  который будет заниматься только  их планами.

Таким образом, бизнес-план выступает как объективная оценка результатов рыночной деятельности компании и, в то же время как необходимый инструмент проектно-инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка.

1.2 Роль и значение бизнес-плана  в современных условиях

Бизнес  план - это именно то, с чего необходимо начинать любой успешный бизнес-проект. Это требуется как для общего увеличения КПД предприятия, так  и для развития и планирования повышения отдачи от каждого отдельно взятого сотрудника. И именно для  этого составляется бизнес-план, являющийся важнейшим фактором в успешной работе предприятия. В жестких условиях рыночной конкуренции бизнес-план позволяет  быстро реагировать на изменения, происходящие как на самом предприятии, так  и за его пределами. 

При выполнении нескольких условий все это становится возможным:

- администрация  и инвестор имеют точное представление  о финансах и месте, которое  занимает предприятие в системе  рынка;

- имеются  четко оговоренные задачи, на  выполнение которых ориентировано  предприятие;

- поэтапно  выполняются условия для решения  этих задач;

Руководство предприятия и его инвесторы  имеют четкое представление об этапах выполнения поставленных задач на предприятии, и развитии отношений самого предприятия  с рынком.

Одним из положений, для которых составляется бизнес-план, является привлечение  инвесторов на предприятие, но кроме  этого он имеет еще массу полезных свойств, которые можно применять  и на самом предприятии. 
           Составление бизнес-плана для внешних целей включает в себя привлечение внимания потенциальных инвесторов, убеждения в получении прибыли от вкладываемых средств и показа высокого уровня организации труда на предприятии, а также раскрывает перед инвесторами возможности предприятия.

Самым лучшим фактором при вложении средств является возможность изучить бизнес-план и по нему определить выгоду от инвестирования в предполагаемый проект, так же инвестор сможет просчитать и риски  связанные с проектом.

Бизнес-план является лицом проекта, в котором  для инвестора расписаны все  положения, при которых вкладываемые средства будут работать наиболее эффективно. Так же инвестор сможет увидеть, при  каких условиях возможны риски для  вкладываемых инвестиций.

Предприятие сможет уменьшить затратную часть  при наличии хорошо составленного  бизнес-плана при получении кредита  в банке. Банк такой же инвестор, который оценивает риски связанные  с инвестициями и если бизнес-план составлен грамотно, что указывает  на хорошую организационную работу предприятия, то есть возможность получить кредит по более низким ставкам и  сделать задел на будущее как  надежный партнер.

Но как  говорилось выше, бизнес-план является инструментом не только для привлечения  инвестиций, он так же важен для  внутренних целей предприятия.

Бизнес-план используется для объяснения целей  и задач предприятия работающему  персоналу, служит для разъяснения  и определения стратегии для  инвесторов и руководства предприятия, а также для применения и лучшего  использования проекта в изменяющихся рыночных условиях.

В этом случае имея хорошо составленный бизнес-план, можно с уверенностью прогнозировать развитие предприятия, сделать его  более легким в управлении и развитии.⁶

Конечно, в реальной жизненной ситуации трудно сделать, в точности все как было запланировано. И бизнес-планирование не панацея от всех бед - это серьезное  исследование, требующее много времени  и сил, которых у вас может  и не быть. Однако, используя бизнес-планирование в современном бизнесе, Вы можете быстро выявить природу отклонений и с наименьшими затратами (финансовыми  и временными) произвести необходимую  корректировку стратегии достижения такого состояния будущей реальности предприятия, которого желаете добиться собственными усилиями.

Если  мы имеем новый бизнес проект нам  нужно его обосновать по финансовым, материальным, и др. затратам. Рассчитать ожидаемую прибыль и возможные  потери. В этом случае мы не сможем обойтись без бизнес-плана, в котором экономисты-менеджеры  просчитают целесообразность нового проекта, затраты на его осуществление  и в целом возможность начать проект в данных условиях рынка.

Бизнес-планирование в основном способствует получению  рынком качественных, высоколиквидных  товаров и услуг, пользующихся спросом. Рынок сложившееся сообщество со своими правилами, поддерживающий равновесие между спросом и предложением, а также ценой и качеством. Иметь успех будут те проекты, которые дадут наибольший финансовый результат и принесет наибольшую пользу обществу. Такие проекты будут  получать наибольшее финансирование и  поддержку по кредитным линиям.

Качественный  бизнес-план, соответствующий новому проекту, не только обеспечивает и поддерживает производство. Приводит к максимально  лучшим показателям производства, оказываемых  на рынке услугах, продажи товара, как на зарубежном рынке, так и  на внутреннем. Но и сам бизнес-план является товаром, который при продвижении его в банковскую и инвестиционную сферу принесет своим разработчикам хорошие дивиденды.

Бизнес-план сравнительно новый вид планирования хозяйственной  деятельности для наших фирм и  предприятий. Наибольшее применение и  распространение бизнес-планирование получило при создании новых объектов для ведения хозяйственной деятельности. Проектов связанных с оказанием  услуг, запуск нового производственного  процесса, при реконструкциях, совершенствования  уже запущенных проектов. Бизнес-план способствует выходу на рынок новых  товаров и услуг, имеющий в  себе полную экономическую обоснованность совершаемых процессов, позволяющий  увеличивать рост прибыли, создающий  новые рабочие места. Способствует совершенствованию применяемых  технологий и в целом, благотворно  действуя на экономику.

В новых условиях рынка в среде экономистов  стало бытовать мнение, что бизнес-планирование заменит внутрихозяйственное. Однако практика подтверждает и как говорилось выше, они должны существовать вместе и дополнять друг друга. Бизнес-планирование включает в себя экономическое обоснование  видов деятельности, затратную часть, разработку мероприятий направленных на улучшение производства, качества товаров и услуг. Расчет эффективности  и доходности предприятия.

По исследованиям, которые произвел В.М.Попов, следует, что работа делового рыночного планирования включает в себя теорию, методологию  и практику планово-управленческой деятельности, которая охватывает все  закономерности, а также специфику  российского рынка. В условиях свободной  торговли изменились задачи и методы их решения стоящие перед предприятиями. Изменились также рынки производства и сбыта. В реалиях необходимо совмещать деловое планирование с бизнес-планами. Совместно разрабатывая стратегию предприятия от начала технологического процесса до реализации товара или услуг на конечном рынке  потребителем. 
Тактика взаимодействия между бизнес-планом и социально-экономическим подтверждается сложившимися отношениями на предприятиях России. Однако четко просматривается своя ниша каждого из планов в структуре предприятия.

В первую очередь  бизнес-план ориентирован больше на новые  проекты, такие как расширение, модернизация, новые направления деятельности предприятия. Социально-экономическое  планирование ориентируется на виды настоящей и перспективной деятельности предприятия.

Во-вторых, Бизнес план разрабатывается под четко  заданную задачу, которая имеет ограничения  по срокам исполнения. Также он ограничен  не только временными рамками, но и  имеет узкую специализацию. По завершению проекта работа над ним прекращается. Тогда как внутрипроизводственное планирование осуществляется постоянно  на всех уровнях производства. Примером может служить месячный план или  же годовой план. По истечении срока  он корректируется и снова запускается  в работу, и он не имеет таких  узких специализированных рамок  как бизнес-план.

В-третьих, основным моментом разработки бизнес-плана является то, что он делается в основном при  открытии нового дела. В бизнес-плане  предоставлена доходная часть проекта  с учетом степени риска не только в хозяйственной деятельности предприятия, но и учитываются риски связанные  с внешнеэкономической деятельностью  предприятия. И основная задача бизнес-плана  показать предполагаемым инвесторам его  надежности и получения прибыли  при вложении в этот проект инвестиций. Бизнес-план используется в основном для предоставления его при получении  кредитов и получения внешних  инвестиций. Внутрипроизводственные планы  используются в основном для внутрихозяйственной  деятельности.

В-четвертых, Бизнес-план используется и разрабатывается  с участием руководителя фирмы, в  котором обсуждается и принимается  стратегическая линия будущего предприятия, его развитие в дальнейшем. Ставятся задачи, на которые предприятие будет ориентировано и способы их решения. Внутрифирменное планирование отличается тем, что его производит состав работников предприятия, включающий в себя экономистов, плановиков, а также подразделений предприятия участвующих непосредственно в производственном процессе.

В-пятых, к сожалению, на данной момент нет бизнес-планов, имеющих под собой научную  базу. Согласованную с нашим действительным положением дел на рынке. Все, что  мы имеем пособия, касающиеся бизнес-планирования за рубежом и которые не соответствуют  сложившимся у нас рыночно-хозяйственным  отношениям. В то же время в условиях кризиса производства, также уделяют  мало внимания внутрихозяйственному планированию. Поэтому сводя все данные, вместе, мы имеем необходимость совмещать  и развивать бизнес-планирование совместно с внутрихозяйственным  планированием. НА предприятиях со всеми  формами собственности. При применении этого симбиоза планов появятся реальные шансы возрождения предприятий.

В нынешних рыночных условиях задачи каждого предприятия  сводятся к решению нескольких вопросов:

1) Каким видом  хозяйственной деятельности будет,  занимается предприятие, какая  продукция или услуги будут  востребованы на внутреннем и  внешнем рынках;