Права потребителей

Права потребителя

12 Мая 2013 в 15:23, реферат

Основным законодательным актом, которым регулируется защита прав потребителей в Украине, является основании Закона Украины "О защите прав потребителей" № 1023 от 15.12.93. (последние изменения внесены 10.01. 2002)
Потребителем, права которого защищаются на основании Закона Ук-раины “О защите прав потребителей” (далее Закон), является только гражданин (физическое лицо), который приобретает, заказывает, использует или имеет намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для собственных бытовых нужд.

Права потребителей

12 Марта 2014 в 10:30, реферат

Многим российским потребителям хоть раз приходилось возвращать в магазин свою покупку из-за того, что купленная вещь оказалась некачественной или попросту не подошла по размеру, цвету или фасону. Среди многих потребителей бытует мнение о том, что в течение 14 дней с момента покупки любой товар можно вернуть обратно в магазин по той или иной причине. Однако это не так. В действующем законодательстве существует множество нюансов, о которых следует помнить всем потребителям, чтобы не попадать в неприятные ситуации. В этой статье вы найдете всю необходимую информацию о том, как осуществлять возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества.

Потребитель и его права

27 Ноября 2013 в 19:47, реферат

Закон регулирует не только сферу производства, но также и сферу потребления. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, гостиниц, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Юридически потребитель считается всякий человек, который для личной пользы, а не для получения прибыли, приобретает, заказывает или использует товары, работы и услуги и платит за них. А тот, кто выполняет их, называется исполнителем. Действия исполнителя также регулируются правовыми нормами.
Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд, не связанных с извлечением прибыли.

Защита прав потребителя

22 Сентября 2014 в 23:14, контрольная работа

1. Особенности рассмотрения судом дел по защите прав потребителей.
2. Меры государственного принуждения к нарушителю прав потребителей.
3. Задачи

Защита прав потребителя

05 Февраля 2013 в 07:17, контрольная работа

1. Ответственность «туроператора» и «турагента» за нарушение прав потребителей туристических услуг.
2. Составьте претензию покупателя молочных продуктов к продавцу, в случае продажи ему товара с просроченным сроком реализации.
3. Какими правами обладает потребитель , для которого были выполнены работы из материала потребителя с недостатками.
4. В каких случаях заказчик (потребитель) имеет право в одностороннем порядке отказаться от договора.

Защита прав потребителя

14 Января 2014 в 21:34, доклад

Защита прав потребителей заключается в информировании о товарах и услугах, имеющихся на рынке, об их изготовителях (исполнителях, продавцах). Кроме того, законодательство предусматривает имущественную (гражданско-правовую), административную и уголовную ответственность за нарушение прав потребителей. Целью работы является рассмотрение правового регулирования защиты прав потребителей. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: изучить основные правовые акты, регулирующие защиту прав потребителей и сферу их применения.

Защита прав потребителя

12 Января 2014 в 13:37, реферат

Целью данной работы является:
формирование знаний в области правового регулирования защиты прав потребителей;
выработка умений применения правовых норм по защите прав потребителей в процессе продажи товаров;
выявление недостатков в законодательстве по защите прав потребителей;
совершенствование законодательной базы в этой области права.

Защита прав потребителей

11 Апреля 2014 в 14:41, контрольная работа

Проанализируйте ситуацию, будет ли удовлетворена кассационная жалоба? Правильны ли требования товарищества, есть ли основания для взыскания неустойки? Нормы законодательства для решения.

Защита прав потребителей

03 Декабря 2014 в 14:54, курсовая работа

Изучение спроса требует комплексного подхода, позволяющего получить полную информацию о необходимых потребителям товарах и ценах, которые они готовы за товары заплатить. Такая информация не только способствует изучению спроса, но и помогает выявить тенденции его изменения и развития.

Защита прав потребителей

15 Декабря 2010 в 20:59, курсовая работа

Законодательство России, защищающее права и интересы потребителей, еще очень молодо, практику его применения невелика. Органами власти России и субъектов Федерации прилагаются заметные усилия для превращения этой области права из набора лозунгов и деклараций в реальную силу, с которой должны считаться и небольшие производители, и монополисты, и предприятия-импортеры, а также граждане-предприниматели, занимающиеся производством продукции и ее реализацией.
Знание установленных правил позволяет потребителям избежать произвола со стороны продавцов товаров, а производителям и продавцам предотвратить лишние затраты на возмещение убытков от предложенной и проданной продукции, не удовлетворяющей принятой требованиям по качеству, и дополнительно - убытков от экономических и административных санкций.

Защита прав потребителей

13 Марта 2013 в 16:40, реферат

В 1992 году в России был принят Закон "О защите прав потребителей ". Он довольно быстро завоевал популярность и стал одним из самых часто применяемых в России. С помощью этого Закона тысячи потребителей сумели защитить свои права. Однако совершенных законов не бывает. Именно благодаря широкому применению Закона "О защите прав потребителей" были выявлены его недостатки. 16 января 1996 года вступила в действие новая редакция Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Многие нормы Закона существенно изменены.

Защита прав потребителей

14 Марта 2014 в 09:03, контрольная работа

3. Ситуация. Гражданин приобрёл мобильный телефон, который через месяц сломался. С момента сдачи телефона в гарантийный ремонт прошло 36 дней, однако телефон не могут отремонтировать из-за отсутствия необходимой детали. Когда появится необходимая деталь в сервисном центре, не знают. Может ли потребитель потребовать выплату пени с сервисного центра, если в квитанции срок окончания ремонта не указан, или вернуть телефон в магазин, и как это сделать?

Защита прав потребителей

21 Апреля 2013 в 21:23, реферат

Права потребителей являются одними из основных гражданских прав человека, находясь на одной ступени с правом на жизнь, здоровую окружающую среду, свободу и т.д. Проблемы защиты прав потребителей существуют не только в Казахстане, но и во всем мире. Во всех государствах созданы Министерства, ведомства, т.е. специализированные государственные органы, занимающиеся проблемами защиты прав потребителей.

Защита прав потребителей

01 Ноября 2012 в 21:14, курсовая работа

Защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.
До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг, торговля диктовала им свои условия. Ведомственные нормативные акты и инструкции ограничивали права потребителя и не давали им возможности предъявить свои обоснованные претензии.

Зашита прав потребителей

30 Ноября 2013 в 15:52, реферат

Закон о защите прав потребителей один из первых рыночных законов и имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителей, были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали. Теперь закон значительно повысил ответственность производителей продавцов и исполнителей за качество своей работы и наряду с расширением прав потребителей установить для них ряд новых обязанностей. Цель моей работы – изучить и понять смысл закона «О защите прав потребителя ».

Защита прав потребителей

15 Февраля 2013 в 15:06, курсовая работа

Целью исследования является изучение действующего законодательства РФ и теоретических положений в сфере защиты прав потребителей при оказании услуг, выполнении работ.

В соответствии с целью определены следующие задачи данного исследования:
1.раскрыть понятие потребителя по Российскому законодательству;
2.выявить разграничение понятий оказание услуг и выполнение работ;
3.рассмотреть сроки выполнения работ (оказания услуг) и последствия нарушения сроков;
4.проанализировать права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Защита прав потребителей

23 Июня 2014 в 11:21, контрольная работа

Целью исследования является изучение темы " Защита прав потребителей" , изучение деятельности организаций по защите прав потребителей, а так же порядок защиты прав потребителей.
В рамках достижения поставленной цели были поставлены и решения следующих задач: Изучить теоретические аспекты защиты прав потребителей; рассказать об актуальности проблемы защиты прав потребителей в современных условиях.

Защита прав потребителей

12 Декабря 2013 в 19:57, курсовая работа

Основная цель работы состоит в том, чтобы на основе анализа действующего в Российской Федерации законодательства о защите прав потребителей, соотнесения с отраслевым законодательством, прежде всего, гражданским, разработать предложения по его совершенствованию.
Поставленная цель достигается решением следующих задач:
исследовать понятия: "права потребителей", "защита прав", "правовые средства";
провести анализ законодательства о защите прав потребителей;
раскрыть права потребителей;
провести анализ юрисдикционной и неюрисдикционной форм защиты прав потребителей;

Защита прав потребителей

31 Мая 2014 в 20:08, курсовая работа

Законодательство о защите прав потребителей распространяется не на все отношения. Например, когда один гражданин продает другому какую-либо вещь, законодательство о защите прав потребителей не действует (в таком случае применяются общие нормы гражданского законодательства). Когда же вещь приобретается у компании-продавца, человек-покупатель приобретает статус потребителя, и на такие отношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Защита прав потребителей

12 Декабря 2013 в 20:02, курсовая работа

Защита прав потребителей

13 Ноября 2011 в 15:50, доклад

Закон о защите прав потребителей один из первых рыночных законов и имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителей были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали. Теперь закон значительно повысил ответственность производителей продавцов и исполнителей за качество своей работы и наряду с расширением прав потребителей установить для них ряд новых обязанностей.

Защита прав потребителей

18 Декабря 2010 в 18:52, реферат

Основная цель этой работы – рассмотреть закон о защите прав потребителей РФ и определить насколько он совершенен, нет ли в нем дыр или недостатков и предположить путь его развития в будущем.
Главные задачи работы: проследить становление и формирование закона, объяснить основные его понятия, рассмотреть требования к качеству товара, определить действия при приобретении товара ненадлежащего качества, а также раскрыть смысл судебной защиты потребителей.

Защита прав потребителей

18 Апреля 2012 в 11:38, реферат

Основные направления совершенствования национальной политики в сфере защиты прав потребителей в сфере услуг
Национальная политика в сфере защиты прав потребителей заняла прочные позиции в социально-экономических преобразованиях, происходящих в стране сегодня. Она осуществляется в тесной взаимосвязи с общим курсом экономических и правовых реформ, институциональными преобразованиями, развитием конкуренции, а также с учетом их влияния на экономическое положение граждан на потребительском рынке товаров, работ, услуг.
Стратегической целью национальной политики в сфере защиты прав потребителей является создание равных и реальн

Защита прав потребителей

22 Апреля 2012 в 21:52, контрольная работа

Актуальность темы в том, что Закон о защите прав потребителей является молодым законодательством, в него постоянно вносятся коррективы, изменения, дополнения. Он все еще находится в стадии формирования и людям необходимо следить за его стремительным развитием, так как потребителями являемся все мы. Для каждого человека поход в магазин –обычное дело, совершаемое каждый день. Различные спорные ситуации при этом неизбежны.

Защита прав потребителей

17 Мая 2012 в 20:36, курсовая работа

Потребности населения в различных товарах и услугах обеспечивает торговля, производители, исполнители работ и услуг. Но в условиях нестабильной рыночной экономики они часто пытаются навязать потребителям выгодные для себя условия приобретения товаров и услуг. Особую тревогу вызывает то, что значительная часть товаров оказывается низкого качества, а иногда даже опасна для здоровья людей. Потребитель должен быть уверен, что он получает достоверную информацию о товаре и его изготовителе, что это качественный товар, безопасный для его жизни и здоровья, что он вправе отстаивать свои интересы, в том числе и в судебных органах.[1]
Экономиче

Защита прав потребителей

21 Мая 2012 в 21:32, курсовая работа

За годы становления потребительского движения в России общество привыкло относиться к потребителю как к непрофессионалу в выборе и приобретении товаров и услуг и стало требовать от законодателя установления для торговли и сферы услуг жестких рамок деятельности. То, что в других странах регулируется на уровне менталитета, то есть определенного образа мыслей, при оформлении рыночных отношений требует закрепления в законодательстве. Единственный барьер против проникновения на рынок некачественных и небезопасных товаров в этот период - законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»[3] вступил в силу 7 апреля 1992 года. В не

Защита прав потребителей

23 Апреля 2012 в 16:11, курсовая работа

Актуальность темы исследования моей курсовой работы очевидна: ежедневно гражданин вступает в правоотношения купли-продажи – приобретая продукты, предметы обихода; заказывая услуги и т.д. Качество этих товаров и услуг не только выступает ключевым фактором простого удовлетворения его потребностей, но и гарантией здоровья потребителя и безопасности жизни, в целом. И наоборот, продукты и услуги, не соответствующие требованиям закона, создают угрозу обществу.
Целью исследования является выявление особенностей защиты нарушенных прав и интересов потребителей.

Защита прав потребителей

22 Ноября 2015 в 11:53, доклад

Цель доклада - информирование, просвещение учащихся во многих аспектах защиты прав потребителей .
В ходе подготовки нами были изучены тайные для многих знаки на этикетках товаров и продуктов. Ведь именно на этикетке производитель указывает всю информацию о товаре: дату изготовления, срок годности, пищевую и энергетическую ценность, условия хранения и так далее. Но помимо текста в маркировке представлена и графическая информация, суть которой понимает далеко не каждый потребитель.

Права потребителей и их защита

11 Ноября 2013 в 20:48, реферат

Целью работы является рассмотрение правового регулирования защиты прав потребителей.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: изучить основные правовые акты, регулирующие защиту прав потребителей и сферу их применения.

Права и защиты прав потребителя

23 Сентября 2014 в 12:42, контрольная работа

Актуальность темы исследования. В последнее десятилетие в нашей стране проводится активная политика по защите прав потребителей товаров (работ, услуг). Это обусловлено экономическим положением России, которое можно охарактеризовать как этап становления рыночной экономики, где пока не сформировалась цивилизованная система взаимоотношений продавцов, производителей и потребителей. Именно в этот период потребитель наиболее уязвим и нуждается в усиленных формах защиты со стороны государства.

Закон о защите прав потребителей

22 Декабря 2013 в 12:59, контрольная работа

Тема защиты прав потребителей остаётся актуальной и на сегодняшний день. В работе подробно рассматривается законодательство о защите прав потребителей, механизм регулирования государственной защиты потребительских прав в России. Цель данной работы – определение мер по усовершенствованию деятельности организаций по защите прав потребителей. При написании данной работы рассмотрено законодательство о защите прав потребителей, представленное целой группой нормативных актов, законов, постановлений правительства, регулирующих отношения в области защиты потребительских прав.

Закон о защите прав потребителей

10 Сентября 2013 в 23:28, реферат

Потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных нужд, не связанных с извлечением прибыли.
Изготовителем признается лишь та организация, которая производит товары для реализации их потребителям.
Продавцом признается та организация, которая реализует потребителю товары по договору купли-продажи.
В данной работе будут рассмотрены права потребителей, порядок обмена товаров.
Цель работы: изучить нормативную, учебную и дополнительную литературу по теме.

Судебная защита прав потребителей

06 Сентября 2013 в 23:55, курсовая работа

Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Защита прав потребителей в Бурятии

04 Июня 2012 в 15:44, курсовая работа

Право потребителей на качество товаров

14 Марта 2015 в 19:11, контрольная работа

Получение товаров (работ, услуг) надлежащего качества является одним из важнейших прав потребителя, предусмотренных действующим законодательством.
В соответствии с текстом Закона «О защите прав потребителей», который устанавливает, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (работу, услугу), качество которого соответствует договору. Это означает, что если стороны договорились о качестве товара, то нарушение этих договоренностей будет рассматриваться как нарушение договора.

Правовая оценка защиты прав потребителей

08 Января 2013 в 14:18, реферат

Права потребителей и их учет в маркетинге

02 Декабря 2014 в 18:20, курсовая работа

Целью исследования является применение прав потребителей на рынке.
Для достижения цели поставлены задачи:
1.Изучить теоретические и методические основы исследования маркетинга
2.Узнать сущность, место и роль потребителя в системе маркетинга.
3.Обозначить составные элементы изучения потребителя.

Основы законодательства прав потребителя

05 Сентября 2014 в 13:15, реферат

Защита прав потребителей является одной из важных социально-экономических проблем. Она превратилась в главнейший фактор развития экономики. Политика, проводимая в данной сфере, преследует две основные цели: первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка, вторая — защищать потребителя в том случае, если его положение как слабой стороны ущемляется.

Право потребителя на безопасность товаров

22 Апреля 2014 в 16:56, контрольная работа

Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России.
Экономический фактор в настоящее время преобладает во многих сферах общественных отношений, в том числе и на потребительском рынке. Это реальность, с которой необходимо считаться. В условиях рыночной экономики практически каждый гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав

Договор проката и защита прав потребителей

19 Июня 2014 в 03:05, курсовая работа

Основная цель нашей работы: всестороннее изучение и анализ договора проката и защиты прав потребителей в условиях действия договора проката.
Достижению цели способствует решение следующих задач:
- изучение общих положений договора проката;
- исследование и анализ содержания договора проката;
- изучение материально – правовых и процессуально - правовых средств защиты потребителей.

Защита прав потребителей при продаже товаров

07 Мая 2014 в 11:19, дипломная работа

Актуальность темы исследования. Защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по её правовому и организационному обеспечению выдвинули её в число основных направлений социально-экономической политики государства.
Переход России от плановой экономики к рыночной, законодательное закрепление многообразия форм собственности, придание законного статуса предпринимательской деятельности и определение её организационно-правовых форм – все это способствовало созданию потребительского рынка товаров и услуг.

Актуальные проблемы защиты прав потребителей

12 Июля 2014 в 22:54, реферат

Целью данной работы является выявление проблем связанных с реализацией законов, касающихся защиты прав потребителей, а также возможных путей их решения.
Задачи исследуемой дипломной работы:
1. Изучить общие правила защиты прав потребителей в рамках современного законодательства;
2. Проанализировать особенности нормативно-правовой базы государственного регулирования в области защиты прав потребителей;
3. Исследовать правовые проблемы защиты прав потребителей в Российской Федерации.

Понятие и содержание защиты прав потребителей

17 Марта 2013 в 17:58, курсовая работа

Целью данной работы является исследование понятий, форм, способов защиты прав потребителей, а так же. процессуальные особенности рассмотрения дел в этой сфере, определение эффективности, а также выявление проблем, возникающих при осуществлении своих прав потребителями.

Качество продукции и защита прав потребителей

18 Декабря 2013 в 20:43, контрольная работа

Задача: Среди жителей города Сочи был проведен опрос, целью которого было выяснение их мнения о том, какие факторы качества туристических услуг более всего важны для развития в их городе туризма (на примере туристического агентства, находящегося в другом городе). В опросе приняли участие 15 тыс. жителей города. Значимость фактора определяется как количество голосов жителей, посчитавших этот фактор наиболее влияющим на неценовой характер спроса. (В опросе должно фигурировать не менее 8 факторов).

Органы занимающиеся защитой прав потребителей

10 Ноября 2013 в 13:51, курсовая работа

Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации 7февраля 1992 года Закон “О защите прав потребителей”. Закон вобрал в себя лучший опыт соответствующей международной и зарубежной национальной законодательной практики.
Закон издан для регулирования отношений, возникающие между потребителями и предпринимателями, установления прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получения информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещения потребителей, государственной и общественной защитой их интересов, объединения в общественные организации потребителей, а также определении механизма реализации этих прав.

Федеральный закон РФ "О защите прав потребителей"

22 Октября 2013 в 20:17, курсовая работа

Для своей работы я выбрал тему, связанную с Защитой прав потребителей. На мой взгляд, именно потребитель должен быть центральной фигурой в рыночной экономике. Конечно, вы можете возразить, что цель любой организации – это прибыли, и это верно. Но какая может быть речь о прибыли, если не будет покупателей, для кого производить? А, следовательно, и их интересы, пожелания и потребности нужно учитывать.

Права потребителей при продаже товаров по образцам

25 Ноября 2012 в 13:24, курсовая работа

Товарная политика является ядром маркетинговых решений, вокруг которого формируются другие решения, связанные с условиями приобретения товара и методами его продвижения от производителя к конечному покупателю. Разные методы и формы продажи являются главными факторами, определяющими содержание и последовательность операций технологического процесса и имеют свои цели и задачи. В повышении культуры торговли важное место отводится такой прогрессивной форме продажи, как продажа товаров по образцам, когда в торговом зале магазина выставляются только образцы товаров, имеющихся в продаже

Розничная купля -продажа и защита прав потребителей

19 Февраля 2015 в 18:04, курсовая работа

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что купля-продажа – один из важнейших институтов гражданского права. Известная нам история правового регулирования этого договора насчитывает почти четыре тысячи лет. В процессе многовекового развития правовых систем происходил своеобразный естественный отбор норм о купле-продаже. Случайные, неудачные положения со временем отсеиваются, уступая место более обоснованным и качественным, повышая уровень юридической техники. Правовые нормы, первоначально регулировавшие только куплю-продажу, постепенно приобрели характер общих, исходных положений для других гражданско-правовых сделок.

Понятие законодательства о защите прав потребителей

05 Июня 2014 в 17:01, контрольная работа

В Российской Федерации правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в сфере защиты прав потребителей была создана с введением в действие 7 февраля 1992 г. Закона «О защите прав потребителей».
Защита прав потребителя — комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных домашних и иных нужд не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности – изготовителем, исполнителем, продавцом и включает в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.

Права потребителей при оказании туристических услуг

10 Апреля 2014 в 16:31, контрольная работа

В последнее время в нашей стране стал необычайно актуален вопрос туризма. Связано это с улучшением благосостояния граждан, открытыми границами и стремительным развитием российских курортов. В любой момент человек может обратиться в соответствующую фирму или компанию и заказать тур для поездки в далекие экзотические страны, либо же на курорты России, или бывших соседей по Советскому Союзу, которые в последнее время стали ничуть не хуже зарубежных, а в некоторых вопросах гораздо лучше.