Управление персоналом в условиях TQM

Заключение

Переход к  рыночным отношениям, приоритетность вопросов качества продукции и обеспечение  ее конкурентоспособности повысили значимость творческого отношения  к труду и высокого профессионализма.

Это побуждает  искать новые формы управления, развивать  потенциальные способности персонала, обеспечивать его мотивацию к  трудовому процессу. Управление человеческими  ресурсами является одним из важнейших  направлений деятельности организации  и считается основным критерием  ее экономического успеха, даже впереди  совершенствования технического процесса (по значимости). Можно иметь отличную технологию, но при неквалифицированном  персонале работа будет загублена. Таким образом, ключевой составляющей предпринимательства является управление кадрами, технология управления персоналом

Система менеджмента  качества может быть использована как  эффективный инструмент не только совершенствования  системы управления, но и ее с ущественной реорганизации. При этом легче и безболезненнее проходит процесс внедрения нововведений на предприятии: за счет использования постановки системы менеджмента качества, как "легенды изменений" при проведении реорганизации предприятия достигается существенное снижение сопротивления изменениям со стороны персонала. Неформальный подход к внедрению систем менеджмента качества, лидерство высшего руководства, вовлечение персонала и привлечение квалифицированных специалистов в области качества помогают предприятиям максимально полно использовать возможности. Политика управления персоналом играет ведущую роль в любой эффективной стратегии TQM. В то же время сама система комплексного управления качеством предъявляет определенные требования к процедуре отбора персонала.

Стратегия комплексного управления качеством и процедура  отбора должны быть взаимосвязаны, и  эти связи должны быть четко выражены на каждой стадии отбора.

Политика  управления персоналом играет ведущую  роль в любой эффективной стратегии TQM. В то же время сама система  комплексного управления качеством  предъявляет определенные требования к процедуре отбора персонала. Стратегия  комплексного управления качеством  и процедура отбора должны быть взаимосвязаны, и эти связи должны быть четко  выражены на каждой стадии отбора.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Журнал  ИСО №1,2,3,4 за 2002 г. 

2.Международный  стандарт «Системы менеджмента  качества» требования. Издание 2-е. 2001.

3.Горфинкель, Швандар, 2000. «Экономика предприятия».

4.Розова, 2003. «Управление качеством».

5.Фомин, 2000. «Квалиметрия. Управление качеством.  Сертификация». 

6.Джордж, Ваймерскирх, 2002. «TQM Всеобщее управление качеством».

7.Фатхутдинов, 2001. «Стратегический менеджмент» 

8.Постановление  Госстандарта РФ «Номенклатура  продукции и услуг (работ), в  отношении которых законодательными  актами РФ предусмотрена их  обязательная сертификация». 

9.Ильенкова,  20008. «Управление качеством»

10.Никитин, 2002. «Управление качеством на базе  стандартов ИСО 

9000/2000». 

11.Новицкий, 2002. «Управление качеством продукции».

12.Григорьев  В. Универсальный ключ // Службы  кадров. – 2001. – № 4. – С. 

13. Денисов  В., Филиппов А. Управление персоналом  в быстрорастущих компаниях // Кадры. – 1999. – № 11. – С. 16-17

14. Егошин  А.П. Управление персоналом. –  Новгород: Издательство «Март», 2000. – 238 с.

15.Кабушкин  Н.Н. Основы кадрового менеджмента.  – М.: ЮНИТИ, 2003. – 378 с. 

16.Кравченко  А.И. Трудовые организации: структура  организации, поведения.– М.: ЮристЪ, 2001. – 114 с.

17.Кричевский  Р.А. Если вы руководитель. – М.: Проспект, 2001. – 301 с.

18. Лисько М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М.: Высшая школа, 2002– 374 с27. Лифинец А.С. Основы управления персоналом. – Иваново: Дом книги, 2000.– 256 с. [14]

19. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел- синтез», 2001. – 368 с.

20. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2001. – 376 с.

21. Макаров  С.Ф. Менеджер за работой. –  М.: ЮристЪ, 2003. – 291 с. [15].

22. Маслов  Е.В. Управление персоналом. –  Новосибирск: Рассвет, 2000. – 309 с.

23. Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. – 2001. – № 6. –С. 8-12

Размещено на Allbest