Управленческие решения

Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

· выработку и постановку цели;

· изучение проблемы на основе получаемой информации;

· выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;

· обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;

· конкретизацию решения для его исполнителей.

Введение

Глава 1. Понятие, процесс разработки и особенности управленческих решений…………………………………………………………………………….

1.1.Понятие и процесс разработки управленческих решений……………………………………………………………………………

1.2.Типы управленческих решений: критерии, преимущества и недостатки…………………………………………………………………………

Глава 2. Разработка и принятие управленческих решений в туристских организациях………………………………………………………………………

2.1.Управленческие решения в туристских организациях………………………………………………………………………

2.2. Принятие управленческих решений в туристской фирме ООО «Пилигрим-НН»……………………………………………………………….…..
3. Глоссарий………………………………………………………………………..
Список литературы………………………………………………………………...