Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2013 в 12:25, контрольная работа
Управление качеством включает методы и виды деятельности оперативного характера, направленные и на мониторинг процессов и на устранение причин неудовлетворительной работы на всех этапах петли качества для достижения экономической эффективности. Управление качеством имеет реактивный характер. Для оценки выполнения работ применяются такие методы, как проверки, мониторинг характеристик продукции, мониторинг процесса и т.п., часто с применением статистических методов. Если требования не выполняются, то для устранения причин выполняются корректирующие действия.
Управление качеством, в упрощенном понимании этого термина, касается средств оперативного характера, которые необходимы для удовлетворения требований к качеству.
Раздел 1.
Сущность управления качеством………………………………………….3
Основные функции…………………………………………………………5
В чем суть управления с обратной связью?................................................9
Основные факторы и условия влияющие на качество авиатранспортной продукции………………………………………………………………….10
Раздел 2.
Методы схематического изображения процесса………………………..15
Область их применения, преимущества и недостатки…………