Сущность и особенности обеспечения конкурентоспособности предприятия туризма

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2014 в 14:35, дипломная работа

Краткое описание

ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ состоит в разработке практических рекомендаций по совершенствованию деятельности конкретного туристского предприятия на основе повышения его конкурентоспособности в условиях текущего экономического кризиса.
ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ. Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
1) исследовать теоретические основы конкурентоспособности предприятий и выявить их особенности в туризме;
2) охарактеризовать процесс комплексной оценки услуг и их конкурентоспособности;
4) проанализировать финансово-хозяйственную деятельность туристского предприятия;
5) разработать рекомендации по совершенствованию системы обеспечения конкурентоспособности туристского предприятия.

Содержание

Введение 4
1 Сущность и особенности обеспечения конкурентоспособности предприятия туризма 7
1.1 Конкурентоспособность предприятия: сущность и факторы ее обеспечивающие
7
1.2 Теоретические подходы к организации системы обеспечения конкурентоспособности предприятия 18
1.3 Методика оценки конкурентоспособности туристических предприятий 26
2 Товарищество с ограниченной ответственностью «Sun Trevel Club», как
субъект регионального туристического рынка 39
2.1 Общая характеристика предприятия, построение аппарата управления,
его задачи и функции 39
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 49

3 Направления повышения конкурентоспособности Товарищества
с ограниченной ответственностью «Sun Trevel Club» 55
3.1 Оценка конкурентоспособности предприятия с помощью SWOT-анализа 55
3.2 Разработка системы обеспечения конкурентоспособности предприятия туризма
82
3.3 Расчет экономической эффективности внедрения рекомендаций………………87
Заключение 97
Список использованных источников и литературы 102

Прикрепленные файлы: 1 файл

Илья диплом.doc

— 715.00 Кб (Скачать документ)

В бухгалтерском балансе предприятия отражаются средства (имущество) его по состоянию, составу, и размещению на определенную дату – это активы, которые, по существу, должны приносить доход предприятию. В балансе также указаны источники формирования ресурсов, за счет которых формируются активы предприятия, - это пассивы, которые, по существу, представляют его финансовые обязательства.

Основная цель проведения анализа состояния активов и пассивов предприятия заключается в выявлении изменения за отчетный период в их составе  и структуре по таким группам, как мобильные, т.е. оборотные (текущие), и внеоборотные (иммобилизованные) активы. Результаты анализа позволяют определить финансовую стабильность предприятия.

При установлении стабильного финансового положения, можно сказать, что фирма является кредитоспособной. С этого момента предприятие рентабельно, т.к. получает прибыль от своей деятельности и самоокупаемо, т.к. доходы превышают расходы. Результатом является оптимизация себестоимости, то есть полученной прибыли должно хватать на развитие фирмы, рост заработной платы. Именно к этому и стремятся все современные предприятия.

Для оценки финансовой устойчивости предприятия необходим анализ его финансового состояния. Финансовое состояние представляет собой совокупность показателей, отражающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов. Это способность предприятия финансировать свою деятельность.

Финансовое состояние характеризуется обеспеченностью финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования предприятия, целесообразностью их размещения и эффективностью использования, финансовыми взаимоотношениями с другими юридическими и физическими лицами, платежеспособностью и финансовой устойчивостью.

Способность предприятия своевременно производить платежи, финансировать свою деятельность на расширенной основе свидетельствует о его хорошем финансовом состоянии.

Для анализа финансово-хозяйственной деятельности ТОО «Sun Travel Club» рассчитаем такие показатели как рентабельность, фондоотдача, фондоемкость,  фондовооруженность,  ликвидность и производительность труда за два отчетных периода. Для этого нам понадобятся исходные данные по финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Они представлены в таблице 3.

Необходимым условием правильного использования основных фондов турфирмы является повышение экономического эффекта от их эксплуатации.

 

 

Таблица 3 - Показатели хозяйственной деятельности ТОО «Sun Travel  Club» 

                     за 2009-2010 гг.

   Показатели

2009 г.

2010 г.

Отклонение

(+,-)

Темп прироста

%

Выручка, тыс. руб

108000

132000

24000

22,2

Себестоимость, тыс. руб

91800

114200

22400

24,4

Прибыль от реализации, тыс. руб

16200

17800

1600

9,9

Стоимость основных фондов, тыс.руб

4210

5300

1090

25,89

Численность работников, чел.

7

10

3

42,86


 

Фондоотдача – это отношение стоимости выпущенной продукции к среднегодовой стоимости основных фондов. Рассчитывается по формуле (1):

 

                                            Фотд= В/С  ,                                                     (1)

 

где Фотд – фондоотдача, тыс. руб;

       В –  товарооборот, тыс.руб;

       С –  стоимость основных фондов, тыс.руб.

Подставляя числовые данные в формулу (1), получим:

 

Фотд 2009=108000/4210=25,65;

Фотд 2010=132000/5300 =24,91.

 

Фондоёмкость – это стоимость производственных основных фондов на единицу продукции. Рассчитывается по формуле (2):

 

                                        Фемк = С/В,                                                         (2)

 

где Фемк – фондоёмкость, тыс. руб;

       С –  стоимость основных фондов, тыс. руб;

       В –  товарооборот, тыс.руб.

Подставляя числовые данные в формулу (2), получим:

 

Фемк 2009=4210/108000= 0,038;

Фемк 2010=5300/132000  =0,04.

 

Фондовооружённость – это показатель, характеризующий оснащённость работников предприятий сферы материального производства основными производственными фондами, рассчитывается по формуле (3):

 

                                               Фв = С/Ч,                                                      (3)

 

где Фв – фондовооружённость, тыс. руб;

       С –  стоимость основных фондов, тыс.руб;

       Ч –  число сотрудников, человек.

Подставляя числовые данные в формулу (3), получим:

 

Фв 2009= 4210/ 7= 601,43;

Фв 2010= 5300/10= 530.

 

Уровень рентабельности основных фондов характеризует сумму прибыли, приходящейся на единицу стоимости основных фондов, и рассчитывается отношением прибыли за год к стоимости основных фондов (формула 4):

                                                    УР = П/С,                                                 (4)

 

где УР – уровень рентабельности, %;

        П  – прибыль, тыс.руб;

        С  – стоимость основных фондов, тыс.руб.

Подставляя числовые данные в формулу (4), получим:

УР 2009 =16200/4210 = 3,85;

УР 2010 =17800/ 5300 = 3,36.

 

Ликвидность -  это способность активов превращаться в деньги.

Вычислим коэффициент абсолютной ликвидности ТОО «Sun Travel Club» по следующей формуле:

 

                                  Кабс = А1/(П1+П2),                                                  (5)

 

где    Кабс - коэффициент абсолютной ликвидности;

А1 - наиболее ликвидные активы, тыс.руб;

П1- наиболее срочное обязательство, тыс.руб;

П2 - краткосрочные пассивы, тыс.руб.

      Подставляя  числовые данные в формулу (5), получим:

 

Кал 2009 = 562/465 = 1,21;

Кал 2010 = 664/478 = 1,4.

 

Рассчитанные показатели сведём  в таблицу 4.

Таблица 4 - Показатели, характеризующие эффективность использования основных фондов ТОО «Sun Travel Club» за 2009-2010 гг.

 

Из данных таблицы видно, что фондоотдача по сравнению с 2009 годом, в 2010 уменьшилась на 2,88%, фондоёмкость увеличилась на 5,26%. За анализируемый период наблюдается снижение уровня рентабельности основных фондов. Таким образом, можно отметить, что материально-техническая база турфирмы используется недостаточно эффективно.

Что же касается данных таблицы 4, в 2010 году выручка от реализации составила 132000 тыс.руб; по сравнению с 2009 годом она выросла на 22,2%.

На рост выручки оказало влияние стабилизация экономики по сравнению с экономическим мировым кризисом 2009 года и повышение спроса на турпутевки в летний период в Турцию и европейские страны, такие как Италия и Испания, в связи с прямыми рейсами в 2010. 

За анализируемый период наблюдается рост себестоимости на 24,4%. Дело в том, что предприятие проводит активную рекламную политику, что требует немалых вложений в связи с тем, что планирует в ближайшее время выйти на туроператорскую деятельность. Проведенный анализ свидетельствует о росте экономических показателей, что позволяет сделать вывод об успешной деятельности фирмы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Направления повышения конкурентоспособности товарищества с

          ограниченной ответственностью «Sun Travel Club»

 

 

    1. Оценка конкурентоспособности предприятия с помощью

                   SWOT-анализа

 

 

Проведем оценку конкурентоспособности объекта исследования с помощью методов оценки конкурентоспособности туристических предприятий.

Оценка уровня конкурентоспособности объектов определяется на основе экспертной оценки. Для измерения конкурентоспособности необходима качественная информация о конкурентах, которую мы получаем в результате маркетингового исследования, включающего анализ информации и опрос клиентов. Для решения этой задачи необходимо:

— определить показатели качества, установив на какие характеристики услуг ориентируются покупатели;

— рассчитать средневзвешенные показатели качества, определив какие характеристики услуги покупатели считают наиболее важными;

— оценить показатели качества конкурентных услуг, составив рейтинг услуг конкурентов по установленным показателям качества;

— выявить предпочтения между ценой и качеством, определив наиболее предпочитаемые покупателем комбинации цены и качества.

Для того, чтобы определить свой уровень и разработать соответствующий механизм и набор инструментов его поддержания и развития необходимо оценить собственную конкурентоспособность фирмы. Для определения уровня конкурентных преимуществ и степени их использования необходимо применять современные способы и методики их определения.

Следует отметить, что способы – это подходы к определению сущности конкурентных преимуществ, а методики в основном носят количественное определение конкурентных преимуществ.

Уровень и факторы конкурентоспособности по объекту исследования мы представили в таблице 5.

Таблица 5 - Уровень и факторы конкурентоспособности

Уровень конку-рентоспособности

Объект или субъект конкурентоспособности

Некоторые факторы конкурентоспособности

Товарный

товары, работы, услуги

  • качество продукции, соответствие нормам и стандартам;
  • цена;
  • соответствие потребительскому спросу;

Микроуровень

товаропроизводитель

  • сравнительная конкуренто-способность продукции;
  • эффективность производственной деятельности;
  • финансовые показатели деятельности;
  • эффективность организации и сбыта продукции на рынке и его доля.

Мезоуровень

объединение предприятий отрасли

  • внутренняя структура отрасли;
  • влияние внешней среды;
  • конкурентоспособность отдельных элементов;
  • взаимодействие между сегментами системы.

Макроуровень

народное хозяйство в целом;

страновая конкурентоспособность;

конкурентоспособность регионов

  • инвестиционный климат;
  • научно-технический уровень;
  • конкурентоспособность промышленности и отраслей народнохозяйственного комплекса в целом

 

В разных источниках способы оценки конкурентных преимуществ обхватывают далеко не все аспекты обеспечения конкурентоспособности. В наиболее общем случае, считается целесообразным к интегральной оценке конкурентных преимуществ использовать системный, полный и нормативный подходы.

С позиций системного подхода при интегральной оценке конкурентных преимуществ объектов как систем следует раздельно оценивать причины внешнего окружения и внутренней системы, есть внешние и внутренние причины.

С позиций комплексного подхода при оценке конкурентных преимуществ следует учитывать такие аспекты обеспечения конкурентоспособности, а также их взаимовлияния как:

  • технические (состояние материально-технической базы);
  • правовые (стабильность демократических преобразований, системность и обоснованность законодательных актов по разным фронтам права);
  • рыночные (потенциал рынка, сила конкуренции, открытость, маркетинг);
  • научные (глубина анализа экономических законов и закономерностей, законов организации, ширина и глубина внедрения научных подходов, современных способов);
  • экономические (рентабельность, устойчивость, денежные инструменты, обеспеченность ресурсами и т.д.);
  • организационные (организация производства, труда, менеджмента, логистика, организация рыночной инфраструктуры),
  • психологические и иные.

Применение нормативного подхода к оценке будет побуждать организовывать нормирование и мониторинг конкретных преимуществ исследуемых объектов.

Оценка конкурентоспособности осуществляется по конечным итоговым результатам реакции конкретного рынка (потребителя) на конкретный продукт либо услугу, а оценка конкурентных преимуществ осуществляется на ранних стадиях инвестирования, до начала бизнеса, при технико-экономическом обосновании инновационных и инвестиционных проектов.

Дальнейший мониторинг реализации конкурентных преимуществ осуществляется на стадиях сбыта.

При этом необходимо учитывать, что необходимо обоснованно, жестко и регулярно проводить политику наращивания конкурентных преимуществ, способами реализации которой являются учет, анализ, нормирование и оценка конкурентных преимуществ.

Если более детально подходить к управлению конкурентными преимуществами, то целесообразно выделить несколько наиболее обоснованных методик.

Классический подход, наиболее полно отражающий специфику возможных областей возникновения конкурентного преимущества и их эффективного использования базируется на синтезе основных идей матрицы SWOT-анализа, модели конкуренции в отрасли и концепции цепочки ценностей, предложенной М. Портером.

Информация о работе Сущность и особенности обеспечения конкурентоспособности предприятия туризма