Фахові обов’язки працівників служби обслуговування приміщень вестибюльної групи
Доклад, 27 Апреля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Служба обслуговування приміщень вестибюльної групи належить до основних у готелі, персонал якої постійно взаємодіє з клієнтами та відвідувачами, виконує функції, пов'язані з їхнім безпосереднім обслуговуванням. Особлива відповідальність покладається на фахові й кваліфікаційні якості обслуговуючого персоналу, адже він здійснює перший візуальний контакт з гостями.