- гибкость, способность реагировать на
спрос и потребности рынка, своевременно
реорганизовываться;
- надежность, оперативность и экономичность
структуры управления.
Требования предъявляемые
к структуре управления:
- деятельность аппарата управления должна
ориентироваться на рынок, на потребителя;
усиливаются звенья, позволяющие обеспечить
это (служба маркетинга, финансово-расчетный
центр, программно-целевые структуры и
др.);
- идет процесс передачи многих функций
по производству и реализации продукции
первичным трудовым коллективам, уменьшается
численность общехозяйственного аппарата
управления, изменяется структура и стиль
его работы;
- формирование общехозяйственных структур
осуществляется по принципу «снизу вверх».
Первичные товаропроизводители определяют,
какой им нужен аппарат управления, его
структуру и численность, а вышестоящие
звенья становятся исполнителями их воли;
- управляющие структуры создаются на
строго добровольной основе; они не носят
жесткий характер, а представляют собой
гибкую систему, которая изменяется, приспосабливаясь
к меняющимся экономическим и социальным
интересам, потребностям рынка;
- структура управления становится максимально
упрощенной, 1—2-звенной типа «работник-собственник
— общее собрание работников-собственников»
;
- преобладающими становятся экономические
методы управления.
22. Общие и
специфические функции управления
торговым предприятием.
Функции
управления - назначение и виды управленческой
деятельности.
Исследование
функций управления имеет большое
практическое значение, поскольку они
в значительной мере определяют структуру
органов управления.
Наиболее распространенная
классификация функций управления выделяет следующие группы
функций:
1. Общие функции
управления являются обязательными
для успешной работы любой организации. Сюда
входят: планирование, организация, мотивация
и контроль. Эти функции были выделены
французским практиком и ученым Анри Файолем
в его работе "Общее и промышленное
управление" в 1916 г., которая была результатом
процесса исследования факторов, оказывающих
мотивирующее и демотивирующее воздействие
на поведение человека.
Последовательность
выполнения данных функций управления
обеспечивает управление любым объектом
(национальной экономикой, отраслью, предприятием).
Функция управления
«планирование» имеет особое значение
и включает в себя следующие процессы:
- на основе анализа внешней среды и интересов групп формируется миссия организации;
- определяются цели на основе анализа требований рынка и возможностей самой организации;
- исходя из установленных целей организации и состояния внешней и внутренней среды намечаются альтернативные стратегии;
- для реализации стратегий вырабатываются политика и процедуры, по которым действуют сотрудники организации;
- производится работа в подразделениях, основанная на оперативных планах;
- планы организации согласуются с показателями и финансовыми ресурсами.
2. Конкретные
функции управления(специфические)
определяются объектом управления.
К функциям управления
современного предприятия относятся
следующие:
- планирование (используемый ресурс - время);
- маркетинг (используемый ресурс - потребитель);
- предпринимательство (используемый ресурс бизнес);
- финансы (используемый ресурс - деньги);
- организация (используемый ресурс - люди);
- производство (используемый ресурс - технологии);
- инновация (используемый ресурс - идеи);
- информация (используемый ресурс - данные);
- социальное развитие (используемый ресурс культура).
Процесс реализации
функции отвечает на вопрос: какова
логическая последовательность действий, чтобы
функция осуществлялась без перебоя.
Структура функции
отвечает на вопрос: как или каким образом связаны между собой
все действия.
Как правило, на
предприятии функцию планирования
осуществляет не одно подразделение, а
несколько.
И ведущую роль
играет отдел (служба) планирования. При
этом не следует умалять вклада финансового
отдела, бухгалтерии, отдела снабжения, сбыта, маркетинга
и т. д.
На основе содержания,
процесса и структуры функции
управления проводится анализ, результаты которого
служат основой для развития той или иной
функции.
Кроме того, данная
деятельность позволяет выделить новые
функции управления или, наоборот,
изъять функции за ненадобностью.
Процесс управления
хозяйственной деятельностью заключается
в выполнении общих и специфических
функций. В практике управления между
органами управления функции распределяются
неравномерно: порой они распыляются или
дублируются.
28. Реклама:
понятие, содержание, цели, правовая
база.
Виды рекламы. Классификация
рекламы
[AD]
Реклама - неотъемлемый атрибут
современной цивилизации. Без ее
существования мир был бы не таким,
каким мы привыкли его видеть. Без рекламы не обходится
на одно более - менее успешное коммерческое
предприятие, вне зависимости от его масштаба
и объема продаж, ведь реклама как один
из факторов нашего времени воистину является
двигателем торговли.
Невозможно сегодня просто пройтись по улице мегаполиса
и не встретить изобилие всевозможной
рекламы, она повсюду: на щитах, плакатах,
листовках, стендах, билбордах, тентах,
столбах, на транспорте, в газетах, в радио-сообщениях
и т.д. Однако ошибкой будет предположение,
что реклама - исключительная прерогатива
капиталистического мира, она появилась
намного раньше, чем может показаться
на первый взгляд - еще до появления газет,
радио, телевидения, Интернета, полиграфии
и даже бумаги. Доподлинные источники
утверждают, что реклама существовала
в Древней Греции и Риме, правда, только
в виде устных сообщений глашатаев - специальных
людей, которые выкрикивали на улицах
и торговых площадях различные сообщения
рекламного характера, призывающих и побуждающих
людей к определенным действиям.
Классификации рекламы
Реклама нашего
времени, бесспорно, намного разнообразнее.
Существует множество классификаций современной
рекламы. Реклама складывается из множества
элементов, ее цели и задачи могут быть
различны, как и варианты ее создания,
а также каналы, по которым она распространяется.
Существует классификация по объекту
(на кого нацелена реклама) - выделяют рекламу
для покупателей определенных товаров,
профессиональную рекламу для узкой категории
граждан (к примеру, рекламирование товаров
производственно-технического назначения),
а также смешанную рекламу. Если классифицировать
рекламу по заказчику, то выделяют такие
ее виды, как реклама конкретных компаний-производителей,
реклама фирм, занимающихся оптовой торговлей
и розничной продажей. Классификация по
предмету включает в себя: непосредственную
рекламу товара, либо торговой марки, торгового
предприятия или фирмы-производителя.
Если классифицировать рекламные сообщения
по временным параметрам, то выделяют
такие виды, как «анонсная» или подготавливающая
реклама (рассказывает о товаре, который
скоро начнут выпускать), «новая» реклама
(товар уже выпущен и поступает в продажу),
и «зрелая» реклама (товар уже давно представлен
на рынке и пользуется спросом). Наиболее
распространенная классификация рекламы
- по способу распространения - здесь выделяют
телевизионную, печатную, радийную, видео-
и кинорекламу, рекламу на транспорте,
наружную рекламу и т.д. Именно на этой
классификации мы и остановимся подробно.
Классификация рекламы
по средствам распространения
Многообразие современной
рекламы предусматривает десятки,
а то и сотни различных способов
распространения рекламных сообщений.
Итак, прямая реклама.
Здесь выделяются виды:
1. реклама по почте;
2. материалы, вручаемые
лично - литовки, информационные письма.
Реклама в прессе. Здесь
выделяются следующие виды:
1. газетная реклама;
2. реклама в журналах;
3. реклама в отраслевых
журналах;
4. реклама в справочниках
и телефонных книгах;
5. реклама в фирменных
бюллетенях.
Печатная реклама имеет следующие подвиды:
1. реклама в каталогах;
2. реклама на буклетах;
3. проспекты;
4. плакаты;
5. реклама на открытках,
календарях, флаерах, листовках и т.д.
Так называемая
экранная реклама подразделяется
на:
1. реклама в кино (продакт
плейсмент);
2. реклама на телевидении;
3. реклама на слайд
- проекциях.
Наружная реклама включает
в себя:
1. витрины с товарами;
2. рекламные щиты;
3. рекламные плакаты;
4. рекламные панно
(газосветное - с надписями неподвижными
или бегущими);
5. рекламные конструкции для размещения больших
плакатов.
Реклама на транспорте имеет
следующие подвиды:
1. рекламные сообщения
на наружной поверхности транспортного
средства;
2. реклама внутри транспорта
(в салонах транспортных средств);
3. рекламные стенды
и витрины в аэропортах, на вокзалах и т.д.
Реклама в местах продажи
включает в себя:
1. вывески магазинов,
планшеты;
2. витрины магазинов;
3. упаковка с фирменным
логотипом магазина.
Виды рекламы
Традиционно выделяются
восемь видов рекламы.
Реклама конкретной торговой марки. Данный
вид рекламы можно назвать преобладающим
в ряду визуальной рекламы. Подобная реклама
нацелена в первую очередь на узнавание
бренда и определенной торговой марки.
- Рознично - торговая реклама. Подобный вид рекламы нацелен на стимулирование продаж посредством привлечения покупателей к конкретной торговой точке или предприятию. Включается в себя чаще всего информирование о месте расположения и условиях продажи конкретных товаров и услуг.
- Корпоративная реклама – подобный вид рекламы редко содержит рекламную информацию, заключается в склонении определенного сегмента покупателей к точке зрения компании.
- Справочно-адресная реклама. Это одна из разновидностей рознично - торговой рекламы. Ее смысл заключается в предоставлении большого количества информации сразу нескольким группам потребителей.
- Реклама с наличием обратной связи. Данный вид подразумевает обмен информацией с потенциальными покупателями товара или услуги. Частая форма подобной рекламы - почтовые сообщения по конкретным адресатам, которые могут быть потенциальными покупателями (к примеру, каталоги по почте).
- Политическая реклама. Включает в себя формирование позитивного имиджа политического деятеля в глазах избирателей. Это один из самых заметных, дорогостоящих и действенных типов рекламы.
- Социальная реклама - ориентирована на аудиторию, объединенную по социальным признакам - подростки, пенсионеры, матери- одиночки и т.д.
- Бизнес-реклама – вид рекламы, ориентированный на узкий круг профессионалов, предназначена для распространения рекламных сообщений среди групп населения, объединенных по общим признакам. Чаще всего распространяется при помощи специализированных изданий.
Классификация рекламы
- Поскольку реклама представляет собой сложную продукцию, предназначенную для самых разных групп потребителей, и служит для реализации широкого диапазона, функций, то и классифицировать ее весьма не просто. Удалось разделить рекламу на восемь основных категорий.
- 1. По составу целевой аудитории - сильно-, средне-, и слабосегментированная. В данном случае следует пояснить, что сегментация - это разделение потребительской аудитории на сегменты по характерным социальным, профессиональным и прочим признакам. Чем специфичнее товар или услуга, тем уже сегмент аудитории, среди которой они могут быть прорекламированы.
- 2. По целевому воздействию - коммерческая (товарно-сервисная) и некоммерческая (политическая и социальная). Коммерческая реклама служит для создания, поддержания и наращивания спроса на определенные наименования продукции, создания наилучших условий для их реализации потребителям. Некоммерческая реклама может распространяться для привлечения внимания и создания на этой основе позитивного образа предпринимателя, предприятия, группы предприятий и даже целой отрасли.
- 3. По широте распространения - глобальная, общенациональная, региональная, местная. Глобальная реклама - это стремительное развитие процесса глобализации экономики в целом. Интерактивные видеосюжеты, транс мировое радио и спутниковое телевидение, все охватывающий интернет, иные новейшие средства коммуникации. Три другие вида рекламы предназначены для «рекламной обработки» населения в границах отдельно взятого государства, области, штата, города, поселка, наконец, микрорайона или квартала.
- 4. По способу передачи - печатная, электронная, внешняя.
- 5. По способу исполнения - текстовая, визуальная, текстово - визуальная. Текстовая реклама подразделяется на простую и сложную, а визуальная на статистическую и динамическую. Простая текстовая реклама - обычное объявл