Маркетинговое исследование эффективности мерчандайзинга на ООО "Дом Дача"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Сентября 2013 в 22:16, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность данной темы курсовой работы заключается в важности предмета исследования для предприятия, которое в острой конкурентной борьбе за потребителей желает обеспечить конкурентоспособность своего торгового предприятия. Мерчандайзинг позволяет добиться этого путем повышения доходности; разработки ассортиментной политики, отвечающей потребностям покупателей; установления прочных взаимоотношений с потребителями; формирования у них лояльности и, что является не менее важным, укрепления имиджа торгового предприятия.

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты исследования эффективности мерчандайзинга

1.1 Сущность, способы, методы мерчандайзинга

1.2 Методы оценки эффективности мерчандайзинга

2. Анализ мерчандайзинга на ООО "Х"

2.1 Анализ рынка торговых предприятий

2.2 Краткая характеристика ООО "Х"

2.3 Анализ эффективности мерчандайзинга и на ООО "Х"

3. Исследование эффективности мерчандайзинга на ООО "Х"

3.1 Методология исследования

3.2 Анализ результатов исследования мерчандайзинга в магазине "Х"

3.3 Рекомендации по совершенствованию мерчандайзинга на ООО "Х"

Заключение

Библиографический список

Прикрепленные файлы: 1 файл

vмерчен.doc

— 319.00 Кб (Скачать документ)

 

2  Варлей Р. Управление розничными  продажами. Мерчандайзинг. /Р. Варлей. – М.: Изд-во Проспект, 2005. – 272 с.

 

3  Веллхофф А. Методы мерчандайзинга / А. Веллхофф // Маркетинг и маркетинговые  исследования. – 2004. – №2. – С. 60-70.

 

4  Вертегов В.Г. 4Р–мерчандайзинг – эффективный и малозатратный инструмент брендинга. / В.Г. Вертегов // Бренд-менеджмент. – 2009. – №6. – С. 374-387.

 

5  Виданов Н. Оценка эффективности  мероприятий по стимулированию  сбыта в местах продаж. / Н. Виданов  // Маркетинговые коммуникации. - 2003. – №3. – С. 11-16.

 

6  Геливанов С. Мерчандайзинг:  последний шанс маркетолога. / С.  Геливанов // Маркетинговые коммуникации. - 2002. – №4. – С. 26-29.

 

7  Голова А.А. Мерчандайзинг  продукции. / А.А. Голова // Маркетинговые  коммуникации. - 2008. – №1. – С. 52-63.

 

8  Гришина В.Т. Современные  тенденции в применении методов  маркетинговых исследований. / В.Т.  Гришина // Маркетинг и маркетинговые  исследования. – 2009. – №5. – С. 380-384.

 

9  Данченок Л.А. Анализ предпочтений  потребителей как этап разработки бренда региональной розничной сети (на примере рынка спортивных товаров) / Л.А. Данченок, А.Н. Енилин // Маркетинг услуг. – 2010. – №2. – С. 146-160.

 

10  Ермолова О.А. Мерчандайзинг:  с чего начать? / О.А. Ермолова // Личные продажи. – 2010. – №1. – С. 44-48.

 

11  Каменева Н.Г. Маркетинговые  исследования: учеб. пособие. – М.: Вузовский учебник, 2008. – С. 366.

 

12  Канаян К. Мерчандайзинг. / К. Канаян, Р. Канаян. – М.: РИП-холдинг, 2002. – 236 с.

 

13  Карпенко М.В. Лицом к  лицу: товар и покупатель. Кто кого? / М.В. Карпенко // Маркетинговые коммуникации. – 2008. – №1. – С. 36-41.

 

14  Кинан У. Магазинный мерчандайзинг. / У. Кинан // Маркетинговые коммуникации. – 2002. – №6. – С. 39-43.

 

15  Комкова Е.С. Определение  портрета покупателя и портрета потребителя магазина для повышения объема продаж торговой сети / Е.С. Комкова // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2006. – №1. – С. 78-84

 

16  Корокошко Ю.В. Маркетинговые  исследования на рынке услуг:  особенности, методы и практика  организации. / Ю.В. Корокошко // Маркетинг услуг. – 2010. – №3. – С. 194-

 

17  Кутлалиев А. Карты восприятия  брендов: наука и искусство  презентации результатов исследования  заказчику. / А. Кутлалиев, А. Молчанов // Реклама: теория и практика. –2005. – №2. – С. 21-34.

 

18  Мальков М. В. Организационные  формы осуществления мерчандайзинга  на рынке FMCG / М. В. Мальков  // Управление каналами дистрибуции.  –2008. – №3. – С. 236-241.

 

19  Матюшина Т.В. Роль маркетинговых  исследований в деятельности  торгово-развлекательного центра. Концептуальные решения, направления и методы маркетинговых исследований. / Т.В. Матюшина // Маркетинг услуг. – 2005. – №4. – С. 2-12.

 

20  Матюшина Т.В. Роль маркетинговых  исследований в деятельности  торгово-развлекательного центра. Совершенствование концепции торгово-развлекательного центра. / Т.В. Матюшина // Маркетинг услуг. – 2006. – №1. – С. 78-85. – 2010. – №1. – С. 53-62.

 

21  Мунгалова О.А. Актуальный  подход в трейд-маркетиге: аудит  коммуникаций в местах продаж. / О.А. Мунгалова // Реклама. Теория и практика. – 2007. – № 2. – С. 144-149.

 

22  Оборот розничной торговли  в РФ в 2010 году вырос на 4,4 процента. Российская газета 27.01.2011 [Электронный ресурс] URL: http://www.rg.ru/2011/01/27/torgovla-anons.html

 

23  Орлова Е.А. Маркетинг для  ретейла в регионах. Роль маркетинговых исследований для выбора места размещения торговых точек / Е.А. Орлова // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – №2. – С. 156-161.

 

24  Парамонова Т.Н. Мерчандайзинг  / Т.Н. Парамонова, И.А. Рамазанов.  – м.: КНОРУС, 2007. – 144 с.

 

25  Рамазанов И. Методологические  основы мерчендайзинга / И. Рамазанов  // Маркетинг. – 2006. – №3. – С. 65-75.

 

26  Решетов Е.Ю. Разработка  эффективной анкеты для опроса. / Е.Ю. Решетов // Маркетинговые  коммуникации. – 2007. – №6. – С. 358-362.

 

27  Ромашкина А. А. Организация  работы торгового персонала. / А.  А. Ромашкина // Управление продажами.  – 2007. - № 1. – С. 30-43.

 

28  Рябова Н.В. Что надо исследовать  при реорганизации торгового  центра. / Н.В. Рябова // Маркетинг  и маркетинговые исследования. – 2007. – №4. – С. 320-328.

 

29  Сагинова О.В. Влияние мероприятий  мерчандайзинга на формирование  имиджа торгового предприятия  / О.В. Сагинова, Л.Н. Полянский  // Маркетинговые коммуникации. –  2009. – №6. –С. 348-355.

 

30  Скорниченко Н.Н. Маркетинговые исследования инновационного потенциала строительной отрасли в условиях кризиса / Н.Н.Скорниченко, А.С. Назаров // Индустриальный В2В маркетинг. – 2009. – №3. – С. 212-219.

 

31  Снегирева В.В. Книга мерчандайзера  / В.В. Снегирева. – СПб.: Питер, 2005. – 384 с.

 

32  Социально-экономическое положение  Амурской области в 2008, 2009, 2010 годах.  Территориальный орган федеральной  службы государственной статистики  по Амурской области [Электронный  ресурс] URL: http://amurstat.gks.ru/public/release/Forms/Items.aspx

 

33  Старовойтов А.С. Система  маркетинговых показателей торгово-развлекательного  центра. / А.С. Старовойтов // Маркетинг  и маркетинговые исследования. - 2007. – №5. – С. 404-414.

 

34  Сысоева С.В. Мерчандайзинг.  Курс управления ассортиментом  в рознице /С.В. Сысоева, Е.А. Бузукова. – СПб.: Питер, 2009. – 256 с.

 

35  Таборова А. Г. Умный мерчандайзинг  / А. Г. Таборова. — М.: Издательско-торговая  корпорация "Дашков и К°", 2010. — 160 с.

 

36  Тейн Е. Роль мерчандайзинга  и рекламы в местах продаж. / Е. Тейн // Бренд-менеджмент. – 2002. – №1. – С. 41-46.

 

37  Тематические новости "Розничная  торговля". Информационное агентство  INFO Line [Электронный ресурс] URL: http://www.infoline.spb.ru/services/1/torgovli/index.php

 

38  Токина О.С. Мерчандайзинг  как часть маркетинговых коммуникаций / О.С. Токина // Маркетинговые коммуникации. – 2008. – №5. – С. 292-298.

 

39  Торговля в России: ХVI ежегодный  саммит. 15.03.2011 [Электронный ресурс] URL: http://www.retail-russia.com/one-news.php?id=83

 

40  Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума / А.В. Ульяновский. – М.: Эксмо, 2008. – 432 с.

 

41  Черепнин Т. Мерчандайзинг  с разных точек зрения / Т. Черепнин // Бренд-менеджмент. – 2002. – №2. –  С. 53-58.

 

42  Шепелёв Д.Д. Выборочные  исследования в маркетинговой деятельности / Д.Д. Шепелёв // Маркетинговое образование. – 2004. –№2. – С. 21-26.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

 

Таблица А1 - Задачи мерчандайзинга применительно  к составляющим комплекса маркетингаСоставляющая комплекса маркетинга Задачи мерчандайзинга

1 2

 

Товарная политика

 

(ассортиментная;

 

в области качества; информационная.) 

·  Ориентация ассортимента на внедрение  технологий мерчандайзинга и его  адаптация к потребностям покупателей.

 

·  Выбор методов представления, размещения и выкладки товаров в торговом зале магазина, повышающих восприятие товаров посетителями.

 

·  Предоставление информации о  потребительских свойствах и  использовании товара.

 

·  Информирование покупателя с  помощью рекламы на месте продажи  об обеспечении гарантий качества товара.

 

·  Поддержание товарного запаса, не только обеспечивающего бесперебойное  предложение прибыльных товаров, но и достаточного для выполнения отдельными товарами своих функций в соответствии с их статусом и ролью в технологиях  мерчандайзинга.

 

Ценовая политика (определение общей ценовой стратегии предприятия;

 

разработка стратегий по каждой торговой марке;

 

предложения ценовых способов стимулирования продаж) 

·  Обеспечение представления  товаров в соответствии с их ценовой  ориентацией и учетом психологических факторов восприятия цены посетителями торгового зала.

 

·  Участие всех субъектов маркетинга в формировании цен на товары, разработка инструментов ценового стимулирования в рамках интегрированных кампаний по мерчандайзингу.

 

·  Установление цены в соответствии со статусом и ролью товара (марки) в технологиях мерчандайзинга.

 

Сбытовая политика (определение  типа магазина и его специализации;

 

предреализационные услуги) 

·  Разработка планировки магазина, расположения отделов в зависимости  от статуса товарной группы и ее роли в мерчандайзинговом процессе и поведения посетителей в торговом зале.

 

·  Представление различных групп, видов и марок товаров с  целью создания максимальной привлекательности  для целевого сегмента покупателей, с учетом факторов визуального мерчандайзинга, типа и специализации магазина.

 

·  Создание атмосферы магазина, формирующей положительные эмоции и активизирующей покупательную  деятельность.

 

·  Использование рекламных средств  на месте продажи

 

Коммуникативная политика

 

(товарная реклама в СМИ;

 

имиджевая реклама; реклама на месте  продажи;

 

промоушн-акции) 

·  Размещение рекламных материалов непосредственно в месте, где  потребитель осуществляет оценку вариантов  и выбор товара.

 

·  Обучение и подготовка торгового  персонала технологиям мерчандайзинга.

 

·  Проведение совместных промоушн-акций  производителей, промежуточных (оптовых) продавцов и розничных торговцев, ориентированных на внедрение технологий мерчандайзинга

 

 

 

Заказывайте: рефераты - 150 р. курсовые - 700 р. дипломы - 2500 р.

 

Оценить/Добавить комментарий:Имя:

 

Оценка:

Неудовлетворительно

Удовлетворительно

Хорошо

Отлично

 

 

Работы, похожие на Курсовая работа: Маркетинговое исследование эффективности  мерчандайзинга на ООО "Дом Дача"Формирование рыночных структур в сфере обращения

 Тема 1. Формирование рыночных  структур в сфере обращения  Вопросы: 1.1 Проблемы преобразования  организационных форм инфраструктуры 1.2 Развитие ...

 Своевременная подача продукции  со склада магазина на полку,  оптимизация выкладки товара, выделение  новинок с помощью POS-материалов, являются дополнительным средством привлечения ...

 Умелое использование правил  мерчандайзинга позволяет магазинам  существенно экономить на внешних  коммуникациях, например, на рекламе  в средствах массовой информации, поскольку ...   Раздел: Рефераты по маркетингу

 Тип: учебное пособие Просмотров: 954 Комментариев: 0 Похожие работы

 Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать 

 

Стимулирование сбыта в торговой сети "Мария-Ра" в условиях ...

 Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего ...

 Управление таким магазином  направлено на снижение издержек  за счёт минималистского исполнения  торгового зала, упрощённой выкладки товаров, снижения количества работающего персонала ...

 Данные проблемы требуют  решения - например, оптимизация  внутреннего пространства магазинов,  установка полупаллет (вместо полноценных  паллет) и контроль выкладки продукции  на полках ...   Раздел: Рефераты по маркетингу

 Тип: дипломная работа Просмотров: 1618 Комментариев: 0 Похожие работы

 Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать 

 

Издержки обращения предприятия  торговли: анализ и экономическое ...

 МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ...

 В таблице 2.16 проанализирован  оборот розничной торговли ООО  "Ренессанс" по кварталам.

 В магазинах самообслуживания  функции работников торгового зала сводятся в основном к консультированию покупателей, выкладке товаров и контролю за их сохранностью, поэтому можно ...   Раздел: Рефераты по экономике

 Тип: дипломная работа Просмотров: 5225 Комментариев: 0 Похожие работы

 Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать

 

... и пути увеличения объема  продаж розничной торговой организации

 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ  БЕЛАРУСЬ УО "БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ" Кафедра  _ Допущена к защите Заведующий ...

 Анализ розничного товарооборота,  проведенный информационным агентством "INFOLine" выявил сохранение тенденции  снижения доли продовольственных  товаров в обороте розничной  торговли ...

 По своему назначению площадь  торгового зала магазина подразделяется на следующие основные зоны: площадь, занимаемая оборудованием для выкладки и демонстрации товаров; площадь ...   Раздел: Рефераты по маркетингу

 Тип: дипломная работа Просмотров: 9919 Комментариев: 0 Похожие работы

 Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать

 

Организация торгово-технологического процесса в магазине

 Введение Особое значение  имеет повышение эффективности  розничной торговой сети для  системы потребительской кооперации. Это обусловлено тем, что ...

 Торгово-технологический процесс  в розничных торговых предприятиях  должен строиться на основе  следующих основных принципах:  организация эффективного запаса; эффективное расположение ...

 При выкладке товаров на  торговом оборудовании учитывают  следующие основные принципы: однородные товары выкладывают по вертикали, обеспечивая тем самым лучшую их обозримость ...   Раздел: Рефераты по маркетингу

 Тип: дипломная работа Просмотров: 12793 Комментариев: 0 Похожие работы

Информация о работе Маркетинговое исследование эффективности мерчандайзинга на ООО "Дом Дача"