Статистическое исследование услуг сотовой связи мтс и билайн

Рассмотрим услуги предоставляемые  компанией более подробно.

1. Сотовая связь. МТС предоставляет услуги сотовой связи («Мобильная связь») в стандартах GSM и UMTS (3G) в России, Армении, Узбекистане, на Украине и в Белоруссии. Роуминг на май 2011 года доступен абонентам МТС в 226 странах, GPRS-роуминг - 169 странах. По состоянию на 2 ноября 2010 года, компания МТС предоставляла услуги 3G во всех странах присутствия, включая 120 крупных городов на территории РФ. На ноябрь 2010 года сеть 3G была доступна абонентам МТС более чем в 360 городах во всех регионах России. На рубеже 2011/2012 годов у компании было 23 тыс. 3G - базовых станций (годом ранее - всего 7 тыс.). В ноябре 2010 года компания приступила к модернизации сети в московском регионе, которая позволит предоставлять услуги HSDPA категории 10 (до 14 Мбит/c) и HSPA+ категории 14 (до 21,6 Мбит/c), а в будущем ввести услуги LTE.

МТС предлагает широкий набор тарифных планов телефонной связи, варьирующий  в зависимости от страны и региона  осуществления деятельности, при  этом, как правило, физическим лицам  и организациям предоставляются  различные тарифные планы.

На данном этапе своего развития Мтс предлагает следующие тарифы для физических лиц: Супер МТС,  MAXI Smart, Red Energy, ULTRA, МТС Планшет, МТС Коннект-4, Гостевой, MAXI Top, Red Energy, ULTRA.

Для корпоративных клиентов доступны следующие тарифы:  Готовый офис, Бизнес Коннект, Бизнес Безлимит L, Бизнес Безлимит XL, Бизнес Online, Единый бизнес безлимит, Областной Бизнес.

Помимо представленных тарифов  существуют еще и архивные тарифы. Это те тарифы, к которым подключали раньше, на данный момент они продолжают действовать, но подключение к ним уже не ведется.

Так же предоставляются скидки и специальные предложения по ряду направлений.

• Скидки за то, что Вы с МТС: МТС Бонус; спецпредложения и подарки для абонентов МТС; бесплатный интернет на тарифах «Супер МТС», «Red Energy» и «Гостевой»; 20% возвращаются; бесплатный БИТ, SMS, минуты; детский пакет; смартфоны с бесплатными звонками в салонах-магазинах МТС.
• Скидки на звонки в Вашем регионе (безлимитные звонк).
• Звонки в другие регионы России: родные города (звонки на номера МТС по всей России); любимая страна (Звонки в другие регионы России от 1.5 руб/мин).
• Звонки в другие страны: любимая страна (звонки за границу со скидкой до 90%); страны МТС (Международные звонки абонентам МТС других стран за 3.9 руб./мин.)

2. Проводная телефонная связь. МТС предоставляет услуги проводной телефонной связи («Домашний телефон»), услуги по обработке телефонных вызовов (под торговой маркой «Лоджик Лайн»), услуги доступа в интернет, построения корпоративных сетей[92] и системной интеграции. «Мобильным ТелеСистемам» принадлежит контрольный пакет акций ОАО «МГТС».

3. Интернет. МТС предоставляет широкополосный доступ в интернет (ШПД) («Домашний Интернет») по технологиям ADSL, Ethernet, DOCSIS, FTTB и по кабелю витая пара в 122 городах России[95]. В регионах России услуги проводного доступа в интернет предоставляет ЗАО «Комстар-Регионы» 100 % дочерняя компания МТС. На конец четвёртого квартала 2011 года компания обслуживала 2,06 млн абонентов ШПД (10,7 % рынка). Также МТС предоставляет 3G Мобильный интернет («МТС Коннект») с использованием USB-модема.

4. Мобильное телевидение. МТС предоставляет мобильное телевидение («Мобильное ТВ») для смартфонов (опция «Бит+Мобильное ТВ») и планшетов (опция «МТС-Планшет»).

5. Кабельное телевидение. МТС передоставляет по технологии FTTB услуги кабельного аналогового («Домашнее телевидение») и цифрового («Домашнее цифровое МТС ТВ») телевидения в стандартах DVB+IP с интерактивными услугами и DVB-C с применением системы условного доступа Irdeto. Аналоговое и цифровое кабельное телевещание идет по одному коаксиальному тв-кабелю. Количество аналоговых и цифровых телеканалов в каждом регионе России может быть разным. В «Домашнем цифровом МТС ТВ» осуществляется вещание телеканалов в формате телевидения высокой чёткости HDTV. Первый мультиплекс цифрового телевидения России в «Базовом» тв-пакете «Домашнего цифрового МТС ТВ» является не закодированным и открытым для приёма во всех регионах России. В «Домашнем цифровом МТС ТВ» есть несколько тематических тв-пакетов. В аналоговом и цифровом телевидении МТС осуществляетя вещание собственного информационного телеканала «МТС-Инфо». Для приёма «Домашнего цифрового МТС ТВ», МТС продает новым абонентам SD и HD ТВ-приставки, а также CAM-модули со смарт-картами. Действующие абоненты «Домашнего (аналогового) телевидения» подключенные до определенного периода времени (в каждом регионе России по разному), могут получить ТВ-приставки и CAM-модули со смарт-картами бесплатно на всё время пользования «Домашним цифровым МТС ТВ». В регионах России услуги аналогового и цифрового кабельного телевидения, а также проводного доступа в интернет предоставляет ЗАО «Комстар-Регионы», 100 % дочерняя компания МТС. Абонентская база кабельного телевидения МТС составляет 3 млн человек.

6. Розничная сеть. МТС через дочернее предприятие «Русская телефонная компания» развивает в России сеть собственных монобрендовых салонов связи, в которую на 2011 год входило свыше 3000 торговых точек (из них часть - так называемые «флагманские», их насчитывалось 30). В своих магазинах, помимо телефонных аппаратов других марок, компания также продаёт мобильные телефоны под собственной торговой маркой «МТС» (производство аппаратов осуществляется сторонними производителями, в числе которых компании TCT Mobile Limited, ZTE, Huawei), среди которых - аппараты МТС 140 Basic, МТС 252, МТС 540 Touch, МТС 535, МТС 547 Trendy Touch, МТС 840 Business, МТС 916, МТС Glonass 945, МТС 635 Qwerty и МТС 733. Ранее продавались модели МТС 236, МТС 736 и МТС 835, которые ныне сняты с производства. Также в магазинах предоставляются услуги по подключению к сети МТС, пополнению счета, оплате штрафов ГИБДД, денежным переводам и др.

7. Продажи контента. Основная площадка, через которую компания осуществляется продажу электронного контента - сервис «Омлет.ру». Через портал осуществляется продажа лицензионной мультимедийной продукции - музыки, видеоклипов, фильмов, игр..

1.3. Анализ деятельности ОАО «ВымпелКом»

История компании началась в 1991 году с организации группы технических  экспертов под руководством Дмитрия  Зимина внутри РТИ имени А. Л. Минца. Партнером на первом этапе создания сети сотовой связи выступил американский бизнесмен Оги Фабела (Augie K. Fabela II), владелец семейной фирмы «Plexis».

В июне 1992 года на здании МИД  в Москве устанавливаются коммутатор и базовая станция, и начинает работу первая в России экспериментальная  сеть стандарта AMPS с емкостью 200 абонентов. 12 июля 1992 года в сети совершается  первый звонок.

16 июля 1992 года на первом  собрании акционеров ОАО «ВымпелКом» на должность генерального конструктора утверждается основатель компании Дмитрий Зимин.

ОАО «ВымпелКом» официально зарегистрировано 15 сентября 1992 года.

11 января 1993 года «ВымпелКом»  получил лицензию на создание  и эксплуатацию сотовой сети  стандарта AMPS в Москве. К осени  1993 года количество базовых станций  в сети увеличилось до пяти, а количество абонентов - до 400 человек. Летом 1993 года было принято решение о создании торговой марки «Би Лайн». 6 августа 1993 года на улицах Москвы появилась первая реклама с использованием этой торговой марки.

В октябре 1993 года на приеме в помещении Торгово-промышленной палаты сеть «Би Лайн» была официально анонсирована. В этот же период АФК «Система» приобретает контрольный пакет акций «ВымпелКома». Председателем Совета директоров становится Георгий Васильев.

1-2 июня 1994 года состоялось  подписание акта приемки системы  в эксплуатацию новой сети  на 10 000 абонентов. Официальное начало  коммерческой деятельности под  торговой маркой «Би Лайн».

В сентябре 1994 года началось преобразование сети «Би Лайн» в цифровую сеть стандарта DAMPS, которое завершилось к марту 1995 года.

В августе 1995 года впервые  на российском рынке вводится круглосуточное справочно-информационное обслуживание абонентов.

Весной 1996 года АФК «Система»  выходит из числа акционеров «ВымпелКома». В результате консолидации «ВымпелКома» и КБ «Импульс» крупнейшим акционером «ВымпелКома» становится Д. Б. Зимин, владея контрольным пакетом компании.

15 ноября 1996 года - официальное включение «ВымпелКома» в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи. «ВымпелКом» стал первой российской компанией, включенной в листинг NYSE после 90-летнего перерыва. Акции «Вымпелкома» в виде Американских депозитарных расписок (ADR) 3-го, самого высшего, уровня размещены на бирже под символом VIP.

В июне 1997 года под маркой «Би Лайн» осуществлен запуск первой в России сети GSM-1800.

В октябре 1998 года началось освоение массового рынка: был произведен выпуск пакета услуг «Би+», рассчитанного  на самый широкий круг потребителей. Впервые в Москве предлагалась предоплатная система расчетов с помощью карт оплаты.

1 декабря 1998 года «ВымпелКом»  и Telenor подписали соглашении о стратегическом партнерстве, в рамках которого Telenor приобретает 25 % + 1 акцию от общего числа обыкновенных акций.

5 июля 1999 года впервые  в России была запущена в  коммерческую эксплуатацию двухдиапазонная сеть GSM-900/1800.

18 октября 1999 года —  новый этап освоения массового  рынка: запуск «коробочки». Впервые  в истории сотовой связи в  России комплект из телефона  стандарта DAMPS и карты оплаты  номиналом $10 можно было приобрести  за $49.

По итогам 1999 года «ВымпелКом»  становится лидером московского  сотового рынка, обслуживая 352 тысячи абонентов  и имея долю рынка 47 %. В марте 2001 года сеть «Би Лайн» начинает работать на Таганском узле Московского метрополитена (станциях «Таганская»-кольцевая, «Таганская»-радиальная и «Марксистская»).

В мае 2001 года компания «Альфа-Эко  Телеком Лимитед» входит в число  акционеров АО «ВымпелКом». Дмитрий  Зимин покидает пост Генерального директора  и становится Почетным Президентом  ОАО «ВымпелКом». На пост Генерального директора приходит Джо Лундер.

В июне 2001 года «ВымпелКом»  первым среди российских компаний запускает  в опытно-коммерческую эксплуатацию полномасштабную сеть GPRS. В мае 2002 года — в сети «Би Лайн GSM» впервые в России запускается технология MMS.

В октябре 2003 года Генеральным  директором ОАО «ВымпелКом» становится Александр Изосимов. Джо Лундер назначен Председателем Совета директоров.

В августе 2004 года «Би Лайн GSM» первым из российских сотовых GSM операторов тестирует, а затем и запускает (декабрь) в Вологодской области технологию EDGE.

Крупнейшие акционеры  - норвежская Telenor (26,6 % обыкновенных акций) и компания Altimo, управляющая телекоммуникационными активами «Альфа-Групп» (42,4%). Около 31 % обыкновенных акций котируются в виде ADR на Нью-Йоркской фондовой бирже. Рыночная капитализация на 12 апреля 2007 года — $19,54 млрд.

В 2009 году бренд «Билайн» вошел в ТОП-100 самых дорогих мировых брендов, и был признан одним из десяти самых дорогих мировых брендов на рынке телекоммуникаций. Бренд «Билайн» занял 72 место в рейтинге «BrandZTM ТОП-100 самых дорогих мировых брендов» и был оценен в 8,9 миллиардов долларов США. В том же году «Билайн» вошел в рейтинг Топ – 50 самых дорогих европейских брендов eurobrand2009, опубликованный Европейским Институтом Бренда (European Brand Institute) и был признан самым дорогим российским брендом со стоимостью 7,928  млрд. евро.

29 февраля 2008 года «ВымпелКом» завершил сделку по приобретению 100% пакета акций компании «Голден Телеком», одного из ведущих поставщиков интегрированных телекоммуникационных услуг и широкополосного доступа в Интернет в крупнейших населенных пунктах России и других стран СНГ. В сентябре 2008 года «ВымпелКом» начал оказывать широкий спектр услуг на российском рынке корпоративных пользователей под единым брендом «Билайн бизнес».

Сегодня компания предлагает для частных клиентов следующие  тарифы:

• Go!  (50 коп/мин - звонки на любые местные номера, SMS, Интернет нон-стоп!);
• Простой (общайтесь по единой выгодной цене с абонентами любых сетей Московского региона, а также с любыми абонентами других городов России, звонки на все местные номера 1,70 руб.  за минуту);
• Ноль сомнений. Область (бесплатные звонки на номера «Билайн» Москвы и других регионов России);
• Ноль сомнений (бесплатные звонки на номера «Билайн» Москвы и других регионов России);
• «Всё включено» (пакеты минут, SMS, безлимитный Интернет по всей России 300 руб. в месяц);
• «Всё включено. Мир» (пакет исходящих минут SMS, MMS и Мобильный интернет 490 руб. в месяц);
• «Всё включено M» (150 минут исходящих вызовов на любые местные номера и номера «Билайн» других регионов России. 30 SMS в месяц, Безлимитный Мобильный интернет 300 руб. в месяц);
• «Всё включено L» (360 минут исх. вызовов на любые местные номера и «Билайн» других регионов России. Безлимитный Мобильный интернет, безлимитные SMS и MMS -  600 руб. в месяц);
• «Всё включено XXL» (900 минут исходящих вызовов на местные номера и номера «Билайн» России, 3000 местных SMS и MMS, безлимитный Мобильный интернет – 1000 руб. в месяц);
• «Всё включено XXL Городской» (900 минут исходящих вызовов на местные номера и номера «Билайн» России, 3000 местных SMS и MMS, Безлимитный Мобильный интернет – 1500 руб. в месяц);
• «Всё включено L Люкс» (4320 местных исходящих минут и минут на телефоны «Билайн» других регионов России, 36000 SMS, неограниченное число MMS, 2 Гбайт в месяц Мобильного интернета на максимальной скорости -  6500 руб. в месяц);
• «Всё включено XXL Люкс» (10800 местных исходящих минут и минут на телефоны «Билайн» России, 36000 SMS, безлимитные MMS, 2 Гб в месяц Мобильного интернета на максимальной скорости – 10499 руб. в месяц);
• Первый детский (возможность звонить и отправлять SMS при нулевом балансе. Бонус 30 коп/мин. Доступна услуга «Безлимит внутри сети»);
• Мобильный пенсионер (скидка 20% на звонки из Московской области. Доступна услуга «Безлимит внутри сети». Исходящие вызовы на 5 выбранных местных номеров  1,25 руб. за минуту);
• Стандарт 1 (цена на местные звонки внутри сети в 2 раза ниже! Доступна услуга «Безлимит внутри сети». Звонки на номера «Билайн»: со 2-й минуты 3,73 руб. за минуту);
• Со-общение (для людей с ограниченными возможностями по слуху. Выгодные цены на SMS и MMS. Доступный интернет без абонентской платы. Первые 1000 SMS, за одно сообщение  30 коп., ММS - 1,50 руб.);
• «Билайн А100» (брендированный телефон «Билайн А100» в комплекте с ТП «Мир Билайн 2012» всего за 500 руб.);
• Интернет для модема (безлимитный интернет для USB-модема за 295 рублей в месяц);
• Мир Билайн 2013 (звонки на номера «Билайн» России и СНГ по супервыгодным ценам, звонки на «Билайн» СНГ: со 2-ой минуты 1 руб. за минуту);
• Добро пожаловать 2013 (очень низкие цены на ВСЕ междугородные вызовы и звонки в страны СНГ. Выгодная стоимость SMS по России и в страны СНГ. Звонки на местные номера: с 1-й минуты 2,50 руб. за минуту);
• Интернет + Wi-Fi для планшета (оцените все преимущества и возможности планшета с комплексными предложениями 3G + Wi-Fi от «Билайн»).