Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2012 в 16:00, реферат
Составление служебных документов — трудный и сложный процесс, который занимает много времени служащих и ИТР. В работе по документированию большую роль играет словесное оформление решений, действий, связей. При подготовке документов следует учитывать, что язык является не пассивным фиксатором принятых решений, а выполняет активную стимулирующую роль в управленческой деятельности.
Введение.
Понятие деловая риторика.
Понятие деловое общение.
Понятие документ
Функции документа
Составление делового письма
Формы документов
Правила составления резюме
Языковые нормы официально-делового стиля
Правила делового этикета
Заключение
Список использованной литературы