Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Июня 2014 в 20:45, курсовая работа
Кожен з нас був дитиною, і як всі діти особливо любили й мріяли про три речі: казки, іграшки і солодощі. Втілити цю дитячу мрію, про яку ми до сих пір не забули, ми вирішили за допомогою створення та відкриття дитячого кафе м.Рокитно Київської обл., по вулиці Андрія Малишка 22 біля парку «Перемога».
Діяльність кафе спрямована на:
- надання послуг у сфері громадського харчування для дітей дошкільного, шкільного віку, їхніх батьків, студентів;
- надання якісних, доступних, а найголовніше, цікаво оформлених страв для дітей, створення атмосфери свята, затишку і тепла, спілкування з казковими героями;
1.Вступ
2. Аналіз стану справ у галузі бізнесу
3.Сутність запропонованого проекту
4.Оцінка зовнішнього середовища бізнесу
5.Організаційний план
6. Персонал і управління
7. Виробничий план
8. План маркетингу.
9. Оцінка ризиків та страхування.
10. Фінансовий план і фінансова стратегія.
11. Висновок
12.Список використаної літератури
- еластичність попиту;
- можлива реакція споживачів; і ін.
Таким чином, як методи цінової політики підприємство використо-вуватиме:
а) розрахунок ціни товару виходячи з відпускної ціни підприємства-виготівника або оптової ланки з врахуванням встановлених граничних торгівельних надбавок на соціально значимі товари;
б) забезпечення беззбиткової;
в) орієнтація на попит (чим вище попит, тим вище ціна і навпаки, тобто при незмінній відпускній ціні товар продаватиметься за різними роздрібними цінами залежно від місця і часу продажу);
г) орієнтація на ціни конкурентів (цінового лідера);
д) використання средньоринкових цін.
Просування товарів і послуг на ринок припускає сукупність різних ви-дів діяльності по доведенню інформації про переваги товару до потенційних споживачів і стимулюванню його придбання. Методи просування на ринок товарів і послуг включають: рекламну діяльність, стимулювання збуту, зв'язку із громадськістю, прямий збут продукції й персональні продажі товарів і послуг.
Стимулювання продажів має багатоцільову спрямованість. Головним об'єктом впливу є споживач, що має найбільшу значимість, і вся політика маркетингу зводиться до впливу саме на споживача.
Крім того, необхідно стимулювати й персонал фірми. Працівники, здатні й що вміють показати товар у вигідному світлі, не будуть залишені без уваги з боку керівника компанії.
Стимулювання можна провадити також за допомогою кращого оформлення вітрини, скоріше, усього це буде барвиста фотографія з казковими героями, що викликає зацікавленість у дітей. Так само для цих цілей передбачається проведення різних заходів, таких як сімейні вечори, дитячі ранки розважальні програми у святкові дні, а також надання знижок постійним клієнтам і при більших колективних заявках.
У кафе діятиме правило, що іменинник отримує від закладу подарунок - фірмовий торт. Це буде сприяти тому, що батьки віддадуть перевагу відзначати день народження своєї дитини саме в нашому кафе. В гості до іменинника приходить зазвичай 6 сімей, тобто від 10 до 15 осіб (в серед-ньому 12). Таким чином торт, подарований імениннику, сприятиме залуче-нню в кафе відвідувачів.
Оскільки діти часто бувають непередбачувані, кафе буде пропонувати брати з собою частування у безкоштовній паперовій упаковці з фірмовою символікою. Це сприятиме зростанню обсягів продажів і впізнанності бренду.
Щоб покупець прийшов ще раз, потрібна продукція вищої якості, дружня атмосфера спілкування, відкритість, швидке обслуговування. Варто використовувати будь-яку можливість, щоб показати покупцям, як їм раді, як високо їх цінують, як сподіваються, що вони розповідять про продукцію дитячого кафе своїм знайомим, - зацікавляться й обов'язково прийдуть у наше кафе. Варто відвести окреме місце спілкуванню з покупцями. У цьому укладається мистецтво успішного маркетингу.
Вид реклами |
Кількість буклетів |
Вартість за 1 штуку |
Загальна вартість |
Реклама на буклетах |
600 |
0,50 |
300 |
Реклама на візитках |
2000 |
0,25 |
500 |
Барвистий стенд 200 грн
Плакат з цінами 50 грн
Барвиста фотографія на вітрині 500 грн
Вартість рекламної кампанії: 300+500+200+50=1050 (грн.).
Реклама в газетах
Найпопулярнішим і одним з найефективніших
напрямків розміщення реклами - є розміщення реклами в газетах.
Назва газети |
Розмір |
Номер сторінки |
Вартість |
Вечірній інформатор |
22 см2 |
1,2 |
250 |
Найчастіше ця газета виходять кожного тижня у середу.
Вартість реклами за 1 місяць =250*3=750 грн.
Отже,вартість реклами в газетах за 3 місяці = 750*3=2250 грн.
Реклама в інтернеті
Рекламу в інтернеті представимо через створення веб-сайту.
У сучасному світі вже ні в кого не викликає сумнівів, що веб-сайт компанії - ефективний канал для її просування на ринку. Буде потрібно вкласти зусилля і певні грошові кошти на етапі створення веб-сайту, проте потім він може стати ефективним інструментом маркетингу та просування, причому з мінімальним бюджетом на підтримку.
Ціни на створення сайтів залежать від багатьох параметрів, серед яких - складність розробки дизайну, технічні характеристики сайту, гарантії роботи, сервіс обслуговування і т.п. Саме з цього, створення сайту і ціни для кожного проекту формуються індивідуально, залежно від того з якими вимогами складається замовлення сайту.
Приблизна вартість створення сайту складає від 4000 гривень та займає від 3 до 5 тижнів.
За невелику плату хостинг-провайдер візьме на себе технічну сторону підтримки сайту, і зможе вивільнити час для наповнення сайту контентом. Сервіс хостинг-провайдера надає також таку послугу, як «статистика кори-стувачів», яка відстежує кількість відвідувачів нашого сайту.
Вартість хостингу на місяць складає 90 грн.
Якщо орендувати на 365 днів, то вартість становитиме 1090 грн.
Так, реклама в інтернеті становить в перший місяць 4000+90=4090 грн.
В наступних місяцях буде складати 90 грн/місяць.
Щодо системи знижок, то у кафеі буде діяти:
Персоніфікована знижка. Вона надається певній категорії споживачів. Це споживачі, які постійно відпочивають з дітьми у нашому кафе, щоб заохотити і подякувати за незмінність у виборі. В залежності від суми замовлення, буде надаватися знижка у вигляді дисконту ( на суму від 400 гривень – 4%).
Надалі планується розширення асортиментів, збагачення його солодо-щами інших країн. За умови динамічно зростаючого попиту можливо також відкриття кафе в інших містах.
9. Оцінка ризиків та страхування
Підприємство з метою отримати прибуток здійснює різні види операцій, кожна з яких супроводжується певним ризиком.
У загальному випадку під ризиком розуміють можливість настання деякої несприятливої події, що спричиняє за собою різного роду втрати (наприклад, здобуття фізичної травми, втрата майна, здобуття доходів нижче очікуваного рівня і так далі).
Залежно від джерела небезпеки виділяють ризики, пов'язані з проявом стихійних сил природи і цілеспрямованою дією людини в процесі привласнення матеріальних благ. У загальній класифікації ризиків прийнято розрізняти екологічні, транспортні, політичні і спеціальні ризики.
Підприємницька діяльність містить певну долю ризику, яку повинен узяти на себе підприємець, визначивши характер і масштаби цього ризику. Під підприємницьким ризиком розуміється ризик, що виникає при будь-яких видах діяльності, пов'язаних з виробництвом продукції, товарів, послуг, їх реалізацією, товарно-грошовими і фінансовими операціями, комерцією, здійсненням соціально-економічних і науково-технічних проектів.
При аналізі можливих ризиків, характерних для нашого кафе, більше уваги ми приділимо ціновим, економічним, податковим ризикам. Вони є найактуальнішими, тому що наше дитяче кафе може з ними стикнутися при відкритті.
Ризики і їх негативний вплив на прибуток
№ |
Ризики |
Негативний вплив на прибуток |
1. |
Нестійкість попиту |
Зменшення чистого прибутку |
2. |
Падіння попиту із зростанням цін |
Неплатоспроможність споживачів |
3. |
Поява схожого продукту |
Падіння продажу, зниження цін |
4. |
Падіння попиту |
Зростання цін на сировину, матеріали, перевезення |
5. |
Зниження цін конкурентів |
Зниження прибутку |
6. |
Зниження цін |
Залежність від постачальників |
7. |
Збільшення виробництва у конкурентів |
Зниження прибутку |
8. |
Падіння продажу, зниження цін |
Нестача оборотних коштів |
9. |
Зростання податків |
Збільшення кредитів |
Ризик якому треба приділити найбільше уваги – це зростання цін на сировину і матеріали. Збільшення цін на сировину й матеріали приведе до зростання собівартості нашої продукції і суттєво скоротить прибуток нашого підприємства. Щоб мінімізувати даний ризик, нам потрібно мати налагоджені відносини з великою кількістю постачальників, тобто мати альтернативу: при підвищенні цін в одного постачальника ми зможемо купити аналогічну продукцію в іншого постачальника за більш помірною ціною.
Дуже важливим питанням є вирішення такої проблеми як зменшення попиту й появи аналогічного продукту.
Щоб мінімізувати цей ризик можна стимулюванням різними способами попиту на свою продукцію шляхом гнучкої цінової політики, забезпечення високої якості продукції, високого рівня сервісу і так далі.
Ризик залежності від постачальника є не високим, тому що в місті є кілька продовольчих баз, де можна замовити якісну продукцію.
Одним із зовнішніх та головних ризиків для дитячого кафе є можлива конкуренція. Також є ризик того, що не буде очікувана кількість клієнтів, яка забезпечить стабільний прибуток. Цей ризик можна ліквідувати, проводячи ефективну маркетингову політику, тобто здійснювати ефективну рекламу кафе.
Внутрішнім ризиком є ризик надання неякісних послуг, що може спричинити зменшення кількості клієнтів. Це може бути спричинене низькою кваліфікацією персоналу. Щоб уникнути цього ризику передбачається виділяти кошти на підвищення кваліфікаційного рівня працівників.
Визначимо ступінь ймовірності обраних ризиків після відкриття кафе, де низька ймовірність ризику - 1, помірна ймовірність ризику - 2, висока ймовірність ризику -3.
Міра вірогідності ризиків
Види можливих ризиків |
Ступінь вірогідності ризику |
Фінансовий ризик |
2 |
Економічний ризик |
2 |
Організаційний ризик |
3 |
Соціальний ризик |
1 |
Політичний ризик |
1 |
Як видно з таблиці 9.2. найбільш вірогідний-організаційний ризик.
Організаційні ризики - це ризики, пов'язані з помилками менеджменту компанії, її співробітників; проблемами системи внутрішнього контролю, погано розробленими правилами робіт, тобто ризики, пов'язані з внутрішньою організацією роботи компанії.
Втратами організаційного ризику можуть бути:
• Недолік товару, унаслідок крадіжки
• Незначний збиток майну (пожежа)
• Великий збиток майну
• Інші втрати
Профілактикою організаційної риски будуть:
• Пожежна сигналізація
• Охоронна сигналізація
10.Фінансовий план
Найменування показника |
Величина показника по періодах, тис.грн | |||||||||||
2014р. по місяцях | ||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 | |
1. Чиста сума продаж (виручка від реалізації) |
537200 |
673 700 |
573 000 |
570 000 |
570 000 |
212 300 |
420 000 |
431 001 |
403 000 |
345 000 |
300 400 |
347 700 |
2. Затрати на виробництво - всього |
395 490 |
239 480 |
255600 |
273000 |
309887 |
357700 |
315300 |
194501 |
270900 |
243000 |
169300 |
201000 |
В тому числі:
|
341679
51800
2011 - |
185669
51800
2011 - |
201789
51800
2011 - |
519189
51800
2011 - |
256076
51800
2011 - |
303889
51800
2011 - |
261489
51802011 - |
140690
51800
2011 - |
217089
51800
2011 - |
189189
51800
2011 - |
115489
51800
2011 - |
147189
51800
2011 - |
3. Валовий прибуток (ряд 1-2) |
141710 |
434220 |
58860 |
300000 |
190113 |
212300 |
104700 |
236500 |
132100 |
102000 |
131100 |
146700 |
4. Комерційні витрати |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
5. Витрати на утримання апарату управління |
200 |
200 |
180 |
180 |
180 |
180 |
180 |
180 |
180 |
180 |
180 |
180 |
6. Прибуток до виплати відсотків і податків (ряд 3-5) |
141510 |
434020 |
58680 |
299820 |
189933 |
212120 |
104 520 |
236320 |
131920 |
101 820 |
130 920 |
146520 |
7. Відсотки по довго-строковим кредитам |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
8. Податки, що відносяться на фінансові результати |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
-9. Інші платежі |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
10. Балансовий прибуток (ряд 6-9) |
141510 |
434020 |
58680 |
299820 |
189933 |
212120 |
104 520 |
236320 |
131920 |
101 820 |
130 920 |
146520 |
11. Податок на прибуток |
35377 |
108505 |
14670 |
74955 |
47483 |
53030 |
26130 |
59080 |
32980 |
25455 |
32730 |
36630 |
12. Чистий прибуток (ряд 10-11) |
105773 |
325515 |
44010 |
224865 |
142450 |
159090 |
78390 |
177240 |
98940 |
76365 |
98190 |
109890 |
13. Дивіденди по акціях |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
14. Резервний фонд |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
15. Фонд нагромадження |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
16. Фонд споживання |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
17. Нерозподілений прибу-ток (ряд 12-13-14-15-16) |
105773 |
325515 |
44010 |
224865 |
142450 |
159090 |
78390 |
177240 |
98940 |
76365 |
98190 |
109890 |
Найменування показника |
Величина показника по періодах, тис.грн | |||||||||||
2015р. по місяцях | ||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 | |
1. Чиста сума продаж (виручка від реалізації) |
210000 |
385000 |
914200 |
333100 |
417800 |
570000 |
379800 |
511001 |
410500 |
378400 |
424100 |
561900 |
2. Затрати на виробництво - всього |
101158 |
151580 |
160700 |
273000 |
220000 |
262800 |
320400 |
251001 |
276000 |
210000 |
92400 |
166200 |
В тому числі:
|
103169
51800
2011 - |
97989
51800
2011 - |
106889
51800
2011 - |
219189
51800
2011 - |
166189
51800
2011 - |
208989
51800
2011 - |
266589 5180
2011 - |
197190
51800
2011 - |
222189
51800
2011 - |
156189
51800
2011 - |
38589
51800
2011 - |
112389
51800
2011 - |
3. Валовий прибуток (ряд 1-2) |
108842 |
233420 |
753500 |
60100 |
280000 |
155000 |
249600 |
128779 |
235001 |
200500 |
331700 |
395700 |
4. Комерційні витрати |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
5. Витрати на утримання апарату управління |
200 |
200 |
180 |
180 |
180 |
180 |
180 |
180 |
180 |
180 |
180 |
180 |
6. Прибуток до виплати відсотків і податків (ряд 3-5) |
108642 |
233110 |
753320 |
599920 |
279820 |
154820 |
249420 |
128599 |
234821 |
200 320 |
331520 |
395520 |
7. Відсотки по довгостроковим кредитам |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
8. Податки, що відносяться на фінансові результати |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
-9. Інші платежі |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
10. Балансовий прибуток (ряд 6-9) |
108642 |
233110 |
753320 |
599920 |
279820 |
154820 |
249420 |
128599 |
234821 |
200 320 |
331520 |
395520 |
11. Податок на прибуток |
27160 |
58277 |
188330 |
149980 |
6995 |
38705 |
62355 |
32149 |
58705 |
50080 |
82880 |
98880 |
12. Чистий прибуток (ряд 10-11) |
81482 |
174832 |
44010 |
449940 |
272825 |
116115 |
187065 |
96450 |
176116 |
150240 |
248640 |
296640 |
13. Дивіденди по акціях |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
14. Резервний фонд |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
15. Фонд нагромадження |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
16. Фонд споживання |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
17. Нерозподілений прибу-ток (ряд 12-13-14-15-16) |
81482 |
174832 |
564990 |
449940 |
272825 |
116115 |
187065 |
96450 |
176116 |
150240 |
248640 |
296640 |