Методы и приёмы социально-педагогического воздействия по профилактике межличностных конфликтов учащихся 6-х классов общеобразовательной

 

 

Гистограмма 8. Показатели изменений стилей поведения у учащихся контрольной группы на контрольном этапе.

 

         В экспериментальной  группе стиль соперничества уменьшился у 1 чел.(9,09%), стиль сотрудничества осталось без изменений, компромисса увеличилось у 2 чел.(18,2 %), избегания – у 1 чел.(9, 09 %), приспособления – тоже у 1 чел.(9,09 %) (Таблица 10, Гистограмма 9).

         

Таблица 10. Способы реагирования на конфликтные ситуации учащихся экспериментальной группы на контрольном этапе

 

Ф.И.О.	Соперни-чество	Сотрудни-чество	Компро-мисс	Избегание	Приспособление
1. Айдабулова А.	3	9	5	5	8
2. Басова Э.	10	3	4	5	8
3. Дедусева А.	6	4	11	3	3
4. Исаев З.	9	7	6	4	4
5. Муллина К.	6	7	3	9	5
6. Мырзабек Х.	9	5	6	6	4
7. Олейников Д.	6	6	6	6	6
8. Сабитов И.	10	6	6	5	3
9. Таласпаева А.	5	8	6	4	7
10. Фокша А.	2	5	7	7	8
11. Шульц А.	2	7	5	3	12

 

 

Заключение

 

Подводя итоги в нашей работе, можем сделать выводы: межличностные конфликты охватывают все сферы человеческих отношений. Изучив причины возникновения межличностных конфликтов, можно минимизировать их количество. Сам межличностный конфликт можно распознать по определенным “сигналам конфликта”: кризису, напряжению, недоразумению, инциденту, дискомфорту.

Существуют пять стилей разрешения и профилактики межличностных конфликтов: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблемы [51, C. 356].

Тренинг может использоваться и как метод профилактики, и как метод разрешения конфликтов. Но конструктивное разрешение конфликтов состоит в том, что нужно овладевать навыками разрешения и управления конфликтами, что является функцией посредника при разрешении межличностных конфликтов. Моделирование конфликтных ситуаций у школьников значительно снижает конфликтность и является своеобразной профилактикой межличностных конфликтов.

Конструктивное разрешение конфликтов состоит в том, что нужно овладевать навыками разрешения и управления конфликтами, что является функцией посредника при разрешении межличностных конфликтов. Моделирование конфликтных ситуаций у школьников значительно снижает конфликтность в более старшем возрасте и является своеобразной профилактикой межличностных конфликтов.

Трудно препятствовать появлению и развитию моббинга, но раннее выявление интриги позволяет скорее предпринять меры для работы с конфликтом.

Предупреждение конфликта на основе углубленного анализа причин и факторов назревающего конфликта предпринять меры по их нейтрализации; педагогические меры: беседа, разъяснение, формирование культуры межличностных отношений; административные меры: изменение условий образования; перевод потенциальных конфликтантов в разные классы, смены и т. п [52, C.78].

Поскольку конфликты могут иметь разные причины, могут быть связаны с особенностями индивидуального поведения школьников, общей организационной культурой и существующими нормами поведения, ошибками в организации, то и для профилактики (предотвращения возникновения) конфликтов необходимо критически рассматривать все эти направления.

          Социальному  педагогу в работе по преодолению  конфликта желательно придерживаться следующих правил:

· стараться поставить себя на место конфликтующей стороны;

· не делать поспешных выводов. Дать участникам некий период времени чтобы осмыслить созданную ими ситуацию: урегулирование конфликта - это решение вопроса «что делать», а не расследование по принципу «кто виноват»;

· не давать конфликту разрастись; проблема должна решаться в основном теми, кто ее создал;

· преодолеть конфликт помогает общее дело и постоянный контакт между партнерами;

· постараться определить момент для начала переговоров между участниками конфликта, «точки» доверия и уважения между участниками переговоров;

· при обсуждениях анализировать мнения противников, выслушать мнение каждого участника конфликта не столько для того, чтобы его опровергнуть, сколько для того, чтобы его учесть;

· конфликт разрешим при твердой готовности обеих сторон к конструктивной дискуссии в интересах дела;

· разрешить любое напряжение, преодолеть межличностные противоречия возможно по частям, шаг за шагом [53, C.94-95].

Соблюдение этих рекомендаций поможет конфликтующим сторонам предотвратить конфликтные ситуации, а если они произошли, то конструктивно их разрешить и найти оптимальный выход из конфликта.

В практической части нашей работы мы раскрыли технологию профилактики межличностных конфликтов в ученическом коллективе.

В ходе проведения диагностики, мы выяснили, что в исследуемом нами классе сложилась благоприятная эмоциональная обстановка, но присутствуют  незначительные конфликты, которые дети предпочитают разрешать, наиболее выгодным для них способом - они мало сотрудничают, каждый отстаивает свою точку зрения, опирается на свое мнение и видение ситуации. Учащиеся нетерпимы к критике, соперничают друг с другом, переоценивают свои возможности, демонстрируют чувство превосходства над теми, кто более слаб, многие несдержанны и импульсивны. Но в то же время, дети непосредственны, стараются избегать конфликтов, мало приспосабливаются и не идут на компромисс.

Разработанная нами программа профилактики межличностных конфликтов направлена на преодоление трудностей во взаимоотношениях, на расширение представления подростков о собственном «Я»; формирование адекватной позитивной самооценки и самоуважения; развитие гибкости в межличностных отношениях; выработку адекватной поведенческой стратегии. Также нами даны рекомендации по проведению тематических занятий, классных часов и бесед с учащимися.

Усвоив методы групповой работы, подростки смогут успешно управлять собой и находить правильный стиль в отношениях с окружающими и в решении непростых проблем, которых так много - именно у подростков.

Таким образом, поставленные цели и задачи в выпускной квалификационной работе выполнены.

По результатам контрольного этапа исследования по определению индекса конфликтности мы видим, что в контрольной группе индекс конфликтности учащихся уменьшилось на 18,2%, что говорит об эффективности проведённой нами работы. Это значит, что социально-педагогическое воздействие по профилактике межличностных конфликтов школьников осуществляется более эффективно, если будет разработана и проведена комплексная программа по предотвращению и профилактике межличностных конфликтов школьников в условиях общеобразовательной школы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

1. Анцупов А.Я. Конфликтология: Учебник для ВУЗов - М., 2004.
2. Болотина Л. Краткий словарь социального педагога образовательного учреждения// Воспитание школьников. -2004. -№5-9.
3. Ефремова Т. А. Новый словарь русского языка. - М., 2004.
4. Меттус Е. Школьные конфликты: причины возникновения и приемы разрешения// Директор школы. - 2006. № 2. - С 34 -40.
5. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание! Конфликт - Новосибирск, 1989.
6. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев Г. "Введение в общую теорию конфликтов", Москва, 1993.
7. Ковалев, А. Г. Психология личности / А.Г. Ковалев. – М.: Просвещение, 1970. – 391 с.
8. Бурлачук, Л.Ф. Словарь – справочник по психодиагностике / Л.Ф. Бурлачук. – СПб.: Питер, 2007. – 687 с.
9. Дмитриев А.В. «Конфликтология» - М.: Гардарики, 2003 г.
10. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса / А.Г. Здравомыслов. – М.: Аспект Пресс, 1995. – 319 с.
11. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2000. – 464 с.
12. Громова, О.Н. Конфликтология: Курс лекций / О.Н. Громова. – М.: ЭКМОС, 2001. – 320 с
13. Социальная психология учебное пособие для ВУЗов / под ред. А.Л. Журавлёва, М., 2008 г.
14. Шакурова М.В. Методика и технология работы социального педагога. - М., 2002. - 267с
15. Кон, И.С. Психология ранней юности / И.С. Кон. М.: Изд-во Просвещение, 1989. – 234 с.
16. Шишковец Т.И. Справочник социального педагога. - М., 2005. - 207с.
17. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2007. –362 с.
18. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – СПб., Речь, 2007 г.
19. Афонькова, В.М. К вопросу о конфликтах в процессе общения в коллективе / В.М. Афонькова. – М.: Изд-во АПН СССР, 1974. – С. 28–40.
20. Никитина Л.Е. Технологии социально - педагогической работы: Краткий анализ// Воспитание школьника. - 200. № 10.
21. Бородин, И.И. К вопросу о типологии (классификации) социальных конфликтов / И.И. Бородин. – 2000. – N 3(27). – С.38–41
22. Анцупов А. Я. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд./ А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов – СПб.: Питер, 2008 г.- 490 с.
23. «Психология управления» практическое пособие; издание 2-е переработанное и дополненное, М.И. Станкин, Москва, 2000 г.
24. «Психология управления»: Курс лекций / Под ред. М.В. Удальцова. М., 2001 г.
25. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе. - М., Гуманит. изд; центр ВЛАДОС, 2003 г.
26. Бреус Е. Д.: Методические указания к спецкурсу «Психология конфликта» «Прогнозирование, профилактика и диагностика конфликтов» Ч. I, Ростов н/Д, 2004 г.
27. Тихомирова Е.И. Социальная педагогика: Самореализация школьников в коллективе. Изд-во: Академия, 2005 г.
28. Василькова Ю.В. Василькова Т.А. Социальная педагогика: Курс лекций. – М., 2001 г.
29. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. - М., Инфра-М, 2009 г.
30. Галагузова М.А. Социальная педагогика: курс лекций. – М., 2003 г.
31. Методика работы социального педагога пол. Ред. А.В. Кузнецовой. - М., 2003. - 96с.
32. Гришина Н.В. Психология конфликта.- 2-е изд. / Н. В. Гришина – СПб., Питер, 2008 г.
33. Кабаченко Т.С. «Методы психологического воздействия» Изд-во: Педагогическое общество России, 2000 г.
34. Галагузова М.А., Мардахаева Л.В. Методика и технология работы социального педагога. М., 2007 г.
35. Конфликтология / Под ред. В.П.Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007 г.
36. Курбатов В. И. Конфликтология. Учеб пособие / изд. 2-е. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2007 г.
37. .Мардахаев Л.В., Беляев В.И.Социальная педагогика. Курс лекций. Гриф УМО вузов России, 2006 г.
38. Шишковец Т.И. Справочник социального педагога. - М., 2006.
39. Шишковец Т.И. Справочник социального педагога. - М., 2005.
40. Мириманова М. С. Конфликтология. Учеб пособие / М.: Издательский Центр «Академия», 2003 г.
41. Мудрик А.В. Социальная педагогика. Изд-во: Академия, 2009 г.
42. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Психология конфликта и переговоры. Учебное пособие, Издательство: Академия, 2008 г.
43. Лисецкий К.С. «Предупреждение межличностных конфликтов в системе отношений старшеклассников» М., 1994 г.
44. Рудакова И.: Конфликтология для педагогов. Серия: Среднее профессиональное образование. Издательство: Феникс, 2005 г.
45. Степанов Е.И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. М., 2008 г.
46. Рабочая книга социального педагога. Профилактика безнадзорности, правонарушений, охрана здоровья детей / Под ред. Л.В.Кузнецовой; сост. Г.С.Семенов. - М., Школьная Пресса, 2007 г.
47. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – СПб., Речь, 2007 г.
48. Хасан Б.И. Психотехника конфликта. Учебное пособие. Красноярск: Краснояр. гос. ун-т, 2008 г.
49. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Психология конфликта и переговоры. Учебное пособие, Издательство: Академия, 2008 г.
50. Шакурова М.В. Методика и технология работы социального педагога. - М., 2002. - 267с
51. Гришина, Н.В. Психология межличностного конфликта: Дис. д-ра психол. наук / Н.В. Гришина. – СПб, 1995. – 361 с.
52. Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учебное пособие / А.В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.
53. Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию / Г.И. Козырев. – М.: ВЛАДОС, ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2001. – 176 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

Методика Анцупова

Цель: изучить взаимоотношения в коллективе и оценить своих одноклассников. Оценка дается по шкале от +5 до -5. При оценивании можно использовать любой балл в этом промежутке.

Процедура: каждому давался заранее приготовленный лист, давалась инструкция. После сбора ответы обрабатывались и были сделаны выводы (см. ниже).

Инструкция: напишите на листе свою фамилию, имя и класс. Внимательно прочитайте каждый модуль, поставьте рядом с фамилией оценку, себе ставьте оценки, близкие к нейтральным.

1. Оцените ваше отношение  к каждому члену вашего коллектива  в шкале от +5 до -5:

+5 - отношусь в высшей степени  положительно;

0 - отношусь нейтрально;

- 5 - отношусь в высшей степени  отрицательно;

 

 

№	Шкала
	+5	+4	+3	+2	+1	0	-1	-2	-3	-4	-5
1. Айдабулова А.
2. Басова Э.
3. Дедусева А.
4. Исаев З.
5. Кучербаева С.
6. Лайкин И.
7. Левченко Я.
8. Липатова Ю.
9. Муллина К.
10. Мухамедьяров Д.
11. Мырзабек Х.
12. Нуржанов А.
13. Олейников Д.
14. Рыженкова С.
15. Сабитов И.
16. Сагиндыкова Ж.
17. Сатбаева А.
18. Сырбова А.
19. Таласпаева А.
20. Терещенко В.
21. Фокша А.
22. Шамиров Д.
23. Шульц А.