Управление развитием территориального маркетинга (на примере Саратовской области)

 

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Приамурский государственный университет имени Шолом–Алейхема»

Факультет экономики, управления и права

Кафедра менеджмента и государственного и муниципального управления

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: «Управление развитием территориального маркетинга (на примере Саратовской области)»

 

 

 

 

 

 

Выполнил(а): студентка Бехтерева  А.Н.

Курс 2, группа 7422

Проверила: Сичко О. С.

Кандидат экономических наук, доцент  

 

 

Биробиджан 2013

 

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………….3

1. Теоретические аспекты управления территориальным маркетингом….5
1.   Внедрение территориального маркетинга……..…...…...………..5
2. Виды стратегии маркетинга территории…………………….......11

1.3 Внедрение территориального  маркетинга…………………….…15

2. Анализ факторов, влияющих на развитие территориального маркетинга Саратовской области……………………………………………………...20
1. Социально − экономическая характеристика Саратовской области……………………………………………………………...20
2. Анализ развития территориального маркетинга Саратовской

области……………………………………………………………...…..….28

2.3 Пути совершенствования территориального маркетинга Саратовской области…………………………………………………...33

Заключение…………………………………………………………..…40Список литературы…………………………………………………….41

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В курсовой работе рассмотрена тема «Управление маркетингом территории на примере Саратовской области».

Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п.

Область создает  представление о себе путем ценообразования, рекламную деятельность, транспорта, достопримечательностей, разновидности товара и т.д. Таким образом, область имеет свой имидж и популярность, от этого зависит на 90 % её дальнейшая деятельность и развитие.

На данный момент тема довольно актуальна, так как развитие конкуренции диктует правила в борьбе за потребителя. И решая задачи по привлечению людей в данную область целесообразней всего применять инструменты управления маркетингом.

Объектом в курсовой работе является Саратовская область.

Предметом исследования является процесс управление маркетинговой деятельностью в области.

Целью данной работы является исследование управления развития территориального маркетинга в Саратовской области. Так же проанализировав проблемы области, рассмотрела пути формирования благоприятного имиджа Саратовской области, и добавила предложения по повышению привлекательности области.

В рамках сформулированной цели можно выделить следующие задачи: выявление преимуществ и недостатков области, анализ факторов, влияющих на развитие маркетинга территории. Так же анализ проблем области, рассмотрение путей формирования благоприятного имиджа Саратовской

области, и добавление своих предложений по повышению привлекательности области.

Методом исследования данной работы является сбор вторичной информации. Структура работы включает в себя  теоретические аспекты управления территориальным маркетингом, анализ факторов, влияющих на развитие  маркетинга Саратовской области и пути формирования благоприятного имиджа Саратовской области.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические аспекты управления территориальным маркетингом

 

1. Понятие территориального маркетинга

Территориальный маркетинг - маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория. Территориальный маркетинг осуществляется с целью создания, поддержания или изменения мнений, намерений и/или поведения субъектов, внешних по отношению к данной территории.

Территориальный маркетинг направлен на создание и поддержание:  
1) притягательности, престижа территории в целом;  
2) привлекательности сосредоточенных на территории ресурсов.

Маркетинг территории - это ряд технических методов, навыков, действий, реализация которых позволит с достаточной степенью успешности «продать», предложить заинтересованным лицам, например, конкретные характеристики территории (удобное местоположение территории, особые ресурсы, объекты культурного наследия, которые делают территорию более привлекательной для посещения, и другие характеристики территории). Маркетинг территории предполагает продвижение информации конкретно наполненной, возможно, особой по формам и методам в связи со спецификой конкретного объекта (конкретной территории), маркетинг которой мы собираемся осуществлять. Маркетинг территории предполагает разработку и реализацию плана маркетинговых мероприятий, в котором закреплены мероприятия по решению маркетинговых задач, например, повысить имидж территории, увеличить количество привлеченных на территорию внешних инвестиций, увеличить участие территории в региональных и федеральных программах и т. д.

Основной целью территориального маркетинга является улучшение качества жизни населения. Это предполагает планомерное и системное изучение состояния и тенденций развития территорий для принятия рациональных решений, направленных на создание и поддержание притягательности и престижа территории в целом, а также привлекательности сосредоточенных на ней социально-экономических ресурсов производства и возможностей для их реализации и воспроизводства. Использование территориального маркетинга означает превращение территориальных органов власти в особого рода партнера для предпринимателей, способного не только учитывать индивидуальность своего региона при принятии решений по комплексному социально-экономическому развитию территории, но и осуществлять взаимодействие между органами власти и целевыми рынками: производителями, потребителями, инвесторами, новыми жителями, туристами и другими. В этом смысле территориальный маркетинг можно представить как совместную деятельность коммерческих и некоммерческих субъектов в рыночной среде, основанную на принципах современного социально ориентированного маркетинга.

Современный инструментарий территориального маркетинга представляет собой набор возможных средств, применяемых для достижения целей социально-экономического развития региона.

К инструментам территориального маркетинга можно отнести: информационно-рекламные инструменты (необходимая информация о собственных возможностях и предложениях; путеводители, буклеты и т.д.; публикации в СМИ; прямая почта; интернет-ресурсы; специальные рассылки); лоббирование, или оказание воздействий на официальных лиц, представляющих властные структуры, бизнес для продвижения своих интересов; спонсорство (специальные акции по привлечению внимания и формированию хорошего имиджа территории: поддержка спорта, культуры и искусства, проведение фестивалей, праздников и т.д.); визиты, встречи, презентации; конференции и семинары; выставки, ярмарки, международное сотрудничество; специальные проекты; обслуживание потенциальных инвесторов по принципу единого окна, использование высокопрофессионального персонала; курирование, сопровождение и поддержка стратегических инвесторов. К инновационным инструментам маркетинга относят бенчмаркинг, брендинг, интернет-маркетинг, концептуальное моделирование развития территорий, ABC-анализ ресурсных возможностей региона.

Субъектами территориального маркетинга выступают некоммерческие организации, коммерческие организации, частные лица, а также любые другие структуры, которые локализованы на территории или находятся за пределами данной территории, проявляют активность, действуют в общественных интересах и целью своей деятельности считают успешное социально-экономическое развитие территории для комфортного проживания и безопасного ведения деятельности на территории. Основным субъектом территориального маркетинга являются органы власти, прежде всего исполнительной и опосредовано представительной ветви власти. Одной из важнейших задач территориального органа власти является объединение и координация усилий всех других субъектов территориального маркетинга во благо успешного социально-экономического развития территории.

К основным субъектам маркетинга в любой сфере деятельности относятся производители того или иного продукта (товаров, услуг и др.), его потребители (покупатели, пользователи) и посредники. Соучаствовать в маркетинговых отношениях и действиях могут органы менеджмента, целые сферы экономики (например, торговля), средства массовой информации, учебные и научные учреждения, организации и их системы. Наиболее активными участниками маркетинговых отношений традиционно выступают производители продуктов, а субъектами, пользующимися особым вниманием к себе, - потребители.

Целевые группы (рынки), "потребители территорий" могут быть классифицированы по ряду признаков, критериев. Наиболее крупные из них составляют пары "резиденты - нерезиденты" (критерий территориальной принадлежности, постоянного проживания, расположения) и "физические лица - юридические лица" (критерий юридического статуса). Вместе с тем надо иметь в виду: потребители территорий могут при определенных условиях становиться субъектами, заинтересованными в дальнейшем продвижении или, наоборот, непродвижении территорий.

Резиденты - физические лица - это основной кадровый потенциал любой местности. Одновременно они - основной объект внимания и воздействия в политическом маркетинге, поскольку представляют собой электорат. По срокам проживания на местности могут быть выделены люди, родившиеся и постоянно живущие на ней, родившиеся на других территориях, но длительное пора живущие в этом месте, и так называемые новые резиденты.

Нерезиденты - физические лица могут быть классифицированы по срокам пребывания в пределах данной местности, его целям, роду занятий и т.п. Наиболее многочисленная, разношерстная, переменчивая группа - туристы. Другая значимая категория, имеющая относительно постоянный состав, - лица, в течение длительного срока обучающиеся в пределах данной местности или приехавшие с поставленной задачей временной работы, занятости (специалисты различного профиля, рабочие разных уровней квалификации). Особая категория - это приезжие деловые люди: предприниматели (производственники и торговцы), потенциальные инвесторы, посетители экспозиций и ярмарок, командированные лица. Отдельно (прежде всего в силу трудностей планирования этого контингента) могут быть выделены лица, приезжающие в гости, по другим личным делам, путешественники.

В числе юридических лиц - потребителей территорий могут быть названы предприятия, учреждения и организации, центральные офисы и представительства корпораций, холдингов, ассоциаций и т.п., особенно - ориентированные на внешнеэкономическое дело. Основные группы отраслей - добывающая промышленность (например, на основе концессий), перерабатывающие отрасли, предприятия связи, финансовые учреждения, гостиничные сети и другие отрасли, представители инфраструктуры бизнеса и рынка.

Реальные и потенциальные потребители территории заинтересованы в наиболее общем виде - в эффективном использовании конкурентных преимуществ данной территории: для жизни, для бизнеса, для краткосрочного пребывания. Более конкретно это могут быть: объем рынка и величина платежеспособного спроса, развитость инфраструктуры, культурный и оздоровительный потенциал местности, комфорт, богатые сырьевые ресурсы и различные характеристики рабочей силы (например, определенные профили подготовки и специальности, уровень квалификации, дешевизна рабочей силы) и др.

В маркетинге известно как минимум шесть основных категорий лиц, так или иначе участвующих в процессе принятия решения, воздействующих на него. Среди них:

1) Инициатор - субъект, первым  осознавший проблему, потребность, или возможность и осуществляющий  первые, чаще всего предварительные  действия, например: сбор информации, первое формулирование или упоминание  проблемы в разговоре с другими  лицами, часто более значимыми. Инициаторами  могут быть общественные организации  и деятели, отдельные граждане, представители  науки, органов статистики и т.п.

2) Лицо влияния - лицо, которое  вовлекается на некоторой стадии  в принятие решений, обрабатывает  информацию и проявляет некоторое  влияние на решение. Среди прочих  здесь журналисты, в целом средства  массовой информации.

3) Лицо, принимающее решение - лицо (орган), имеющее власть, полномочия, чтобы сделать окончательное  или хотя бы необходимое промежуточное  решение (например, вынести варианты  решения проблемы на обсуждение, референдум).

4) Лицо, утверждающее решение - тот, чье одобрение, санкция требуется  для вступления решения в силу, и кто может отменить решение.

5) Покупатель - лицо, орган, кто  реализует принятое решение, используя  для этого имеющиеся у него  ресурсы.

6) Пользователь - человек, который  потребляет, использует конечный  территориальный продукт или  услугу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2  Механизм внедрение территориального маркетинга

 

Инициатором внедрения территориального маркетинга, как правило, становится  орган исполнительной власти. Но инициатива внедрений территориального маркетинга может исходить непосредственно от  органа представительной власти, когда депутаты ставят задачу повышения эффективности территориального управления за счет использования территориального маркетинга. В любом случае одной из важнейших предпосылок достижения эффекта от использования территориального маркетинга является объединение усилий территориальных органов власти.