Стратегическое управление организации

Минобрнауки России

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Юго-Западный государственный университет»

 

 

Кафедра региональной экономики и менеджмента

 

 

 

Отчетная работа

по дисциплине: "Стратегический менеджмент"

на тему: "Стратегическое управление организации"

 

 

 

 

Выполнила:       слушатель гр. МД-21д

Гуляева С.Ю.

Проверила:        к.э.н., доцент

Крыжановская О.А.

 

 

 

 

Курск 2013

 

Содержание

 

Введение.

1. Стратегическое управление: содержание и основные понятия.

2. Основные этапы процесса стратегического управления организацией.

3. Миссия и цели ОАО «Ульяновский хладокомбинат».

4. Анализ внешней и внутренней среды организации.

5. Выбор стратегии развития предприятия.

Заключение.

Список использованных источников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

На сегодняшний день первоочередной задачей высшего руководства российских предприятий становится нахождение путей более эффективной финансово-хозяйственной деятельности в условиях усиливающейся турбулентности и непредсказуемости внешней среды, усложняющейся конкуренции. Сегодня предприятие должно само определять и прогнозировать параметры его окружения, ассортимент продукции и цены; находить поставщиков, рынки сбыта, строить свои долгосрочные цели и определять способы их достижения. При этом активно развиваются интеграционные процессы в экономике, усиливается глобализация бизнеса, резко изменяются и становятся более требовательными вкусы и потребности потребителей, ускоряется процесс дифференциации запросов и доходов покупателей. Соответственно, эффективность производственной деятельности компаний во многом становится зависимой от состояния внешней среды и уровня потребительской удовлетворенности продукцией, производимой фирмой. Это, в свою очередь, стимулирует необходимость использования более совершенных подходов к управлению компанией, позволяющих значительно повышать конкурентоспособность предприятия. Особое значение в решении данной задачи приобретают инструменты и методы, не только дающие возможность сформировать ориентиры движения фирмы и привести в соответствие внутренний потенциал организации с условиями внешней среды, но и предоставляющие возможность адекватно оценивать и развивать потенциал компании в долгосрочной перспективе в условиях жесткой конкурентной борьбы. При этом особое внимание должно быть направлено на исследование закономерностей построения такой стратегии фирмы, которая бы развивала отличительные компетенции компании для выполнения организацией своей миссии, что  требует  тщательного изучения особенностей процесса стратегического менеджмента в целях построения комплексной системы управления конкурентными преимуществами фирмы в современных условиях.

Методологические основы стратегического менеджмента достаточно широко представлены сегодня в исследованиях как зарубежных, так и отечественных авторов. Так, вопросы разработки стратегии занимают ключевое место в работах И. Ансоффа, Ф. Котлера, М. Мескона, Г. Минцберга, М. Портера, Ф. Селзника, А. Томпсона, А. Чандлера, К. Эндрюса и т.д., и целого ряда российских экономистов: А. Бочкарева, О. Виханского,  С. Злобина, С. Лаврова, Н. Туленкова, О. Черемных и других исследователей. Тем не менее, несмотря на обширную литературу по стратегическому менеджменту, ощущается необходимость обобщения и систематизации различных фундаментальных исследований, проведения комплексного анализа отдельных методологических подходов к трактовке тех или иных понятий теории стратегического управления ввиду  существующих принципиальных различий между ними. Ощущается необходимость в конкретизации фундамента конкурентоспособной стратегии фирмы с учетом способностей отдельных элементов среды фирмы влиять на организацию и ее конкурентоспособность. Все это способствовало выбору темы настоящего дипломного проекта и определению целей, задач исследования, его  предмета и объекта.

Цель нашего исследования состоит в развитии принципов процесса стратегического менеджмента фирмы.

Предметом нашего исследования являются закономерности и принципы процесса стратегического менеджмента фирмы в современных условиях. В качестве объекта нашего исследования выступает производственно-хозяйственная деятельность ОАО «Ульяновский хладокомбинат», система разработки и принятия стратегических решений и определения путей развития данной компании.

 

1.  Стратегическое управление: содержание и основные понятия

 

На сегодняшний день первоочередной задачей высшего руководства российских предприятий становится нахождение путей более эффективной финансово-хозяйственной деятельности в условиях усиливающейся непредсказуемости внешней среды, усложнения и интенсификации конкуренции при ограниченности ресурсов, а также в условиях ускорения НТП. Сегодня предприятие должно само определять и прогнозировать параметры внешней среды, ассортимент продукции и услуг, цены;  находить поставщиков, рынки сбыта; а самое главное, определять свои долгосрочные цели и стратегию их достижения. Это, в свою очередь, стимулирует необходимость нахождения и использования более совершенных методов, систем и подходов к управлению фирмой, и тем самым обусловливает важность использования знаний и методов стратегического управления компанией.

Необходимость становления системы стратегического управления в отечественной практике обусловливается также происходящими интеграционными процессами в экономике. В российском бизнесе возникают промышленные группы, объединяющие технологически связанные предприятия, идет активно процесс образования ФПГ.

Важной предпосылкой развития стратегического менеджмента является процесс глобализации бизнеса, который затронул и нашу страну. Продукция глобальных фирм – Mars, Siemens, Indesit, Sony, Procter&Gamble, L`Oreal и множества других продается  во всех странах мира и является важным фактором конкуренции на глобальных рынках. Противостоять натиску товаров глобальных фирм можно, только действуя методами, значительно повышающими и развивающими конкурентоспособность российских предприятий, что, в свою очередь, ведет к необходимости использования методов и подходов стратегического управления. С другой стороны, резко изменяются и становятся более требовательными вкусы и потребности потребителей, ускоряется процесс дифференциации запросов  и доходов покупателей, соответственно,  эффективность производственной деятельности компаний во многом становится зависимой от состояния потребительского спроса, уровня покупательской способности и степени потребительской удовлетворенности продукцией, производимой фирмой. В этой связи особое значение для российских компаний приобретают методы повышения конкурентоспособности производимых товаров, что также обусловливает необходимость использования технологий стратегического управления отечественными менеджерами. Что же представляет собой стратегическое управление организацией? Каковы основные понятия и категории, раскрывающие содержание данного процесса?

Следует отметить, что с 1960-х гг. стратегический менеджмент (strategic management) как научная область прошел достаточно долгий путь развития. Поначалу исследования и практика в области формирования стратегии компании развивались относительно медленно, а затем произошло существенное ускорение и к настоящему времени накоплен немалый объем научных и практических знаний в данной динамично развивающейся сфере. Причем, большинство экономистов достаточно близки в понимании сущности стратегического управления.

К. Боумэн представляет стратегическое управление  как «деятельность, связанную с постановкой целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые дают возможность ей добиваться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям». При этом общей  чертой данных подходов к стратегическому управлению является выделение таких его характеристик, как: стратегическое намерение (то есть, стратегическое управление предполагает определение миссии и целей развития компании) и  стратегическое соответствие (приведение в соответствие внутренних ресурсов компании с изменениями внешней среды, адаптация к изменениям среды фирмы). Но, делая акцент на выработке организационной миссии и стратегии, стратегический менеджмент, тем не менее, уделяет  и значительное внимание ресурсному потенциалу, необходимому для обеспечения успешной деятельности компании. То есть, не менее важной характеристикой стратегического управления предприятием является нахождение способов и путей распределения ограниченных ресурсов компании для достижения целей организации и выполнения ею своей миссии. Неслучайно, Кантер (Kanter) видит предназначение стратегического управления организацией в «выявлении сегодня действий для формирования будущего» и превращении их в «действенное средство – интегрированный и институционализированный механизм перемен» [4, c.50]. Таким образом, стратегическое управление фирмой воплощает в себе одновременно и цель, и средство - как цель оно описывает видение будущего компании через несколько лет, а как средство оно показывает, какими способами это видение достигается.

Не отрицая важность и правомерность данного подхода, мы поддерживаем точку зрения О.С. Виханского на стратегическое управление, согласно которой стратегическое управление компанией – это управление организацией, которое «опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей» [14, c.32]. То есть, еще одной немаловажной характеристикой стратегического управления организацией является ориентация деятельности компании на удовлетворение нужд потребителей более эффективными, чем у конкурентов способами, и развитие ее внутреннего (и, прежде всего, человеческого) потенциала для повышения конкурентоспособности фирмы.

Особенности стратегического управления особенно очевидны в сравнении с оперативным управлением. Так, деятельность по стратегическому управлению направлена на обеспечение стратегической позиции, которая обеспечит будущую жизнеспособность организации в изменяющихся условиях. Оперативное же управление занимается использованием существующей стратегической позиции фирмы с целью достижения целей организации. К тому же стратегический подход к управлению связан с развитием будущего потенциала фирмы, а оперативный, реализует  существующий потенциал в доходы и рост фирмы. Причем стратегическое управление имеет дело с политическими решениями, влияющими на всю компанию, и руководствуется общей целью ее позиционирования для эффективного взаимодействия с внешним окружением. Одновременно стратегический менеджмент обладает  и эмпирическим характером, поскольку менеджеры принимают практические решения в процессе реализации целей компании [4, c.49].

Анализ экономической литературы по стратегическому менеджменту дает нам также представление об отличиях возможных вариантов осуществления стратегического управления организацией в зависимости от участников данного процесса.

Так, выделяют индивидуализированный подход к процессу формирования и реализации стратегии, когда миссия, цели, стратегия развития организации формируются одним лицом – руководителем компании. При этом ответственность за контроль над стратегическим процессом и его сознательный характер возлагается полностью на руководителя организации, который и является основным стратегом организации. По нашему мнению, успешность применения данного подхода зависит от наличия следующих условий: факторы внешнего окружения должны быть достаточно стабильными или, по меньшей мере, предсказуемыми, чтобы одно лицо (стратег) было способно осуществить конструирование стратегической модели. Сам стратег-руководитель должен обладать набором уникальных способностей «обрабатывать» всю относящуюся к стратегии информацию, кроме того, инициатор стратегии одновременно должен обладать реальной властью в организации и быть признанным лидером; соответственно, автор стратегии должен являться  личностью, обладающей творческим мышлением и страстным желанием найти верное направление движения компании, а менеджмент организации должен быть направлен на поддержание новой стратегии.  И организация должна быть готова реализовать централизованно сформулированную стратегию: она должна находиться на соответствующем этапе своего жизненного цикла - например, когда организация переживает период неустойчивости и вступает в фазу стабильности, и в ней требуются радикальные изменения стратегического курса. Данный подход может применяться и в новой организации, имеющей потребность в четком курсе, что позволит ей на равных соперничать с более опытными конкурентами (или позиционировать себя в нише,  свободной от их прямого влияния). Но условия применимости данного подхода характеризуют и его ограниченность:  в случаях, когда увеличиваются размеры организации, разрастается аппарат управления, а, главное,  когда существенно изменяется внешняя среда, данный подход мало применим. Более того, он не использует основные преимущества разделения труда и делегирования полномочий и ответственности.

Неслучайно, что оптимальным вариантом принято считать партисипативное формирование стратегии, основанное на принципе участия.

Принцип участия, предложенный Р. Акоффом, предполагает участие персонала в процессе планирования, что усиливает его мотивацию и создает условия для эффективной реализации стратегии. Принцип участия несет в себе следующие выгоды: каждый из участников в процессе разработки стратегии получает более обширную информацию об организации, что облегчает процесс обмена внутрифирменной информацией. Планы организации становятся личными планами работающих,  а участие в достижении целей организации приносит удовлетворение собственных потребностей сотрудников. И у каждого работника появляются новые, ярко выраженные мотивы к эффективному труду, укрепляется командный дух организации. Участвуя в процессе стратегического управления члены организации развиваются как личности. У них появляются новые навыки, знания, расширяется горизонт их личных возможностей, следовательно, предприятие приобретает дополнительные ресурсы и преимущества для решения стратегических задач [3, c.28–31]. В таком случае происходит накопление опыта действий. Другими словами, социальная вовлеченность  сотрудников в процесс формирования стратегии способствует тому, что мышление и действие становятся неразрывно связаны, и происходит «обучение» организации.  Таким образом, социальная вовлеченность сотрудников предприятия создает условия  для разработки такой стратегии, реализация которой в наименьшей степени будет сопряжена с постоянными изменениями выбранного стратегического курса и возникновением конфликтных ситуаций внутри организации. Причем, партисипативное стратегическое управление не должно замыкаться на привлечении к процессу формирования стратегии только отдельного функционального подразделения, например, плановой службы организации. Процесс формирования миссии, целей и выработки стратегий предполагает анализ  и оценку целого ряда факторов внешнего окружения и, тем более, различных сфер деятельности организации, что требует привлечения к этому процессу менеджеров и специалистов по различным направлениям (маркетинг, технология, хозяйственное право, финансы и экономика и т.д.).

Кроме того, на наш взгляд, имеет смысл наряду с вовлечением в процесс формирования стратегии специалистов организации использовать и услуги специальных консультационных и экспертных фирм. Отсюда особе значение приобретает партисипативное стратегическое управление с привлечением специалистов со стороны, когда к процессу  разработки стратегии привлекаются на контрактной основе эксперты-консультанты в области стратегического менеджмента. Преимуществами привлечения специалистов со стороны являются наличие у них опыта такой работы и использование ими системных технологий и специальных методик планирования. Кроме того, подобные специалисты, как правило, дают «свежий» взгляд на организацию и ее проблемные зоны. Задачей руководства компании при таком варианте стратегического управления является создание психологической готовности коллектива воспринимать советы «со стороны» во избежание конфликтных ситуаций и повышения эффективности процесса стратегического управления.