Организационное проектирование и факторы, его определяющие

 

 

2. Проектирование организационной структуры управления ООО «ОКНО».

2.1. Краткая характеристика ООО «ОКНО»–г. Красноярск.

 

ООО "Окно" является обществом с ограниченной ответственностью и осуществляет свою финансовую и коммерческую деятельность в пределах полномочий, установленных Уставом, действующим с момента регистрации организации.

Организация наделена правами юридического лица, имеет фирменное наименование, отдельный баланс, расчетный счет в банке, печать, штампы и бланки с обозначением своего наименования.

Управление организацией осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными документами и Уставом.

Производственный центр «Окно» был основан в 1996 году и на сегодняшний день является одним из крупнейших производителей светопрозрачных конструкций и изделий ПВХ в Красноярском крае. Компания обоснованно гордится своим многолетним опытом и неизменно следует курсу на улучшение качества услуг, увеличение производства и повышению комфорта в домах горожан.

С каждым годом компания росла, проводила регулярную модернизацию производства. В конце 1999 года на заводе открылся цех по производству элитных деревянных окон, оснащенный немецким оборудованием Gubisch. Так компания занялась освоением производства современных деревянных окон с использованием трехслойного клееного бруса. Сейчас, благодаря четко отлаженному сертифицированному производству и большому выбору конфигураций, деревянные окна нашли применение в любых зданиях, от типовых домов до памятников архитектуры.

Важными организационно распределительными документами ООО  «Окно» являются правила внутреннего трудового распорядка, которые включают следующие разделы:

• общие положения
• порядок приема и увольнения рабочих и служащих
• основные обязанности администрации
• рабочее время и его использование
• поощрения за успехи в работе
• ответственность за нарушение трудовой дисциплины.

Должностная инструкция – документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой управленческой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность.

Должностная инструкция состоит из трех разделов: функции, права, ответственность работника. В должностной инструкции помимо основной работы, которую выполняет работник, указана дополнительная, входящая в круг его обязанностей [10].

Важным организационным документом является коллективный договор. С целью регулирования трудовых отношений и согласования социально–экономических интересов работников предприятия с работодателем заключен коллективный договор.

Настоящий коллективный договор соглашение заключен на основании закона Российской Федерации, является правовым актом.

В договоре согласованы обязанности сторон, обеспечение занятости и регулирование увольнений, производственно–экономическая деятельность, оплата труда и нормирование, охрана, рабочее время и время отдыха, профессиональная подготовка и переподготовка, социальное развитие коллектива, удовлетворение интересов и нужд трудящихся.

Руководитель ООО «Окно» целенаправленно проводит мероприятия, по повышению удовлетворенности персонала работой на предприятии, используя разнообразные методы мотивации работников труда – материальное стимулирование, обеспечение социальными благами, поощрения за успехи и достижения.

Основной составляющей ассортимента предприятия являются пластиковые окна (ПВХ). Главными достоинствами пластиковых окон являются: пластик, который идет для производство данных окон, имеет высокую устойчивость к различным агрессивным раздражителям, именно по этому окно ПВХ будет служить своему хозяину верой и правдой.

Рассмотрим динамику рынка ПВХ–конструкций (диаграмма 1).

Диаграмма 1. Рост Рынка ПВХ–конструкций 2010–2014 г.г., %, млн.м2 [16]

 

Как видно из диаграммы наибольший рост рынка зафиксирован в 2013г., этому способствовало несколько факторов и в первую очередь достаточно суровые погодные условия в Сибири в 2012г.

На сегодняшний день производственный центр «Окно» один из ведущих компаний в регионе. Это подтверждают масштабы производства, качество продукции и число крупнейших заказчиков, оказавших компании свое доверие. В интересах компании расширять партнерские отношения и дилерскую сеть, поэтому для дилеров компания создала все условия.

ООО «Окно» имеет достаточно широкий круг потребителей. И это легко объяснить тем, что данное предприятие имеет хорошую деловую репутацию, репутацию серьезного партнера. Этому способствует тот факт, что ООО «Окно» имеет в соответствии с Системой Сбалансированных Показателей следующие обязательства перед потребителями:

• изучение настоящих и будущих запросов потребителей, выполнение их требований и стремление превзойти их ожидания;
• полное выполнение требований и желаний потребителя к продукции по техническим характеристикам и срокам поставки;
• соответствие продукции мировому уровню, приемлемые цены при соблюдении норм и законов при ее производстве.

Пластиковые окна производят 9 предприятий на территории г. Красноярска, основными конкурентами ООО «Окно» являются ООО «Троян 2000», ООО «Новые окна СПС», ООО «ФБК», ООО «Окнострой».

Из проведенного анализа видно, что продукт является сильной стороной ООО «Окно». Пластиковые окна, производимые  ООО «Окно» являются качественным, надежным и экологическим товаром. Необходимо обратить внимание на сбыт и продвижение товара на рынке. Применение продуманной маркетинговой компании может помочь продвижению товара на рынок сбыта в г. Красноярск.

 

2.2. Этап жизненного цикла анализируемой организации.

 

Каждый день образуется множество новых фирм, но далеко не все из них способны успешно развиваться, добиваться успехов и достигать поставленных целей. Очень немногие организации способны существовать бесконечно долго, и ни одна не живет без изменений. Те, кто не сумел адаптироваться к постоянно меняющейся внешней среде, погибают. В то же время компании, руководство которых отличается гибкостью, способностью предвидеть и адекватно реагировать на внешние изменения, процветают. Однако для эффективного управления организацией недостаточно уметь прогнозировать события. Руководству необходимо знать, на какой стадии своего развития находится компания, чтобы сконцентрировать усилия на тех проблемах, которые на этом этапе необходимо решить в первую очередь.

каждая компания проходит определенные стадии в своем развитии, универсальные для организаций любых размеров и форм. Причем переход от одной стадии к другой не является случайным. Цепь этих стадий в экономической литературе получила название «Жизненного цикла организации» [10].

Причем время прохождения этапов цикла у различных организаций значительно отличается. На средний срок жизни организации влияет множество факторов, в их числе: размер фирмы, отрасль приложения, тип товара, степень комбинирования, диверсификации, горизонтальной и вертикальной интегрированности, технический уровень, общее состояние общенациональной и мировой рыночной конъюнктуры, успешность менеджмента (структура, стратегия, имидж, корпоративная идеология, корпоративная культура, уровень издержек) и многие другие.[10]

На рис.1 изображена более подробная графическая модель жизненного цикла организации по И. Адизесу, на которой видна кривая, отражающая все этапы, проходимые компанией за время существования.

Рисунок 1. Кривая жизненного цикла организации по И. Адизесу [15]

Рассмотрим более обобщенный вариант жизненного цикла организации на примере компании ООО «ОКНО». Данная модель развития предусматривает следующие этапы:

1. Этап становления
2. Этап роста
3. Этап зрелости
4. Этап упадка

Модель жизненного цикла позволяет прогнозировать изменения, ожидаемые в организации, стоящей на любом из этапов развития. Зная, на каком из этапов находится фирма, руководитель может более точно и уверенно оценить правильность принятого стиля руководства. Кроме того это помогает предусмотреть негативные явления, ожидающие компанию на следующей стадии и заблаговременно предупредить их появление, либо (при неизбежности их возникновения) подготовиться к ним и предотвратить возможные последствия.

Графически основные этапы жизненного цикла организации представлены на рисунке 2.

На рисунке показано по восходящей линии создание, рост и зрелость организации, а также ее упадок, обозначенный ниспадающей кривой. Первые три из четырех стадий нашли свое отражение в истории развития ООО «ОКНО».

Рисунок 2. Основные этапы жизненного цикла организации

 

С 2000 года и до начала 2004 года организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. На этом этапе идет поиск единомышленников, подготовка к реализации идеи, юридическое оформление организации, набор операционного персонала и выпуск первой партии продукта.

С 2004 года происходит рост компании: идет активное освоение рынка, рост интеграции.

С 2006 – 2007г. начинается период стабилизации роста. Организации удается сохранять устойчивое положение во внешней среде – ООО «ОКНО».

На этом этапе происходит укрепление организационной культуры, которая обеспечивает широкое влияние на ее членов и передается новичкам как история успеха. В настоящее время несмотря на финансовый кризис ООО «ОКНО» является успешным предприятием на стадии «зрелость» и установка пластиковых окон становится доступно не только населению с высоким достатком, но и для людей со средним доходом.

 

2.3. Организационная структура ООО «ОКНО»

 

На способность предприятия адаптироваться к изменениям внешней среды влияет то, как организовано предприятие, как построена структура управления. Организационная структура предприятия – это совокупность звеньев (структурных подразделений) и связей между ними.

Выбор организационной структуры зависит от таких факторов, как:

• –организационно–правовая форма предприятия;
• –сфера деятельности (тип выпускаемой продукции, ее номенклатура и ассортимент);
• –масштабы предприятия (объем производства, численность персонала);
• –рынки, на которые выходит предприятие в процессе хозяйственной деятельности;
• –используемые технологии;
• –информационные потоки внутри и вне фирмы;
• –степень относительной обеспеченности ресурсами и др.

Рассматривая организационную структуру управления предприятием, также –учитывают уровни взаимодействия: организации с внешней средой; подразделений организации; организации с людьми.

Важную роль здесь играет структура организации, посредством которой и через которую это взаимодействие осуществляется. Структура фирмы – это состав и соотношение ее внутренних звеньев, отделов [9].

На предприятии ООО «ОКНО» имеет место линейно –функциональная организационная структура.

При дальнейшем усложнении производства возникает необходимость специализации работников, участков, отделов цехов и т. д., формируется функциональная структура управления. Распределение работ происходит по функциям.

Рисунок3. Функциональная организационная структура руководящего звена предприятия

Оформленные по линейно–функциональному принципу организации, сохранив жесткость и простоту линейных структур, приобрели высокопроизводительный, специализированный управленческий потенциал. Освобождение линейных подразделений от решения общеорганизационных управленческих задач позволило резко увеличить масштабы их деятельности и реализовать тем самым полученный от этого положительный эффект Это сыграло огромную роль в формировании конкурентной стратегии, создании конкурентных преимуществ и выборе методов борьбы с конкурентами.. Выполнение управленческих функций на базе их разграничения и специализации менеджмента обеспечило рост качества управления всей организацией, повышение эффективности контроля за линейными подразделениями и достижение общеорганизационных ориентиров.

Безусловным достоинством рассматриваемых организационных структур является их гибкость. Линейно–функциональная организация обеспечивает достаточные возможности реструктуризации линейных подразделений по мере роста организации, изменения технологии, отделения родственных производств. С развитием предприятия изменяется и “набор” функциональных отделов, а также содержание выполняемых ими задач. Так, в недавнем прошлом отделы кадров сравнительно слабо взаимодействовали с отделами организации труда и заработной платы, в настоящее время эти отделы все чаще объединяют в рамках единой службы управления персоналом фирмы. Заметим здесь же, что само выделение функциональных подразделений придает особую значимость выполняемым ими операциям и ведет к повышению роли и значения управленцев в организации.

Однако было бы неверным не замечать очевидных организационных недостатков линейно–функциональных структур, а именно:

• проблемы межфункциональной координации. Это порождает определенную конфликтность между службами, стремление возвыситься в ряду равных;
• узкая специализация работников, которая сужает горизонт их профессионального видения, принижает общеорганизационные цели и задачи до функциональных;
• ограничение возможности профессионального развития функциональных и особенно линейных руководителей (последние освобождаются от специализированных управленческих функций, сосредотачивая свое внимание на проблемах собственно производства);
• как правило, недостаточность полномочий у функциональных и линейных руководителей, которые “выталкивают” принятие решения на уровень вышестоящего руководителя, тем самым перегружая его текущими проблемами.