Организационная культура в управлении человеческими ресурсами

Организационная культура в управлении человеческими ресурсами

Функции организационной культуры

1. Обеспечивает устойчивость (организационную заданность) поведения персонала, сводя к минимуму непонимание, разночтение ценностей и норм поведения и повышая вероятность точного исполнения задач
2. Потенциально снижает «градус конфликтности» в компании за счет осознания и нахождения путей соединения субкультур индивидуального, межгруппового и межэтнического поведения
3. Снижает неопределенность и, как следствие, стрессогенность корпоративной среды для персонала за счет определения четкого набора корпоративных ценностей и правил поведения

Свойства организационной культуры:

1. Динамичность – ОК проходит все стадии (зарождение…умирание) с соответствующими проблемами
2. Системность – ок состоит из взаимосвязанных элементов, но и она выступает подчиненной наиболее высшей системе
3. Структурированность – ок имеет иерархически структурированные элементы (Шэйн)
4. Относительность
5. Неоднородность – состоит из множества субкультур
6. Разделяемость – ок существует только тогда, когда она разделяется персоналом
7. Адаптивность – подстраивается под новые внешние и внутренние условия

Фрактальная природа организационной культуры

Фрактал – это структура, состоящая из частей, которые в каком-то смысле подобны целому. (Бенуа Мандельброт)

Самый простой фрактал – дерево. Не обязательно изучать все дерево, достаточно изучить лишь маленькую его веточку.

Свойства фрактала как общенаучного понятия

1. Фрактал – это сетевое образование, существующее среди себе подобных объектов и связанное с ним. Это «мягкая» неустойчивая система, постоянно находящаяся в процессе эволюции.
2. Фрактал самоподобен (афинность) и бесконечно повторяет себя.
3. Крайние состояния (категория теоретическая) фрактала устойчивые и неизменные. НО! Фрактал – это всегда движение и саморазвитие.

Таким образом, фракталы отличаются:

• Самоподобием;
• Самоорганизацией;
• Динамикой и жизнеспособностью. (Х.Ю.Варнеке).

Фрактал национальной культуры – явление соционормативного порядка (регулирует социальные отношения в обществе), обеспечивающее координацию поведения и деятельности людей, объединенных в рамках конкретной популяции, которое предохраняет ее от распада и способствует адаптации членов популяции к внешним и внутренним условиям.

Региональная культура – культура обособленной популяции в рамках национальной культуры, которая имеет специфические черты, влияющие на характер поведения индивидов.

Индивидуальная культура отдельной личности – субъективная полифоничная выборка содержательных элементов тех культур более высокого порядка, членом которых является индивид, обладающая многообразием и глубиной проявления.

Фрактальная структура глобальная культура человечества – это некоторое сложное соционормативное целое, имплицитно (внутренне) содержащее в себе все возможные траектории развития составляющих ее уровней культур, их проявлений и базовых доминант.

Тезаурус – это «хранилище» многочисленных наборов сценариев, трендов развития, смыслов.

Родовой фрактал – представляет собой контур, который содержит в себе совокупность всех возможных трендов развития производного фрактала (не выходит за рамки, устанавливаемые более высоким фракталом).

Нечеткая сфера – фрактальный тезаурус родового фрактала..

Представленность нечеткой сферы характеризуется сегментарной многосоставностью.

В культуре 2 сферы:

• Субкультурная сфера – субкультурную сферу образует многоуровневый внутренний социум, обладающий для конкретного индивида структурой и характером культурного творчества (наше понимание)
• Паракультурная сфера – парокультурную сферу образуют различные формы представленности субкультурного пространства во внутренних культурных пространствах других людей (квазисубъектов) (когда другой человек нам что-то рассказывает или мы узнаем что-то новое, получаем новые знания и они становятся нашими).

Фрактал организационной культуры – культура отдельной бизнес – единицы как синергетической совокупности уникальных индивидуальных культур, формируемых в процессе общей целеориентированной профессиональной деятельности.

Ментальные модели – это «наследственные фильтры», с помощью которых люди оценивают мир, предпренимают действия и реагируют на происходящее. Ментальные модели могут быть двух видов:

• Каузальные модели – модель является каузальной, если индивид при необходимости способен представить себе причинно – следственную связь процесса, приведшего к появлению данной модели.
• Куматоидные ментальные модели. Куматоид – это некоторое свойство памяти, в котором зафиксированы инварианты функционирования (40-летнее день рождение не отмечают).

Сегмент фрактала организационной культуры: Corg = {CL ; СS ; Cb}

Corg – организационная культура;

CL – культура лидера;

СS – культура персонала;

Cb – отраслевая культура.

Аттрактор – это точка экстремума, в которой скорость изменения равна нулю, это предельно состояние системы.

Простой аттрактор – это предел иерархизации (усложнения) системы      (абсолютный +)

Странный аттрактор – предел деиерархизации (упрощения) системы      (абсолютный -).

Простоя аттрактор – это множество конъюнктурных аттракторов.

Конъюнктурный аттрактор представляет собой предельное состояние фрактала в условиях определенного селектора – характера внутреннего взаимодействия элементов как системы с содержанием внешней среды.

Детектор:

• Субъектно персонифицированный детектор – человек или группа лиц, принимающие управленческие решения: президент, национальный идеологический лидер, руководитель предприятия, отдельная личность
• Детектор, имеющий несубъектный характер и отражающий противоречивое единство кооперации и конкуренции доминирующих и периферийных тенденций, динамика которых мало предсказуема

Инвариантное ядро (неизменное) – это часть фрактального рисунка, точно повторяющаяся при рекурсии.

Данный устойчивый элемент каркаса включает в себя структуру, образованную тремя базовыми элементами:

• Ценностями
• Нормами и правилами поведения
• Механизмами обеспечения их выполнения

Формула фрактальной структуры: Fc ={ Ian ; Ivn }

Fc – фрактальная структура

N – количество сегментов, фракталов

A – афинность (одинаковость)

v- вариативная связь сегментов.

Признаки фрактальной структуры «Глобальная структура человечества»

• Ковариантный характер самоподобия составляющих ее фракталов: исследуемая фрактальная структура не линейна и не собрана из строго повторяющихся форм
• Отсутствие в ней признака самодостаточности. В отличие от традиционного фрактала, процессуальность которого рефлексивна, культурный фрактал, помимо движения информации по внутренним каналам, для своего развития должен воспринимать сигналы из внешнего по отношению к нему информационного поля
• Способность анализируемой фрактальной структуры прекращать рекурсию на некотором малом масштабе – уровне индивида.

Содержание инвариантного ядра организационной культуры

Любой компонент организационной культуры непременно является проявлением ценностей.

Классификация ценностей Я.И.Кузьминова:

1. Абсолютные ценности, которым индивид следует, несмотря на возможные риски и потери, сопряженные с поведением, базирующимся на этих ценностях
2. Относительные ценности, в соответствии с которыми индивиды действуют, пока им это выгодно.

Классификация ценностей Т.О.Соломанидиной:

1. Ценности – цели носят установленный характер

• Общечеловеческие

2. Ценности - средства определяют пути достижения целей: общение, индивидуальности, признание, честность, новаторство, рисковость и т.д.

Характеристика ценностей. Ценности характеризуются:

• Модальностью, поскольку выражают необходимость соблюдения предписанных норм поведения;
• Ограниченностью, т.к. общее число ценностей, являющихся достоянием человека, сравнительно невелико;
• Динамичностью, так как могут изменяться со временем;
• Иерархичностью, т.е. процессом самостоятельного выбора соподчиненности ценностей субъектом.

Ценности делятся на 4 блока:

1. Экономический блок – распределение дохода и размер прибыли;
2. Технологический блок – способы производства, выбор методов совершенствования производства и качества;
3. Общественный блок – отношение к организации;
4. Социально – политический блок – комплекс отношений организации с клиентурой.

Эффективная организационная культура базируется на следующих ценностях:

• Приверженность фирме, лояльность к ней не только в периоды подъема и успеха, но и в моменты спадов и кризисов;
• Клиентоориентированность;
• Приверженность самой работе как месту самореализации;
• Приверженность команде;
• Соблюдение правил этики и культуры поведения;
• Приверженность прогрессу, идеям гибкости и мобильности.

Устойчивые комбинации ценностных ориентаций персонала – это такие комбинации, которые обеспечивают эффективность социального и профессионального взаимодействия без затрачивания излишней нервной энергии в рамках данной организационной культуры.

Ключевые ценности – это набор основных, неизменных руководящих принципов организации.

Система ценностей, принятая в организации, оказывает воздействие:

• На установку четких ориентиров для принятия решений;
• На создание атмосферы доверия;
• На определение приоритетов в работе;
• На повышение квалификации работников;
• На характер морально – психологического климата предприятия;
• На определение политики в УЧР.

Типы идеологии:

• Ориентация на прибыль (идеология рынка) связана с ориентацией на потребителей, конкуренцию, готовность идти на риск, достижение результатов;
• Ориентация на роли (бюрократическая идеология(. Предпочтение отдается формальным отношениям, процедурам в реализации организационных ролей.
• Ориентация на задачи (инновационная идеология) связана с инновационными ценностями, предпоситающими знания, способности, инициативу и творческое увлечение людей реализацией целей и задач, одобряемых ими.
• Ориентация на людей (общественная идеология) заключается в концентрировании внимания на персонале , особенно на реализации их потребностей и интересов, создание психологического комфорта и ???

Миссия – общественно значимая, оправдывающая существование компании цель.