Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2012 в 13:30, курсовая работа
Целью курсового проекта является - исследование системы управления маркетинга на примере ООО «TIG» на российских условиях, разработка и обоснование научно-методических основ политики маркетинга, комплексное исследование теоретических и методических вопросов проведения маркетингового исследования рынка, раскрытия практических проблем и их решения, важность маркетинговых исследований в практической деятельности и разработка на их основе предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
Введение…………………………………………………….……………….3
Раздел 1. Анализ рыночных возможностей предприятия. Отбор
целевых рынков…………………………………………..………....8
1.1. Анализ маркетинговой среды…………………………...…....8
1.1.1 Анализ макросреды………………………………………………...8
1.1.2 Анализ микросреды………………………………………………...9
1.1.3 SWOT-анализ………………………………………………………11
1.2 Сегментация рынка…..………………………………………15
1.2.1 Сегментация рынков сбыта…….……….……………………….15
Раздел 2. Разработка комплекса маркетинга……….…………...………17
Раздел 3. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий…...…...19
3.1 Цели и задачи…………………………………………………19
3.2 Бюджетирование ……………………………………………..20
3.3 Контроль…...………………………………………………….21
Заключение………………………………………………………...………..22
Список использованных источников………………………………..…….23
Раздел 2. Разработка комплекса маркетинга.
Маркетинг микс 4P - это известная схема, которая должна помогать маркетологам, разрабатывать комплекс маркетинга. Она указывает четыре области, которые должны быть охвачены программой маркетинга:
Product (Товар) - все, что может быть предложено на рынок для внимания, приобретения, использования или потребления, что может удовлетворить какую-то потребность. Может быть физическим объектом, услугой, личностью, местом, организацией или идеей.
Price (Цена) - количество денег или других ценностей, которые клиент меняет на преимущества обладания или использования продукта или услуги.
Promotion (Продвижение) - действия, информирующие целевую категорию клиентов о продукции или услуге, о ее достоинствах и склоняющие к покупке.
Place (Распространение) - все действия предприятия, направленные на то, чтобы сделать продукт или услугу доступными для целевой категории клиентов.
Товар
В 2010 году ООО «TIG» привлекла к сотрудничеству 580 организаций, которые воспользовались рекламными услугами компании. Было продано 40 пакетов услуг, включающие в себя полное годовое обслуживание, а также были востребованы различные дополнительные платные сервисы. На сегодняшний день в компании действуют следующие рекламные пакеты услуг:
Пакет «Лайт» | Пакет «Классик» | Пакет «Премиум» |
1 Баннер 65*75 (в подразделе) | 1 Баннер 125*75 (в подразделе) | 1 Баннер 125*75 (в главном разделе) |
2 Фото (3 шт.) | 2 Фото (5 шт.) Видео (0.5 мин.) | 2 TOP 10 |
3 Бегущая строка (10 дней) | 3 Прямой переход по ссылке | 3 Прямой переход по ссылке |
4 Прямой переход по ссылке | 4 Бегущая строка (20 дней.) | 4 Разработка баннера |
5 Редактирование страницы | 5 Раздел акции компаний | 5 Фото(20 шт.) Видео (3 мин.) |
| 6 Редактирование страницы | 7 Бегущая строка (50 дней) |
| 8 Раздел акции компаний | |
|
| 9 Редактирование страницы |
Стоимость
2500 | Стоимость
5500 | Стоимость
12000 |
Продвижение
Основные изменения, которые будут в этом году, касаются рекламы. Во-первых, ориентация на более эффективные каналы коммуникации для связи с потребителями. В России, в отличие от ряда других стран, больше всего реклама представлена именно на телевидении и на интернет сайтах. Согласно ожиданиям, цены на этот вид рекламы сильно изменились по сравнению с прошлым годом: выросли.
TIG активизирует рекламную стратегию для повышения эффективности деятельности. Слоган "Экономь своё время!" был раскручен по всем правилам. Именно хорошо продуманная рекламная концепция обеспечила успех на интернет-рынке в качестве информационного портала.
Распространение
При планировании сбыта продукции(рекламы) компании необходимо принять решения относительно каналов продажи рекламы. Используются прямые продажи рекламы через менеджеров по продажам. Для обеспечения распространения нашей продукции виде рекламы и доведения ее до непосредственных организаций будут использованы услуги фирм - торговых посредников. Непосредственно продажа рекламы осуществляется также через рекламные агенства.
Раздел 3. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий
3.1 Цели и задачи
Сформулируем основные цели для концепции коммуникации марки «TOUCHINFO».
Маркетинговая цель:
· Увеличение знания марки
· Формирование лояльности к марке
Цель коммуникации:
· Увеличение спроса путем внедрения в сознание целевой аудитории основного преимуществе продукта
Творческая задача:
· Разработка креативной концепции для рекламной кампании 2011 года (видеоролик, макеты для наружной рекламы и в прессу).
Продукт/Марка:
· Серия рекламных пакетов «FIRE»
Целевая аудитория: Серия рекламных пакетов «FIRE» - Организации с низким доходом.
Пакеты очень отличаются, но предпочтения отдаются наиболее комплексным и с оптимальными ценами. Наиболее популярен пакет «Лайт»
Пакет «Лайт» |
1 Баннер 65*75 (в подразделе) |
2 Фото (3 шт.) |
3 Бегущая строка (10 дней) |
4 Прямой переход по ссылке |
5 Редактирование страницы |
Стратегические преимущества: «TIG» предлагает качественные услуги по предоставлению рекламы с оригинальными пакетами услуг .
Разработка и согласование бюджета состоит из двух этапов:
1. Руководители подразделений и ведущие специалисты фирмы определяют свои потребности в финансировании для реализации поставленных целей. Эти данные собираются и передаются дирекции предприятия.
2. Дирекция фирмы и руководитель предприятия анализируют бюджет, оценивают совместимость конкретных целей и средств с широкими целями фирмы, дают свои рекомендации и замечания.
Планируются инвестиции в развитии фирмы, покупка нового оборудования, наем новых сотрудников. Компания собирается увеличить вложения средств в рекламу в каждом сегменте.
Предполагаемое запланированное подключение компаний за 1 квартал
Кол-во компаний шт. | 1 месяц План./факт | 2 месяц План./факт | 3 месяц План./факт | План/фактически | Итого за 1 квартал |
| 180/150 | 200/160 | 170/180 | 550/490 | 490 |
Средний расчет прибыли на 1 квартал, при планируемом подключении 490 компаний, по пакетам, представленным в прайсе.
“Лайт” | “Классик” | “Премиум” |
2500*490=1225000 руб. | 5500*490=2695000 руб. | 12000*490=5880000 руб. |
Другой вариант ценообразования. Можно провести тотальную рекламную компанию,делать 1 квартал максимальную скидку на пакеты услуг 50%, несмотря на это рентабельность поступление финансовых средств на 1 квартал сохранится.
Скидка на пакеты 50%
“Лайт” | “Классик” | “Премиум” |
1250*490=612500 руб. | 2750*490=1347500 руб. | 6000*490= 294000руб. |
Ежемесячные операционные расходы (дополнение к финансовому плану)
Переменные операционные расходы | 1 месяц работы | 2 месяц работы | 3 месяц работы | Ежеквартальные расходы 1 квартал |
Реклама в метро звуковая (1 мин.) | 15000 | 30000 | 45000 | 45000 |
Оплата труда сотрудникам 4 чел. | 80000 | 160000 | 240000 | 240000 |
Выплаты за аренду помещения (30м) | 20000 | 40000 | 60000 | 60000 |
Оплата услуг связи и интернет | 2500 | 5000 | 7500 | 7500 |
Реклама в печатном издании “Экстрабалт” | 25000 | 50000 | 75000 | 75000 |
Зарплата владельца предприятия | 50% от 100% с НДС | 50% от 100% с НДС | 50% от 100% с НДС | 50% от 100% с НДС |
Оплата услуг юриста и консультантов (наемники) | 10000 | 20000 | 30000 | 30000 |
Коммунальные платежи арендуемого помещения | 3500 | 7000 | 10500 | 10500 |
Итого по месячно. | 156000 | 312000 | 468000 | 468000 |