Управление сбытовой деятельностью на основе логистического контроллинга

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В соответствии с проведенным  исследованием, поставленные изначально задачи решены в полном объеме.

В первой главе  курсовой работы нами изучены теоретические  основы контроллинга в управлении сбытовой деятельности предприятия.

Рассматривая управление сбытовой деятельностью предприятия мы можем сделать вывод что, он может осуществляться в пяти этапах:

1. Определение каналов сбыта;
2. Выбор посредников;
3. Организация поставок продукции фирмы на предприятия-посредники (товароснабжение посредников);
4. Стимулирование деятельности посредников;
5. Контроль деятельности посредников.

Также мы в этом пункте рассмотрели  элементы сбытовой деятельности и организацию сбыта на предприятии.

Рассматривая теоретические  аспекты контроллинга можно сделать  вывод что, система контроллинга стремится так управлять процессом  текущего анализа плановых и фактических  показателей, чтобы исключить ошибки и отклонения как в настоящем, так и в будущем. Система контроллинга целесообразна в тех случаях, когда функции управления предприятием возложены на отделы и службы.

В данном пункте мы рассмотрели  историю развития контроллинга, её предмет и сущность, методы и инструменты.

 К числу специфических  методов применяемых в контроллинге  относятся:

• АВС-анализ;
• Анализ величины в точки убыточности;
• Метод расчета инвестиций;
• Метод расчета сумм покрытия.

Контроллинг-сбыт можно рассматривать  как систематическое критико-аналитическое, плановое тестирование (проверку) и  оценку состояния основополагающих показателей, характеристик и целей  политики сбыта.

Целью контроллинг-сбыта  является повышение экономической  эффективности сбытовой деятельности и самой организации сбыта. Цели контроллинг-сбыта должны быть увязаны  и скоординированы с другими  сферами контроллинга, такими, как  финансовый контроллинг, контроллинг  затрат и результатов, инвестиционный контроллинг, контроллинг производства и т. д..

Основными функциями контроллинг-сбыта  являются: планирование, обеспечение  информацией, контроль (наблюдение), регулирование (управление).

В практической части курсовой работы мы рассмотрели систему контроллинга крупного машиностроительного предприятия страны ОАО «АВТОВАЗ».

ОАО «АВТОВАЗ» базируется в г. Тольятти Самарской области  и  производит около 70% российских легковых автомобилей и контролирует 42% рынка  легковых автомобилей РФ.

Под контроллингом в научно-техническом  центре ОАО «АвтоВАЗ» понимают систему  управления проектом на основе единого  информационного пространства для  проектной команды. Эта система  выполняет следующие основные функции  по направлениям:

• получение необходимых данных из единого информационного центра для всех участников проекта;
• подготовка информации для участников проектной команды, которая дает достоверные исходные данные для быстрого принятия решения;
• оперативное и стратегическое планирование работ;
• контроль выполнения планов и решений в реальном режиме времени;
• подготовка предложений для членов команды по изменению организационных методов работ для сокращения сроков и затрат.

Для реализации задач и  функций контроллинга была создана  группа, участники которой были отозваны из различных подразделений по приказам, без формирования отдельного структурного подразделения.

Поскольку группа контроллинга работает по проекту, то и подчиняется  она непосредственно руководителю проекта. Структура проектной команды  и группы контроллинга периодически измеряется и утверждается приказами  руководителей департамента.

Группа контроллинга собирает информацию и проводит анализ по нескольким показателям работы по проекту:

Первый показатель – соответствие плановых и фактических сроков выполнения определенных этапов работ.

Второй показатель – качество собранного автомобиля или прототипа, степень соответствия его узлов  и комплектующих выданной КД, соответствие автомобиля требованиям технического задания, российских и международных  стандартов.

Третий показатель – себестоимость  автомобиля (плановое значение и фактическое), а также затраты на проект.

В заключительном пункте курсовой работы мы представили рекомендации по внедрению контроллинга. Выводом  данного пункта является то, что  современный контроллинг должен базироваться на информационных технологиях. Это позволяет значительно сократить  затраты времени на обмен данными, снизить трудоемкость учетно-аналитических  процедур, увеличить объемы перерабатываемой информации. Наличие такого структурного звена, как бюро информационных технологий в службе контроллинга просто необходимо.

 

 

 

СРИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аванесов Ю.А. Прогнозирование спроса в розничной торговле. - М.: Экономика, - 2-е изд. 2005. - 103 с.

2. Акулич М.В. Методы анализа структуры сбыта предприятия // Маркетинг, реклама и сбыт. — 2002. — № 2. — С. 47—58.

3. Берн Р. Эффективное использование результатов маркетинговых исследований: Как принимать и осуществлять на практике наиболее оптимальные решения / Пер. с англ. - Днепропетровск. 2005. – 256 с.

4. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. - М.: Экономика, - 2-е изд., 2004. - 271 с.

5. Бурцев В.В. Внутренний контроль сбытовой деятельности предприятий в современных условиях хозяйствования // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - № 6. - С.16 – 20.

6. Бурцев В.В. Методические основы мониторинга системы сбыта готовой продукции // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - № 4. С. 28 – 32.

7. Васильев Г. А., Осипова Л. В. и др. Совершенствование деятельности сбытовых служб промышленных предприятий: Обзорная информация. - М.: ЦНИИТЭИМС, 2002. - 208 с.

8. Воробьева И.С. Маркетинг и типы принятия решения о покупке // Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия 5. Экономика. - 2005. - № 3. - С. 44 – 47.

9. Гальцев Ф.И. Аналитический обзор современных методов маркетинговых исследований. М.: Центр экономики и маркетинга, 1997. – 110 с.

10. Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг: Выбор лучшего решения /Общ. ред. Е. П. Голубкова.- М.: Экономика, 2003. - 224 с.

11. Демидов В. Е. Почему именно ФОССТИС!: Роль мероприятий по формированию спроса и стимулированию сбыта в маркетинге. - М.: Ленпромбытиздат, 2001. - 170 с.

12. Кретов И. И. Маркетинг на предприятии: Практ. пособие. - М.: Финстатинформ. – 3-е изд. 2004. - 105 с.

13. Кретов И. И. Маркетинг на предприятии: Практ. пособие. - М.: Финстатинформ. – 3-е изд. 2004. - 105 с.C. 88 -90

14. Минин А. Подходы к организации клиентской базы как инструменту повышения эффективности работы отдела продаж// Управление продажами. — 2003. — №3. С. 27 – 30.

15. Организация и методы исследования спроса и рынков сбыта в современных условиях: научно-аналитич. обзор. - М.: ИНИОН, 2002. - 96 с

16. Перерва П. Г. Управление сбытом промышленной продукции в системе маркетинга. Практический маркетинг. - М.: НПО "Рим", 2002. - Вып. 6. C. 88 -89

17. Пустынникова Ю. Искусство управления каналами сбыта // Управление компанией. - 2003. - № 9. - С.28- 34.

18. Скриптунова Е. Управление продажами: основные тенденции // Управление компанией. - 2003. - № 7. С. 18 – 22.

19. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: Учебник. М.: Экономика 2005. – 267 с. C. 101 – 103

20. Хованов А.А. Оптимизация каналов распределения как часть маркетинга оптовой торговой фирмы // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000. - №6. - С.16 – 20.

21. Черемисинов В. Методическое обеспечение продаж // Управление компанией. - 2004. - № 2. – С. 14 – 18.

22. Шкардун В.Д., Стерхова С.А. Формирование и оптимизация сбытовой сети – основа сбытовой политики предприятия // Управление продажами. Издательский дом Гребенникова. - 2001. - №4. – С.44 – 46.

23. http://www.lada-auto.ru/