Контрольная работа по "Профессиональная этика"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.Программа пребывания зарубежной делегации фирмы-партнера.

 

2 июня 2008 года в Россию прибывает зарубежная делегация фирмы-партнера из Великобритании. В состав английской делегации входят: генеральный директор, финансовый директор, специалист в области сбора техники, коллеги.

Целью визита является подписание договора об объединении компаний и долгосрочном сотрудничестве в сфере производства легковых автомобилей.

Английская компания занимается сборкой  автомобилей. А российская компания занимается производством всех необходимых  деталей для них.

 

 

2 июня 2008 г:

 

Прием. 15.00 - 17.00.

    Прием - одна из форм внешнеполитической деятельности организации. Он проводится по случаю посещения организации известного и почетного гостя, делегации фирмы-партнера.

Целью проведения приема является расширение и углубление контактов в сфере деятельности компаний, формирование имиджа организации во внешней деловой среде.

В процессе подготовки приема планируется тема для обсуждения, порядок выступающих. Ход приема направляется ведущим или ведущими. Обычно это люди, хорошо осведомленные в предмете обсуждения, а также заинтересованные в активном участии всех приглашенных и в результатах обмена мнениями.

    По всем правилам приема, высокого гостя встречает лично областной глава (то же касается и городского уровня), либо его первый заместитель. Программа приема заранее прорабатывается здесь, но до последней детали согласовывается с другой стороной.

 

Презентация. 17.30 – 20.00

    Презентация — самостоятельная акция, которая может сочетаться с приёмом.

Презентация —  это представление фирмы, лица, продукта аудитории.

Проведение  презентации включает этапы:

1. Определение--цели:--привлечение--зарубежной--компании--к--совместному сотрудничеству.
2. Генерирование--идеи (основного замысла) презентации и её концептуализация; определение места и сроков проведения, состава участников — хозяев и приглашенных.
3. Разработка сценария (программы). Открывает и ведёт программу должностное лицо фирмы, представляющее её собственной персоной. Ведущий должен уметь хорошо говорить, иметь хорошую дикцию и уметь вести себя публично. Возможный сценарий может строиться по следующей схеме:

• а) ведущий представляет руководителей фирмы присутствующим, и наоборот, — присутствующих отдельных наиболее интересных лиц всем остальным,

• б) показывается видеофильм длительностью 7—12 минут с сюжетами, отражающими инновационность, общественную значимость, актуальность, оригинальность.
• в) ведущий просит представителей фирмы сделать краткие сообщения (по 2—5 минут) по вопросам, потенциально интересным для присутствующих, показать (желательно в действии) продукцию фирмы, — если не в реальном воплощении, то в макете, на диапозитивах/ пленках с помощью проектора, другой демонстрационный материал,

 

• г) представители компании-хозяйки отвечают на вопросы присутствующих
• д) слово представляется гостям для выступления с замечаниями, комментариями, пожеланиями.

 

 

 

     После окончания — коктейль или фуршет продолжительностью 1—2 часа.

Это менее формальная часть, позволяющая приглашенным возможность  установления контактов с представителями компании-хозяйки и друг с другом, неформального обмена информацией.

     Установление таких контактов для многих участников может быть одной из основных целей посещения презентации. Это следует использовать и организаторам: пригласив интересных персон, можно рассчитывать на приход ряда других нужных компании людей. Наиболее широкие возможности для контактов обеспечивает проведение приема «стоя», когда участники могут свободно перемещаться и общаться друг с другом. Прием с рассадкой ограничивает контакты участника соседом слева и соседом справа на длительный период, что препятствует широкому и свободному общению участников.

 

 

 

 

 

3 июня 2008 г:

 

Конференция. 12.00.-15.00

     Конференции предоставляют возможность продвижения своих идей, продуктов организациям, чьи представители делают доклады на заседаниях. Внешние конференции— ориентированы на внешнюю аудиторию. Назначение, тематическая направленность и название конференции обычно определяют характер проведения и содержание обсуждаемых проблем.  

     Ядром конференции являются выступления авторитетов в сфере интересов собравшихся. Это могут быть достаточно известные ученые, топ-менеджеры ведущих в отрасли компаний. Кроме того, с докладами выступают и другие участники — менее известные, но имеющие материалы, интересные для собравшихся.

     Спикеры, или докладчики должны быть подготовлены с тем, чтобы их доклады были содержательными и впечатляющими. Следует избегать банальностей, напыщенности, скуки и чрезмерной длительности докладов. Аудитория обычно не склонна воспринимать доклады, звучащие более 20 минут. Для некоторых аудиторий и это много. Уровень интеллекта слушателей, наличие и качество синхронного перевода, уровень восприятие иностранного языка определяют оптимальную длительность докладов. Слайды, видео и пленки, проектируемые на экран существенно улучшают восприятие речи.

Обед.

    Это — наиболее торжественная форма приема. Он продумывается не менее тщательно, чем все остальные оргмоменты. Обязательно учитываются (и даже согласовываются) гастрономические предпочтения гостей, вопросы религии и здоровья. Начинается обед в период с 17—19 часов. Длится 2—3 часа и более. Гости сначала находятся за столом в течение часа, затем они переходят в другое, менее официальное помещение, или часть зала для беседы, куда и подаётся чай, кофе. Форма одежды — торжественная. Обед проводится «с рассадкой» — каждый участник узнает о номере своего места за столом из приглашения.

 

 

  После обеда гостям предоставляется свободное время, которое они могут использовать по своему усмотрению.

 

 

4 июня 2008 г:

Досуг : 12.00-18.00

    В течение этого времени гостям предоставляется возможность посетить театры, музеи, достопримечательности русской культуры. Обычно все проходит по заранее согласованному плану, хотя случаются и неожиданности. Менеджер по организации должен все тщательно продумать, составить план мероприятий и определить длительность их продолжения.

    По завершении прогулки по городу, гостей следует пригласить в ресторан на ужин. Причем, угощать делегацию дважды в одном ресторане не принято, лучше продемонстрировать разные места. Главное, рестораны, удостоившиеся большой чести приема зарубежных гостей, должны отвечать требованиям престижа, качества питания и обслуживания, вместимости. Как водится, гости любят камерное неформальное общение. Поэтому на таких ужинах часто обсуждаются иные вопросы, нежели на официальной встрече. На официальном ужине должно быть равное число приглашенных с обеих сторон!

 

 

 

 

Международные связи некоторые считают чисто "светской" функцией администрации. Однако за приемами и встречами стоит большая работа, множество согласований, примирение разных позиций. Каждый визит с определенной целью, по сообщению специалистов городской администрации, готовится в течение полугода. Поскольку в таких делах всегда присутствует двусторонняя заинтересованность, "на выходе" рабочего визита подразумевается обязательный результат, и встречи заканчиваются соглашениями, договорами. Однако Соглашение – это рамочная конструкция из общих фраз, к которой прилагается Протокол о намерениях и Предложения сторон по использованию взаимных ресурсов. Далее – вопрос контроля обеих сторон, ведь не секрет, что многие соглашения так и остаются на бумаге демонстрацией добрых намерений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы:

 

1. «Этикет государственного служащего» Зарайченко В.Е.
2. «Психология и этика делового общения» Лавриненко В.Н.
3. Борунков А.Ф. «Дипломатический протокол в России и дипломатический этикет»
4. Т.В.Нишаткина «Этика: учебное пособие»-2002г.
5. Бенедиктова В.И. «О деловой этике и этикете».