Описание организиции Startup Ukraine

НАЦИОНАЛЬНЫЙ АВИАЦИОННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

Кафедра средств защиты информации

 

 

Домашнее задание

по дисциплине  «Организация управления персоналом»

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила студентка

курса

группы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Киев 2015

Содержание

 

 

 

Введение

Управление — это процесс переработки информации с целью подготовки, принятия и реализации решений, обеспечивающих повышение эффективности работы организации, улучшение качества продукции. С управлением мы так или иначе сталкиваемся на разных уровнях организации систем. Один из немаловажных аспектов – это управление персоналом, как движущей силы и фактического реализатора деятельности. От качества работы персанала напрямую зависит успех организационной и производственной работы.

Управление персоналом — деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает решение концептуальных, стратегических, тактических и оперативных задач, связанных с установлением кадровой политики и целей, с достижением этих целей. Управление – это та внутренняя движущая сила организации, которая обеспечивает ее продуктивную жизнедеятельность. Оно реализуется через такие функции, как планирование, организация, координация, мотивация и контроль. При их правильном соединении и реализации организация способна саморазвиватся и воплощать в жизнь поставленые цели.

Обобщение опыта отечественных и зарубежных организаций позволяет сформулировать главную цель системы управления персоналом: обеспечение кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития. Это необходимый шаг на пути развития организации, поскольку именно кадровый резерв во многом определяет потенциал и перспективы работы.

Эффективная работа с персоналом – это хорошее свидетельство качества организации в целом. Подбор и удержание персонала на уровне оптимальной результативности – это настоящие искусство, требующее соответствующих знаний и навыков.

Персонал во многом опеределят эффективность работы организации, достижения поставленных целей. С одной стороны важным элементом является знания, умения и навыки работкников, которые должны соответствовать занимаемой должности. Здесь постает вопрос качественного подбора персонала. С другой стороны – это реализация потенциала персонала, для развития организации. Эта проблемма включает в себя вопрос мотивации работников и эффективной организации рабочего процеса, управленческой стратегии в общем. Все это находится  в компетенции руководителя. Данные аспекты, а также трудоустройство являются предметом этой работы.

Мы рассматриваем современнные управленческие стратегии, методы подбора, оценки и поточного мониторинга работы персонала с позиции руководителя, а также основные аспекты трудоустройства с позиции соискателя. Так как все эти позиции взаимосвязаны и только комплексный подход и системный взгляд на проблему обеспечит её решение.

В рамках данной работы нами рассматривается организация Startup Ukraine – центр развития предпринемательства. С позиции руководителя мы подбираем администратора в эту организацию и проводим оценку эффективности его работы (после периода врабатывания), с позиции соискателя, соответственно, претендуем на даную должность.

 

Описание организиции Startup Ukraine

 

Startup Ukraine – это образовательный  центр для предпринимателей. Цель – развивать предпринимательство и предпринимательский дух в Украине. Деятельность – проведение обучающих курсов для начинающих предпринимателей, информационная поддержка и развитие малого и среднего бизнеса Украины.

 Направления работы:

- образовательные курсы для тех, кто решил создать свой бизнес;

- интенсивные курсы для собственников бизнеса, которые хотят развивать свою компанию;

- бизнес-лагеря – «погружение» в мир бизнеса для новичков и состоявшихся предпринимателей под руководством успешных украинских бизнесменов;

- программы по профориентации, развитию лидерства и предпринимательских навыков у школьников и студентов;

- другие образовательные мероприятия: конференции, тематические мастер-классы о бизнесе, бизнес-завтраки с известными украинскими предпринимателями и другое.

Штат организации состабляет 35 человек.

Структура организации:

– административный отдел (4 человек):

• руководитель;
• заместитель руководителя по финансовым вопросам;
• заместитель руководителя по образовательным вопросам;
• НR-менеджер;

– образовательный отдел (20 человек):

• тренера и ведущие курсов (8);
• приглашенные специалисты, помогающие в разработке и проведении курсов (4);
• ассистенты, организовывающие обучающее пространство (8);

– отдел маркетинга и рекламы (5 человек):

• маркетологи (2);
• контент-менеджеры (2);
• дизайнер;

– бухгалтерия (3 человека);

– обслуживающий персонал (4 человека):

• секретарь;
• администраторы (2);
• уборщик.

 

 

Поиск и отбор кандидатов на вакантное место

 

Подбор кандидатов – один из главных аспектов обеспечения эффективности работы организации. Способность выявить не только квалифицированного, но и мотивированного работника во многом определяет успешность развития организации.

Задачи данного этапа:

• отобрать квалифицированных специалистов;
• определить уровень мотивации к работе, к достижению успеха;
• выявить ценностные ориентации кандидатов (как возможность долгосрочного планирования работы каждого конкретного человека в данной организации);
• собственно отбор специалиста на замещение вакантной должности.

В рамках этого задания мы рассматриваем поиск кандидатов на должность администратора центра (1 человек).

Перед поиском непосредственных соискателей, нам необходимо четко определить (пересмотреть) круг обязанностей данной должности, соотнести их с перспективами развития компании: какие обязанности могут изменится, добавиться и, соответственно, какими  качествами должен обладать кандидат с точки зрения перспективного планирования.

Поиск кандидатов. Учитывая инновационность учебного центра и специфику работы и аудитории, мы формулируем требования к кандидатам, среди которых, кроме должностных обязанностей – осведомленность в сфере предпринимательства, малого и среднего бизнеса, знание явлений «стартап» и «бизнес-инкубатор». Наша целевая аудитория – активная молодежь, осведомленная в тенденциях современного бизнеса.

Поиск кандидатов мы будем начинать с социальных сетей Facebook и Google+, а именно специализированных сообществ, посвященных предпринимательству, социальным проектам, студенческим инициативам. Даные соцсеты были выбраны с учетом того, что в них находится социально активная молодежь, преимущественно владеющая английским языком. А также поскольку обязанности администратора предполагают работу с соцсетями. В данных сообществах и на сайте центра будет размещено объявление о вакансии с предложением выслать резюме и мотивационное письмо. При отборе для нас так же важна оперативность соискателей: способность их находить новости и быстро на них реагировать.

Если поиск кандидатов в соцсетях нас не удовлетворит, мы планируем воспользоваться сайтами предоставления работы. Данные сервисы не рассматриваются как первоочередные, так как чрезмерно расширяют целевую аудиторию поиска и соответственно количество неподходящих соискателей. К обязательным требованиям для данной аудитории мы добавим обязательный ответит в мотивационном письме на вопросы:

1. Современный стартап – это…
2. Современное украинское предпринимательство нуждается в …
3. В бизнес-идее главное…

Условие добавлено, так как нам важно, чтобы администратор, который работает с актуальными и потенциальными клиентами понимал их запросы и потребности.

Мотивировка кандидатов. В самопрезентации центра мы делаем акцент на его инновационности и востребованности, как возможность работать в передовой сфере и внедрять заграничный опыт на украинский рынок. Основная мотивация, над которой мы будем работать – это нематериальная (не отбрасывая ценность материального вознаграждения): мы предоставляем сотрудникам возможность бесплатно посещать обучающие курсы нашего центра в свободное время. Это, с одной стороны, заинтересовывывает мотивированых на работу с нами сотрудников, а с другой – внедряет их в работу нашего центра, осведомляет.

Отбор кандидатов предполагает:

1. Детальный анализ резюме и мотивационных писем, их ранговая оценка по критериям отбора.
2. Проведение первичного собеседования с кандидатами набравшими высокие балы по выделенным критериям.
3. Анализ результатов собеседования. Суммирование рейтинговых оценок.
4. Проведение повторного индивидуального собеседования с кандидатами, которые лучшим образом себя проявили.
5. Выбор одного - двоих соискателей и предложение им испытательной стажировки.
6. Отбор окончательного кандидата по результатам стажировки.

Критерии отбора:

1. Грамотность и структурированность подачи информации в резюме (на этапе рассмотрение резюме и мотивационного письма).
2. Опыт работы, образование, участие в социальных инициативах.
3. Анализ мотивации и понимания соискателей специфики работы центра и требований вакансии.
4. Пунктуальность, опрятность, поставленность речи (на этапе первичного собеседования).
5. Способность справляться с неординарными заданиями, эффективность командного взаимодействия.
6. Обучаемость и выполнение обязанностей (на этапе стажировки).

Проведение интервью. Учитывая специфику нашего центра, интервью будет проводиться в групповой, полуструктурованной, интерактивной форме посредством решения кейсов. А именно, соискателям будут предложены задачи:

1.Самопрезентация. Рассказать о  себе, о роде деятельности, своей  мечте и того, что препятствует  её достижению.

2. Расстановка приоритетов. Претендентам  предлагается список важных дел, которые им, как администратору  необходимо исполнить. Нужно проранжировать эти задачи по порядку их выполнения.

3. Командное взаимодействия и  работа в сложных ситуациях. Учасникам предлагается решение одной из моральных дилем (к примеру, выбрать одного из пациентов на пересадку сердца). Задача в груповом обсуждении при лимите времени договорится между собой.

Даное упражнение позволяет каждому претенденту раскрыться в групповом взаимодействии, продемонстрировать умение убеждать, способность работать с отказом и т. д.

4. Задачи на креативность и инициативность. Задача привлечь потенциального клиента, мозговой штурм и поиски решения.

Результаты данного интервью будут сумироваться с результатами рассмотрения резюме и мотивационного письма, после чего лучшие претенденты будут проходить индивидуальное собеседование (обсуждение обязанностей, заработной платы, производственных моментов).

 

 

Поиск работы соискателем

 

Желаемая должность: администратор (круг желаемых обязанностей: встреча клиентов, предоставление информации об организации, решение рабочих вопросов, составление графиков, обеспечение жизнедеятельности организации).

Поиск работы будет проводиться нами в одновременно в нескольких направлениях:

- размещение резюме на сервисах поиска работы;

- мониторинг открытых вакансий  на сервисах поиска работы;

- мониторинг обновлений в соответствующих сообществах в соцсетях;

- просмотр сайтов интересующих  нас компании;

- распространение и поиск информации в кругу знакомых («сарафанное радио»).

Значащие аспекты резюме. В резюме основной акцент, помимо образования и опыта работы, будет делаться на социальную активность, особенно участие в волонтерских и международных проектах, как свидетельство готовности работать с полной отдачей при наличии даже нематериальной мотивации. Также будет всячески отмечатся участие в реализации разнообразных проектов и собственные начинания и планы, для подчеркивания собственной инициативности, способности к долгосрочному планированию и аналитическому мышлению.

Ожидаемые вопросы и предполагаемые ответы

- Расскажите немного о себе.

Освещение последних профессиональных и личностных достижений, активности в свободное время и перспективам. Главное, рассказ должен быть однородным и приходить к единому знаменателю – профессиональное и личностное самосовершенствование и виденье будущих перспектив.