Телефония

Ұялы телефон

Реферат, 06 Февраля 2014

Ұялы телефон — радиожелі арқылы байланыс жасауға арналған құрал.
Тарихы
1875 жылдың 2 маусымында Бостон университетінің Шешендік өнер мектебінің профессоры Грехем Белл ең алғаш рет байланыстырушы сымдардың көмегімен өз көмекшісінің даусын естиді. Өнертапқыш шотландтықтың бұл жаңалығы тарих бетінде телефон деген атпен қалды. Бір қызығы, өнертапқыштың есімі ағылшын тілінен аударғанда, «қоңырау» деген мағына береді.

Телефон доверия

Доклад, 08 Января 2014

Телефонный номер «01» это «Единый телефон спасения» - для приёма сообщений о пожарах, авариях, катастрофах, стихийных бедствиях и других чрезвычайных ситуациях.
Однако большинство людей пользуются сотовой связью. В настоящее время создан единый номер вызова спасателей -112 – единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона). Он предназначен для всех сотовых операторов, чтобы в чрезвычайной ситуации не тратить драгоценные минуты, которые могут стоить жизни, позаботьтесь о том, чтобы заранее ввести экстренный номер в память своего сотового телефона.

Телефонный опрос

Реферат, 12 Октября 2014

Метод опроса – один из самых распространенных методов сбора информации. Существует множество видов опросов: телефонные, почтовые, прессовые, интернет – опросы, экспертные опросы, уличные опросы и т.д. Но темой моей работы я хотела бы взять телефонные опросы.

Телефонна розмова

Реферат, 21 Ноября 2013

Телефон останнім часом став чи не найважливішим засобом комунікації. Ми не уявляємо свого життя без телефону вдома, ні на роботі. Майже не пишемо листів. Навіщо їх писати, коли всі питання можна швидко з'ясувати телефонічно?
Сьогодні по телефону ведуться як особисті розмови, так і ділові бесіди, переговори, узгоджується час ділової зустрічі. Дослідники стверджують, що за останні роки середня тривалість телефонної розмови збільшилася втричі, хоч обсяг інформації, що передається, залишився тим самим.
Психологи вважають, що час телефонних розмов збільшується, зокрема, за рахунок емоційного забарвлення. Збільшення часу телефонної розмови формує мовну нечіткість і неділовитість фраз.

Інтернет-телефонія

Реферат, 15 Сентября 2014

Для виконання цих дій потрібен швидкий комп’ютер в обох учасників розмови (такий, щоб встигав працювати із звуком в реальному часі), не менш швидкий модем зі швидкістю від 28800 бод (щоб встигав все це передавати) і необхідне програмне забезпечення. Після цього потрібно вибрати модель спілкування. А їх існує аж три:

Интернет-телефония

Курсовая работа, 12 Мая 2014

1. Интеллектуальные интернет технологии. Описание, назначение и их сравнительный анализ.
2. Продвижение сайта.
3. Интернет технологии в бизнесе
4. Компьютерные сети информационных технологий
5. Интернет-браузеры и программы обмена сообщениями.
6. Интернет-технологии в учебном процессе
7. Интернет-маркетинг
8. Интернет технологии в туризме
9. Архитектура аппаратно-программных средств распределенной обработки информации для интернет-технологии.
10. Интернет-магазин.
11. Java-технология.
12. Интернет-телефония
13. Интернет технологии в банковском деле.

Мобильная телефония

Реферат, 27 Марта 2015

Мобильные телефоны, так называемые сотовыми, быстро становятся незаменимой частью современных средств связи . В разных частях мира они являются наиболее надежными или вообще единственными имеющимися в наличии телефонами. В некоторых телефонах популярны, поскольку помогают людям поддерживать связь, и при этом не нарушается свобода движений - качество, оцениваемое по достоинству на работе и на отдыхе.

Телефонный разговор

Реферат, 13 Февраля 2013

Собеседники не видят друг друга, поэтому из всех паралингвистических факторов в телефонном общении остается только интонация. Основное перераспределение информативной нагрузки происходит между вербальным уровнем и интонационным. Таким образом, интонация делового телефонного разговора значима не менее, чем содержание речи. Особенно значим интонационный рисунок начала и конца общения. Начало и конец беседы закрепляют весь спектр положительных эмоций: оптимизм, уверенность в своих позициях, доброжелательность и уважение к собеседнику. Психологи утверждают, что если есть расхождения между содержанием речи и тоном сообщения, то люди будут больше доверять тону, чем содержанию.

Телефонное интервью

Доклад, 19 Сентября 2013

Телефонное интервью — одна из форм опосредованного опроса, получившая особенно широкое распространение в 2000-е гг. в крупных городах России, имеющих высокий уровень телефонизации. Телефонный опрос — это специфический синтез анкетарования и интервьюирования, используемый, как правило, в рамках одного города или иного населенного пункта.
Достоинства. Среди преимуществ телефонного опроса перед личным интервью специалисты называют следующие черты: оперативность (быстрое установление контакта с респондентом, отсутствие этапа размножения полевой документации и т.д.); наличие контроля над респондентом; минимальное влияние интервьюера, хорошие возможности по обеспечению более адекватных ответов; низкая себестоимость; высокая степень конфиденциальности и, следовательно, искренности ответов (обеспечивающие в конечном итоге большую стандартизацию процесса сбора данных); стандартность в способе доставки данных, если интервьюер работает на компьютере.

Телефонный справочник

Курсовая работа, 14 Октября 2012

В наше время базы данных имеют большое значение и занимают много места. И конечно же стоит вопрос об оптимальном хранении баз данных ,т.е. информации. Использование внешних запоминающих устройств является наиболее надежным и удобным способом хранения информации.
База данных - это набор структурированной информации, предназначенный для совместного использования несколькими пользователями одновременно.

Услуги телефонной связи

Доклад, 21 Марта 2012

Услуги телефонной связи позволяют в автоматическом режиме осуществлять телефонные соединение между абонентами. РУП «Белтелеком» предоставляет различные способы телефонных соединений: местные, междугородные (в том числе и выход на мобильные сети) и международные.
Кроме основных услуг, абонентам предоставляется широкий перечень дополнительных услуг телефонной связи, а также различные сервисные предложения (расшифровка разговоров, вызов электромонтера на дом и так далее).

Вред мобильного телефона

Доклад, 21 Декабря 2012

Длительное использование мобильного телефона может нагревать мозг человека до одного градуса. Беспроводные технологии передачи данных WiFi могут оказывать отрицательное влияние на кору головного мозга, а отсутствие законодательства в этой сфере не позволяет предотвратить страшные последствия воздействия мобильных телефонов на организм человека. радиочастотный сигнал мобильный телефон здоровье

Деловой телефонный этикет

Контрольная работа, 10 Июня 2014

Нельзя не отметить и следующее обстоятельство: на фоне очевидного пренебрежения нормами морали в современной России, этика делового общения остаётся актуальной. Связано это с тем, что успешный бизнес в значительной степени требует соблюдения определённых правил, норм деловой этики. И не смотря на то, что, как отмечает один из исследователей особенностей мотивации предпринимательской деятельности: "… лучше адаптируются в мире коммерции те, у кого преобладает направленность на дело над направленностью на общение и на себя", - успешно вести дело, без правильного (по правилам) делового общения нельзя.
В полной мере это относится и к деловому общению по телефону.

История развития телефона

Доклад, 02 Марта 2014

История телефона который передаѐт звук благодаря электричеству начинается со второй половины 19 века. В 1821 году британец Чарльз Уитстон показал своеобразный фокус — из простой подвешенной на потолок коробки раздавались звуки различных музыкальных инструментов. На самом деле коробка висела на толстом рельсе, а другой конец этого рельса был приставлен к инструменту. Звук передавался по рельсу достаточно далеко, и Уитстон даже предлагал провести такой «телефон» для связи между городами. Однако механическая передача звука недостаточно надежна и «дальнобойна». Она хороша лишь как игрушка. Уитстон занялся другими изобретениями, и в конце концов стал одним из основателей телеграфа.

Средства телефонной связи

Реферат, 27 Апреля 2012

Телефонная станция - это здание с комплексом технических средств, предназначенных для коммутации каналов телефонной сети. На телефонной станции производится соединение определенных телефонных каналов - абонентских и соединительных линий - на время телефонных переговоров и их разъединение по окончании переговоров.

Основы телефонного этикета

Реферат, 27 Января 2014

Как сделать общение по телефону более эффективным и приятным? Для этого существуют правила телефонного этикета, направленные на облегчение взаимодействия с партнерами и клиентами, установление и поддержание деловых связей, грамотное представление, создание имиджа и поддержание репутации компании. Сотрудники, владеющие деловым этикетом, тратят на телефонные разговоры гораздо меньше времени, что, естественно, положительно сказывается на работе в целом.

Деловое общение по телефону

Контрольная работа, 25 Декабря 2012

Знание телефонного этикета и рациональных правил ведения телефонных разговоров необходимо каждому цивилизованному человеку.

Правила общения по телефону

Реферат, 31 Марта 2014

Однако деловое общение по телефону принципиально отличается от частного. Самое главное различие состоит в том, что при ведении деловых переговоров Вы ставите на карту не только свой личный авторитет, но и репутацию организации, в которой работаете. Так что при несоблюдении этикета общения по телефону Вы рискуете нанести непоправимый урон собственной фирме.

Техника общения по телефону

Реферат, 12 Марта 2013

Телефону потребовалось сто лет, чтобы превратиться в самую большую и сложную сеть, когда-либо созданную человеком. Сегодня в мире насчитывается более 700 миллионов телефонных аппаратов. Несмотря на необыкновенную сложность системы, пользоваться ею крайне просто. Часто именно эта простота создает барьеры на пути телефонного общения, скрывая необходимость учиться правильно пользоваться телефоном. Однако усилия ваши будут вознаграждены сторицей. Умение общаться по телефону поможет снизить стресс на рабочем месте, повысит эффективность вашей работы и даст вам преимущество в чрезвычайно конкурентной деловой среде.

Деловое общение по телефону

Доклад, 30 Марта 2013

На сегодняшний день телефон нередко используется в качестве средства для делового общения. Всё чаще фирмы, находящиеся в одном городе, заключают сделки и прочие соглашения с организациями, расположенными на другом конце страны. Конечно, деловые переговоры в таких случаях удобнее всего осуществлять по телефону.

Деловое общение по телефону

Реферат, 21 Февраля 2012

Деловое общение по телефону имеет свои правила, соблюдение которых обязательно для всех компаний, заботящихся о своем имидже. Соблюдать эти правила должен не только руководитель, но и любой сотрудник предприятия, отвечающий на входящие звонки и совершающий звонки от имени компании.

Деловое общение по телефону

Реферат, 26 Января 2014

Если раньше в нашей стране телефон зачастую являлся роскошью, и большинство людей безликому телефонному разговору предпочитало личную встречу, то в наши дни напряженный темп жизни заставляет нас все чаще прибегать к услугам телефонного аппарата. Огромные пространства стали подвластны телефонным провода и радиоволнам. Телефонные средства связи все активнее вторгаются во все сферы жизни. Ни одно современное предприятие не может обойтись без развитой сферы телефонных коммуникаций.

Правила общения по телефону

Реферат, 22 Января 2014

Если раньше в нашей стране телефон зачастую являлся роскошью, и большинство людей безликому телефонному разговору предпочитало личную встречу, то в наши дни напряженный темп жизни заставляет нас все чаще прибегать к услугам телефонного аппарата. Огромные пространства стали подвластны телефонным проводам и радиоволнам. Телефонные средства связи все активнее вторгаются во все сферы жизни. Ни одно современное предприятие не может обойтись без развитой сферы телефонных коммуникаций. Эталоном современного бизнесмена стал человек с сотовым телефонным аппаратом.

Этика телефонных разговоров

Контрольная работа, 28 Марта 2014

Современную деловую жизнь невозможно представить без телефона. Его используют, чтобы провести переговоры, отдать распоряжения, изложить просьбу. Очень часто первым шагом на пути к заключению делового договора является именно телефонный разговор.

Деловое общение по телефону

Контрольная работа, 19 Мая 2012

Проблема конфликтов очень важная социально-психологическая проблема. В социальной сфере конфликты являют собой естественную форму взаимодействия институтов, организаций и индивидов. Конфликт представляет собой тот механизм урегулирования человеческих проблем, который «порождает новые проблемы» и способствует нарастанию напряженности. Но такова уж природа человека, который не всегда может (или стремится) найти наиболее безболезненный способ взаимодействия с партнерами и, реагируя на тот или иной дисбаланс сил, не редко действует в ущерб собственным интересам.

Этика телефонного разговора

Контрольная работа, 16 Октября 2013

Целью данной контрольной работы является определение этики делового общения.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть основные понятия этики;

2) определить общие этические принципы делового общения.

Громкоговорители и телефоны

Реферат, 20 Сентября 2012

Громкоговоритель (теле фон) - прибор для преобразования электрических колебаний в акустические колебания воздушной среды - является последним и од ним из наиболее важных звеньев любого акустического тракта, так как его свойства оказывают чрезвычайно большое влияние на качество работы этого тракта в целом.

По способу преобразования колебаний громкоговорители и телефоны разделяются на электродинамические катушечные (подавляющее число типов громкоговорителей), электромагнитные (основное число телефонов), электростатические, пьезоэлектрические и некоторые другие

Телефонное консультирование

Контрольная работа, 01 Февраля 2014

Консультативная психология трактуется как раздел знания, содержащий систематическое описание процесса оказания психологической помощи. Консультативная психология исходит из представления о том, что с помощью специально организованного процесса общения у обратившегося за помощью могут быть актуализированы дополнительные психологические силы и способности, которые в свою очередь, могут обеспечить отыскание новых возможностей выхода из трудной жизненной ситуации. Одним из оснований для классификации консультативного процесса является пространство, пространственная организация консультации.

Телефон как средство общения

Реферат, 22 Мая 2014

С нашим напряженным ритмов жизни телефон всё больше становится неотъемлемой частью общения. Телефонные средства связи все активнее вторгаются во все сферы жизни. Ни одно современное предприятие не может обойтись без развитой сферы телефонных коммуникаций. Всё чаще фирмы, находящиеся в одном городе, заключают сделки и прочие соглашения с организациями, расположенными на другом конце света. Конечно, деловые переговоры в таких случаях удобнее всего осуществлять по телефону.

Этикет телефонного разговора

Контрольная работа, 20 Июня 2013

Большинство специалистов в деловом мире не имеют специальной подготовки для ведения телефонных бесед и переговоров. Зачастую не имеют ее и секретари приемных, хотя отвечать на телефонные звонки является их первоочередной обязанностью. В последнее время за рубежом широко практикуют внутрифирменные краткосрочные курсы по овладению основы работы с оргтехникой, где особое внимание уделяется телефонам. Владение беседой по телефону, рассматривается как неотъемлемая часть образования «белых воротничков» новой формации. Подсчитано, что каждый разговор по телефону длится в среднем от 3 до 5 минут. Следовательно, в общей сложности руководитель теряет в день на телефонное общение около 2 - 2,5 часов, а иногда - от 3 до 4,5 часов.

Этикет телефонного разговора

Контрольная работа, 14 Ноября 2013

Деловая беседа по телефону – это самый быстрый деловой контакт. Значение телефонного общения трудно переоценить, так как это самый легкий способ установления контакта. Умение деловых людей вести телефонные коммуникации влияет на их личный авторитет фирмы, организации которую они представляют.

Этикет телефонного разговора

Контрольная работа, 20 Января 2014

Этикет телефонного разговора

Контрольная работа, 20 Января 2014

Невозможно представить себе современную жизнь без телефона. Благодаря телефону появляется возможность быстро получить необходимую информацию, пользоваться заготовками во время беседы, что не всегда удобно при личном разговоре, возможность играть различные роли, повышается оперативность решения огромного количества вопросов, отпадает необходимость посылать письма, телеграммы или ехать в другое учреждение для выяснения обстоятельств дела.
С другой стороны, телефон - это то средство связи, по которому возникает большинство искажений и непонимания.

Этикет телефонного разговора

Контрольная работа, 15 Декабря 2013

Наше время – время активных, предприимчивых, деловых людей. В стране созданы предпосылки для развития творческой инициативы, открыт широкий простор для выражения различных мнений, убеждений, оценок. Все это требует развития коммуникативных возможностей современного человека.

Этикет телефонного разговора

Контрольная работа, 02 Декабря 2013

Сегодняшний мир очень развит и быстро меняется. Чтобы в нем выжить, необходимо постоянно меняться вместе с ним и постоянно приобретать новые знания и умения. Для того чтобы развиваться и пополнять свои знания нужно общаться, но для этого людям надо уметь грамотно пользоваться своим языком и речью. В современном мире очень развиты телефонные разговоры, которые значительно облегчают нашу жизнь не только в бытовом плане. Телефонные разговоры – это неотъемлемая часть современной деловой жизни. Мы используем телефон в случаях, когда нам надо обменяться идеями или о чем-то договориться.

Этикет телефонного разговора

Реферат, 11 Ноября 2013

Работодатели уделяют все большее внимание вопросам этики деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу, а также в процессе непосредственного выполнения сотрудниками своей профессиональной роли. При этом необходимо подчеркнуть, что понятие «профессиональная роль» включает в себя не только способности к выполнению должностных обязанностей, но и навыки взаимоотношений с внешним окружением (коллегами, руководством, подчиненными, клиентами, партнерами и др.) в процессе реализации зафиксированных для конкретной должности профессиональных задач или функций.

Этика телефонных переговоров

Контрольная работа, 27 Февраля 2014

Этика телефонных переговоров

Доклад, 04 Мая 2014

Одни люди позволяют себе часами бездумно болтать, тогда как другие с помощью телефона зарабатывают большие деньги. В бизнесе телефон служит вторым по значимости орудием торговли в дополнение к вашему главному средству продажи - вашему языку.
Вряд ли найдется хотя бы один цивилизованный человек, который может представить свою жизнь без телефона. Бесспорно, телефон - незаменимое средство коммуникации, но одни люди позволяют себе часами бездумно болтать, тогда как другие с помощью телефонной связи зарабатывают огромные деньги.

Культура телефонного общения

Реферат, 08 Декабря 2012

При эффективном использовании телефон становится важнейшим компонентом создания имиджа фирмы. Именно от приема, который будет оказан потенциальному партнеру на другом конце провода, от того, как сложится предварительный разговор, во многом зависит, не станет ли он последним. От умения сотрудников фирмы вести телефонные переговоры в конечном счете зависит ее репутация (как в мире бизнеса, так и среди широких кругов потребителей), а также размах ее деловых операций.

Культура телефонного общения

Реферат, 19 Декабря 2013

Деловое общение - это понимаемый в своем широком смысле устный речевой контакт между людьми, связанными интересами дела. Но, к сожалению, каждодневно ведя деловые разговоры друг с другом, а также со своими клиентами, эти люди порой проявляют вопиющую речевую безграмотность, что существенно снижает их деловую активность и не позволяет в полной мере реализовать свой потенциал. Многие даже не представляют, насколько важно уметь выразить свою мысль ярко, образно, убедительно, доступно, расположить к себе собеседника.

Психология телефонного диалога

Реферат, 04 Мая 2014

Процесс телефонного диалога трудно программировать во всех частностях. Но знание основных этапов диалогического общения необходимо для консультанта. Нельзя заранее предугадать, как и чем обернется общение с собеседником, и напряженное ожидание консультанта перед беседой является тому свидетельством. Но, зная этапы телефонного диалога, можно более эффективно построить консультативную беседу и определить ее прогноз.
Для практической пользы можно выделить следующие этапы телефонного диалога: введение; исследование чувств и проблем абонента; исследование альтернатив и решений; завершение.

Изобретение мобильного телефона

Доклад, 18 Января 2013

В конце 40-х шведская компания Televerket поручила двум сотрудникам - упомянутому Стюре Лаурену и Рагнару Берглунду (Ragnar Berglund) - создание мобильного телефона, использующего для связи стационарную сеть. В то время уже существовали системы мобильной радиосвязи, которые успешно применяли военные и полиция. Однако в задачу инженеров входило изобретение аппарата, доступного всем.
Первая "массовая" разработка, предложенная шведами, получила название МТА - Mobiltelefonsystem А (система мобильной телефонии А). В 1956 г. она вступила в коммерческую эксплуатацию. Правда, действовала МТА только в Стокгольме и Гетеборге, да и массовой ее можно признать лишь условно: к концу 1956 г. во всей Швеции насчитывалось всего 26 абонентов. Это и неудивительно, поскольку тогда мобильный телефон стоил в два раза дешевле автомашины.
В середине 60-х на смену МТА пришла усовершенствованная система связи. Хотя она не обрела широкой популярности, кое в чем разработчикам удалось продвинуться. Например, благодаря новой транзисторной технологии аппараты заметно похудели - с 35 до 11 кг!

Современные телефонные аппараты

Контрольная работа, 07 Сентября 2014

Схема телефонной связи с центральной батареей и принцип ее работы.
Для осуществления телефонной связи в цепь микрофона необходимо включить источник постоянного тока. Существуют две системы питания микрофонов
- от местной батареи
- от центральной батареи.

Специфика телефонных переговоров

Контрольная работа, 12 Октября 2015

Целью данной контрольной работы является рассмотреть и классифицировать правила ведения телефонных переговоров и их записи.
Для этого я поставила перед собой следующие задачи:
- определить специфику телефонных переговоров
- узнать особенности организации и ведения телефонных переговоров
- рассмотреть записи телефонных коммуникаций.

Особенности телефонного разговора

Контрольная работа, 12 Января 2014

У телефонного разговора по сравнению с письмом есть одно важное преимущество: он обеспечивает непрерывный двухсторонний обмен информацией независимо от расстояния. Но как видно, к деловому телефонному разговору надо тоже тщательно готовиться. Плохая подготовка, неумение выделить в нем главное, лаконично, емко и грамотно излагать свои мысли приводит к значительным потерям рабочего времени. Среди главных причин потерь рабочего времени бизнесменом, менеджером, в числе первых мест стоят телефонные разговоры.

Использование мобильного телефона

Контрольная работа, 15 Июня 2013

Цель: Изучить влияние мобильных телефонов на здоровье человека.
Задачи:
1. Проанализировать научный материал по теме.
2. Провезти наблюдения среди учащихся и населения города, использующих мобильные телефоны в процессе учебы, работы, движения.
3. Подобрать информацию и подготовить реферат для использования на классных часах, уроках биологии, ОБЖ.

Особенности телефонного разговора

Контрольная работа, 07 Апреля 2014

Телефон уже давно вошел в нашу повседневную жизнь, а в деловом мире он просто незаменим. По телефону ведутся важные переговоры, назначаются встречи, даже заключаются сделки. Умение грамотно вести телефонную беседу - важная особенность современного делового человека. Соблюдая правила этикета при телефонном разговоре, вы демонстрируете не только свой деловой профессионализм, но и общую культуру, образованность.

История создания сотовых телефонов

Доклад, 29 Октября 2014

В настоящее время все труднее представить нашу жизнь без мобильного телефона. И если раньше наличие его являлось показателем финансовой состоятельности и престижности, то теперь сотовый телефон в большом городе можно встретить практически у любого человека. Он настолько прочно вошел в наш быт, что кажется, существует уже целую вечность.

Летняя сумка с футляром для телефона

Творческая работа, 19 Февраля 2015

Цель:
Разработать и изготовить летнюю сумку с футляром для телефона.

Этика делового телефонного разговора

Реферат, 14 Августа 2014

У телефонного разговора по сравнению с письмом есть одно важное преимущество: он обеспечивает непрерывный двусторонний обмен информацией независимо от расстояния. Но к деловому телефонному разговору надо тоже тщательно готовиться. Плохая подготовка, неумение выделить в нем главное, лаконично, емко и грамотно излагать свои мысли приводят к значительным потерям рабочего времени (до 20—30%). Так утверждает американский менеджер А. Маккензи. Среди 15 главных причин потерь рабочего времени бизнесменом, менеджером он поставил на первое место телефонные разговоры. Ведя длительные телефонные разговоры, вы можете получить репутацию зануды или пустомели. Подобная репутация подорвет интерес к вам и к вашим деловым предложениям.