Технология клиент - сервер
Контрольная работа, 22 Февраля 2013
Самые первые компьютерные сети были довольно примитивными – скорость работы такой сети была очень маленькой по сравнению с современными сетевыми технологиями, но для того времени и это было достижение.
С совершенствованием аппаратной части сетей совершенствовалось и сетевое программное обеспечение. Со временем потребовалось совершенствование самих технологий, а не только развитие аппаратуры и программного обеспечения. Были разработаны современные сетевые технологии. Одной из таких технологий является технология «клиент-сервер», позволяющая пользователям сети получать быстрый доступ к ресурсам. Об этой сетевой технологии мы и хотели подробно рассказать.
Работа риэлтора с клиентами
Реферат, 24 Декабря 2013
В данном реферате мы будем рассматривать различные аспекты общения риэлтора с клиентами, специфику этого общения, правила и нормы, различные подходы к разным клиентам, а так же разберём психологические и социальные типы клиентов, с которыми риэлтор контактирует.
Архитектура «клиент-сервер»
Реферат, 17 Сентября 2013
Как было отмечено в предыдущей статье, обработка данных с помощью мэйнфреймов и мини-ЭВМ, популярная в 70-е годы, имела свои преимущества, в определенной степени утраченные позже, в эпоху персональных компьютеров и настольных СУБД. В частности, одним из таких преимуществ была централизация хранения и обработки данных. Однако повсеместное увлечение настольными СУБД и их сетевыми версиями, вызванное доступностью и дешевизной как самого программного обеспечения, так и его эксплуатации, заставило многих пользователей на долгие годы забыть о «мэйнфреймовой» модели вычислений.
Мы уже говорили о том, что недостатки настольных СУБД обычно проявляются не сразу, а лишь в процессе длительной эксплуатации, когда объем хранимых данных и число пользователей становятся достаточно велики — это приводит к снижению производительности приложений, использующих такие СУБД.
Менеджер в работе с клиентами
Реферат, 27 Января 2014
Описывается как нужно работать с клиентами , что для этого не обходимо и нужно сделать
Работа с возражениями клиента
Лекция, 12 Февраля 2014
Возражение клиента---> скрытая потребность---> явная потребность.
Потребность клиента, скрывающаяся за возражениями.
Работа с возражениями.
Работа с сопротивлением клиента.
Клиент и банк: проблема выбора
Курсовая работа, 06 Января 2014
Мировой финансовый кризис, развивающийся с 2007 года, является в данный момент основным трендом, определяющим состояние экономик большинства стран мира.
Проблема совершенствования деятельности банков в условиях финансового кризиса стала одним из приоритетных направлений социально-экономического развития России.
Консультация тревожных клиентов
Реферат, 04 Мая 2014
В консультировании психолог сталкивается с клиентами, для которых тревожность представляет мучительное состояние, нередко сопровождаемое неприятными физическими ощущениями. Психологически такой клиент чувствует, что с ним происходит что-то неладное, однако не может конкретизировать свое недомогание и не знает, когда и где с ним снова произойдет подобная безымянная трагедия.
Управление отношений с клиентами
Реферат, 07 Декабря 2012
Можно с уверенностью сказать, что в современном мире ориентация фирмы на одну из четырех концепций не приведет к успеху, хотя раньше компания могла стать лидером на рынке, используя только производственно-ориентированную теорию. Сейчас в идеальном случае компания в своей деятельности должна учитывать все концепции маркетинга, перечисленные выше. Современные технологии позволяют не только существенно уменьшить затраты по ведению данной стратегии, но и повысить эффективность применения каждой концепции маркетинга в деятельности фирмы.
Анализ кредитоспособности клиента
Дипломная работа, 19 Мая 2014
Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что кредиты, предоставленные юридическим лицам, играют особую роль в экономике страны. Они связаны с вложением средств в реальный сектор экономики и могут служить одним из главных источников повышения технического уровня производства, а отсюда и повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции.
Кредитный калькулятор для клиента
Курсовая работа, 20 Сентября 2013
Поэтому, целью написания курсовой работы является изучение и анализ кредитного рынка. Объектом исследования является кредит, предметом исследования послужит сущность кредита, его функции и принципы. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
Установить сущность кредита.
Выявить функции и принципы кредита.
Выявить формы и виды кредита.
Описание идеи создания программы «Кредитный калькулятор».
Взаимодействие турагента и клиента
Реферат, 16 Сентября 2013
Анализируя поведение потребителей, надо быть очень осторожным в своих оценках. Часто они превращают в простую бумажку то, что казалось выигрышным билетом. Если турагент думает, что понимает потребителя, то он ошибается. Но то, что кажется неверным турагенту, является абсолютно разумным для потребителя. Поведение клиента никогда не бывает простым, поскольку на него оказывает влияние множество факторов. Тем не менее, понять его – одна из главных задач. Турагенту необходимо уметь налаживать контакт с клиентами разных типов, прислушиваться к их потребностям и пожеланиям, организовывая качественное обслуживание. Потому что для любой фирмы ключом к успеху являются довольные клиенты.
Работа с клиентами на жд транспорте
Реферат, 21 Марта 2014
Качество транспортного обслуживания зависит от технологии выполнения всех процессов, начиная с оформления
заявки на перевозку груза и заканчивая его выдачей получателю. С момента приема груза к перевозке
первоочередной задачей транспортной организации является сохранение количества и качества груза на каждом
этапе его доставки.
Формы и стили обслуживания клиентов
Курсовая работа, 24 Сентября 2014
Целью данной работы является рассмотрение организации обслуживания гостей в гостиничном комплексе.
Для достижения поставленной в работе цели логично решение следующих задач:
- рассмотреть формы и стили обслуживания гостей в гостиничном комплексе;
- рассмотреть особенности предоставления услуг в гостиницах РБ, а так же классификацию гостиничных комплексов;
- показать услуги, формы питания и дополнительные услуги, которые предоставляются в гостиницах;
- рассмотреть услуги в гостиничном комплексе на примере гостиницы ”Спутник“.
Потребительское поведение клиентов
Курсовая работа, 29 Марта 2014
В системе маркетинга ключевым моментом является понимание механизма формирования решения о покупке, которое может иметь свои особенности в зависимости от социально-психологических характеристик покупателя или от характера покупаемого товара. Так, в соответствии с одной из моделей поведения покупателя этот механизм включает в себя: осведомленность, интерес, желание, действие. Очень важно знать, как и когда покупатель начинает проявлять интерес к товару, под воздействием каких факторов формируется его желание приобретать товар, как направить это желание на приобретение именно данного товара.
Отбор клиентов аудиторскими фирмами
Доклад, 01 Июня 2014
Чтобы снизить риск неудачи аудиторской проверки, аудиторы и аудиторские фирмы должны иметь надежные критерии оценки потенциальных клиентов.
Неудачный, непродуманный выбор клиента может привести к значительным финансовым и моральным издержкам, нанести ущерб имиджу фирмы и аудитора.
Консультирование тревожных клиентов
Контрольная работа, 13 Июня 2013
Тревожность занимает одно из важнейших мест как в нормальной психодинамике, так и в психопатологии, т.е. в возникновении различных симптомов. Тревожность предупреждает об опасности, угрозе и в этом смысле имеет не меньшую ценность, чем боль. З. Фрейд определяет тревожность как сигнал со стороны Эго, предупреждающий индивида о внутреннем конфликте. Обычно конфликт происходит между неприемлемыми импульсами бессознательного и психическими силами, направленными на подавление этих импульсов. Тревожность — сигнал не только предупредительный, но и защищающий от конфликтов, потому что задействует механизмы психологической защиты.
Оказание социальной помощи клиентам
Курсовая работа, 05 Ноября 2012
Целью учебной практики является изучение деятельности социального работника, приобретение и закрепление начальных навыков профессиональной деятельности, что предполагает решение следующих задач:
-знакомство с деятельностью социального учреждения;
-приобретение знаний, навыков и профессиональных умений социального работника;
Роль клиентов в гостиничной индустрии
Курсовая работа, 12 Июня 2013
Цель данной работы заключается в раскрытии классификации групп гостей и их особенностей . Особое внимание уделено вопросам организации обслуживания клиентов. В соответствии с
поставленной целью решаются следующие задачи:
- раскрыть модель покупательского поведения;
- охарактеризовать типологию клиентов;
- проанализировать классы обслуживания и особенности отношений менеджеров к клиентам;
- представить программу обслуживания;
- выделить основные принципы обслуживания;
- раскрыть классификацию групп клиентов и особенности их обслуживания;
Формы и виды расчетов с клиентами на ПОП
Контрольная работа, 12 Мая 2012
В любом ресторане, баре, кафе или бистро процедура расчета с посетителями имеет не менее важное значение, чем их профессиональная встреча. От того, как именно будет предъявлен счет, насколько вежливо, ненавязчиво и тактично это будет сделано, зависит репутация, а также его популярность среди посетителей. Внимательное и точное обращение с деньгами — одно из главных составляющих работы бармена и официанта. Иногда оно осложнено тем, что расчет с посетителями затруднен полумраком, отвлекающими разговорами и обслуживанием сразу нескольких клиентов. В таких условиях легко ошибиться, и первоочередной задачей является страховка от подобных «недоразумений».
Целью данной работы является изучение теоретических аспектов расчета с клиентами на предприятиях общественного питания
Расчетно-кассовое обслуживание клиентов
Контрольная работа, 11 Февраля 2014
Расчетно-кассовые операции — ведение счетов юридических и физических лиц и осуществление расчетов по их поручению. Учитывая, что для юридических лиц в нашей стране хранение средств в коммерческих банках является обязательным, функция расчетно-кассового обслуживания является одной из приоритетных в деятельности коммерческого банка.
Коммерческий банк заинтересован в привлечении юридических лиц на расчетно-кассовое обслуживание. Это связано с тем, что деньги, находящиеся на банковском счете, представляют собой привлеченные средства коммерческого банка, в соответствии с объемом которых строится его предпринимательская деятельность.
Оценка кредитоспособности клиентов банка
Контрольная работа, 18 Апреля 2013
Оценка кредитоспособности заемщика - достаточно разработанная тема, и существует множество методик оценки кредитоспособности как в России, так и за рубежом. Каждая методика имеет свою особенность и может быть использована в конкретном случае. Множество методик определяется и национальными особенностями, и конкретными ситуациями, и просто субъективными особенностями, образованностью лиц, проводящих оценку.
Оценка кредитоспособности клиентов банка
Доклад, 20 Января 2013
Кредитно-финансовая система - одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики. Развитие банковской системы и товарного производства исторически шло параллельно и тесно переплеталось. Находясь в центре экономической жизни, банки опосредуют связи между вкладчиками и производителями, перераспределяют капитал, повышают общую эффективность производства. Особую роль играют кредиты, превращаясь, по существу, в основной источник обеспечения экономики дополнительными денежными ресурсами.
Типология клиента: 22 диалога с покупателем
Статья, 04 Июня 2014
В статье анализируется 21 диалог продавцов с покупателями. Почему же в названии стоит цифра 22? Потому что диалог автора с читателем – это тоже своего рода общение на уровне «продавец – покупатель».
Профессиональный этикет общения с клиентом
Реферат, 13 Февраля 2014
Актуальность этики общения с клиентами (делового общения) определяется значимостью коммуникаций как связующего процесса в системе управления организацией и с возрастающей значимостью общения с внешними партнерами и клиентами. Деловое общение – это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач.
Цель: оценка уровня профессионального этикета общения с клиентом в ООО «Волма-маркетинг».
Удовлетворенность клиентов - путь к прибыли
Реферат, 23 Января 2014
Цель работы: показать то, как важно для предприятия полностью удовлетворить потребителя, чтобы сохранить с ним дальнейшие отношения, тем самым улучшить и свой бизнес.
Чтобы достичь этой цели, нужно решить определенные задачи, такие как:
- определить основные принципы предприятий для улучшения клиентоориентированности;
- рассмотреть методологию и терминологию управления качеством;
- понять какой должна быть активность взаимодействия с потребителем, чтобы улучшить бизнес.
Сущность управления отношениями с клиентами
Реферат, 20 Октября 2014
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) —прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
Влияние обслуживания на лояльность клиентов
Реферат, 13 Ноября 2013
Достижение устойчивых темпов роста компании и запланированной рентабельности продаж невозможно без создания большой группы постоянных покупателей. Их следует рассматривать как источник ежегодной ренты. Клиентская база — один из ценных активов компании, элемент ее человеческого капитала, который, в отличие от других видов активов, не изнашивается с течением времени, а наоборот, улучшает свои качества. Лояльность невозможно контролировать подобно материальным активам, ее можно только «заслужить». Она, как лакмусовая бумажка, отражает эффективность деятельности компании.
Совершенствование работы с клиентами Банка
Дипломная работа, 08 Апреля 2013
Цель дипломной работы: разработать стратегию привлечения новых клиентов, улучшения качества их обслуживания.
Задачи:
- изучить маркетинговые подходы и клиентоориентированную политику в банках;
- проанализировать деятельность Городского Отделения Сбербанка № 8586, динамику и структуру обслуживаемых клиентов;
- на основании анализа сделать выводы о наиболее привлекательных маркетинговых мероприятиях;
- дать рекомендации по привлечению новых клиентов в Городское Отделение Сбербанка и повышению качества обслуживания.
Взаимодействие между клиентом и сервером в WWW
Контрольная работа, 13 Ноября 2014
При разработке первых систем ресурсами считались процессорное время, память, каналы ввода / вывода и периферийные устройства. Однако очень скоро понятие ресурса стало гораздо более универсальным и общим. Различного рода программные и информационные ресурсы также могут быть определены для системы как объекты, которые могут разделяться и распределяться и доступ к которым необходимо соответствующим образом контролировать.
Технология обслуживания клиентов в гостинице
Курсовая работа, 28 Апреля 2013
Приступая к курсовой работе по избранной теме, автор поставил для себя цель исследовать технологию обслуживания клиентов в гостинце.
Для достижения цели, были определены следующие задачи:
Рассмотреть организационную структуру гостиничного предприятия.
Узнать механизм взаимодействия персонала и клиента.
Проследить особенности обслуживания клиентов в гостинице "Беломорская"
Расчётно-кассовое обслуживание клиентов банка
Доклад, 16 Января 2013
Расчетные и текущие счета клиентов
Виды счетов, которые банк открывает своим клиентам:
расчетные- это основной счет предприятия
текущие – открываются тем предприятиям, которые, не обладают признаками, дающими право иметь расчетный счет
бюджетные- это счета, открываемые в банках для учета операций по кассовому исполнению государственного бюджета РФ
Подходы к личности клиента в социальной работе
Контрольная работа, 16 Февраля 2014
Подходы к личности клиента в социальной работе имеют более широкий спектр проблем, чем в поддерживающей терапии. Социальные работники также сталкиваются с проблема-ми психологического характера, однако, контекст вопросов имеет более широкую направленность. Проблемы клиента могут находиться не только в нем самом, но и вне его, где социальные связи, роли, статус, групповые ожидания являются факторами, ограничивающими социальное функционирование.
Подходы к личности клиента в социальной работе
Курсовая работа, 01 Марта 2014
В последние три десятилетия сформировалась гуманистическая теория социальной работы. Основные ее положения связаны с пониманием человека как целостной личности, находящейся в постоянном взаимодействии со своим окружением. Эта целостность связана с верой в человека как высшую ценность, высшее существо, способное воспринимать и конструировать мир, принимать решения и формировать свои жизненные стратегии, изменяться под влиянием обстоятельств. Гуманистический подход в социальной работе здесь проявляется в осознании необходимости для нормального существования человека самостоятельно думать и действовать, возможности свободы, обеспечения гуманитарных отношений, выбора, конструктивного сотрудничества. Только на этой основе могут пробуждаться самодвижущие силы развития личности, формироваться личностная индивидуальность и социальная субъективность. При этом огромная роль отводится представлениям человека о самом себе.
Взаимоотношения с клиентами: важность в бизнесе
Реферат, 29 Ноября 2013
В современном мире, изобилующем услугами и товарами, в мире, где каждую секунду создается что-то уникальное, все сложнее и сложнее привлекать клиентов и работать в сфере продаж. Как театр начинается с вешалки, так и компания, чем бы она не занималась, начинается с секретаря, офис-менеджера, в общем, лица, которое клиент видит или слышит,
впервые проявив интерес к какой-либо организации. И, конечно, первое впечатление очень сложно создать во второй раз. Если сотрудник компании провел работу с клиентом на должном уровне, компания, в последствии, получает долгосрочные и прибыльные взаимосвязи.
Возникновение направленного на клиента подхода
Реферат, 10 Марта 2014
Начало XXI века ознаменовалось всеобщим стремлением компаний к повышению качества работы с клиентами, завоеванию их лояльности и построению взаимовыгодного сотрудничества. Новая постановка ключевых задач бизнеса стала следствием изменений, произошедших в социально-экономической среде за последние 10–15 лет. Желающие соответствовать новым требованиям организации должны пересмотреть свои базовые элементы: структуру, бизнес-процессы и культуру, направив их на создание эффективных взаимоотношений со своими потребителями.
Взаимоотношения с клиентами: важность в бизнесе
Курсовая работа, 29 Ноября 2013
В современном мире, изобилующем услугами и товарами, в мире, где каждую секунду создается что-то уникальное, все сложнее и сложнее привлекать клиентов и работать в сфере продаж. Как театр начинается с вешалки, так и компания, чем бы она не занималась, начинается с секретаря, офис-менеджера, в общем, лица, которое клиент видит или слышит, впервые проявив интерес к какой-либо организации. Важность клиентоориентирования в современном бизнесе невозможно уменьшить, именно по этой причине, а также осознавая актуальность этого вопроса в современных бизнес
отношениях, я пришла к выводу о необходимости проработки данного вопроса именно в
этом ключе.
Кредитоспособность клиента коммерческого банка
Курсовая работа, 27 Сентября 2014
В России коммерческие банки используют разные модели скорринговых оценок кредитоспособности физических лиц. Они адаптированы к российским условиям. При оценке в баллах системы отдельных показателей на первом этапе дают предварительную оценку возможности выдачи ссуды, основанную на данных теста-анкеты клиента. По результатам заполнения теста-анкеты определяют число набранных заемщиком баллов и подписывают протокол оценки возможности получения ссуды. Если сумма баллов менее 30, в протоколе фиксируют отказ в выдаче ссуды.
Патологические типы отношения клиента к болезни
Реферат, 08 Апреля 2013
Еще одни из первых исследователей индивидуальных особенностей человека обнаруживали связь болезней с определенным психическим складом личности, т.е. наличием психосоматических заболеваний, которые обусловлены определенными личностными особенностями. Со временем сформировались несколько подходов к изучению рассматриваемого вопроса.
Подход этиологический постулирует положение, что у людей с определенными личностными характеристиками существуют специфические болезни, т.е. причиной которых становится сам субъект.
Особенности регистрации корпоративных клиентов
Курсовая работа, 19 Июня 2013
Гостиницы являются также важными точками розничной продажи продукции других отраслей. В процессе строительства и модернизации гостиниц обеспечивается поле деятельности строительной промышленности и связанных с ней отраслей. Оборудование, мебель и всевозможные принадлежности поставляются гостиницам широким кругом производителей. Продукты питания, напитки и другие подобные предметы потребления входят в число наиболее значительных ежедневных закупок, которые гостиницы осуществляют у фермеров, рыбаков, поставщиков продуктов питания и напитков и у компаний, поставляющих газ, электроэнергию и воду. Помимо того, что гостиницы создают непосредственную занятость для своих сотрудников, они порождают значительную косвенную занятость для тех, кто работает в поставляющих отраслях.
Организация обслуживания клиентов парикмахерской
Курсовая работа, 15 Мая 2013
Целью курсовой работы является: расчет стоимости проектируемой модели прически.
Задачи: рассчитать себестоимость услуг; рассчитать отпускную цену, прибыль и рентабельность проектируемой модели; рассчитать экономические показатели.
Правила и стандарты общения персонала с клиентами
Реферат, 16 Января 2014
В гостиничном бизнесе умению общаться с клиентами уделяется особое внимание. Весь персонал, в первую очередь те работники, которые постоянно общаются с клиентами, проходят специальное обучение: персонал учат, как общаться с разными клиентами, говорить по телефону, выслушивать жалобы и т.п. Отдельно для каждой категории персонала разрабатываются подробные инструкции, в которых поэтапно описана их работа.
Продажа гостиничных услуг индивидуальным клиентам
Реферат, 09 Декабря 2013
Значение и роль туризма в наше время для развития экономики государств, удовлеворения запросов личности, взаимообогащения социальных связей между странами переоценить невозможно. Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран. Ее развитие представляет обширный рынок рабочих мест.
В 20в. Туризм превратился в одно из наиболее значимых социальных явленний. Расходы населения на туристские услуги в ряде стран занимают третье место после затрат на питание и жилье.
Новые технологии взаимодействия банков с клиентами
Доклад, 28 Марта 2013
В последние годы новые электронные технологии в банковской системе нашей страны переживают бурное развитие.
Трудно представить себе более благодатную почву для внедрения новых компьютерных технологий, чем банковская деятельность. В принципе почти все задачи, которые возникают в ходе работы банка достаточно легко поддаются автоматизации. Быстрая и бесперебойная обработка значительных потоков информации является одной из главных задач любой крупной финансовой организации. В соответствии с этим очевидна необходимость обладания вычислительной сетью, позволяющей обрабатывать все возрастающие информационные потоки. Кроме того, именно банки обладают достаточными финансовыми возможностями для использования самой современной техники. Однако не следует считать, что средний банк готов тратить огромные суммы на компьютеризацию.
Расчетно-кассовое обслуживание банковских клиентов
Курсовая работа, 12 Марта 2014
Расчетно-кассовое обслуживание банковских клиентов, включающее в себя открытие и ведение банковских счетов юридических и физических лиц, является для банков важным и выгодным видом деятельности. Прежде всего, это связано с тем,что его осуществление, в совокупности с проведением операций по привлечению денежных средств физических и юридических лиц во вклады и размещением этих средств от имени и за счет банка — это тот критерий, по которому, согласно Закону РФ «О банках и банковской деятельности», банк отличается от небанковской кредитной организации.
Тенденции развития взаимоотношений банка с клиентом
Реферат, 16 Мая 2014
В этой связи возникает необходимость поиска более совершенных форм взаимоотношений коммерческих банков с корпоративными клиентами, создания системы оценки клиентоориентированности и конкурентной среды банковского сектора региона. Это, в свою очередь, обеспечит поддержание его стабильного функционирования, а на уровне коммерческих банков и корпоративных клиентов - измерение их конкурентных позиций и имиджа в клиентской среде, определение степени надежности
Повышение качества обслуживания клиентов в турфирме
Курсовая работа, 23 Декабря 2013
Целью данной работы является рассмотреть стратегии качественного туристского обслуживания.
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
1) Рассмотреть понятие и сущность туристического предприятия;
2) Проанализировать предоставляемые предприятием услуги и их качество;
3)Проанализировать влияние качественного обслуживания на развитие туристской отрасли.
Почтовые клиенты: описание, классификация, сравнение
Курсовая работа, 28 Мая 2012
Сегодня по своей популярности электронная почта лидирует в списке сервисов Интернета. Именно этот способ пересылки сообщений в основном используется для ежедневной деловой и личной переписки, так как электронная почта работает намного быстрее и надежнее, чем обычная почтовая связь.
За последние 15 лет количество опущенных в почтовый ящик конвертов заметно уменьшилось. Люди все реже прибегают к услугам почтовых отделений, отдавая предпочтение такому удобному виду связи, как электронная почта.
Преимущества последней более чем очевидны. Адресат мгновенно получает отосланное корреспондентом сообщение, а вероятность того, что электронное письмо будет утеряно при передаче от одного пользователя к другому практически равна нулю. Кроме того, в большинстве случаев эта услуга предоставляется бесплатно, поэтому, в какой бы части света ни находился получатель, за отправку почтового сообщения платить ничего не нужно. Необходимые условия для того, чтобы начать пользоваться этим видом связи, — наличие компьютера с доступом в Интернет.
Почтовые клиенты : описание, классификация, сравнение
Дипломная работа, 06 Ноября 2012
Если в Европе, Америке и др. регионах написание используются только два варианта -- «e-mail» и, реже, «email», то в русском языке присутствует значительная вариативность. Наиболее часто в кириллических текстах также используется «e-mail», то есть написание латиницей без транслитерации (визуальное восприятие других форм написания хуже). Но можно встретить и другие написания:
· электронная почта, почта, электропочта;
· имейл, мейл (транскрипция с английского);
Понятие и критерии оценки кредитоспособности клиента
Контрольная работа, 23 Октября 2014
В последние годы ярко выраженной тенденцией в банковском деле становится развитие кредитных операций с юридическими лицами, предпринимателями и населением. В связи с этим существенно повышается уровень кредитного риска, которому подвержены все участники банковского сектора. Наличие такого риска и его зависимости от многочисленных факторов, находящихся, прежде всего, в сфере деятельности заемщика, предопределяют необходимость выбора банком системы экономических показателей, с помощью которых можно оценить способность заемщика выполнить свои обязательства.
Технология обслуживания клиентов туристической фирмы
Курсовая работа, 02 Июня 2013
Целью работы является исследования психологии продаж туристского продукта менеджерами туристической фирмы.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1. Изучить технологию обслуживания клиентов менеджерами туристических фирм.
2. Исследовать психологию продаж турпродукта, используемые менеджерами по туризму.
3. Изучить культуру общения с клиентом по телефону и в личных беседах.
4. Рассмотреть правила поведения при презентации турпродукта.